БорисХоф Geely
690 отзывов
28 июля
Отличный сервис во всех отношениях. Машину приняли и обслужили по времени как и обещали. Прислали полный видео отчет о проделанных работах. Для клиентов есть кофемашина, печенье, чай в ассортименте конечно все бесплатно. На третьем этаже отличная столовая, все очень вкусно, всего 360₽ за комплексный обед. Еще Борисхоф предоставил скидку за первый визит 50% на работы и 25% на запчасти. Отдельное спасибо мастеру приемщику Антону🤝.
24 декабря
Перед покупкой автомобиля общались по телефону с менеджером автосалона Эмином Хачатряном. Он излишне настойчиво предлагал свои профессиональные услуги, обещал всяческие блага, скидки, выбор интересующих автомобилей, ,,лично для нас" снижал цену. Поверив Эмину, на следующий день утром из области поехали в Борисс-Хофф. В пути предстояло провести 3 часа в одну сторону.
В итоге, менеджер Эмин, выманив денежный аванс, якобы, чтобы забронировать автомобиль, и уверив, что если сделка не состоится, аванс вернет без проблем, с утра исчез, якобы передав свои обязанности некому Александру. Исчез по его словам, и один из автомобилей, на который мы рассчитывали, в качестве выбора. После возникновения этих неожиданностей, вернулись домой. Очень жаль потраченный выходной день. Он всего один.
Попросили данный автосалон вернуть деньги. Амин по телефону сообщил нам, что просто так, как мы перевели их в салон, мы деньги не получим, нужно непременно прибыть все равно в автосалон. Звонили руководителю отдела продаж Сергею. Он клятвенно обещал вернуть залог, но обещание свое не сдержал. До сих пор сотрудники автосалона Брисс Хофф Джили кормят нас различными обещаниями, но деньги не возвращают. Вероятно надеятся, что клиент приедет и они насильно продадут ему автомобиль. Разумеется никому не советую иметь дело с данным автосалоном. Доверительным тоном обещают любые скидки и дешевые авто из старых закупок. На деле - обычный обман. Евгений Михайлович.
28 июля
Салон оставил о себе более чем приятное впечатление. Начиная от тест-драйва до получение ключей - все было сделано на высоком уровне.
Моим менеджером был Дмитрий. Все рассказал, показал, по цене договорились. Обязательно порекомендую его знакомым, если они планируют купить Geely.
Девушкам из кредитного отдела (Марина и Евгения) спасибо за терпение. Такие кипы документов им нужно оформлять и ни в чем не ошибиться. Это нелегко.
Ждите на ТО!)
26 июля
Все отлично! Приятный сервис, менеджер Пузырёв Александр отличный специалист, вел на всех этапах, согласовал скидку, сделка прошло максимально быстро! По кредиту приятная ставка и условия! Взял 26.07 джили кулрей!
12 июля
Отличный автосалон и приятный менеджер, который выполняет свою работу на все 1000%. Оперативно оформлены документы на новый авто. Конструктивно и понятно были даны объяснения и ответы на интересующие вопросы. Очень приятный был момент, когда выдали подменный автомобиль.
Большое спасибо менеджеру Валерию, за помощь и оперативное действие.
2 августа
Приобрёл автомобиль в данном салоне.И хотел бы поблагодарить и сказать спасибо менеджеру по продажам Дмитрию Тертышнику. За всё время пока ждал автомобиль он держал меня в курсе,что и на каком этапе находится.И после того как авто пришло так же держал в курсе,что уже было установлено, и что ещё осталось установить на авто.А главное уложились в сроки, которые были обговорены. Рекомендую данный салон и данного менеджера по продажам!
24 декабря
Покупалась машина в этом месте, на этом хорошее закончилось… при записи на 0 ТО, не уведомили что масла 0w20 нет, и записали. Когда мы приехали подсветили несколько моментов, которые волновали меня, как владельца ( бардачек отходит, скрипят ремни, багажник не плотно закрывается, крылья капота плохо поставлены после установки защиты картера) из этого на багажник сказали, что возможности это исправить 0, бардачок починили, спустя 1 открытие все вернулось, то есть починили только скрипучие ремни… Опять таки крайне огорчены что ни менеджер, ни при записи не уведомили об отсутствии в наличии МАСЛА ПО ТЕХ. КНИЖКЕ. Когда пытались решить вопрос ни дилерский центр, ни его руководство никак не реагировало. Пришлось тормошить горячую линию Geely, которые так же отправляют обратно в салон. Все ссылаются на информационное письмо, которое обещали отправить в течение дня, ну МАКСИМУМ двух дней. В итоге на все руководство откровенно забило))))
Читая отзывы я могу предположить что и на отработку негативного опыта с центром, тоже руководство забило, главное сэкономить и втюхать, а дальше сами..
Ужасное место, никогда не вернусь, и другим не советую, раньше были на уровне, а сейчас дно
1
23 ноября
Делала ТО2 в Борис Хоф. Я в восторге от места, от персонала, обслуживания. Все четко по времени. Приехала в 10:30 и сразу же машину оформили на сервис и ровно через 4 часа мне позвонили о готовности машины. Порадовали также и приятными скидками
13 октября
Приехал на ТО-0, сделали быстро, четко, порекомендовали проверить сход-развала и как оказалось не зря(покупал у другого дилера и там не сделали регулировку при предпродажной подготовке) - все сразу исправили.
Очень понравился видеообзор - круто, очень круто снято и показано.
МК Филимоненков Антон - молодец, быстро, профессионально все сделал.
Однозначно рекомендую!
22 марта
Большое спасибо:
В частности Петру, за ненавязчивый сервис при выборе авто, и за профессиональное сопровождение сделки. Все доходчиво объяснил - условия по трейд ину, финансовые условия сделки, технические преимущества авто.
В целом Борисхофу. Ранее уже приобретал авто у данного дилера, и пожалуй, уже знаю куда я поеду в первую очередь при следующей оказии.
14 июня
Покупка автомобиля в современных реалиях, кажется целой драмой. И я честно готовился к общению с дилером, будто к бою. Но при взаимодействии с Geely БорисХоф я был приятно удивлён. Здесь я хочу особенно отметить первоклассную работу менеджера Петра Киселёва. Благодаря ему, мне удалось приобрести тот автомобиль, который я хотел. Пётр всегда был на связи, отвечал на все мои глупые вопросы, соблюдал до конца все договорённости. Честно, работу данного менеджера можно брать за пример.
Что касается процессов у самого дилера, то на мой взгляд они оказались максимально прозрачными. Договор купли-продажи не содержит размытых пунктов и положений, при общении с Петром, а также с менеджером кредитного отдела Анной я не обнаружил признаков навязывания финансовых и иных услуг. И тут я могу поставить твёрдую пятёрку дилеру в плане отношения к клиенту. Я может плохо разбираюсь в машинах, но зато я очень хорошо разбираюсь в документах, но тут никаких подводных камней и скрытых платежей. Конечно, это не должно быть некоей нормой, когда в плюсы записывается то, что должно быть по умолчанию, когда речь идёт о нескольких миллионах рублей. Но тем не менее сам подход, говорит о добросовестности дилера, а также о том, что о своей репутации он заботится.
И вот за такое я готов заплатить бОльшую цену, чем у конкурентов. Так держать, ребята. Скорость, безукоризненное качество, хорошее отношение, честность. Лояльного клиента в моём лице вы уже приобрели)
PS. Про кофе, печеньки, удобную парковку, детский уголок, столовую, расписывать не буду, там всё это есть)
20 июля
Приобрел сегодня Geely Monjaro в БорисХоф, сделку вел менеджер Дмитрий. Выше всяких похвал, честность и прозрачность на всех этапах! Все быстро и четко! Дмитрий, СПАСИБО!!!
1
6 июля
Приехал на ТО1, по телефону заявлено было замена масла Лопал(рекомендовано производителем) в итоге масла не оказалось (пришлось согласиться на какое-то другое масло, так как уже небыло времени менять сервис), заранее об этом не предупредили. По времени меняли масло почти 5 часов (ужас). Была и есть проблема с сигнализацией, договорился о том, что мастер от фирмы Цезарь, приедет во время прохождения ТО и устранит проблему, БорисХоф отказал в предоставлении места, а также в предоставлении необходимых запчастей, или того, что нужно было для удаления неисправностей. Причина: сигнализация устанавливалась при покупке авто у другого дилера. Не понимаю этого, так как если это официальный представитель Джили, то он не должен отказывать ни в каких случаях темболее в гарантийных. И не важно в каком салоне преобретался автомобиль. Ну а для устранения остальных недоработок пришлось записаться на другой день. Можно много ещё написать, но исходя даже из этого вы можете сами сделать вывод об отношении к клиентам в БорисХоф. Вот вам и официальный дилер
1
6 сентября
Отличное отношение персонала, идея видеообзора то вообще шикарная. Время ожидания нет. Все сделали по заявленной стоимости без навязывания доп.услуг. Есть детская комната, бесплатный чай и кофе
7 мая
Хороший салон. Выполнили все свои обещания и даже больше. Подарки доп. оборудования на сумму 130 т ,р оказались реальными , что меня очень удивило)).
Менеджеры (Альберт Дзбоев) профессионально и не напряжно отвечают на все вопросы по делу. Организуют работу оперативно и толково. Есть хорошая свободная парковка за шлагбаумом для клиентов автосалона. Я приехал на мото , уехал на нов машине , а потом забрал мот. Очень удобно!
В салоне чистота и порядок, есть столовая. Все оформление заняло около 4 х часов, Это очень неплохо. Мне есть с чем сравнить.
Единственное, что сильно напрягло и я чуть не ушел без машины- это договор. Он защищает только интересы автосалона. С каждым пунктом ты понимаешь , что если вдруг что то пойдет не так, то никакой суд не будет на твоей стороне! И машину тебе отдают за твои деньги только по доброй воле, а по договору она может и подорожать вдруг, и срок поставки на этот день -10 дней, и подписываешь ты это все понимая , не под принуждением , и по добоой воле. В общем ночной кошмар юриста.
А так повторюсь, реальные действия всех сотрудников и всего автосалона в целом, практически образцовые! Рекомендую данный автосалон.
10 апреля
Хочу выразить огромную благодарность ДЦ БОРИС ХОФ Geely
А в частности специалисту Пузыреву Александру!!!!!
За компетентность,отзывчивость и самое главное терпение!!!
В салон приехал на такси, а уехал на новом автомобиле!!!!
В этом салоне моя сестра покупала себе автомобиль год назад!!!!
Никаких нареканий ничего не было по автомобилю!!!!!
Очень сильно рад что обратился в этот ДЦ!!!!
Все быстро и профессионально подобрали мне авто! С теми пожеланиями которые я хотел!!!!!
В этот день был день рождения моей жены!!! Сделал ей подарок!!!!!
Также хочу выразить огромную благодарность специалисту Евгении
Которая подобрала для меня самые выгодные условия для приобретения автомобиля
29 февраля
Я под очень положительным впечатлением. Дружный коллектив, в этой атмосфере хотелось находиться, делают всё что обещают, если много работы, передают друг другу, есть взаимовыручка, это видно. Адекватные, весёлые, в общем, редко такое встречаю. Наверно руководитель молодец) ну, старший менеджер Андрей, точно. Купила автомобиль, получила одно из лучших предложений, после оплаты тоже меня не оставили без внимания, объяснили, показали, проводили. Было очень приятно, а я объездила до них шесть салонов. Рекомендую
22 июля
Прекрасное место для ценителей машин редких марок. Персонал корректен, понимающий глубоко во всех аспектах технических и коммерческих вопросов. Рекомендую всем. Будет интересно.
9 ноября
Очень понравился сервис, делала ТО, салон чистый, комфортный, персонал вежливый, работа выполнена на отлично! Спасибо вам 👌
23 октября
Люблю этот сервис центр, все всегда в срок, качественно, лишние услуги не навязывают, качественно делают видео отчеты о сервисе и деталях. Всегда акцентируют внимания и на плюсах и на минусах автомобиля
3 декабря
Мне все понравилось! Внимательные сотрудники, нестандартные способы коммуникации, клиентоориентированность на высоте. Конкурентные цены. Всем рекомендую.
1 декабря
Покупали Монжаро в конце сентября. В день покупки прождали несколько часов пока установят сигналку Пандоры. Приехали со своей сим картой, в итоге специалисты в Борисхоф так и не смогли поменять базовую есим МТС на нашу сим Теле2. И была проблема с определением GPS. Обещали, что на ТО-0 проблема точно будет решена, просто нужно приехать в будний день, чтобы был нужный мастер. ТО-0 проходили 18.11. Пару часов проблему решали и даже со слов менеджера заменили gps антенну, но проблема снова не решена. Активная сим по-прежнему МТС, а не наша Теле2. Мы живём за городом и МТС тут не ловит, нам важно было иметь сим теле2.
По второй проблеме. Gps по-прежнему показывает криво, иногда показывает место, где машина была сутки назад. Проблема есть даже в 150 км от Москвы, где gps точно не глушат.
24 октября
Хороший сервис, все чисто и акууратно, дороговато, как у любого официала. Но лучше переплатить за качество и сервис, зная что работать будут профессионалы
27 декабря
Хорошее место! Дружелюбный персонал, красивые машинки, покупали здесь авто и был на ТО, всё грамотно и профессионально.
18 августа
Отличное обслуживание! Всегда все с комфортом и быстро! Ребята консультируют по всем вопросам профессионально. Вернусь как обычно в следующее ТО!
21 февраля
Покупали здесь новый авто. Все сотрудники с кем довелось пообщаться по сделке большие молодцы!
Особенно хотелось бы выделить менеджера Киселева Петра! Он с самого начала на 100% включился в работу так, чтобы сделать максимально выгодное для нас предложение по новому авто и сильно помог с трейд-ином старого авто. Без его помощи процесс покупки затянулся бы на длительное время! Так что хочется еще раз сказать большое спасибо за ваш профессионализм! Буду рекомендовать всем знакомым!
5 сентября
Персонал очень вежливый и тактичный. Понравилось общение с сотрудниками, не навязчивые , только по делу. Предлагают все сервисные допы и на усмотрение клиента. Спасибо за хорошую работу.👍🤝
9 марта
Хотим выразить благодарность салону БорисХоф Джили за самое выгодное предложение по покупке автомобиля, отдельно хотели бы поблагодарить менеджера Валерия Полякова, который проявил лояльность при обсуждении скидок на автомобиль и доп.оборудование, не пытался обмануть, все возражения отрабатывал грамотно, менеджеры из кредитного отдела так же очень грамотно и терпеливо отвечали на все вопросы, возникавшие во время сделки, ну а менеджер по трейдину и мастера в цеху в это время прекрасно сделали свою работу по подготовке документов на продажу нашего автомобиля в счет нового и предпродажной подготовке с оснащением допов нового автомобиля.
11 июля
Обращался и на ТО и с мелкой нетсправностью. Все сделали без нареканий. Работают до поздна-можно забрать авто после работы. И близко к центру города.
Из минусов-записаться по гарантии удалось только на через 3 недели. Раньше не было свободных окошек. На ТО записали и провели оперативно.
21 августа
делал ТО 1, цена завышена(я готов был бы заплатить такие деньги за реально достойный сервис, но не этот) , по времени очень долго, масло заливают какое есть ,на ТО -0 одно 0w20 , на ТО - 1 другое 5w40 ,предполагаю что на ТО - 2 будет 3-е масло( это ни есть хорошо, тем более для офицального дилера) по вопросам гарантии одни отмазки (хотя авто покупалось в этом автосалоне) , менеджер на приемке авто сырмолотов не компетентен.
27 января
Отличный салон. Купила здесь Geely Tugella 23г, по системе trade-in, сдавала свою BMW. Выбирала по принципу - специализация салона на BMW для trade-in + продажа кит. производителей интересных мне марок.
Весь персонал очень внимателен к клиенту. Хочу отметить тех, с кем непосредственно работала. Нариман -менеджер по trade-in, Алексей - менеджер по продажам. Профессиональный подход во всём.
Желаю салону любви клиентов.
31 августа
Компания БорисХоф, выполнила уже ТО 4 в автомобиле Geely Atlas Pro, на отлично. Видеоотчёт присылают клиенту всегда, здорово)
Большая благодарность компании за высокий сервис)))
1
24 февраля
Решили с женой поменять свой старый автомобиль, выбор пал на Джилли Тугелла, обзвонил практически всех официальных дилеров в Москве, специализирующихся на этом бренде. Самое лучшее предложение по новому автомобилю и оценке старого сделал Борисхоф, а именно, менеджер отдела продаж Сергей Краузе. Сергей рассказал все возможные условия покупки, профессионально проконсультировал по доп. оборудованию, провел тест-драйв, предоставил подменный автомобиль на время, пока наша новая машина проходила предпродажную подготовку и производилась установка доп.оборудования. Сегодня покупка состоялась в максимально комфортных условиях, да ещё и не далеко от дома, всем рекомендую этот автосалон!
1
1
24 сентября
Ну что я могу сказать про технический сервис?! Я в диком восторге от их клиентоориентированности, подхода и качества выполнения работ !!!!!! Побывал я в многих официальных дилерах разных марок, вы переплюнули моего фаворита ( раньше был тойота Лексус на волгоградке 👍) теперь буду думать как оформить остальной транспорт к вам . Спасибо большое
20 марта
Всё как всегда на высоте! Покупаю машины и обслуживаюсь у этого дилера несколько лет! Персонал вежливый, сервис хороший, парни работают быстро и качественно! Нареканий нет! Всегда есть места для отдыха и свежий кофе! Так держать! Спасибо! Всем удачи! С уважением!
27 мая
Отличный сервис. Комфортная зона отдыха. Чай и кофе машина в свободном доступе. Открытость процесса проведения ТО - можно наблюдать по телевизору, присутствовать в ремонтной зоне и мега фишка это в телеграмм присылают видео обзор как механик проводит ТО!!!. НИ ГДЕ ТАКОГО НЕ ВИДЕЛ. Настоятельно рекомендую
16 апреля
Отличный сервис! Всем советую. Всё на 5 : обслуживание, сервис, отличные менеджеры, есть игровая, кофе, чай! Хочу отметить менеджеров по продажам: Лебедкова Бориса и Марию всё разъяснили, показали спасибо Вам большое, всё профессионально! Побольше таких менеджеров. Развития и процветания Вам Борисхов!
23 октября
Отличное место, хороший мастер Антон, машину принимал, все подробно рассказал, сделали быстро, я довольна. Однозначно рекомендую
31 августа
Не плохой техцентр ! На твёрдую 4ку! Бывают нюансы , как и везде. Например, сегодня делал ТО и когда забрал машину после запуска двигателя загорелся чек! Вопрос, почему сразу не проверили ? Но есть и плюс, тут же загнали машину обратно в цех и устранили проблему буквально за 15 минут , приятно! В прошлое ТО снимали бампер и забыли поставить клипсы снизу бампера. По приезду сообщил , устранили без вопросов !Поэтому плохого сказать не могу.
1
19 июля
19.07. 2024 г пригнал автомобиль на ТО по предварительной записи к 11:00 менеджер сказал что авто будет готово к 15:00 но лучше приехать с запасом к 16:00 , я приехал к 16, автомобиль мой еще даже не взяли в работу , вместо извините услышал что так бывает. Больше сюда не ногой. На стойке был номер директора , написано звоните если у вас проблема, я позвонил не доступно.
1
18 августа
Салон понравился. Всё чётко, от записи на тест драйв до покупки. Дмитрий Тертышник помог определиться с моделью автомобиля, оформил заказ на нужную комплектацию и цвет, держал в курсе даты поступления автомобиля. Сначала было желание уехать в другой салон, где автомобиль был в наличии, но благодаря харизме и профессиональным консультациям Дмитрия, решили подождать машину в БорисХофе. В итоге ждали недолго, пару недель.
Также понравилось общаться с Евгенией, она помогла разобраться с оформлением страховок и кредита.
Приятное и профессиональное общение - важная составляющая при покупке автомобиля.
Сам салон также оставил приятное впечатление - чай, кофе для клиентов, просторно, не жарко, удобные зоны ожидания.
Осталось разобраться с многофункциональной машиной :)
29 марта
Приобрел авто в данном дилерском центре. Чисто, аккуратно, хорошая клиентская зона. Особенно хочу отметить работу менеджера Петра Киселева, настоящий профессионал своего дела. Все рассказал, показал, сделка прошла без проблем.
2
2
7 июля
Все сделано очень удобно для клиента, быстрое и квалифицированное обслуживание, делал уже два ТО. Остался всем доволен.
16 июля
Обслуживаю свой авто ещё с тех пор это был Инчкейп. После того, как сменился собственник сервис значительно улучшился. При проведении ТО присылают подробное видео с осмотра, все рекомендации и расценки тут же под видео, можно согласовать все доп. работы онлайн, элементарно. Дорого, конечно, но это, наверное, теперь везде так, если не в гараже
25 июля
Продолжают обслуживать а/м Вольво. Делал ТО-100 тыс или 5 лет с заменой ГРМ ремня итд. Поставили все оригинальное, включая свечи. Все четко, по времени. Прислали видеотчет проведенных работ и рекомендации. Работают с юрлицами втч. Молодцы. Решают вопросы по утраченным/ нерабочим ключам к а/м. Но это недешево.
14 июля
Ребята нормальные, не навяливают непомерные допы и страховки по цене в три раза выше рынка. Не хочешь Gap - не бери, хочешь - бери, большую скидку за него не дадут, но и стоит он не 100 тыс, как у другого крупного дилера. Единственное, сделка небыстрая и кофе хреновый)), но могут проводить в столовую
17 декабря
Отвратительное место. Жуткие тягомоты, которые играют на нервах. Улыбаются в лицо, обещают горы золотые, но делают всё наоборот. Трейдын невыгодный, кредитный отдел вообще непонятно сколько классов заканчивали. Менеджеры только деловито бегают, делая вид какой то бурной деятельности. Даже печеньки просроченные. Получили машину в ночи, так еще и второй комплект ключей не смогли дать, пришлось заказывать. Такое себе. Сколько раз в салонах брали машины и такого беспредела не было никогда.
2
8 июня
Очень дорогое и плохое обслуживание джили тугелла .408..33!!!!
1. На ТО20 приехал с проблемами датчиков давления шин и ошибкой айрбег. Сделали ТО, а по ошибкам сказали что бы я обращался туда где покупал авто, так как данный сервис не может подключится к компьютеру авто.
2. На ТО30 приехал с теме же проблемами. Заменили предохранитель на 7А за 700 рублей и подключились к компьютеру авто. Сбросили ошибку айрбега. Ошибку датчиков предложили решить за 4000 руб., хотя датчики с завода шли. Отказался.
3. На ТО40 было уже интереснее. Приехал с ошибкой только айрбега. Ошибку по датчикам устранил самостоятельно. По двум первым ТО решил поприсутствовать в рем. зоне. Отдельно хочу поблагодарить молодого мастера Ивана. Подняли авто и я стал осматривать все узлы параллельно с работой мастера. Он делал все по регламенту и заказ наряду, не больше не меньше. План превыше всего...! Я обнаружил подтеки со стороны турбины. Мастер посмотрел и сказал что не знает что это такое. Пришел старший мастер, посмотрел и сказал что нет второго болта который должен держать патрубок ведущий к турбине. Прикрутили. Я сразу задумался о качестве предыдущих ТО, куда мастера смотрели или не смотрели...По ходу ТО я заметил что не открывается багажник с кнопки из салоне (не заметил сразу данной проблемы. так как на машине ездит супруга). Разобрали карту двери. Оказалось что не подключен разъем. Это уже претензия не к автосервису, а скорее всего к качеству сборки данного авто. По ошибке айрбега вопрос не решили, так как специалист по устранению данной проблемы ушел отмечать свой день рождения!) Скинули ошибку. Мастер приемщик сказал что давайте в другой раз.
03.06.2024 пытался записать и все таки устранить данную ошибку. Записали на 29.06.2024!!! В интернете прочитал что данная ошибка устраняется за мин 15-20, путем замены фишки, брак с завода, проблема не единичная).
Итог сея писания таков, данный автосервис не держится за постоянных клиентов, качество обслуживания оставляет желать лучшего (кроме того что написано в заказ наряде, больше даже не ждите), цена не соответствует качеству обслуживания. Больше туда не ногой!
1
26 июля
Отличный дилер, записался на ТО приняли на следующий день, сделали все качественно и быстро, лишнего не навязали, прислали видео отчет с как проходило ТО и дали рекомендации по факту, очень удобно записываться через телеграмм молодцы, желаю расти вам дальше и только улучшатся
18 июля
Хотите купить быстро ,четко, профессионально, обратитесь к Пузырёву Александру - профессионал своего дела! Однозначно буду рекомендовать!