Born Truck
179 reviews
August 28
Хочу поделиться своим положительным опытом о качественном сервисе.
Обслуживание было на высшем уровне: мастер приемщик был внимателен и отзывчив, не оставляя без внимания ни одной детали. Меня приятно удивило, как быстро и профессионально они справились с моим DAF.
Кроме того, атмосфера в самом дилерсокм центе была очень комфортной, что способствовало приятному времяпрепровождению. Я обязательно вернусь сюда снова и рекомендую всем, кто ценит качественный сервис. Большое спасибо команде за отличную работу!
1
August 20
Просто отвратительно. Отписывают исправные дорогостоящие детали, не несут никакой ответственности и приемщики на звонки не отвечают. Подробнее: Исходные данные заявленные при сдаче автомобиля 20.07.2024г:
- работают не все цилиндры , в комбинации приборов индикация stop
- не держит уровень подвеска рулевой оси.
Автомобиль сдан на диагностику две недели назад (14 дней).
После первичной диагностики - рекомендация замена всех (6шт) топливных форсунок.
На что я сказал, что форсунки ставились новые 5000км назад.
Дело не в них.
Тогда предположили и отписали на замену блок управления двигателем. Дело в нем, новый блок управления смогут прописать к автомобилю - заверил приёмщик, сообщив - родной блок управления люди ремонтировали где-то.
Я несколько раз заявлял - высока вероятность, что дело в проводах(которые идут к топливным форсункам). Просил мне сообщить номер их (так как детали нет в наличии у вас). Мне дали номер 2146987.
29 июля доставил новый блок управления к вам на СТО.
01 августа доставил провода (номер который мне указали в вашем сервисе).
Всю неделю начиная с 29 числа вы ждали каждый день доступ к серверу Даф , чтобы прописать новый блок управления.(Со слов приемшика). "Скачивали программу" ежедневно.
Я отправил к вам водителя 02 августа с родным блоком управления (его не ремонтировали, так как у меня сомнения, что он неисправен) в связи с тем, что информация касательно ремонта (а фактически не ремонта ТС) не является достоверной, нет никакой конкретики когда будет сделан автомобиль и достоверно не выявлена неисправность.
Водитель прибыл 02 августа. Я просил сперва завести автомобиль, посмотреть на активные неисправности, после чего заменить провода и вновь завести.
Приёмщик отказался это делать, уверяя что дело не в проводах, а в блоке управления.
02 августа вечером мне водитель сообщил, что диагност не может запрограммировать новый блок управления. Я сказал, что следует завести мотор со старым блоком управления и проверить / заменить провода.
Диагност сообщил, что я не те провода предоставил ( то есть приёмщик мне дал не верный номер детали - указал на провода от блока управления, а необходимы были провода к форсункам, номер которых я и запрашивал ранее).
Мотор завели с родным блоком управления. Неисправность с индикацией stop отсутствует.
То есть родной блок управления исправен. Мне не верно отписали его к замене. А я исходя из рекомендации приобрел его за 170000руб.
Так же ненужную деталь приобрел - это провода от блока управления, а требовались провода к форсункам (не верный номер мне указал сотрудник вашего СТО). Это 15000руб в пустую потрачены.
Диагност 02 августа заявил , что надо разбираться с проводами на форсунки, но у него крайняя смена и не успеет.
На 03 августа до приемшика не дозвониться, автомобилем никто не занимается. Далее приемщик перезвонил и заявил, что "неисправен блок управления двигателем", но прописать новый (который приобретен по рекомендации данного сервиса) они не могут. Компенсировать расходы отказались. А фактически блок управления двигателем полностью исправен.
Я потратил существенную сумму денежных средств благодаря ложным рекомендациям данного СТО.
3
November 20
Очень доволен покупкой DAF XF в компании Борн. Быстрая отгрузка, сразу после оформления сделки. Вежливый персонал, всё объяснили подробно. Рекомендую- они бывшие официалы дафа, всё про них знают
June 19
Отличный дилерский центр, покупали Volvo FH у них, остались очень довольны! автомобиль в прекрасном состоянии , менеджер Денис подробно провел всю сделку ! спасибо!
1
August 2
Покупали у них донфенг 4180, приехали на нулевое ТО , работы провели быстро , нареканий никаких нет. Очень уютная комната водителей и удобное расположение станции. Планируем обслуживание только тут.
October 4
Хороший дилерский центр , работы мастера приемщика порадовала ! Очень быстро и качественно выполнили ремонт электрики на Вольво фш
Приеду еще! Спасибо
October 11
18/04 заменили АКБ на 106DAFе, заплатив в общей сложности почти 100тр, а 04/10 АКБ вышли из строя.
На все мои вопросы культурно послали. К VARTE
Нет слов, чтобы выразить мое возмущение, вот такой сервис, знайте!
В заказ наряде так и пишут сейчас-проблемы по гарантии решает Заказчик с Заводом-Изготовителем!
Будьте внимательней коллеги!
2
July 3
Хороший кузовной ремонт, починили Renault T за неделю, авто в идеальном состоянии теперь, ещё и ошибку по электрике выявили
В общем спасибо мастерам Борн, теперь буду обслуживаться только тут👍🏻
1
August 2
Надежный дилерский центр ! Чинили электрику на дафе 105, провели доп диагностику , выявили ещё пару неисправностей ещё и скидку сделали 💪🏼 спасибо мастерам, буду приезжать только сюда !
October 4
Хороший дилерский центр и грамотные менеджеры! Покупали с коллегами DAF XF , остались очень довольны нашим менеджером Денисом! Спасибо.
June 20
Отличный сервис! Мастера приемщики знают свое дело!! Привозил DAF XF на ТО, выявили дополнительные ошибки и быстро всё исправили. Спасибо за оперативную работу.
May 3
Приезжали за новым Dongfeng GX , у нас был отличный менеджер Виктор , со всеми вопросами и тонкостями помог , договор оформили быстро , продажу провели тоже быстро )) сервис отличный , ещё и памятный презент вручили.
Спасибо большое БорнТрак и нашему менеджеру , теперь осваиваем коммерческий транспорт Dongfeng!)
1
April 16
Заезжал на плановое ТО 100 тыс км на днях , мастер приёмщик быстро принял меня, работы делали заявленных 4 часа, всё четко и грамотно, при выдаче показали на что следует обращать внимание в моём ситраке, в целом работой мастеров доволен, станция очень просторная и красивая, кофе вкусный выпил пока ждал , вай фай бесплатный , зона отдыха тоже мне понравилась - особенно что есть место где пообедать. Ну и вежливые все, улыбчивые были , я тут проездом первый раз , но уверен, что приеду на сервис сюда снова!
2
November 20
Всё норм , по времени были некие задержки, но это из-за того, что проблему обнаружить не получалось, две станции объездил и ничего. Тут мастера нормальные, ошибки по электрике выскакивали, но в целом все решилось
April 16
Приехали с коллегами пару дней назад за новеньким Донгфенг GX, тягач что надо 👍водителям нашим даже тест-драйв небольшой устроили перед покупкой, все документы оформили быстро, мы даже успели пообедать в их крутой столовой :) Менеджер наш человек душевный- сразу видно профессионально относитсяк своей работе!!спасибо Борн, ждите нас на обслуживание теперь🤝
2
March 29
Покупали тягач донгфенг на днях с коллегами, остались крайне довольны нашим менеджером Максимом, показал машину, рассказал всё тонкости, провёл тест-драйв, общее впечатление- клиентский сервис на высоте! Ещё и кофе предложили, в общем партнёрам по бизнесу обязательно посоветуем данный ДЦ☺️
2
May 16
Заезжал починить ДАФ, делали ABS , перекидку проводов ,
Все сделали быстро и хорошо, мастер -приемщик Александр быстро отдал машину. Спасибо большое Борн за крутое обслуживание, поехал в рейс!
1
July 1
Осталось смешанное чувство от ремонта их силами. Поломка была устранена . Но осталось горькое послевкусие от впаренных услуг в которых абсолютно не было нужды и конского ценника за них.
1
November 20
Отличная цена на полуприцепы шторы крон! Согласовали супер-цену на крутую комплектацию, и взяли сразу две штуки! 👍
August 28
Рекомендую данного диллера. Как то зашел к ним в ремонтную мастерскую и обомлел. Такой чистоты и отношения к клиенту в некоторых ресторанах Москвы не видел. Так держать
July 10
Хороший сервис, быстро оформили и зангади машину . Комната отдыха очень комфортная !
March 16
сервис,........купили у них донг фенг, встали на дилерское обслуживание, на 100т.км загнали машину на то, машину обслужили, выгнали, водитель поднял кабину и обнаружил что клапанная крышка не снималась, а в заказ наряде и счëте на оплату регулировка клапанов. Теперь не берут трубки не хотят общаться. Оплату в тихушку переделали, после разбирательства, боюсь всë остальное поменяли так же как и регулировка клапанов. Не кому не советую, объезжайте стороной, просто зарубите технику, нет слов . ................
9
1
April 22
Ужасный сервис!!! Приехали в 7:30 утра, зарегистрировались в 8:00, озвучили проблему, была уже заявка механика на устранение неисправностей по гарантии. Ремонт максимум на 30мин. В 17:00 нам говорят что у них произошел сбой в компе(стандартная отмазка) несколько дней назад. Задаю вопрос, но утром мне озвучивали заявку на ремонт, всё было в норме. 19:00 решение по ремонту не принято! Такого бардака нигде не встречал!
4
1
May 19
Отремонтировали быстро и качественно. Вежливый персонал. Есть комната отдыха для водителей. Душ, туалет, чай, кофе.
October 14, 2023
вместо того чтоб начать с начала, полезли сразу в мотор, смотреть как там поживает распредвал. После, вызвали специалиста со стороны и выяснили, что проблема снаружи мотора. Им не объяснили что диагностика начинается с простого и с наружи. Ну да ладно. Едем дальше. Чтоб собрать мотор, мне пришлось купить у них же прокладку поддона. Но они и её поставить нормально не смогли, нарушили при установке. Выявил проблему уже в Чите, соответственно устранять пришлось в другом сервисе. А эти бизнесмены, в ответ на претензию, сказали мне что я теперь должен ездить к ним на обслуживание а они в замен, будут частично засчитывать мне стоимость этой «диагностики» в стоимость моих посещений. Чтоб вы понимали обьем проблемы, одно обслуживание моей машины в этом тех.центре, стоит 100-120 тысяч рублей. Цена вопроса диагностики, из-за которой их скорежило, в районе 35 тысяч рублей. Вывод: точно понимаю, что за эту ничтожную сумму, я приобрел ценную информацию, ибо в другой ситуации, в этой шарашкиной конторе, можно было бы поиметь проблему, большего масштаба и решать бы её пришлось самому. Поэтому, благодарен вам, что вы сразу меня поставили в курс, что тут за «хата».
8
1
January 29
Три звезды за не знание мной всей ситуации в данной организации. Знал бы поставил или 5 звёзд или 1.
Здал авто 5.01.24,забрал 25.01.24..заклинило подшипник в рулевом управлении.вроде сделали,всё работает.Долго-по причине отсутствия запчасти.Подшипник отдельно не меняют,только узел в сборе.как долго будет работать не известно.
Причина я думаю всем ясна и понятна.Авто Рено Т.
1
1
February 23
Рекомендую сервис для всех услуг хороший коллектив делают на совесть молодцы , отношение к клиентам хорошее расскажут покажут объяснят все на высшем уровне.
1
2
November 11, 2023
Заезжал на обслуживание грузовика DongFeng. Ребята профессионалы, все слезали во время. Нашли неисправность, которую не могли найти в других сервисах (небольшой стук на кочках). Комфортная зона ожидания. Вкусная столовая.
1
4
February 8
Доброго времени суток! Сервисом это место трудно назвать. Большая половина людей не компетентны в вопросах обслуживания и ремонта .Цены космические, из заявленных и оплаченных мною 9 норма часов , 2 часа вокруг машины походили и всё ТО. Первый и последний раз в этом месте. Берегите себя и нервы! Сюда ни ногой!
4
1
March 25
Отличный дилерский центр, муж занимаются грузоперевозками , так что давно выбрали данный дилерский центр для обслуживания грузового авто, всем довольны , очень грамотный клиентский сервис и знающие своё дело мастера ремонта 👍🏻🔥вкусный кофе и столовая !
2
1
January 31, 2023
Большая станция по ремонту грузовых автомобилей. К достоинству стоит отметить новую большую теплую ремзону. Удобное местоположение. Также есть небольшая стоянка для легковых автобилей. Хотелось бы пожелать успехов в развитии в столь непростое время.
1
4
May 30
Очень хороший сервис и самое главное что сотрудники очень вежливые всем рекомендую это сервис
April 28
Спасибо Денису за оперативную работу,все быстро и качественно сделали,запчасти нашёл моментом
August 20, 2023
из плюсов :
большая ремзона
душ, туалет, кафэшка (4 ка только за это)
толковый комп. диагност
минусы:
так себе парковщик (давай плотнее! - мотоцикл парковать будешь между машинами? давай плотнее!
-на рецепшене 5 человек, один занят🤔 и очередь
-на кассе, человека не оторвать от телефона
-ну и сервис уже больше по китайцам, чем по галандосам
2
1
April 11
Солидное место ремонта и продажи грузовиков, работает все четко, слаженно, я бы хотела быть частью их команды.
November 20
Хорошая станция, ТО на донфенг сделали четко и быстро .
August 30, 2023
На ресепшене семь кресел,из которых один секретарь,три пустые,остальным до клиента нет дела,один мастер приёмщик,который вечно разговаривает по телефону,а вы тупо сидите перед ним,неужели нельзя поставить двух мастеров, чтобы один принимал машины,а другой разговаривал по телефону, худший сервис на котором я был, в итоге у меня час ушёл чтобы записаться на то,готовы сидеть и терять свое время,тогда вам сюда.
5
3
October 13, 2023
Хороший сервис. Запчасти есть. Цены приемлемые. В сравнении с другими даже ниже. Качество достойное. Рекомендую всем.
1
3
November 19, 2023
Приезжал на ремонт китайского грузовика.Долгое оформление,долгое ожидание.Есть столовая,обеды не дорогие,туалет и даже душ.Как и во всех сервисах начальства больше чем слесарей,поэтому ремонт мне делали сутки.
3
March 20, 2023
Не рекомендую данную компанию! Покупали 2 тягача, отправили человека на осмотр( человек оказался не честным или в доле с этой конторой) сказали что тягачи из под штор, а по факту из под самосвалов и видно что тягачи использовали на убой хоть они и свежие, ПРОБЕГИ СКРУЧЕННЫЕ!!! Есть доказательства. Судиться у вас с ними не получиться, так как юристы у них грамотно заполняют договор! В общем ОЧЕН НЕ СОВЕТУЮ эту организацию. Если вы и решитесь что то у них покупать, то приезжайте только со своим специалистом( что бы они его не подкупили) в идеале еще и с юристом!!! Одной звезды тут много, но к сожалению что бы оставить отзыв, нужно её поставить.....
5
1
March 1
Отличный продавец китайских тягачей, цены, качество обслуживания, все на высоте!
1
2
October 16
там нет специалистов по VOLVO не советую!! пустая трата времени и денег!
February 10, 2023
Сервис ни о чем от слова совсем если Вам нечем заняться и некуда девать свои деньги то можете их отдать в этот сервис. За время с 08:00 до 20:30 причину неисправности делителя кпп так и не установили зато 20 мин. мыли машину, 30 мин. делали компьютерную диагностику и 40 мин. меняли предохранительный клапан кпп (с неоригинела на оригинал) и того 15000 р. а в итоге с чем приехал с тем и уехал никакой диагностики кпп по факту неисправности из всех рекомендаций поменять датчик абс. Сотрудники делают умный вид и посылают Вас куда подальше лишбы их ненапрягали. Делайте выводы..
5
1
May 29
Отличный сервис и большой выбор новых автомобилей!!!!!!!!!!!!!
November 5, 2023
Не удобный разворот в солнечногорске если едете сюда из Москвы. Не предупреждают , что нужно въезжать в другие ворота и приходится еще два раза разворачиваться.
1
1
January 4, 2022
С точки зрения, насколько это качественный дилер новой техники и сервисный центр, не подскажу - я регулярно приезжаю сюда к Роману за тягачами с пробегом. Ребята хлам в трейд-ин не принимают, на площадке всегда можно найти по 7-8 подходящих мне машин в хорошем состоянии по разумной цене. Как выберу - дальше всё быстро и чётко, как в аптеке, за что нижайший поклон от меня
3
5
August 23, 2022
Обращался по тобливной системе - остался доволен, спецы грамотные, но слегка заносчивы, зона ожидания очень комфортная, кондишка, кофеёк, кулер... Только рядом нет магазинов.
1
3
June 15
Хороший сервис люди отзывчивы . спасибо за труд
May 19, 2022
В декабре 2021года поставили машину в кузовной ремонт по страховому случаю. Пока решался вопрос со страховой - сняли с нашей машины 2020 года выпуска нормальный зч (модулятор). До этого на ТО 45000 заявили, что необходимо перебирать все суппорта, после наших слов о пробеге новой машины 45000км сказали, а - тогда все ок. Но при выезде из бокса выяснилось, что нам наши щетки лобового стекла поменяли на какие то древние и ржавые. На пробеге 90000км при ТО поменяли оригинальную поперечную тягу на производство Ростар. Без согласования с нами. Естественно за деньги и заявили, что необходимо было срочно ее менять. С такими жалобами мы не одни. Решайте сами - ехать в такой сервис или нет. Но тут жесть...((( Если есть вопросы от БорнТракСервис, называемся мы ООО "ТКЛ", я Александр. Телефон мой у Вас есть.
9
1
June 28, 2023
Пока ждал машину с ремонта заметил что в продаже очень много тягачей новых и б/у, в обеих рем зонах кипит работа. а еще вкусная столовка!!!!
4
4