Боулинг-клуб
Directions
МЦД Железнодорожная
113 m
134 reviews
April 12
Приехали поиграть на бильярде больше чем за час до закрытия. Оплатили стол на час, минут 10 ждали когда нам дадут шары, потому как сотрудник играл в соседнем зале и просто не обращал внимания.
Даже пошел на бар, что-бы взять меню - так как нам его просто не дали, там в углу спал какой то парнишка. Взял меню, пошел к столу, выбрали, позвали официанта(очень удобно что там есть кнопка вызова) пришел как раз тот мальчик и сказал что кухня у них закрыта и никакой еды нам не приготовят. В итоге налили пива, принесли крошку арахиса с солью и пакетик чипсов высыпанный в чашечку, к слову посуда для закусок ф пластмассовая - это прям дно какое то((( итог: сервис отвратительный, всем абсолютно нас₽ать((( у меня сбились часы на руке и я заказал еще бокал пива - думая что есть еще минут 15, но оказалось что уже оставалось 5 минут до закрытия… пива мне продали, и еще рез 2 минуты крикнули типо «мы закрываемся уходите» мы сказали что сейчас допьем пиво и выходим, дайте пару минут… кстати к слову - оплата заказа сразу!!! Не общим чеком в конце, а будь любезен плати за каждый заказанный бокал пива… и тут появляется женщина градеробщица с криком: или забирай свои куртки, я тебя тут ждать не собираюсь! Выходим видим что наши куртки сняты из гардероба и брошены на лавку, спасибо что не на пол…
Короче говоря - вечер был крайне странным, на нас наезжали все: от охранника до гардеробщицы… я конечно понимаю что время позднее - все хотят домой - но вы работаете в сфере обслуживания людей и крыть )(¥RМИ гостей заведения - это отвратительно((( свинство, хамство и просто ужасное впечатление… а и кстати ни одного чека ни кассового ни фискального я не получил ни за одну из оплат…
January 25
Возмущены компанией из 6-ти человек. Заранее забронировали столик на шестерых, пришло, сели, все было отлично. Выпили коктейли. Но затем администратор Анастасия просто так и без предупреждений забрала у нас шестой стул под мотивом, что за каждым столом должно быть только 5 стульев и не более, хотя изначально бронировали на 6 человек стол и сели мы также в шестером. По итогу: один человек все время стоит. Принесли какой то пуфик…
Почему бы не предупредить сразу, что стульев за столом может быть только 5??? Скандал на ровном месте. Возмутило больше всего то, что забрали стул без спроса на наших глазах, в наглую…
Не советую сюда ходить компанией
3
1
November 15, 2024
Хочу оставить отзыв для людей которые пойдут в первый раз или решат отметить день рождения! Я сделала заранее бронь 13,11,24 на 2 дорожки, написала что будет детский праздник. И вот мы пришли решили переобуться нам выдали рваную сменную обувь, я спокойно подошла к девушке и попросила заменить Девушка видимо в этот день была не в духе)) с недовольным лицом поменяла её и дальше началось)) Я сразу сказала что играть будут только дети и попросила для всёх ставить бортики .Так как гости подходили чуть с опоздание мы включили все дорожки одновременно и подходили к девушке чтобы добавить игроков. Как она напрягалась когда я подходила к ней в очередной раз Кстати у них либо был сбой либо они специально но у нескольких детей не поднимались бортики и я каждый раз подходила и просила исправить им это очень не нравилось, Хотя это их работа я не домой к ним пришла в конце концов. Бар отдельная тема, Заказываю пиццу картошку фри и сок мне говорят сок только апельсиновый Я с улыбкой как так у вас нет 2 пакета сока Яблоко или Виноград на что мне официант вы же не делали предзаказ на это)) Я даже подумать не могла что на сок яблоко виноград нужно предзаказ делать , В общем что-то там она решила и нам все же принесли сок Но как это всё отдавалась это ужас , Вынос торта время выноса затягивала Нож 20 минут несла нам, тарелки для торта дала нам одноразовые миски глубокие )) со словами больше ничего нет, Хотя в это же время на другой стол тоже вынесли тор и им поставили нормальные тарелки . Я сказала вы издеваетесь почему вы не предупредили что у вас проблема с посудой я принесла бы свою одноразовую но праздничную. Итог если просто поиграть зайти пивка попить пойдет на троечку . Если ДР обсудите всё вплоть до вилки ложки и салфетки. Пожелание для руководства, провести беседу с сотрудниками, гость пришел не к ним домой и показывать свое плохое настроение или не уважение к клиенту не допустимо
12
1