Давно смотрел на автомобиль Zeekr 001, решился на приобретение. Обсудил с Альфа Банком условия кредита, получил одобрение. Альфа порекомендовала обратится в Борисхоф Вольт, и отрекомендовала его как самый лояльный к клиенту салон. Выдали контакт менеджера, Валерии Г. Валерия проконсультировал, показала и рассказала про автомобиль, озвучила цену в 6,8 млн рублей.
Запросил список опций и допов, и скидку. Однако как только дело дошло до согласования деталей, цена вдруг выросла на 300,000 рублей. Это абсолютно неприемлемо и является явным случаем недобросовестной торговли. Не рекомендую обращаться в этот автосалон, чтобы избежать подобных неприятных сюрпризов. Полнейшее разочарование.
Апдейт от 02.03.2024
Никто мне авансов внести не предлагал. Мне прислали два предложения. Одно на 6,8 млн рублей, второе на 7,2 млн на следующее утро. На мой вопрос - с чего бы так? Я получил развернутый комментарий, что завтра еще выше.
Если вы действительно так печетесь о своей репутации - возьмите мой номер телефона у Валерии и давайте пообщаемся о профессиональных и деловых качествах ваших продавцов. Переписку с Валерией я предоставлю с удовольствием. Могу прям сюда ее выложить.
Отдел сервиса зажал благодарность, напишу сам) Личная благодарность мастеру-консультанту Михаилу из отдела сервиса. Не сыпется от неудобных вопросов, способен решать проблемы без футбола)
Лайк 👍
Доволен покупкой в этом салоне, брал Ли9, комплектность автомобиля полная и при этом быстро передали Мастер аккаунт
Отдельное спасибо менеджеру Багдасаряну Завену
Покупал в этом салоне автомобиль Li 9 , все прошло отлично, мастер аккаунт передали быстро, читал ранее что с ним у многих есть проблемы и не все его передают, уже приезжал на первое ТО в салон. Спасибо менеджеру Валерии за оперативность на всех этапах.
Не понравилось обслуживание. Не могли дождаться консультанта минут 20, может больше. Условия не привлекательные нам огласили. Выбор сделали в пользу другого автосалона.
Продавать машины в данном салоне либо не хотят, либо не умеют. Негативный опыт обращения.
Заинтересовал автомобиль zeekr, в поисках диллера выбирал ближе к дому, с возможностью пройти тест драйв. Выбор пал на Борис Хоф.
Позвонил в салон, перевели на сотрудника отдела продаж, объяснил ситуацию, сказал тест драйв можно провести через неделю, перезвонит, запишет. Пропал.
Позвонил на следующий день. Ещё один сотрудник записал на следующую неделю. Сказал скинет визитку и напомнит. Пропал.
В итоге на следующей неделе приехал, прошел квест от входной двери, через несколько помещений, оказался на втором этаже возле zeekr. Девушка за стойкой рядом с машиной не смогла найти мою запись,
Проконсультировать также не смогла, так как являлась сотрудником банка. Остальные сотрудники салона делали вид что очень заняты и при приближении разбегались в стороны.
Как итог уехал домой ни с чем.
Удобное расположение, комфортная Клиентская парковка, огромный крытый склад автомобилей в наличии. Плюс - сотрудники создали уверенность в профессиональном послепродажном обслуживании.
Недавно встал вопрос замены автомобиля, сразу обратился в Борисхоф, так как давно смотрю в сторону электромобилей. Больше всего заинтересовал Zeekr 001, машина поразила как внешне, так и на дороге! Заехал в салон, выбрал машину из наличия. Очень понравилась работа менеджера, все быстро организовали и оценку моего автомобиля, и подсчет кредита и тест драйв. Итоговое предложение меня более чем устроило, поэтому вот уже третий день как я езжу на машине мечты! Спасибо Борисхоф за профессионализм и успешную покупку!
Обслуживала машину, все качественно. Сервис на высоте, мастера все квалифицированные, все рассказывают. Есть доверие к этому сервису. Буду приезжать ещё!
Купил Li 9 в Борисхоф у менеджера Багдасаряна Завена, хочу выразить огромную благодарность, даже не ожидал что покупка может быть такой приятной и лёгкой, отдельное спасибо отделам трейд-ин и кредита, буду рекомендовать и приезжать на ТО!
Отличный салон, особая благодарность сотрудникам за помощь в подборе авто. Компетентный персонал, оперативно решили вопрос по поставке интересующей модели.
Рекомендую!
Недавно приобрел автомобиль Zeekr 001 в компании Борисхоф, остался доволен покупкой, все сделали за 1 день. Спасибо менеджеру Анастасии за компетентную помощь в покупке!
Приезжала на техническое обслуживание, так же было много вопросов по моей машине Lixiang. Мастер ответил на все вопросы подробно. Все супер, буду приезжать еще
Купил автомобиль Li 9, остался максимально доволен. Спасибо руководителю отдела Бычкову Даниле за помощь и согласование выгодного предложения. Ребята молодцы !
Show business's response
Nikolas K
Level 4 Local Expert
September 23
Хочу поблагодарить менеджера по продажам Анастасию. Профессионал своего дела, постоянно контролировала сдачу тс в трейд-ин, всё объяснила по новому тс. Очень приятной была в общении, остались только положительные эмоции. Всем советую покупку тс в данном салоне.
Это лучший салон по продаже электромобилей в Москве! Объехала многих, но такого ассортимента и знания товара, не встретила нигде. Отдельное спасибо менеджеру Егору, за помощь в выборе нужной машины. Купила HiPhi Z
Быстрое и качественное обслуживание. Мастер-консультант Антон Вольнов показал о дополнительных возможностях автомобиля, о которых я не знала. Отличный профессионал.
Просто отлично. Связка салон Борис хофф Роман - газпромлизинг Пенза, Алла решили вопрос о кредитовании в лизинг за 1 день. Коммерческое предложение, рассмотрение компании, положительное решение. Не хватило технической оперативности выдать машину до нового года, но все было готово и оформлено. Просто Молодцы!!!
Салон почти в центре города, рядом с Москва-Сити. Менеджеры о бренде знают буквально все. Я сам познакомился с брендом недавно, уже прошел тест-драйв. Автосалон рекомендую.
С февраля месяца, никто никак не передаст мастер аккаунт, изначально говорили сроки 1-2 недели, по телефону клиентская служба не перезванивает, менеджер Антон перестал брать трубки) сидите теперь со своей машиной разбирайтесь сами и как хотите открывайте.
Буду подавать в суд.
Полное безразличие менеджеров)
Консультаций минимум, просто из серии "рядом постою".
Вопросы про наличие машин - посмотрю по базе и наберу. И тишина...
Первый раз приезжал - думал случайность, но вот когда все повторилось...
Большой светлый, новый шоурум в центре Москвы, приветливый и отзывчивый персонал, все рассказали очень доходчиво, чувствую придется обновлять свой автопарк)
Взяли авто на диагностику, сказали минимум сутки, через трое набрал сам, сказали, что продиагностировать не смогут так как нет софта… и внимание - диагностика платная, то есть я привёз машину на 3 суток постоять за мои деньги и услышать то, что я и так вижу….
Был в этом салоне, наверное самый широкий выбор электромобилей.
Менеджеры - профессионалы и знают много об электроавтомобилях.
Всем рекомендую этот салон!
Радует, что договорившись по цене, и приехав в салон я увидел то ,что и хотел, а именно тот автомобиль о котором говорили ,за ту цену которую обсуждали и лизинговая сделка за 2дня это сильно! Дима, Антон спасибо!