С точки зрения, насколько это качественный дилер новой техники и сервисный центр, не подскажу - я регулярно приезжаю сюда к Роману за тягачами с пробегом. Ребята хлам в трейд-ин не принимают, на площадке всегда можно найти по 7-8 подходящих мне машин в хорошем состоянии по разумной цене. Как выберу - дальше всё быстро и чётко, как в аптеке, за что нижайший поклон от меня
Обращался по тобливной системе - остался доволен, спецы грамотные, но слегка заносчивы, зона ожидания очень комфортная, кондишка, кофеёк, кулер... Только рядом нет магазинов.
В декабре 2021года поставили машину в кузовной ремонт по страховому случаю. Пока решался вопрос со страховой - сняли с нашей машины 2020 года выпуска нормальный зч (модулятор). До этого на ТО 45000 заявили, что необходимо перебирать все суппорта, после наших слов о пробеге новой машины 45000км сказали, а - тогда все ок. Но при выезде из бокса выяснилось, что нам наши щетки лобового стекла поменяли на какие то древние и ржавые. На пробеге 90000км при ТО поменяли оригинальную поперечную тягу на производство Ростар. Без согласования с нами. Естественно за деньги и заявили, что необходимо было срочно ее менять. С такими жалобами мы не одни. Решайте сами - ехать в такой сервис или нет. Но тут жесть...((( Если есть вопросы от БорнТракСервис, называемся мы ООО "ТКЛ", я Александр. Телефон мой у Вас есть.
Раньше был хороший сервис,сейчас сто раз подумаю куда ехать.плюсы большая рем зона,минусы запсасти ждем три дня.
3
1
Show business's response
V
Vitalii Orlov
Level 5 Local Expert
September 18, 2023
Один мастер приёмщик,который вечно разговаривает по телефону,а вы тупо сидите перед ним, и больше вы никому не нужны, неужели нельзя поставить двух мастеров, чтобы один принимал машины,а другой разговаривал по телефону, худший сервис на котором я был, в итоге у меня час ушёл чтобы записаться на Т.О., готовы сидеть и терять свое время,тогда вам сюда.
Сервис приемки очень плохой. Двое непонятных ходят по приемке . И набирают баллы негатива . Их прет от этого. Расположение неплохое у севиса . А в остальном неуд
До известных всем событий, покупали там масло для машины, муж занимается грузоперевозками, очень всё устраивало, и цена, и качество, теперь нет масла....печаль.
Грустно. Не СТО, а компания дилетантов. По телефону информацию получить нельзя, девочки на рецепшене информацией не владеют, мастера-приёмщики постоянно уходят в ремзону, астрал, на фронт. Не знаю куда. Сами редко перезванивают.
Что такое клиентоориентированность там никто не знает. Технически, весьма слабый персонал. Если с наскока проблему не решили, начинают тянуть время, выдавать какую-то нелепую информацию. Это собственно, вытекает и вышесказанного. Наше предприятие не будет ремонтироваться на этом СТО. И никому не порекомендую.
Набирает по записи кучу машин а справиться с ними не могут стоишь на ремонте по два-три дня запчастей в наличии практически никогда нету всё нужно ждать
Ужасный сервис. Развод на деньги. После диагностики и замены клейм заплатили 17,5 к. Машина не доехала до дома, на заправке не завелась. Ошибку «внимание, генератор» - не устранили . Пришлось обращаться к другому Автоэлектрику, который установил причину и устранил неисправность ( ремонт генератора). Как можно было диагностировать и не обнаружить?! За что взяли оплату? Вынуждены обратиться в суд или в отдел по защите прав потребителей за неквалифицированно оказанную услугу. И это не первый косяк в этом сервисе.
Ремонт продажа и обслуживание грузовых автомобилей Рено / Вольво /Даф . Рядом построена и в этом году будет запущена новая станция Вольво Трак отвечающая всем мировым стандартам .
Заказали 5 тягачей в сентябре 2021, аванс внесли, но в феврале 2022 ценник выкатили не 115тыс как договаривались, а 150тыс. Не стоит надеется на данную компанию.
Всем привет,по бывал в рено сервисе😡,больше не хочу,3 дня шкворня меняли ,к авто не кто не подходит хотя загнали в бокс (записывался за 2 дня )сами позвонили, приезжай. 2 загрузки потерял 🤬!!!!!!! Не советую .
Записали на схождение на 10 утра. Приехал в 9-30. Сказали сделают только после 16. В итоге в бокс заехал в 18-30. Простоял час в боксе. В конце концов принесли свои извенения и сказали что сегодня не получится сделать схождение тк мастер занят. Простоял день просто так. Никому не советую этот сервис.
Не знаю как сам автосалон, но сервис на 3 с большим минусом. Гонял машину туда на ремонт 5 раз... Перебрали половину машины, а оказалось банальная мелочь в проводочке
Очень и очень плохо!!! Ищя бракованную партию суппортов, подлежащих отзыву за счёт владельцев автотранспорта снимали колеса чтобы получить доступ к супорту