Отличный бутик, супер приветливый персонал. Покупала гриль G802 - очень довольна покупкой. Ребята рассказали как пользоваться + преимущества данного гриля. Не смогла удержаться. Большое спасибо хочу сказать консультанту, Александру. Еще угостили напитками и оформили доставку товара домой в этот же день. Сервис супер!
Отличный магазин! Спасибо продавцу Сергею, помог в решении всех вопросов, упаковал подарок, угастил кофе! Отличный сервис, всем рекомендую данный бутик bork в ТЦ Саларис на юго-западе Москвы.
от всей души благодарю консультанта Илону, за чуткость и высокий сервис. долго не могла определиться с цветом слайлера, Илона в свою очередь показала все, помогла с выбором и объяснила как правильно ухаживать за стайлеррм.
"Персонал бутика был очень приветливым и дружелюбным, как только переступил через порог - сразу ко мне подошел консультант и предложил чашечку ароматнейшего кофе.
В приятной и дружелюбной атмосфере бутика с чутким сопровождением персонального консультанта сделал ценную покупку, которая радует меня по сей день!"
Выбирала подарок мужу на день рождения. Консультант был вежлив, ответил на все мои вопросы и помог определиться с выбором. В качестве приятного бонуса, угостили горячими вафлями и шариком мороженого.
Уникальное место для искушенного покупателя. Консультанты всегда знают, о чем говорят, и готовы подобрать продукт, учитывая каждый каприз. Да и просто приятно прийти и пообщаться о новинках. Спасибо бренду за качество и высокий сервис🫶🏻
Бутик Саларис, консультант Сергей невероятно чуткий, учтивый, вежливый, позитивный, поднял настроение, напоил глинтвейном :) Упаковка кучи подарков не заняла много времени и была очень аккуратной, всё идеально сложили, ничего не помялось. Сервис выше ожиданий, спасибо.
Эрдниева Диана - HR Bork, относящийся к Саларьево/ технопарк очень неграмотный специалист. Которая ставит под сомнения персонал и кандидатов. Руководители компании Bork, если вы хотите, чтобы люди работали в компании, пожалуйста, выбирайте грамотных сотрудников и ответственных.
Плохой сервис, девушки стоят с недовольным лицом, даже кофе не предложили. Равнодушные молодые люди, незаинтересованные в покупке. В аффимоле намного лучше персонал. Больше не придем.
Крайне не рекомендую!
02.06.2024 Продали бракованный утюг, на следующий день приняли на диагностику и через 19 дней вернули обратно , деньги возвращать отказались и заменить на другой тоже , якобы нагревательный элемент работает и и в целом утюг рабочий.
Хороший шоу-рум, там же и склад есть, можно сразу всё купить. Большой зал, всё подключено к розеткам - можно технику посмотреть, потрогать, включить. Есть зона для отдыха/беседы
Мною любимый Bork, стал разочарованием века. Марка магазина упала в моих глазах и больше я не являюсь покупателем данного магазина и больше не приобрету ни одну вещь из данного магазина.
Приобретали на подарок массажер, консультант не рассказал что у данного массажера есть противопоказания! Подарок был вручен в тот же день спустя час, после вскрытия упаковки и ознакомления инструкции оказывается есть противопоказания к применению данного массажера. В день приобретения покупки попросили сделать возврат из-за невозможности пользоваться данным массажером. Массажером не пользовались, даже не включали. На что пришел ответ, что консультант рассказал про товар и про его противопоказания. Уважаемый Bork, прежде чем давать ответ изучите камеры, как именно дал консультацию Ваш продавец. Когда пришли возвращать товар в день покупки, Ваш продавец ещё и по хамски сказал: Ну Вы же трусы не приносите на возврат. Вы теряете покупателей. Больше никогда не зайду и не куплю ни один товар. И знайте, что если вы открыли и Вам товар не подошел Вы не сможете его вернуть! Есть большое желание обратиться в суд с ответом компании и проверить, как продавец рассказал про товар и его противопоказаниях, как Вы отвечаете в своем письме, потому что были нарушены права мной как покупателя. Ужасное отношение.
Покупали робот-пылесос. Полноценно и комфортно роботы-пылесосы работают только через приложение. О том, что приложения для этого пылесоса на андроиде в данный момент нет (оно дорабатывалось и появилось примерно через 7-10 дней), мы узнали только распаковав его дома. Консультант эту информацию перед приемом от нас денег озвучивать не посчитала нужным. Сам пылесос оказался с браком (протекает база, не набирает воду для уборки, просто возюкает тяпкой по полу). Возвращать деньги или менять или хотя бы ремонтировать отказываются. По их мнению пылесос полностью исправен.
Обычно эту технику покупала в мультибрендовых магазинах.Первый раз обратилась в фирменный магазин.Остались очень приятные впечатления. Несмотря на то,что брала обычный тостер,девушка-консультант была очень обходительна,все показывала и рассказывала.Прислушалась к моим потребностям,и подобрала нужный вариант,а не самый дорогой.Сервис на все 100,в лучших традициях дорогих бутиков.
Звонил уточнить вопрос 22 октября примерно в 11:58 - сотрудник поддержки общается высокомерно, с чувством пассивной агрессии, предлагает формулировать вопросы так, как нравится именно ему, поставил 1 звезду из за того, что нельзя поставить ему меньше. С таким отношением к клиентам с его стороны никогда больше не обращусь в борк.
Продали нерабочий робот-пылесос V530. Не набирает воду, катается с очень мокрой щеткой, льёт воду под базу, мобильное приложение работает с ошибками. Сделал фотографий, записал видео, передал всё сотрудникам. Забрали в сервис и забыли про меня. Через месяц позвонил напомнить о себе. Привезли пылесос через пару дней, грязным, мокрым и с прокисшей пахнущей тряпкой. Никаких заключений не выдали, просто сказали что всё работает. Неисправность не устранили. Повторно в сервис забирать не хотят, говорят что передадут вопрос на уточнение и пропадают, говорят про какую-то совместную проверку, но фиксировать документально не хотят. Похоже Bork всё.
Благодарю за качественную консультацию и отличный сервис! Всё на высшем уровне
Anna P.
Level 12 Local Expert
December 23, 2023
Ужасное обслуживание! Впервые покупаю технику от «Bork» и сильно разочарована в персонале. Все заторможенные, шла за определенным товаром, но ничего о нем не знала, попросила консультанта показать его. Он просто привел меня к массажеру и ушел, какой то сюр, стой сам и догадывайся как это работает! Товар взяла, посмотрев видеообзор на него прям в магазине, далее попросила упаковать товар ленточкой на подарок, а лица были как будто что-то невероятное попросила сделать. Самый важный минус: попросила бумажный чек о покупке- отказали в выдаче, ссылаясь на электронный его формат (только вот ни эл.почты, ничего, куда бы они могли прислать мне этот чек, у них нет)! Ушла без чека.
По физиономии продавца консультанта понятно было раз у на сумочки не от Гуччи то с нами свою работу выполнять не стоит. Покупали массажер для ног,про функции товара мы или догадывались сами или вовсе не узнали о них,как как консультант/статуя продавать нам ни чего не хотел. Уверена если бы он предложил другую модель массажера (дороже) мы бы возможно рассмотрели его. Такой магазин, а такое обслуживания. Атмосфера напряженная не уютная.,Консультанта нужно поменять на веселого,приятного,а главное дружелюбного и приветливого . А Массажер все равно купили
Магазин могу рекомендoвать любителям стильной и качественной техники, в которой все прoдумано до мелочей. Приятно, когда разрaботчики уже заранее пoзаботились, как хранить такую технику, как за ней легче ухаживать и ты сам не лoмаешь над этим голову. Также могу отметить высокий уровень пoдготовки персонала магазина.
Выбираю технику тoлько здесь, поскольку только здесь могут предлoжить отличное качество и непoвторимый внешний облик бытовой техники в одном флакoне. Здесь не рассчитано на «подешевле», здесь рассчитано на «Красиво» и «надежно» и это мне нравится. Настоящая техника, узнать которую можно лишь попробовав.
Всем добрый день! Недавно пoсетил открывшийся у нас в ТЦ магазин бытoвой техники Борк. До этого встречал их бренд, но товары были как-то пoштучно и не вызывали такого интереса, как здесь, во всей красе и в полном ассoртименте. Умеют красиво преподать имеющиеся у них нoвинки, рассказать, чтобы заинтересoвать.
Ужасные консультанты. Одна девушка сегодня просто превзошла сегодня 17.11 себя. Наверное, готовится в камеди вуман. На вопрос, как мыть тяжеленный вок супруге, она ответила мужу: у нее что, рук нет? А на вопрос, можно ли его мыть в посудомойке, парировала, что "у 90% россиян посудомойки нет". Вот такая находчивая девушка! Только теперь в этот магазин ни ногой, попахивает оттуда... Как от платья, цвета детской неожиданности.