Машинка выбивала автомат, вызвали мастера Александра. Он несколько раз коротнул работающую машинку на корпус, пока не вышел из строя автомат, переключили на другую розетку, начал делать тоже самое, пока не было сделано замечание. После чего он сказал, что машинка в отличном состоянии и единственное подозрение на нагревательный тен, т. к сопротивление ниже чем у нового, после чего была произведена его замена им и он уехал, сказав:" если что звоните". На следующий день при стирке, опять выбило автомат. Позвонив ему, он заявил, что неисправность сложная и нужно везти машинку в их мастерскую, и готовится, что будут обследовать не менее месяца. Его руководитель Николай Николаевич оправдал действия и подтвердил слова Александра. Меня это не устраивало и я обратился в другую фирму, где мастер определил, что пробивает по окисленым контактам электродвигателя, в итоге поставил новый рем. комплект и все заработало нормально. В итоге Александр взял деньги, поменяв зачем-то рабочую деталь, и после того, как ничего не изменилось, предложил ехать к ним. Получается, оставаясь в любом случае в плюсе, т. к.деньги уже заплачены, я либо оставляю все как есть, либо снова ремонтируюсь у них и на их условиях. Будьте готовы столкнуться с непрофессионализмом и бесполезной тратой денег.
P. S. В последствии передо мной извинились и вернули деньги за работу.
4
И
Игорь Малышев
Level 3 Local Expert
September 29, 2024
Пунктуальный и оперативный, вежливый мастер, всё хорошо сделал
Сегодня Николай отремонтировал нашу стиральную машину Bosch Maxx5. Огромное спасибо, все сделал быстро и объяснил, как использовать машинку, что бы она работала дольше. Спасибо большое.
Спасибо за ремонт и сервис. Заявка на ремонт, была принята за несколько минут. Тут же перезвонил мастер по ремонту и уточнил адрес и удобное для меня время
По адресу мастер был вовремя без опозданий. Ремонт стиральной машины, был произведён быстро и качествено. С разъяснением причин поломки, и как этого избежать в будущем. Произведена диагностика и осмотр, основных узлов машины. Всё понравилось. Цена за ремонт, оказалось, даже ниже чем я предполагал.
Хочется сказать особое спасибо мастеру Николаю, за его качественную и хорошую работу.
Мастер Николай сразу выявил неисправность стиральной машины, еще по телефонному разговору. Поэтому приехал с уже необходимыми запасными частями в заранее оговоренное время. Работу выполнил очень быстро и аккуратно, хотя пришлось разобрать полностью всю стиральную машину, снять и разобрать бак. Сейчас машина работает отлично. Николай, огромное Вам СПАСИБО!
1
Show business's response
Людмила Д.
Level 3 Local Expert
February 15, 2023
С большим удовольствием пишу слова благодарности Николаю, мастеру Bosch эксперт. Высокий профессионализм, доброжелательность, четкая организация всей цепочки процесса ( звонки, сроки выполнения, запчасти), качественная работа - всё располагает к рекомендации этого мастера. Спокойней жить, когда знаешь таких специалистов!!! НИКОЛАЙ - 🤗
Спасибо мастеру Николаю. Сломалась старенькая стиральная машинка bosch. Вызвали мастера с Ленремонта за 11200 руб. починил машинку, дал год гарантии. Но через месяц она опять сломалась. Причина уже другая и цена вопроса еще 16000 руб.
Тогда я обратилась в BOSCH - EXPERT оставила заявку, мне перезвонил Николай. Выслушав проблему, заказал детали, держал в курсе событий. Договорились о ремонте на 26 мая. Пунктуальный, вежливый, а главное знающий свое дело Человек. Исправил косяки мастера с Ленремонта. Починил машину, дал рекомендации.
Николай, еще раз огромное спасибо!
нормально починили стиралку бош макс. все заменили щетки амортизаторы подшипник двигателя помпу. машинка как новая
1
Show business's response
Л
Лариса А.
Level 3 Local Expert
October 5, 2022
Здравствуйте! Если Вы не можете сделать выбор между несколькими мастерами, смело выбирайте НИКОЛАЯ!!! Не пожалеете! Качественно, быстро, без разводов на всякую дополнительную работу или запчасти. Пока не разобрался с поломкой , не озвучивал степень ущерба , а не как многие откликнувшиеся на заказ, сразу писали сумму за ремонт .Буду обращаться сама и рекомендовать знакомым!👍Огромное спасибо!👏👏👏
Обратились в данную контору, только время потеряли. Приехал мастер, провел диагностику, запчасти нет( бункер для порошка). В итоге муж нашёл сам, купили, осталось установить. Опять обратились к ним- назначили время в 18,09. В 19.00 звонок от горе- мастера, сказал что опоздает на 1,5 часа. Отказались. Решали вопрос с начальником и его позиция- сидеть и ждать три часа их мастера за свои же деньги. не теряйте время, не связывайтесь с этой конторой и таким отношением к клиентам.
Хочу выразить благодарность за работу мастеру Роману. Сделал все качественно, быстро и аккуратно. Была проблема в барабане. Мастер из Ленремонта не смог определить проблему. Обратилась в Bosch-Expert и не пожалела. И цены лояльные. Спасибо.
Спасибо большое Сергею К:
- приехал во-время
- профессионально установил причину поломки
- починил быстро, аккуратно и технично!!!
МОЛОДЕЦ!!! ТАК ДЕРЖАТЬ!!!
Мастер Николай быстро и профессионально отремонтировал мою стиральную машину. Уже по описанию определил характер поломки, приехал с запчастями. Спасибо!
14.03.2022 в 18часов сделал заказ в этой фирме на замену манжеты в стиральной машине Bosch. В 19 часов приехал мастер Николай, провёл диагностику поломки стиралки-манжета была порвана из-за неисправного аммортизатора. Заменил неисправные детали и в 20 часов Bosch был отремонтирован. Отличная фирма, в которой работают такие спецы как Николай.
Рекомендую всем.
Оценка не всему сервису, а мастеру Роману. Данный мастер был вызван для диагностики и ремонта стиральной машины Bosch Maxx 5. Выдавала ошибку F18. После диагностики мастер Роман приговорил славной насос (помпу) и назвал цены на оригинальный насос 4200р, не оригинальный 3200р и работа по замене 1800р. Хотя при звонке в сервис выяснилось, что весь комплекс должен стоить 3800р. Отказавшись от услуг Романа, в магазине был куплен новый не оригинальный насос за 1200р и заменён другим мастером за 800р. Однако результата это не дало. Машинка также выдавала ошибку F18. При звонке Роману выяснилось, что насос нужно покупать только у него и менять должен только он, ибо неизвестно, что за насос я купил и кто его менял. Хотя замена - плёвое дело, с которым впоследствии справился я сам. Что в итоге: я сам разобрал машинку, прочистил слив (он был засорён), установил свой старый оригинальный насос и машинка заработала, как и раньше. Мастер Роман свою ошибку признать отказался.
Резюме: Абсолютная некомпетентность мастера Романа, повлекшая мои временные и финансовые затраты, в том числе 2000р на ненужную замену помпы и 500р на диагностику, которые мастер Роман возвращать отказался.
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность и качественную работу мастеру Роману. 18.11.2020 г,у нас на стиральной машине BOSGH (ей 8 лет) на табло высветилась ошибка. Мы обратились в сервисный центр BOSGH-EXPERT, приехал Роман быстро и качественно поменял щётки.11.01.2021 г. я опять обратилась к Роману, в ячейку для порошка я нечаянно уронила своё обручальное кольцо. Роман справился с этой работой ювелирно,просто шикарно,кольцо застряло в барабане (внутри, пришлось разобрать машину по частям) его было не так просто достать, ну и конечно же отмечу, что многое зависит от мастера, другой бы сказал, что смыло в канализацию, поленился бы разбирать машину. Но к моему счастью Роман оказался высококвалифицированныи,честным, ответственным и просто хорошим человеком. По ходу работы он поменял мне амортизаторы, и дал хорошие советы по машине. Всем своим друзьям и коллегам буду Романа советовать. Ещё раз выражаю свою благодарность отличному мастеру Роману.
Пытались содрать как можно больше денег.
Работа , максимум 2000р стоила. Попытались содрать 8000р. Гарантийный талон выписывают одной организации , а прайс-лист дают другой, обратите на это внимание !
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Николаю , произвёл замену механизма открывания люка стиральной машины! В этот же день после звонка с просьбой замены, нашёл запчасть, приехал и сделал на высшем уровне свою работу! Очень вежливый и отзывчивый мастер! Очень Вам признательна!
Под новый год сломалась стиральная машина. 3 января вызвала мастера. Мастер все осмотрел, без лишних слов и движений все исправил, заменил изношенные детали, поправил и заменил неродные винты, которые до него закрутили предыдущий ремонтник. Машинка работает тихонько, как новенькая. Спасибо.
Мастер Кирилл поставил б/у деталь, при этом взяв втридорого. После разбирательств поменяли на новую, но осадочек остался. Стоимость замены помпы и амортизаторов - 18400р
Огромное спасибо мастеру Роману.15.12.2020 вызвал мастера из группы в контакте "Ремонт холодильников Спб". Моя стиральная машина (возраст машинки 2года)при работе слегка цокола. Мастера поставил приговор замена крестовины(диагностика без вскрытия машинки 750р.). 17.12.2020 вызвал мастера Романа из СЦ «бош-эксперт. спб»
После диагностики за 450р. он отменил ремонт на 17 т. р. и порекомендовал купить резиновые подкладки под ножки. Сейчас уже 2 недели машинка работает без посторонних звуков.
У меня и хороший опыт и плохой. Потребовалось поменять амортизаторы на стиральной машине Bosch, знал что могу купить и сам поменять, но не было времени, вызвал мастера, приехал и поменял. Показал ему посудомойку ( постоянно сбой в программе). Он ответил что есть другой мастер по посудомойкам, крутой, дальше некуда. Приехал этот мастер, Роман зовут, растопыривал пальцы. Я пытался выяснить сколько будет стоить ремонт- надо посмотреть!!! Посмотрел, сказа 8тр. Сторговались на 5. Полдня возился, результат- машина стирает так же. Взял 3 т.р., сказал что заработает нормально. Моет уже 4 месяца так же. Первому 4, второму 2, поэтому 3.
Сломалась стиральная машина Bosch 2440 ,старая ,еще немецкого производства,до оффициалов не дозвонился,позвонил в эту кантору,дозвонился через минуту,сказали мастер вас наберет.Мастер набрал через пару минут и уточнив неисправность,сказал что подьедет через полчаса.Подьехал,очень быстро поменял щетки,причем крышка полностью не снималась(закис винт),извернувшись ужом поменял щетки за 20 минут.Теперь все ок.Конечно всегда хочется заплатить минимальную цену,но с учетом скорости и качества,все отлично.
Вызвала мастера с этой организации и не пожалела. Отреагировали быстро,с ремонтом моей стиральной машины справились профессионально. Вообщем оставили о себе хорошее впечатление. Молодцы. Спасибо.
Сломалась стиральная машинка Bosch,перестал крутить барабан.Обратилась в компанию Bosch-Expert.Приехал в течении часа приехал мастер,провел диагностику,выявил причину поломки.
Отремонтировал все качественно и довольно быстро,дал рекомендации(что крайне важно для меня).Рекомендую,серьезные ответственные мастера.
Стиральная машинка Bosch выдавала ошибку Е:00. По информации в интернете я понимала, что требуется перезагрузка, но методы из интернета не помогли. Мне подсказали как перезагрузить стиральную машину по телефону: повернуть ручку на выкл, потом зажать play/pause и одновременно с этим повернуть ручку на 11 часов, появилась цифра 8, затем рукоятку на "выкл" и уже потом по часовой стрелке все программы стали отображаться правильно.
Хотелось бы выразить благодарность мастеру Александру из данного Сервисного центра за ремонт моей стиральной машины.Быстро приехал,сделал диагностику,все подробно объяснил,заменил изношенные детали и машинка снова работает. С учетом скидки,вышло недорого!! Очень осталась довольна!!!