Клиентоориентированность нулевая. Проживали рядом в отеле, гуляя решили зайти поужинать. На входе две непонятные девушки администраторы сказали, что у них дресс код и в спортивном нельзя, видно очень плохо разбираются в одежде, если спортивную одежду не могут отличить от другой. Мы с мужем много где были и это не самое крутое место, но такое отношение к посетителям встретила впервые. Жаль что персонал не может отличить приличных людей.
Такой поток гостей что персоналу и администрации на все просто пофиг / все равно приезжие пойдут / не рекомендую / ооочень долгое ожидание / громко шумно /
Обслуживание на ноль балов, официанты стоят у стойки бара и говорят о более важных делах видимо, приходится все время звать причём по 5 раз, еда средняя, цена высокая
У меня нет слов. 😐
Ужасная, отвратительная и непрофессиональная работа заведения.
Забронировали стол в этом ресторане, заранее, ещё в январе, на 23 февраря, внесли предоплату!
Мы из другого города, решили на выходные 23 февраля приехать в Анапу, забронировали отель и ресторан.
Через 10 дней после оплаты брони, позвонили из ресторана и сказали что закрывают его на спец обслуживание и предложили другую дату или вернуть задаток.
Солидные заведения, с хорошей репутацией так не делают.
Если бронь оплачена, то организуйте вечер так, что бы все были довольны.
Тем более гости к вам едут из другого города.
То есть, если вы решите провести вечер в этом ресторане и внесете предоплату, не факт, что вы туда попадете! Здесь задаток не является гарантией! И это ужасно! 😠
Персонал отличный, готовят вкусно, вежливые официанты. Отдохнули на все 100процентов было очень здорово. Пойдём ещё раз.
1
Г
Галина Гайдукова
Level 5 Local Expert
June 12
Забронировала за неделю столик, предупредила, что будет со мной человек, у которого день рождения. (Это был бы сюрприз) всех поздравили, кроме нее. Максимально было обидно, честно говоря.
Хоть и ранее мне нравилось это заведение, то сейчас я бы никому его не порекомендовала. Официант подошел сразу, как мы присели. Стал спрашивать что мы хотим заказать, но так быстро мы выбор еще не сделали. В ответ от него мы получили: «сейчас нужно сделать заказ, я жду!» видите ли времени нет на нас, По итогу обслуживание отсутствовало совсем. Самостоятельно мы сами за собой ухаживали. Благодарим за испорченный день рождения и за вечер!)❤️
Хотели отпраздновать новогодний корпоратив и получили массу негативных впечатлений! Ждали блюда более часа и те которые заказали заранее и те которые заказали когда пришли. Еда среднего качества, обслуживание долгое, атмосфера не понравилась (музыка из дешевых кафе на набережной). Понятно что все хотят заработать денег перед новым годом и набрать максимум людей, но не в угоду качеству!
Итог: Не кому не рекомендую это заведение!
Это лучший ресторан в Анапе. Словами не описать, нужно обязательно пробовать и посетить это место. Рекомендую 100% . Огромное спасибо шеф повору и всем сотрудникам. Вы лучшие.
С музыкой постоянные неполадки какие то... Музыкант хаотично включал и переключал музыку. Буд то он у себя на кухне сидит и переключает треки.
Кухня хорошая... Но фруктовую нарезку принесли с запахом и привкусом зеленого лука ( официант подтвердил и нарезку полностью заменили)
Официанты очень понравились, дружелюбные... Но со столов убирают грязную посуду долго! На чистую тарелку заменили только после 3х часов нашего прибывания. Коктейли алкогольные вообще наверное алкоголь не содержат. Буд то лимонада попили))). Заведение в воскресенье работает до 01.00 , но в 00.30 демонстративно выключили всю музыку, и официанты начали готовится к уходу домой, и уборщица подметать зал и под столами где еще сидели люди. В общем будем надеяться что это просто небольшие недоработки.
Отказали во входе в джинсах, футболке, кроссовках. Они считают, что это спортивный лук. Контингент присутствующих, особенно персонала, оставляет желать лучшего.
Подойдя в шикарном расположении духа, трезвыми и жаждущими отведать шикарной еды по мнению местных, столкнулись с хамством непонятного персонажа именуемого охраной без бейджика и дымя сигаретой прямо в лицо. Его аргумент в пользу того, чтобы не пустить 4 наших персоны в сие заведение был- наличие спортивных кроссовок.
Данный факт считаю необоснованным и нерегламентированым в законном поле.
Лицо данного заведение испорчено его же лицом, которое сложно назвать охраной.
Прочитала отзывы , почему мы не сделали это сразу. Решили отметить корпоратив в новом ресторане Анапы , заранее сделали бронь ,обсудили меню . И вот настал этот несчастный вечер, по другому я не могу это назвать. Зайдя в холл нас встретила толпа девушек , с вопросом в лоб , у Вас есть бронь ?! Ни здрасти тебе ,ничего. Дальше предложили раздеться, ни диванчиков ,ни стульев или хотябы столика для сумочек , хотели переобуться в туфли , пришлось как на вокзале держится за стены . Кругом охрана , я такого не встречала давно , просто конвой какой-то.
Дальше прошли в зал ,под взгляды уже пришедших гостей , прям сканер прошли ))
Столик наш оказался в самом конце зала ,но как бы в центре этого отшиба . Гостей было достаточно много, официанты понравились, видно обучены хорошо. Что касается еды , всё вполне прилично. Алкоголь тоже без притензии.
А вот теперь самое главное, оказывается вся программа расчитана на Армянских гостей , вся музыка и все внимание. Это не новогодняя вечеринка, а сплошной день рождения. Как уже писали выше ,администрации нет дела до гостей и какой они хотят репертуар . Бьющий свет светомузыки в глаза , мне предложили надеть очки и даже принесли их . Так мы провели наш вечер 23.12 2023 , часть наших друзей просто ушли .
9
Pierre
Level 17 Local Expert
March 11
Богатое меню, очень вкусно готовят, обслуживание тоже на очень высоком уровне. Большой просторный зал с приятной кавказской музыкой.
После первого посещения - исключительно положительные эмоции, обязательно придём ещё раз.
Отмечали 17 декабря день рождения моей подруги.
Стол был заранее забронирован и о событии также предупредили по телефону.
Посадили нас четверых за маленький круглый стол,объективно не оценив того,что мы пришли праздновать день рождения,а не просто поужинать! Все заказанные блюда не помещались за столом,приходилось наспех запихивать в себя салаты и закуски,чтобы освободить место для горячих блюд,в то же время выстраивались пирамид из тарелок на столе!
Официанты работают достаточно медленно и без знания меню на 100%!
Возвращаясь к моменту о том,что при бронировании стола,мы обратили внимание на то,что будет отмечаться день рождения, поздравление нашей именинницы от заведения пришлось буквально выпрашивать,в то время как остальных гостей-именинников поздравляли заранее подготовившись к этому!!!
Мясо с мангала приготовлено достаточно хорошо и вкусно! Салаты тоже были вкусные! НО! Хачапури по-менгрельски был с душком старого сыра!!!! О чем сообщили официанту,он забрал блюдо,подошел к администратору и явно сообщил об этом…НО!!! За весь вечер к нам так и не подошел администратор,не предложил альтернативу какую-либо,не сгладил этот момент заменой или комплиментом от заведения! Более того, включили в счет данную позицию!
Ведущий Тигран малоопытен в своей стезе, проводит скучные конкурсы, перебивая общий танцевальный настрой гостей!!!
В общем,как на мой взгляд, недоработок много именно в обслуживании и частично в кухне, данному заведению до «краснодарских Бородашвили» ДА-ЛЕ-КО!!!
09.02.2024 были в данном заведении, встретил администратор на входе, проводила в зал ( запросила депозит 8000, естественно мы готовы были оплатить, дали 10 000 - администратор начала высказывать что нет сдачи, это цирк , я к вам должна деньги под расчёт носить ? Оказываете услугу , отсутсвие сдачи посетителя волновать не должно, сотрудница крайне не приветливая по отношению к гостям). Музыка тоже не понравилась. В Краснодаре данное заведение более достойно чем в Анапе.
Вроде неплохо и весело, поначалу. Еда вкусная. Весь вечер официант приносит воду в бутылке и разливает всем, сидящим за столом. Потом оказывается, что она стоит 250 руб. и включена в счет, хотя никто ее не заказывал.
Кухня в целом норм, скорость обслуживания тоже. Громкость музыки через чур, невозможно посидеть и пообщаться. Остались не очень довольны и ценами. Заоблачные 9 тысяч за вечер это очень круто(((
Самый лучший ресторан в Анапе.
Самые лучшие хинкали и лучший облепиховый чай! Прекрасное место. Обязательно ещё посетим.
В
Виктор
Level 7 Local Expert
September 5
Самый вкусный борщ в Анапе!)
Интерьер стильный, пространства много, большой танцпол. Цены приемлимые.
Одну заезду снял за неприветливого официанта. ( худой, светлый с короткой стрижкой).
Мне очень понравилось, был будний день, столов мало занято, но ребята играли живую музыку на национальных инструментах! Очень аутентично! Баранина мякоть просто топ 👍
Ориентация ресторана-армянские мотивы, посетив это заведение, вы попадете на армянский концерт национальной музыки, сначала весело, затем утомляет, позже раздражает! Кухня хорошая. Для статуса ресторана с дресс кодом (!) недопустимо такой перекос в музыке. Больше не придем, друзьям/знакомым не посоветую.