Bork
34 reviews
November 24
Посетили бутик с женой и детьми с целью покупки кофейной станции. Нас встретил консультант Никита, предложил снять верхнюю одежду, дочек усадил за стол, угостил вкусным чаем и вафлями с ягодами, а меня и жену погрузил в мир кофе. Никита рассказал про все кофейные станции и в процессе приготовил нам вкуснейший капучино. После, поинтересовался, спешим ли мы, и предложил переместиться нам в лаунж зону, чтобы испробовать там массажную капсулу Авалон, жена была в восторге!
После такой заботы и консультации от Никиты, мы стали обладателями кофейной станции. Теперь каждое утро, наш дом наполняется ароматом свежесваренного кофе!
Спасибо большое Никите за такой сервис! Обязательно вернемся еще!
November 29
Великолепный бутик, всегда радушно встречающие консультанты.. Подробно отвечают на все вопросы , за чашкой вкуснейшего ароматного кофе🫶🏼
Радует бесплатная доставка и коммуникация с сотрудниками ! Рекомендую!
November 23
Обожаю бутик Bork на Конюшенной. Просторный и светлый с панорамными окнами. Можно не торопясь выбирать технику под чашку кофе или чая. Приветливый и компетентный персонал. Покупаю для себя и в подарок. Спасибо🤝
June 13
Один из лучших бутиков BORK в Петербурге.
Приятные, отзывчивые и компетентные консультанты, красивая атмосфера.
Последний раз купила кофейную станцию, все рассказали, показали, помогли определиться с моделью, а после ко мне приехал консультант и помог установить ее.
Восторг.
December 22
Заказ 1128616624 был оформлен и оплачен вчера. Забыли отгрузить на доставку. Я прождала с 10-12 просто так. Привезли вечером, но никакой подарочной упаковки не было, хотя я сообщила о пожеланиях. Т.е подарок не упакован и сразу видно, что это за подарок. Так же хочу сказать, что с нормальным сервисом компании при таких неприятных ситуациях добавляют комплимент. Сервис просто никакой. Чайник покупали летом он заржавел, тоже очень странно. Видимо и качество товаров не очень хорошее. Разочарована максимально.
June 17
Очень понравилось обслуживание персонального консультанта Никиты! Он помог понять, почувствовать тот лоск, тот знаменитый уровень сервиса BORK, о котором я был наслышан!
Гостеприимство и действительно upscale обстановка делает бренд действительно уникальным не только в России, но и в мире!
October 24
Отправили товар с браком- вмятина на крышке термоса, дефект на ручке. К сожалению, не проверил, так как доверял бренду.
Потом девушка написала сообщение с вопросом о моих впечатлениях, отправил ей фото. Реакции не последовало, похоже, что ради интереса задавала вопрос)
February 29
Хороший магазин, классная техника, приятный аромат в бутике, отзывчивый и внимательный персонал. Нам помогал с выбором Александр. За что ему большое спасибо!
February 5
Я, руководствуясь здравым смыслом, с целью приобретения качественного долговечного подарка, совершил покупку "Ложка для обуви с магнитным держателем BORK HQ714" в магазине, по адресу Улица Большая Конюшенная, 13, продавец декларировал ложку как карбоновую. После первого применения было обнаружено, что ложка с повреждением, о чем я уведомил продавца. По зозпп ст.18 "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков", я имею права вернуть товар с недостатком, а продавец, в свою очередь, обязан предоставить мне новый товар. Магазин поступил иным образом, забрал приобретённый мной товар, провел свою экспертизу, в которой у меня есть сомнения и выдал мне отказ на обмен и возврат. После этого позиция продавца изменилась, если в самом начале он заявлял, что ложка из КАРБОНА, то после экспертизы стал настаивать, что ложка просто покрыта чем то похожим на карбон. На сайте указан материал предмета КАРБОН. Единственный вывод: Bork является не добросовестным продавцом, который вводит клиентов в заблуждение.
2
February 23
20.02 2024 через интернет-магазин Bork я сделала заказ фена, при этом оплатив всю стоимость. После этого стала ждать, когда со мной свяжутся, т.к. в личном кабинете невозможно внести адрес доставки. Подождав немного, я сама дозвонилась до магазина. Меня связали с Оксаной Осиповой, закрепленным за моим заказом менеджером, которая при мнесталаоформлять доставку, не спрашивала вся моего адреса. Я подождала немного и попросила оформить все таки на адрес аункиаСДЭК. назвавалрес пункта выдачи. Но зайдя в приложение СДЭК, я увидела, что заказ оформлен не на аукт выдачи, а на адрес покупателя, и адрес:улица и дом пункта выдачи .. Т.е. заведомо я бы ничего не получила. Я сама внесла изменения в доставку Сдэк, благо это можно было сделать, но это было толтко начало. Оксана сообщила, что 21.02.24 покупка будет отправлена в СДЭК для дальнейшей отправки. 22.02.24 я не увидела, что посылка передана в СДЭК, и перезвонила снова в магазин , Девушка мне ответила, что сегодня море таких звонков от покупателей, а на самом деле они все отпюправили 21.02, это у СДЭК сбой
Я обратилась в СДЭК, и выяснилось, что никаких передач не было. Сегодня 23.02. На сайте Bork в личном кабинете я обнаруживаю, что мой заказ исчез и его как будто и не было. Я звоню на их горячую линию, меня соединяют с Оксаной (8утра Москва), она мне говорит, что работы много и ничего не оиправлено!!
Я прошу об яснить куда с личного кабинета исчез мой заказ, она объясняет, что из программисты знают эту проблему и работают над устранением. Но так и не отвечает, гдесой заказ. Я прошу вернуть мне деньги, при этом отменить заказ. Т.к. сама Я НЕ МОГУ ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ, мой заказ исчез.
Прошу сообщить мне ФИО РУКОВОДИТЕЛЯ их предприятия для написания обращения мной, но оказывается его подчиненные знают его под именем Дмитрий... без отчества!!!!!!вот так-фамильярно, без субардинации
Так же прошу предоставить. Мне документы по отмене заказа и возврату денег на эл. Почту
Менеджер Оксана, как всегда, обещает это сделать
Сегодня ЖДУ, пришлют ли письмо по почте документы об оформлении отмены заказа и возврате денег!
Я понимаю уже, что это ***
В понедельник понесу заявление в прокуратуру!!!;
Не вздумайте ничего заказывать на этом *официальном"сайте
1
2
April 9
Массажные кресла нельзя вернуть даже сразу после покупки.
В помещении плохо чистят кондиционеры, что вызывает аллергическую реакцию.
До телефона магазина на сайте борк/на Яндекс картах не дозвониться.
Работник магазина обещал прислать проспект на новое кресло bork d635 на what’s app и не сделал.
Буду ждать пока не появится на Авито, а ведь почти был готов купить.
January 9
08.01.2024 мне дали почувствовать в магазине Борк легким ничтожеством! Продавец консультант надменно объяснял мне что конкретно мне фен стайлер не купить, что шансов на это у меня нет. Особенно омерзительно он показывал мне как я могу сделать сушку волос собаке или ребенку. Жаль конечно, что я не смогу купить данный фен 😂. Видимо это для особых гостей магазина.
2
September 10
Шикарный магазин, сервис и обслуживание. Вкусный кофе )
June 14
Потрясающий бутик, отзывчивый персонал и большой выбор стильной техники 😊
November 3, 2022
Отличный магазин! Большой выбор, доступные цены для премиального бренда. Отзывчивый грамотный персонал. Нет очередей и суеты, как в других магазинах техники. Люкс!
July 18
Сервис и внимание к клиенту дарит желание скупить все.
March 22
В центре, удобное расположение, квалифицированный персонал
August 17, 2023
Большой ассортимент , вежливый персонал, быстро и красиво упаковали покупку )
1
October 22, 2022
Бутик и этим всё сказанно. Профессионализм, чувство вкуса, внимание к деталям!
Спасибо за качественный сервис, нестандартный подход и отзывчивость!
1
February 24, 2023
Настоящий дворец техники в центре Питера! Рядом парковка + есть доставка до дома и обучение!
January 8, 2022
Борг стремиться на новый уровень! Шаг вперёд очевиден, выбор подарков и бытовой техники очень стилен! Начиная с дизайна интерьера и закачивания персональным менеджером!
2
October 22, 2023
Не несут ответственности перед клиентами за некорректно предоставленную информацию об эксплуатации. Не рекомендую.
1
January 23
возврат товара возможен в течении 7 дней, что противоречит закону по правам потребителей)
February 24, 2021
Мoдельный ряд отличный, всё так красиво расставлено, я сразу мoгу представить как техника будет выглядеть дома. Сoвершенно несправедливо проходила столько раз мимо этого бутика, ведь здесь очень удобно во всех смыслах сoвершать покупку. Есть вся инфoрмация по товару, если что непонятно то обязательно вам подскажут специалисты. Стоимость за технику кoторая будет служить не один год очень справедливая. Я дoвольна, что вас выбрала!
2
February 8, 2023
Хороший магазин с качественным товаром, покупаю не первую вещь в нем, на сегодняшний день доволен полностью их товарами, так что советую
February 15, 2022
При покупках в магазине bork, продавцы этого вам точно не скажут…
За последние полтора года,мы приобрели разную технику bork, очень подкупают визуально магазины, работающие там продавцы, в плане сервиса в магазине нареканий нет, кроме одного маленького неприятного нюанса, который опишу чуть дальше, чтобы не путать мысли.Мы приобрели в декабре месяце две покупки в разных магазинах bork. А именно:
02.12.2021 в пулково, купили перечницу и солонку на деревянной подставке за 16 тыс руб.
21.12.2021 в Мега парнас, чайник bork с функцией 5 режимов нагрева воды (с помощью функции keep warm чайник поддерживает заданную температуру воды в течении 10 минут) стоимостью 19 тыс рублей, кстати, спустя два месяца сейчас когда писала отзыв увидела, что этот чайник стоит на сайте уже 21 тыс руб. Покупала чайник в подарок на н.г начали пользоваться только с 10 января. Хотелось функция 5 температур (чаи разные готовить правильно) и про неприятный нюанс, который выяснился так же случайно, при обращении в сервис bork. При покупке техники выдают в подарок макароны фирмы bork, действительно вкусные макароны, потом найти производителя нам так и не удалось, купить в магазине так же нельзя-неоднократно спрашивали.
При последней покупки позиции чайник в Мега Парнас, уже в сервисе узнали, что макароны выдались нам в подарок и там, чего конечно же по факту сделано не было)
Ну да ладно, кому-то из продавцов они были нужнее, хотя бы сытенькой остался)
И вот по прошествии 2,5 месяцев после покупки перечницы и солонки, мы обратились в сервис bork, перед этим я открыла в поисковике адрес сервиса, естественно увидела отзывы, и решила посмотреть, что пишут люди о своих покупках, думала, вдруг (поломка нашей перечницы это ‘ее слабое место’, и ТАКАЯ компания как bork, не ударит в грязь лицом, и решит нашу проблему в два счета…) По прошествие часа, начитавшись отзывов, я была в тихом ужасе. Ведь практически вся техника (кроме встроенной у нас из этого магазина в количестве 5 позиций, не считая двух последних покупок) Мы в полной уверенности, что если, что-то произойдёт/износится/сломается, нам все починят, заменят и т.д и ведь главное, нам обещают сервис/гарантию.
На выходе мы имеем, из того, что знаем лично мы: в магазине уверяют, что на гриль на само покрытие тефлон идёт 3 года гарантии, и если, что-то износится со временем покрытие заменят. По факту, вам сообщат, что вы сильно тёрли мягкой губкой, или ваши продукты своей сильной обжаркой испортили покрытие и это не гарантийный случай. Даже если вы используете его раз в неделю пол года все равно будут уже затертости на тефлоне, по прошествии как заявлено 3 летней гарантии вы физически не сможете ничего там пожарить, если вообще сама конструкция не умрет раньше.
Чайник bork модель K780 спустя месяц показывает жуткую накипь, а например чайник smeg был у нас до этого спустя два года не показал такого жуткого результата, функция поддержания температуры в течении 10 минут, как прописано на сайте, а продавцы магазина уверяли и того больше 15 минут, абсолютное вранье. Разогретый обычный чайник любой другой фирмы, держит температуру естественно с понижением градуса ровно столько же) т.е разогретый чайник bork до температуры 100 градусов, через 2 минуты не будет вам показывать эти 100 градусов, будет уже 87 и т.д.
Все кто когда-либо был в магазине bork обращал внимание на аксессуары в виде перечницы/солонки c механической системой, вот и мы какое-то время думали, брать ее за столь солидную сумму или выбрать, что попроще, подкупил внешний вид, очень уж подходил цвет подставки под наш деревянный стол. На пальцах можно пересчитать сколько раз мы воспользовались перцем и солью, при готовке я пользуюсь обычными солонкой и перечницей, эти брали в большей степени ‘баловство, красота и все такое’ и оно достаточно быстро закончилось. Спустя 2,5 месяца при нажатии кнопки перца, произошёл щелчок, после произошло отсоединение верхней части основания перечницы и итог поломка самой системы, при нажатии кнопки оторвалось внутреннее крепление. Мы конечно были удивлены, столь глупой и супер быстрой поломке. Они же не декоративные. Должны иметь какую-то прочность внутреннего пластика. Обратились в сервис. Через пару дней сообщили результат диагностики, это не гарантийный случай…и после началось самое интересное, на вопрос стоимости ремонта, получили ответ, ремонта нет. Мы вам выдаём купон на -20% скидку действующего в течении недели, на приобретении нового, но при условии утилизации у них старой перечницы. т.е получается вам забывают сообщить, что они одноразовые)))) 16000-20%=3200 дают скидку, отличное предложение от компании bork. Конечно же, это была последняя покупка в bork, и когда придёт время замены умершей техники этого бренда, больше в эти магазины ни ногой.
Так же, хочу сообщить, что писать отзывы считаю нужным, в самом последнем случае, за всю жизнь написала пару, делала это с душой, зная, что обязательно кто-то прочтёт и не наступит на эти грабли, поэтому на всякий случай добавлю ещё это, при сдаче техники борк (при имеющемся гарантийном сроке диагностика в сервисе Bork проводится бесплатного, если срок истёк то вы будете оплачивать диагностику) и даётся срок в две недели для того, чтобы забрать из сервиса свою технику, за каждый просроченный день вас обяжут оплатить 50 рублей сутки). Вроде все)
6
3
December 7, 2022
Персонал очень внимательный, остались только отличные впечатления!
June 9, 2021
Шикарный интерьер и обстановка в бутике!
Приветливый и вежливый персонал!
Советую!
3
January 24, 2022
Красивая техника конечно, но цена не оправданно завышенна
2
May 15, 2022
Это лучший бутик Борк , лучшие консультанты .
1
December 10, 2021
Замечательный сервис-внимательные, компетентные консультанты.
2
October 29, 2021
Техника блок, обслоютно пустая, это бренд без идеи.
Нет смысла их покупать, никакого.
1
3
December 13, 2022
Классный магазин
1
August 14, 2021
Есть из чего выбрать.
2