Bork
226 reviews
June 15
Замечательный бутик на Большом проспекте .
Как заходишь он сразу впечатляет своим уютом , красотой и аккуратностью . Обстановка 10/10.
Сотрудники все очень улыбчивые , приветливые , нацеленные помочь с выбором и рассказать все о товарах . Складывается впечатление что они знаю все и даже больше .
Компетентность сотрудников 10/10
Всегда угощают очень вкусным кофе и чаем , для детей поход в этот классный бутик вообще радость , потому что предлагают вафли и мороженное .
Клиентоориентированность 10/10
Ну а техника этого бренда это отдельное удовольствие . У нас очень много всего , пользуемся уже много лет и даже если возникают какие то вопросы то сотрудники всегда готовы быстро во всем помочь .
Техника 10/10
1
4
September 21
Спасибо за этот потрясающий магазин и его работников. Особая благодарность продавцу Евгении. Супер грамотная, терпеливая и компетентная во всей технике. Лишнего не посоветует👌
Напоили и накормили детей, пока я совершала покупки. Спасибо 🙏
1
2
September 25
Не покапайте этих роботов это просто дешевка китайская!!!!
У меня первый робот был куплен в марте 2023 и за этот год он был в ремонте 6 раз и каждый раз сервис убеждал меня что с ним все в порядке (дурак из меня делали) , а в 6 раз как я его отправил в сервис они согласились что он с браком!!!! Из года что он пробыл у меня 2 мес он был в сервисе!!!Я так замучился находится дома без уборки! Они вернули мне деньги, и я сразу добавил и купил в Борке новый только дороже 830, и что вы думаете, он проработал в его мес. и он снова уехал в ремонт)))
Сейчас уже сентябрь а он за 6 мес. побывал в сервисе 4 раза!!!!
И толку от их ремонта нет, и они снова меня убеждают меня что у них на проверке все работает, но это не правда.
При режиме автоблокировки , если ее нажать на кнопки много раз то голосовое предупреждение будет повторять повторять столько же сколько нажал ребенок!
Акумулятор очень очень долго заряжается! С 13-00 и до 16-00 он зарядился до 65% и то он не до конца бал разряженный, он сам поехал на зарядку!за час работы при заряде 68% он разрядился до 13% это при максимально мощности! При полной зарядке его даже не хватает пропылесосить 120 метров в один раз на средней мощности! Максимум один полный заряд это 1 уборка в день и все жди!
Он сам решает когда ему нужно помыть ( очистить) диски для мойке пола! Даже если стоит программа каждый( 25 минут )( почему эту функцию нельзя полностью отключить???)он сам чистить диски Когда ему хочется! Не берите и не покупайте, не слушайте менеджеров они не пользовались и не тестировали его сами! это не пылесосы!((( можно купить намного дешевле и лучшее!
Отправляешь его убирать всю комнаты!приходишь домой через 40 минут, а он стоит где-то в комнатах и стоит ( приходится его нести на базу) он очень долго думает!и он каждый раз когда заезжает на базу для очистки ,и он говорить что надо очистить
Бак с грязной водой , А там максимум 2 см воды!))((
Приложение лагает, работает не корректно ( постоянно)и самое печальное что компания это не понимает и не хочет исправлять и не когда не обновляют приложения !Они думают и так сойдет!
И очень не удобная конструкция станции, не удобно мыть поддон!
4
November 28
Мы покупали в Bork технику не единожды, но все остановилось на пылесосе BORK V800 wt.
Ввести в продажу такую неудачную модель - это надо еще постараться. Недоработки в конструктиве модели, отсюда постоянные поломки и факт нахождения пылесоса в сервисе.
Неоднократный ремонт, стоимостью от двух до пяти тысяч рублей, конечно, за счет покупателя. Само собой, за счет покупателя и доставка пылесоса до офиса компании и обратно.
И если бы обошлось этим! Ломались колеса в форсунке площадки для чистки пола - отчего сама форсунка царапала пол, стоимостью полмиллиона рублей (в квартире натуральный дуб!).
И после такого опыта, в очередной раз, когда сломалась деталь (которую мы, повторюсь, ремонтировали за свой счет не единожды, а не за счет компании, так как это явно производственный брак) обратились в компанию с возможностью в очередной раз ее заменить нам сказали, что такой детали нет в наличии ни в Петербурге, ни в Москве и неизвестно будет ли она вообще. Предложили "ДВА" варианта решения проблемы: сдать свой горе-пылесос в трейд-ин и купить один из ДВУХ новых моделей пылесоса. Добавлю, что каждая из них стоит больше ста тысяч рублей.
Вот это варианты!
Сидим и думаем из чего выбрать.
Нет, покупать пылесос у этой компании не посоветую никому.
P.S. На что спорим ответ под моим отзывом будет примерно в такой тональности: "Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией, просим Вас направить письмо на почтовый адрес info@bork.ru" и т.п.
Вопрос, собственно, вот в чем: возможно компания Bork пересмотрит сервисную политику и научиться брать на себя денежную ответственность за недоработки своих моделей? Почему за это должен платить покупатель, который уже отдал деньги за товар?
1
November 17
Давно знаком с брендом, иногда что-то покупал по мелочам там, купил недавно чайник у них за 9000, через несколько дней начал смущать запах пластика, которые не выветривался и общее качество конструкции расстроило тоже, думал ну боре же, могут и за девять хорошо сделать, но нет, продали фантик с алиэкспресса за 9000, а когда я пришёл туда и принёс чайник на возврат в более чистом состоянии, чем забирал, мне начали рассказывать про какие-то заявления чтобы я писал, чтобы мы всё равно ничего вам не вернули) мы там увидели каплю воды в чайнике и не будем брать у вас абсолютно новый товар, который вымыли бережно, два раза вскипятили воду и через 2 дня принесли обратно.
0 клиентоориентированности в компании, 0 человеческого отношения, 0 приятных людей в службе заботы
2
August 31
Личное мнение!!!
Что касается качества и ценовой политики на технику BORK, то это отдельная тема. Что касается магазина, то безусловно ВСЁ на очень высоком уровне, Поменяли чайник с поломкой, на новый (типа Trade-in) быстро и без проблем. Очень вежливый и культурный персонал (может повезло))) ).
2
November 20
Приобрели кофемашину с уценкой. Причиной уценки была заявлена небольшая вмятина. Менеджер заверила что после ремонтов техника не выставляется на продажу в их компании повторно….
Однако, фактической причиной оказался заводской брак...
В ближайшее время после покупки, произошла поломка кофемашины и отвезена в сервисный центр. Менеджер сервисного центра строго оформлял не диагностику поломанной техники, а сразу ремонт, уверено заявляя, что такой услуги они не представляют.
После долгих споров с менеджером, с моей стороны было обращение на горячую линию об отказе сервисного центра принимать технику на диагностику. Только после этого аппарат приняли на диагностику…
В Акте была рекомендация о замене на новый товар. Нам было отказано.
Сделали возврат.
Не рекомендую данного производителя техники. Цена и качество техники совершенно не сопоставимы.
А за такой обман 💯 не посмотрю больше на технику данной компании.
3
June 15
Обожаю борк! Каждый визит в бутик не обходится без покупки. Консультанты рады помочь в любом вопросе, помогают донести покупки до автомобиля. Удивляют вкусными угощениями. Так же очень круто, что можно много чего подобрать на подарки близким👍🏼
1
2
October 21
Я очень разочарована в фирме Bork
Купила заварочный чайник 20/2/24
Пользовалась им 2 месяца, он сломался! Я выкинула заварку из чайника в ведро и внутри колбы вылетел магнитный стержень . У меня даже мысли не было, когда я несла его в салон Борк , что мне откажут и не решат мою проблему
В итоге я прождала 2 недели и мне написали что он ремонту не подлежит и сломала я его сама ! Цена вопроса 9000₽, а покупок в борке у меня много, учитывая количество моих предыдущих покупок, я не могла подумать, что мне откажут в замене гарантийного чайника за 9000₽, это же БОРК
Я разочарована безусловно , тк была уверена, что в РФ есть одна фирма , у который сервис и репутация и качество превыше всего , но нет , ошиблась ! Для компании это мелочь ,чайник за 9000, а вот потерять клиента , который принесет еще денег компании , это недопустимо! Очень неприятно
4
June 14
Очень понравилось обслуживание в данном бутике. Меня приветливо встретили, подробно рассказали об интересующем меня товаре, а самое главное предложили его протестировать. Угостили кофе, респект! Купил крутой массажер, рекомендую
2
October 9
Сдал пылесос 02.09 на техническое обслуживание в Санкт-Петербурге. Насчитали 29тыс за ТО, хорошо, согласился, хотя на мерседес сделать дешевле выходит. И все сегодня уже 09.10 а от них ни ответа, ни привета!! И он до сих пор в Москве!!! Т.е. когда он придет ко мне - неизвестно вообще!!!
Отдел контроля качества, свяжитесь со мной!!!
5
June 15
Отличный магазин, компетентный персонал.
Отдельное спасибо Евгении, приобретали гриль, нам все доходчиво рассказали, после возникли вопросы, ответы на них мы получили дистанционно. Огромная рекомендация
1
1
June 16
От Борка имеется гриль, настольная лампа, чайник, стайлер.
Не знаю, как так вышло, но все покупки были сделаны у консультанта Ильнары. Спасибо ей за готовность порой долго вести диалог, это располагает. На все вопросы и сомнения получал развёрнутые ответы. Остальные ребята тоже всегда приветливы, обслуживание на высоте!
Также отдельно хочется поблагодарить сервисный центр. Все вопросы, связанные с ремонтом решались за день! Но их было все два)
1
June 27
Идеальный сервис… мне нужно было купить подарок и я смогла сделать это не входя из дома за 5 минут! Еще и за час до закрытия и в пятницу вечером… Подарок очень красиво упаковали и привезли мне с Яндекс.доставкой уже через полчаса. Спасибо огромное за вашу заботу о клиентах 🤗
1
1
April 3
Оставляю отзыв не о магазине, а о сервисном центре данного бренда
Однозначно 10 из 10
Приобрела фен слайлер, пользовалась месяц, и он перестал дуть горячим
Начиталась страшных ужасных отзывов, что ничего не чинят, предлагают только ремонт за деньги очень напряглась
Но все оказалось совсем иначе
Диагностику провели за 15 минут, я даже кофе допить в кофейне не успела
Выдали акт на замену устройства на новое, либо на полный возврат денежных средств
Я выбрала новое устройство
К сожалению в магазине их в наличии не оказалось, но я позвонила на горячую линию и мне привезут его курьером уже завтра
Считаю сервис у борка на уровне. Никаких проблем или неуважения со стороны сотрудников я так же не увидела
Все добрые, вежливые и стараются тебе помочь.
Безусловно факт поломки огорчает, но это техника, и тот же дайсон о котором все говорят, так же продавал технику с косяками, от этого никуда не денешься. Я очень рада, что я все таки сделала выбор в пользу борка, я увидела что мы платим не только за товар, но и за сервис.
3
1
June 3
Хороший магазин. Товары стильные, качественные. Обслуживание выше всех похвал! Пришла с ребенком, ему сразу же предложили вкусняшки с чаем, а мы спокойно продолжили выбор) Рекомендую!
2
December 14, 2023
Клиентоориентированность 0/5
Красота и интерьер 5/5
Приехали выбирать подарки для близких на Новый Год, смотрели разные варианты и модели. Остановились на массажерах. Выбирали и пробовали почти каждый. Один из предложенных не был представлен на витрине, продавец по своему желанию открыла одну из коробок, вскрыла все пакеты и детали и предоставила для пробы выбранную модель. И все бы ничего, но после сомнений в покупке, девушка возмутительным голосом озвучила о том, что теперь вскрытый товар она продать не сможет, мол, покупайте. Честно - ШОК ! Это политика бренда? Это УТП Bork или что? Мало построить хорошую компанию, важно доносить правильное отношение к потребителю.
8
1
June 14
Приятная атмосфера уюта и дружелюбия, особенно девушка по имени Евгения, сотрудники угостили вкусным чаем и сказали что каждый рецепт разработан бренд шефом BORK - 10/10
1
2
February 23
Такой красивый манящий магазин !)
Давно хотела ознакомиться с новым феном фирмы Bork,проходя мимо,как раз забежала за этим)
С порога сразу повеяло пафосом,но позже его волна захлестнула меня максимально 😂когда,таки поздоровавшись со мной через минуту моего пребывания,одна из продавцов (да-да,ребят,вы продавцы,а не владельцы бренда,к сожалению) подошла показать мне фен
Это было прикольно) она просто подошла и говорит: ну вот фен
Я:а потрогать можно?
Можно
Тишина
Я: а включить можно?😂
Можно
Это все сопровождалось лицом, полным безразличия😁
Повеселил меня этот магазин,конечно
Давно такого не видела,посещаю много бутиков абсолютно разного уровня)где таких вообще набрали,все на одну пафосную кислую физиономию)
А фен хороший,надо брать 😂
5
July 10
К сожалению, фен стайлер проработал чуть больше года (перестал греть горячим воздухом; читая комментарии ниже,это частая проблема). Так как гарантия год,то замене не подлежит.
В битве Борк vs другой «нашумевший» фен победил последний.
2
March 6
Мне очень понравился этот магазин и обслуживание. Я недавно проходила обследование глаз, я архитектор - работаю все время за 2 мониторами, у меня обнаружили напряжение мышц глаз и шеи. Девушка-консультант меня внимательно выслушала, показала все различные варианты массажеров, я их протестила, выбрала, которые мне больше всего подошли. Массажеры супер, использую их каждый день, мне очень нравятся) Я стала беречь свои глаза и заботиться о своем здоровье 🤗
1
1
May 3
Приехали специально за прокладкой для кофейного аппарата. Сложилось впечатление, что компании Bork не интересны клиенты. Специалистам все равно до Ваших проблем, обратная связь не работает. Прокладка стоила 700 руб, заменили сами и поняли проблему сами. Сотрудники нам сходу предложили ремонт за 2450+ курьер. Хоть и знают основные проблемы с техникой, но помочь советом никто не спешит. Только предложили еще поменять рожок🙈 Разочаровались в технике, хотя у нас прямо линейка техники этого бренда.
2
May 2, 2023
Просторный бутик. Профессиональный и вежливый персонал. Видно качество подбора кадров и их обучения. Широкий выбор. Наличие товара и комплектующих в сервис-центре, находящемся за бесшумными дверьми. И не подумал бы, что стена может раскрываться, а за ней кто-то есть. Даже если географически удобно добраться до другого бутика Борк, еду именно в этот.
1
1
April 12
Покупала в Bork термокоужку за 6000.
Кружка не оправдала ожиданий и однозначно не стоит своих денег.
Спустя пол года использования очень сильно пахнет. Впитывает в себя все запахи: кофе, чай, фруктовые напитки.
На заявку о возврате продавец отреагировал негативно.
Кружку забрали на «экспертизу», после чего позвонили и сообщили, что то, что кружка впитывает запахи это абсолютно нормально и задали вопрос «а вы пробовали ее помыть?» 🤡
Очень печально, что компания борк так много средств вкладывает в рекламу и «упаковку» и совершенно не заботится о качестве товара или качестве обучения операторов, которые задают глупыш вопросы и только тратят время покупателя.
2
2
May 22
Добрый день!
Прошу разобраться в ситуации.
Мною на ремонт была передана кофейная станция C805 - 05.05.2024.
Диагностика была выполнена (на сколько мне известно) 16.05.2024. По результатам диагностики отказ в ремонте, информация от оператора в колл центре: «Многочисленные течи,следы коррозии на модулях.Течь бойлера пара - запчасти не поставляются.Ремонт невозможен».
Для того чтобы проанализировать, что с кофейной станцией не так, я просил связать меня с мастером, но мне каждый раз говорили, что у них нет такой технической возможности, мастер когда сможет сам позвонит. Итог мастер звонит в 19:01 17.05.2024, в момент у меня телефон занят, я перезваниваю в 19:10, а дозвониться не могу, потому что это единая линия технопарка. Я еще тысячу раз просил меня связать, но никто этого не сделал.
Прошу ответить на мои вопросы технического специалиста компании Bork, который отвечает за устройство кофейных станций.
1. на сколько мне известно бойлер пара соответствует кофейной станции C807, так данные кофейные станции Breville (С805 - Breville BES980XL Oracle Espresso Machine, C807- Breville The Oracle Touch BES990 Espresso Machine) и я прочитал достаточно большое количество инструкций и описание данной детали, которые подтверждают, что бойлер пара идентичны. Прошу технического специалиста компании Bork, прописать различия в бойлер пара этих двух моделей
2. Конкретнее описать проблемы с бойлер паром.
3. Данная кофейная станция уже ремонтировалась в ваших сервисах, я считаю, что ремонт не был выполнен должным образом и привел к такому результату
Прошу ответить на данные вопросы
В итоге мою кофейную станцию с 16.05 не могу доставить в магазин, чтобы я ее мог забрать. Все друг на друга перекидывают ответственность: горячая линия на бутик, бутик на сервис и все по кругу.
Прошу разобраться в ситуации
1
1
November 27
Очень красивый магазин и сервисный центр. Но з/частей на немецкую технику 2019 года я тут не нашел и в ремонт ее не взяли.
March 4
Милые менеджеры, с чьей помощью было преобретено не менее 10 позиций техники, но, как только коснулось ремонта кофемашины-все добрые чувства от покупок умножились на НОЛЬ!!!! Кофемашину принимали на платный ремонт, обещав сделать за неделю, но она там уже месяц и никаких звонков о причинах несоблюдения сроков не поступало. Позвонил в Борк на Большом проспекте, мне отказали в предоставлении информации и отправили на горячую линию, хотя находятся в 5 метрах от сервиса, в сервис напрямую позвонить нельзя!!!
На горячей линии не сказали ничего, они не в курсе происходящего.
April 13
Магазин премиум класса, всегда подскажут и помогут с выбором, а если выбираете подарок упакуют в лучшем виде, качество и уровень техники соответвествует магазину
1
October 31
Хорошая подача товаров. Но клиентоориентированность нулевая. Товары с производственным браком к обмену не принимаются. Заключения экспертов не в пользу покупателя.
3
February 13
Хороший сервисный центр в этом магазине, сдавали технику на ремонт, сделали обслуживание и провели консультацию. Красивый и современный дизайн магазина. Большой выбор товаров.
4
1
November 18, 2023
О сервисе на Большом проспекте.
Приехал из командировки, включил мультиварку - не работает, даже не включается.
Отвез в сервис на Большой проспект ПС. Сотрудник принял культурно и вежливо. Сказал, что "она у Вас почти новая". Что было правдой. Не особо использовали.
На следующий день - диагноз по СМС: "Не исправен модуль управления. Износ покрытия крышки"(внезапно!). И выставили счет на согласование замены этих элементов... около 40 тыс!
Когда я поинтересовался - разбирали ли они ее, смотрели, интересовались причиной, сказали, что они меняют блоками, а блоки стоят дорого.
Забрал из такого сервиса, отдал посмотреть народному умельцу. Он разобрал, посмотрел, почистил контакты - сейчас прекрасно работает!
Кстати, умелец за работу ничего не взял. Есть еще бессеребреники.
Короче - вам решать: хорош ли и адекватен ли этот сервис с таким отношением и с такими ценами.
8
January 31
качество ужасное не рекомендую приобретать в этом магазине ничего!
купила месяц назад термокружку в подарок своему молодому человеку, но вскоре обнаружился скол на крышке (не на крае, а именно сверху), я была удивлена, так как до этого другая, купленная мной кружка также в подарок, до сих пор в идеальном состоянии. позже я заметила вмятину! ровно на уровне подстаканника, в котором эта кружка была 90% своего срока эксплуатации.
решив, что это явный брак, так как кружку не роняли и в посудомойке не мыли, я отнесла в магазин на экспертизу. представитель сервисного центра даже не пытался понять причину недовольства, сразу сообщил что это механическое повреждение и других причин не может быть. но на "экспертизу" взяли, на следующий день гордо отдали все с той же причиной "механическое повреждение".
если бы это кружка была с Алика и за 500руб не было бы никаких претензий, но она стоит 5000 рублей и вся покоцалась за 1 месяц!
очень странная политика компании, основной показатель - качество, явно страдает, судя по многочисленным отрицательным отзывам(
2
March 13
Приехала купить стайлер для волос, бронь 110 826 122 4, но абсолютно незаинтересованный консультант отбил все желание выкупать товар. Даже не обращал на меня внимание, когда я подошла к нему развернулся и ушёл в другую комнату, разговаривал по телефону. Толком не смог показать как работает стайлер, дал мне его в руки, я понажимала сама кнопки, но ничего не поняла. Я думала мне хотя бы расскажут про стайлер. На вопросы толком не отвечал. Показать как работают насадки он отказался, сказал “там простая физика». На вопрос о сервисном обслуживании с усмешкой сказал «ну конечно у нас есть сервисный центр, не шарашкина контора». Спасибо, конечно, но я ожидала большего от салона, называющего себя премиальным. Хотя бы можно было со мной разговаривать не как с идиоткой, ушла просто в шоке, ничего, конечно же, не купив. Теперь сомневаюсь стоит ли вообще связываться. Покупая такие дорогие вещи ожидаешь более дружелюбного отношения.
4
September 28
Дорого, богато. Все приветливые. Заказывал разбитый резервуар для воды - пришёл быстро.
1
December 30, 2022
Суперстильный салон. С крутым дизайном в два этажа и выбором этого бренда от массажного кресла и массажных шейных и иных приблу до изящных и лёгких бокалов для вина и конечно разной бытовой техники. Просто посетить и посмотреть , как можно на одном бренде построить стильный бизнес-рекомендую. Ну и подарки купить, кто не успел. К новому году. Или на иной праздник-разве их мало?
3
2
November 14, 2023
Очень сильно разочаровался , купили электрический казан за 19т весы напольные за 6 т и за 5 т ручная мельница для специя все брал разом , после года использования первая рассыпалась мельница, своими руками восстановил в след за ним вышли из строя весы цифр плат половина не показывает, и в тоже время самое печальное покрыти в казане начала слезать , на нем уже еду нельзя готовить только в мусорку , что бы я еще у них что то взял , и не кому не советую , только дизайн и не какого качества
7
March 18
Сдала в ремонт пылесос Борк , которым пользовались 5 раз. Купили давно. За диагностику взяли 1000 руб. Заключение
Было следующее: пылесос снят с производства деталей нет, большой износ двигателя. Пылесос даже не смотрели .Он почти новый в коробке пролежал .Зачем
отправили на диагностику не понятно, если нет деталей.
Вроде известная компания, а когда столкнешься просто жуть.
Не стоит доверять.
2
1
November 15, 2023
Это моя первая и последняя вещь в Борк.
Вообще постпродажныц сервис русских компаний,это что-то вроде потемкинских деревень.
За 45 тыс это худший утюг для волос. Аккумулятор не держит. Во время зарядки выпрямлять нельзя, как в том же Дайсоне. Садится просто моментально , в сервис центре уверяют что он исправен, ну а то что садится не за 30 минут а за 3 … ну типо бывает 😂Утюжку 7 месяцев.
Вообщем если у вас есть свободные 45 тысяч лучше отдайте из на благотворительность, так как вещь вы все равно выкинете
5
April 18
Робот пылемос моющейся, ужасно плохого качеста !!!!
Постоянно разные ошибки выдает , а через 2 недели сломался какой-то датчик . Забрали на ремонт и он длился 45 дней , в итоге вернули пылесос все с теми же проблемами !!!! В итоге говорят сто опять заберут и будут разбираться !!!! На временную замену на период ремонта ничего не предоставляют !!! В общем разачарованы всем
1
May 10
Привез в ремонт СВЧ печь. Очень долго ей не занимались, по телефону постоянно врали. В результате сказали, что неисправность не подлежит ремонту. В действительности все оказалось неправдой. В обычной профильной мастерской все отремонтировали, и причина совершенно иная.
1
September 14, 2023
Самый лучший магазин "BORK"
в Санкт-Петербурге. В наличии образцы всей бытовой техники, можно лично ознакомиться с функциональными особенностями интересующего оборудования, протестировать.
Особо хотим отметить и поблагодарить консультанта Александр, с помощью которого приобрели несколько новых домашних помощников. Отличная собственная служба доставки, курьеры бережно относятся к перевозимой технике, помогают, всегда очень вежливые.
Рекомендуем этот магазин своим друзьям и близким.
2
1
March 10
Вы можете зайти в этот магазин даже просто, чтобы поднять себе настроение. Высочайший профессионализм менеджеров и приятная обстановка. Чувствовать себя желанным клиентом - это про здесь!
2
1
December 8
Продают дешевку по повышенной цене,красиво упоковали дешёвый товар и продают в 10раз дороже
1
March 12
Отличный магазин.Девушка-консультант показала и рассказала, как работает моющий пылесос. Очень довольны посещением этого магазина.
1
1
February 1, 2023
Отзыв скорее не про технику, а именно про салон. Еще точнее - сервисное обслуживание, помещение для которого отделено от общего зала стильными стеклянными дверьми. Да, приветливо, да пафосно..НО как пишут многие в положительных отзывах - налили кофею и печенькой закусить дали, все - 5 звезд ура, клиентоориентированность зашкаливает (5 раз ха-ха, скорее деньговыжимательство, да простите мне мой французский).
пришел с кофеваркой, славно отработавшей 14 лет (качество в 2008 г Борк - это действительно качество). Говорю так мол и так, водичка перестала капать и кофий вкуснячий производить, но понимая, что гарантия кончилась в прошлом десятилетии попытался сам проблемку ковырнуть и посмотреть устройство шайтан-машины. Благо отвертку знаю как держать, а 6 винтиков казалось не проблемой. И действительно, 5 открутилось (с трудом конечно, все-таки 14 лет коксовались, пришлось ВДшкой спрыскивать и ночь выстаивать), ну а шестой... казус вышел и головку сорвал. понес значит в славный сервисный центр, описал проблему, честно признался, что ковырнул, не вышло. Не упомянул только моментик, что под один винт заложил сторожок из волоса.
Очень позитивненько, с шутками о моей криворукости приняли на диагностику, не забыв за этот процесс потребовать 1к рубликов. Недорого в принципе, за диагностику то.
По итогу через пару дней приехал забирать свою старушку с диагнозом - сломана помпа, запчастей нет. Предложили оценить и в трейд-ин ее загнать, при условии оценки в 10 тыс. российских, мне надо у них технику купить на 60 тыс и вот тогда будет зачет, то есть мне эта покупка обойдется в 50. Шикарное предложение, от которого я собрав силу воли отказался.
Дома, будучи верен своей инженерной мысли еще раз ковырнул 5 винтиков, сторожок оказался на месте, а закексованный со сбитой готовкой так и не вылез, пришлось высверливать. Оказалось, что надорвался шланчик, который подает воду, всего делов то натянуть на сопло и пластиковым жгутиком затянуть... заработала старушка.
как проводилась диагностика в фирменном центре, остается только догадываться, наверно с помощью каких то нанотехнологий, без привлечения элементарной отвертки, зато заключение по помпе расписано. Вывод - кофеварку даже не пытались открыть, а та злополучная тыща скорее всего ушла на клиентоориентированность в виде халявного кофе и печенек для более важных персон, которые пишут после этого пятизвездочные отзывы.
15
4
November 19, 2022
Есть в наличии все товары, что представлены на сайте. Можно протестировать. Массажер для шеи прям топ! Всей семьей пользуемся. Сейчас взяла на тест косметический прибор против целлюлита, пока ничего не могу сказать. Но для шеи массажер супер! Много езжу за рулем. С утра сажусь в машину и пока еду до работы/объекта включаю, вечером гораздо легче чувствую себя, чем раньше.
1
2
December 25, 2021
Стильно оформленный бутик техники BORK отличается от стандартных мест ретейла , где можно купить аналогичную технику, современными линейками техники, большим ассортиментом всякой техники: от кухонного оборудования и очистки воздуха до спортивных тренажеров. Понятно, что «что всяк кулик хвалит своё болото», но в салоне получаешь исчерпывающую информацию от профессиональных и явно клиентоориентированных сотрудников. Прогуливаясь по Большому Проспекту, обязательно загляните.
1
June 16
Отличный магазин, рекомендую)приятный персонал и качественный сервис
1
1
September 29, 2023
Супер быстрый ремонт. Персонал очень приветливый. Качество на все 200% ( я не сотрудник и против Борк)) но они реально круты)
1
January 9, 2023
Салон пафосный, всё продумано до мелочей, качество не может быть дёшево. Ассортимент впечатляет, цены, впрочем, то же! Но приобретая технику нет причин для опасения, ломается крайне редко, если ломается, скорее всего нарушены правила эксплуатации. Эта техника требует правильного обращения, орехи не колоть, хотя бывает и такая техника
4