Записался на консультацию по поводу собаки на 17.30, ждал 40 МИНУТ! Передо мной почему то пропускали людей, которые сидели в живой очереди, вообще не понял в чем прикол такой записи. Но это ладно, не самое страшное. Лекарь, который нас "принимала" даже не стала смотреть анализы что то слушать, сказала что вы от меня хотите сейчас? Что бы я разбиралась в ваших бумажках, у меня на это сейчас нет времени вон человек уже на 6 часов по записи ждёт, сходите к тому ветеринару, который вас принимал до этого, или записывайтесь на полное обследование. А на хрена я пришёл к вам тогда вообще? Почти час по пробкам туда обратно с другого конца города и ожидания в непонятной очереди ради того, что бы я был грубо говоря послан. Был до этого лучшего мнения о данной клинике. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Просто супер ветклиника, работники, профессионалы своего дела, чисто, уютно,большой выбор товара для домашних питомцев, от себя лично большое спасибо, Полине Евгеньевне, всем советую лечить своих домашних питомцев , именно сдесь!💯%
Очень хорошая ветеринарная клиника. Квалифицированный, опытный, вежливый персонал. Спасают животных.чисто, Есть очереди. Но это благодаря популярности.
Угробили кота. Понимая, что случай тяжелый и что помочь вероятно не смогут, продолжали назначать бесполезные манипуляции, препараты без доказанной эффективности, анализы брали единственный раз за 1.5 месяца (и то, неправильно забрали мочу). Закапали пустым физраствором до острого поражения почек. Ставили мочевой катетер в нестерильных условиях и без мочеприемника, тем самым занесли кучу бактерий, с которыми мы продолжаем бороться. Кот в очень тяжелом состоянии. Свою вину отказываются признавать и идти на мирное решение вопроса. Буду обращаться в суд. Больше никогда не приду и всем знакомым это сказала. Хотя раньше была вполне довольна.
Хорошая ведклиника, чисто, очереди, да, есть, ну а где нет очереди в поликлинику. Персонал квалифицированный, подскажут, расскажут, дадут рекомендации к правильному действию.
Дозвониться невозможно,звонила несколько дней, по всем номерам, что есть на сайте. Ехать с больной кошкой, без записи, не рискнула. Сервис "отменный" 👎
Приехали с котом в эту клинику,коту было очень плохо,я грешила на то что вдруг он откусил и съел шарик латексный,ветеринар,не померила ему температуру,сделала узи,сказав если легче не станет,привозить кота,будут делать операцию смотреть желудок.
Приехав домой,коту становилось все хуже,он уже не поднимал головы,и в час ночи мы вызывали платного выездного ветеринара Ольгу Сергеевну которая сказала смерить температуру под передней лапой за 30 секун температура у кота была 41 градус,я ей перезвонила она тут же приехала,поставив диагноз инфекция
Сделав 2 укола ,антибиотик,и жаропонижающее кот начал оживать.
Прописалала на антибиотики пить 2 недели.
Уже в БОСЕ У КОТА температура зашкаливала,это называется халатность ветеринара,они должны были проверить все варианты.
Больше ни ногой туда
Не хотите потерять своего питомца лучше выберите другую ветклинику
Замечательная, прекрасная, душевная Наталья Михайловна!!! Вы самая хорошая, внимательная! Я и мои любимочки, очень рады , что можем к Вам всегда обратиться за помощью! И Вы помогаете!!! Счастья Вам и удачи !!! Спасибо от хорьков -Тоби и Марфы, и от меня!!!!!
6
1
Show business's response
Ирина Si.
Level 29 Local Expert
December 2, 2023
Очень понравилась эта клиника, на территории есть парковка для клиентов, продаются препараты, корма и прочее. Имеется место ожидания. Ветеринар профессионал своего дела. В клинике живёт голубь, бегает как котёнок
Show business's response
Антон Камко
Level 3 Local Expert
August 24, 2023
Лучшая ветеринарная клиника в Костроме!
Замечательный коллектив, всегда готовы выслушать и помочь. Персонал профессионален и компетентен, как по отношению к животным, так и к людям.
Не могу пропустить и не ответить на негативные отзывы про очереди или игнор звонков. Поймите, небольшой клинике непросто справляться с таким большим потоком людей, будьте терпеливы и уважайте труд девочек.
Спасибо за неоднократную помощь и желаю Вам колоссального терпения и сил в этом, порой, неблагодарном деле!
Пришла, на ресепшене никого нет. Ждала минут 10. В очереди человек 12 с питомцами. Оказалось 1 врач и на ресепшене и животных принимает. Спокойно уехала в Айболит, приобрела нужный товар.
Персонал вежливый, народу много, но быстро всём животным оказывается помощь. Чисто. Только одно пожелание. Чтобы не стоять в очереди за ответами анализов, надо что то сделать
Прекрасный врач Наталья, кажется, спасла моего кота. Спасибо 💚. Очень тщательно провела осмотр и назначила лечение. Коту в течение пары дней стало гораздо лучше. До этого обошли нескольких врачей, потратили кучу денег, а коту было только хуже. Конкретного диагноза, к сожалению, поставить не удалось. Но радует то, что по животному все видно, начал есть и идёт на поправку 🙏.
Звезду сняла за ну просто сумасшедшего голубя, который нападает на людей, живёт прямо там)) Он явно не в себе 😅. Первый раз я чуть не ушла из-за него! 🙈
Душно, не помешал бы кулер с водой для посетителей. Туалета также не увидела. И с парковкой не очень. Места мало, особенно если приходят с крупными животными, долго ждать очень некомфортно.
Привозила кошку с шишками узнать в чем дело, поставили неправильный диагноз, прописали таблетки от которых стало хуже. Кошка была беременна и естественно от лекарств погибли котята! Всем спасибо!
Очень хорошие врачи.Моей кисоньке подлечили глазик.Особая благодарность Наталье Михайловне.Всё подробно объяснила,повторила.Профессионал,любит свою работу.Спасибо вам огромное.И всем,кто работает в этой клинике огромнейшее спасибо.
Очень хорошая клиника. Всё сотрудники добрые и отзывчивые. Хорошие профессионалы. Только в этой клинике нам оказали помощь с очень не простой беременностью чихуахуа. Наталья Михайловна лучший ветеренар из всех кого я знаю. Специалист от бога. Борется за нас до конца. Спасибо Вам за ваш труд и заботу. И всем кто работает в вашей клинике.
Посетила данное заведение когда заболел мой любимый друг, мой кот. Позвонила с утра, что бы узнать как лучше сдать анализы, девушка всё подробно объяснила. Только вот к сожалению котика моего не стало на половине пути, умер прямо на руках, но т. к это мой первый горячо любимый кот, который прожил со мной 16 лет, поверить в то, что он умер не могла. Вбежала в клинику, и надо отдать должное девушке, которая принимала... Она бегом побежала вместе со мной его спасать, но уже было слишком поздно... Всё как в тумане... И эта девушка принесла воды, успокоила меня. К сожалению, не помню имя этой прекрасной особы, на приёме была 9 января. Если эта девушка читает отзывы, то я хочу её очень сильно поблагодарить за доброе сердце, теплоту и понимание!
Отличные врачи. К животным отношение замечательное, с лаской. Помогли собачке. В клинике чисто и уютно. Есть узи. Очередь есть, но это говорит о том, что люди идут к профессионалам своего дела.
Очень внимательный и добродушный персонал, всегда тщательно проведут осмотр вашего питомца, всё подробно расскажут ,объяснят и дадут совет. Иногда очень много народу, но ни кто не ругается, а терпеливо ждут.
Врач(молодая женщина)- очень понравилась, чувствуется, что компетентна,очень живая и доброжелательная.
К сожалению, этого не скажешь об остальном персонале клиники. Женщины,которые делают прививки (в прихожей клиники,что тоже удивляет) и занимаются продажей кормов,составлением документации- недоброжелательны,малокомпетентны и не дают никакой дополнительной важной информации, пока из них не начнёшь каждый момент вытягивать.
На телефонные звонки отвечают редко и грубовато.
Записывают на определённое время и,приехав ко времени, ждать можно час и более,пропуская других( на этом настаивает персонал)
Ставлю положительную оценку только за прекрасного врача,что самое важное, пожалуй, в любом случае
Вежливость персонала. Доступные цены. Консультация по телефону. Спасибо большое за оказанную услугу. Относительно недорогие цены по сравнению с другими ветклиниками. Удобное расположение.
Записались на прививку, основываясь на рейтинг. Есть парковка. Очередей нет. Звезду снимаю за чистоту. В зале живёт голубь. Грязновато . Двери тоже протереть не мешало. Есть аптека и магазин.
Я так поняла, что рейтинг высокий из-за отличной работы персонала. Ветеринары на высоте.
Очень квалифицированный доктор Наталья Михайловна, очень трепетно относится к животным. Цены демократичные, помещение маловато, нужно расширять, много посетителей
Раньше была одна из лучших клиник нашего города ,но сейчас там какой-то бардак .. К сожалению ,не могу оценить самого врача т.к. не получилось попасть . Клиника с чего-то решила ,что имеет права сдвинуть запись на неопределенное время без предупреждения. Приехали мы в нашу любимую босю с двумя собаками на осмотр,записавшись заранее , , но вместо нас почему-то берут кошку или собаку на стерилизацию,а нам сказали просто ждите . Как ждите ? Одна собака ехала к вам 400 км и через два часа после приёма ей надо было отправится обратно домой ,мы же не просто так подбирали время ,а вторая собака уже в возрасте и для неё сейчас все большой стресс. Особенно сидеть ждать неопределённое время и смотреть на собак и кошек ,которые скулят ,нервничают из-за уколов ,которые делают перед носом в грязном коридоре. Это полное неуважение к нам ,к нашим питомцам .нНам пришлось просто уйти ,время распланировано да и я не готова ,чтобы моих собак осматривали в коридоре . И это уже не первый случай ,когда клиника игнорирует запись .
Пожалуй лучший вет кабинет в городе, уже девять лет мы лечим и наблюдаем наших животных, три собаки, три кошки, у Натальи Михайловны. Мне кажется, что она чувствует каждою животинку сердцем
Быстро всех облуживают, даже когда много очень людей. Вежливый персонал, чисто. Всё скажут и расскажут, подскажут. Опытные специалисты. Цены приемлемые
Самая лучшая вет клиника, персонал на высшем уровне. Очень сердечно и чувств енно относятся к животным и их хозяевам. Большая благодарность всем сотрудникам и руководителю. Спасибо вам за помощь и отличную работу!
3
М. М.
Level 9 Local Expert
August 27, 2024
Благодарим Наталью Михайловну за чуткое и спокойное отношение к питомцам, высокий профессионализм и тёплое общение! Всех благ!
Мои кошки постоянные пациентки этой клиники.Здесь очень внимательный персонал.Девушки сами очень любят животных и им все доверяем.Всегда хорошо проводят лечение,дают полезные советы
Замечательная клиника ! Огромная благодарность доктору Наталье Михайловне за неоднократное спасение моего песика. Без ее помощи мой йорк погиб бы. Очень доброе отношение к любой зверюшке и очень гуманные цены на лечение и осмотры, а главное качественное лечение. Рекомендую. Это лучшая клиника Костромы и лучший доктор .
Очень понравились работники ветклиники: и врачи,и администраторы. Требовался осмотр котиков. Внимательно осмотрели,дали рекомендации ,взвесили. Бывает очередь,но можно записаться по телефону на определенное время.Рекомендую эту клинику. Не понравилось только ,что помещение для ожидания очень маленькое,особенно возле кассы. И хорошо бы стол,куда можно поставить переноску( на скамейку- нельзя, на пол - не хочется,т.к. в клинику приводят и больных животных).