Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам салона Скс лада, особенно Виктору Осикову за качественное обслуживание и помощь в покупке автомобиля. Я просто в восторге и от автомобиля и от салона. Так получилось, что у Виктора я покупаю второй автомобиль, это судьба!!! Очень грамотный, внимательный и самый лучший специалист. Спасибо тысячу раз!!!!! Что касается самого салона ,все на высшем уровне. А зона отдыха и ожидания просто шик. Там спокойно можно находиться с ребёнком он найдёт чем заняться. В общем моей радости нет предела! Спасибо вам огромное! Храни Вас Господь.
Лада веста- рулит!!Ура Росссийскому автопрому.
Добрый день, хотелось выразить огромную благодарность всему персоналу СКС-ЛАДА. Отдельно хочу сказать спасибо Виктору Осикову, очень грамотный специалист, был с нами на протяжении всего дня, с того момента как мы зашли в салон, и до того как уехали, по всем вопросам очень доступно и понятно все объяснил, даже по дороге домой Виктор звонил интересовался все ли хорошо с машиной!
Выражаю огромную благодарность данному автосалону. Особенно менеджеру по продажам Плотникову Богдану. Помог в выборе автомобиля, подготовили к моему приезду,т.к. ехала я из другой области,все было готово к моему приезду как и договаривалис.По всем вопросам всегда на связи,всегда отвечает,сделал скидку,что очень порадовало. Даже звонил старший менеджер на следующий день после покупки интересовался как мы доехали и все ли хорошо.Остались только положительные эмоции.Желаю Вам хороших клиентов и дальнейших успехов в Вашем деле.
Ребят, это ужас!!!!!
На момент покупки авто все отлично было! Приятная девушка-менеджер, покупка прошла достаточно быстро и без каких-либо проблем, НО!!!!
ТО- это отдельный вид!
Делать ничего не хотят! Смотрят так, как на дебилов (когда говоришь о тех или иных вопросах)
Главное- по гарантии меняли стойку!!!!
Мало того, что оставив машину в салоне, по их просьбе, до следующего вечера- они ничего не сделали, так они еще и эту стойку не могли привезти около двух недель!!!! (Наверное спец. заказом для нас создавали запчасть). Даже в любом сельском магазине по наличию можно купить! А тут СКС ЛАДА!!!!
Но! Это еще не все!!!!!
Приехав на гарантийную замену стойки- мы ждали 4 часа!!!! И самое интересное- поменяли так, что гремит подвеска, как погремушка!!!!! И сход-развал был не сделан!!!!!
Мастер консультант Евгений сказал, что все идеально, проехав на авто!
Это издевательство!!!
Заново делали сход-развал и "мастера" Которые его делали сказали :"а, и правда вправо тянет"!
Серьезно????????
Это вы еще подвеску не слышали!!!!
Очень жаль, что купив авто за 1.3 млн, поддерживая отечественного производителя, такое свинское отношение к покупателям!!!!!
Не связывайтесь с ними!!!!
Огромная благодарность менеджеру Артему за оказанную услугу!!! Поняли друг друга с полуслова! Выбрали автомобиль в первое же обращение в салон. Все предложения и скидки очень порадовали. Спасибо, Вам
огромное Артем, за вашу работу! Приятно было иметь с вами дело)
Обращение к руководству!🙂 за компетентность и профессионализм, сотрудников необходимо поощрять обязательно! Ну, Вы люди умные, думаю понимаете...
Покупка lada Vesta - Хороший салон. Спасибо менеджеру Александру Руденко, за качественное обслуживание. Более месяца искал авто, знакомые посоветовали салон и дали контакты Александра. Подбор автомобиля, условия продажи и всю информацию предоставили быстро и содержательно. По приезду в салон все договоренности были выполнены. Сделка состоялась, покупкой и обслуживанием доволен.
Отличный салон. Профессионализм персонала на высшем уровне. Сотрудничаем более 10 лет и будем продолжать. Отдельно хотел отметить менеджера Бочарову Ирину,это настоящий профессионал и фанат своего дела. В общем и целом - всё отлично.
Недавно покупали родителям автомобиль Гранта Кросс. Остались очень довольны качеством и быстротой обслуживания! Менеджер Александр подобрал самый выгодный по цене вариант по городу! Буду рекомендовать всем знакомым!
Приятно удивлен! Были проездом в Воронежской области, сломался автомобиль. Приехали в 6 вечера в пятницу на эвакуаторе , и уже в 13.00 следующего дня уезжали отремонтированные!
Персонал очень отзывчивый, вежливый, техническая помощь была оказана быстро и квалифицированно !
При всех плюсах ремонт произведен бесплатно так как по гарантии.
Отличный дилерский центр! Особенно хочу отметить чёткую, оперативную работу Плотникова Богдана! Находясь в другом городе, я связался с ним и сделал заказ. В течении суток он нашёл мне Ниву Легенд в цвете серебристый металлик и в максимальной комплектации! На следующий день, преодолев 270 км я приехал за автомобилем. Быстро, вежливо и грамотно Богдан выдал мне авто. Так что в следующий раз приеду только сюда и близким людям порекомендую!
Очень хороший салон, замечательный грамотный персонал. Все оформили по высшем классу с наибольшей выгодой. Если снова будем брать новый отечественный авто, то только у них. Молодцы, всем сотрудникам здоровья и процветания.
28 апреля Сафронов Александр, пенсионер, приобретал машину в этом салоне. Огромное спасибо менеджеру Андрееву Андрею и Азнаурьян Наталье за помощь и внимательное отношение к клиентам. Очень рады, что попали именно в этот автосалон, благодаря таким сотрудникам, сложилось впечатление что это лучший салон в городе с лучшими сотрудниками! Благодарности нашей им нет предела! Желаем процветания этому салону и сотрудникам, которые нам помогали-карьерного роста!
Лучший салон АвтоВАЗа в Черноземье. Говорю как довольный клиент, начиная с 2016 года) Всегда большой выбор моделей и комплектаций в наличии и индивидуальный к каждому. Однозначно рекомендую!
Купил ладу Весту св кросс в кредит. Занимался моим вопрос Виктор Осипов, к нему вопросов не имею, большое спасибо за то что встретил и проводил нас из Воронежа. Ну остальное конечно ужас девушка которая мне оформляла документы посчитала кредит и озвучила мне одну сумму, а представитель банка на полторы тысячи больше, говорю как так, она мне объяснила что сумма была указана не та которая дальше, в итоге удалось отстоять 500 руб за ежемесячный платёж, но не полторы тысячи. В салоне провел весь день, забронировал машину заранее, машина была не готова, выкатили её только к вечеру. Про доп опции вообще ни слова. Дома стал детально разбираться и выяснилось что у меня лишних опций аш пять штук на сумму 175.000 рублей. И за эти допы отвечают подставные лица у которых не адреса не электронной почты, кому писать обращение не понятно. Хотя про опции ничего не сказали, всё тайком. Советовать салон я бы не стал, скажу так в России 99.9% всё одно и тоже, посмотрите видео у лиса рулит, как она гранту покупала за 760.000 рублей- это прям практически мой случай. P.S:захотите купить автомобиль берите её лучше за наличные или возьмите кредит деньгами, авто кредит это такое попадалово, вот просто охота этих аферистов взять и по кусочкам разложить. Так что в кредит машину в России спокойно и без обмана не где не возьмёшь. Всем спасибо добра и мира над головой. Лишь бы не было войны ❓❓❓
Очень хороший автосалон! Все вежливо, грамотно, без проблем и разводов! Огромная благодарность специалисту Ирине Юрьевне Бочаровой! Процветание Вашему салону!
Быстро, достаточно точно назвали время через которое требуется забрать авто. В целом все хорошо, персонал вежливый, заинтересован в клиентах, все аккуратно в чехлах, без следов. По самой работе, все работает, скорее всего даже так как должно :)
Приобрёл новый автомобиль в феврале 2024 года.Автомобиль был оставлен на 4 дня в салоне.Менеджер уверил,что будет происходить подготовка авто и решение вопроса по всем ошибкам.
Забрал машину через 4 дня.Решил поставить противотуманные фары приехал к представителям на что мне сказали,что на вашем авто очень много отзывных компаний.И затем начались мои путешествия в Воронеж к дилеру за 150 км от места проживания.Как только приходит запчасть нужно снова ехать.Возникает вопрос:можно дождаться всех запчастей и приехать один раз???
Установил противотуманные фары у того же дилера.На машине не проехал и 1000 км-перестали работать сразу обе…-менеджер сказал,что расплавились и предложил заменить лампочки.т.к. они уже были в комплекте,который я сам приобрёл,а если снова сгоря,то будем решать -снова на диагностику за 150 км😀..
Продолжение следует….Может это кому-то сбережёт нервы,деньги и время 👍
Твоя машина - твоя проблема и никто не хочет решить ее.
По словам отдела сервиса и отдела гарантии нива тревел это одна большая техническая особенность.
Приезжал с несколькими проблемами: сильные вибрации по кузову, удары при переключениях, металические звуки в колесах и ответ на все всегда один, -это техническая особенность и сделать ничего нельзя.
Очень бесит эта бредятина, в интернете есть решения на все проблемы с данным авто, но я не хочу сам этим заниматься пока авто НОВЫЙ и на ГАРАНТИИ.
Я не прошу чего-то сверхъестественного, я просто хочу получить исправный авто, на котором можно комфортно ездить.
Всё прошло замечательно. Персонал вежливый. Отношение к клиентам отличное. Всё расскажут и покажут, помогут в выборе автомобиля. Советую посетит автосалон.
В целом не плохой Автосалон. Именно в нем было куплено мною 2е машины, на скидки жадные, в то время в Дайнаве и скидку делают и подарки дарят, не существенные конечно, но все равно прияно(родственники приобретали там авто). На ТО езжу раз в год. По времени ТО долговато делают(замена масла, и фильтров 3ч это долго). Приемщики авто и менеджеры по продажам, приветливые, общительные, отзывчивые. В общем рекомендую данный салон, НО одну и ту же компоектацию авто можно найти в другом салоне дешевле.
Отличный салон. Большой выбор автомобилей. Персонал грамотно подходит к своей работе. В целом - отличное место для приобретения автомобиля б/у или нового.
С огромной благодарностью из Луганска. Оказали помощь в ремонте автомобиля быстро, качественно и недорого.
Отнеслись с пониманием и хорошей оперативностью в доставке запчастей.
Рекомендую однозначно пользоваться этим сервисом.
Ещё раз большое спасибо коллективу.
И лично всем кто принял участие в решении проблемы.
Я очень довольна своей покупкой автомобиля в данном автосалоне. Менеджеры были очень внимательны и профессиональны во всех аспектах моей сделки. Они помогли мне выбрать подходящую модель, предоставили все необходимые документы и дали полную информацию о технических характеристиках автомобиля.
Менеджер связался со мной, чтобы убедиться, что все устраивает меня и ответили на все мои вопросы. Я также получил подробную информацию о гарантии на автомобиль и сервисных услугах, которые доступны для меня в автосалоне.
В целом, я очень доволен своим опытом покупки автомобиля в данном автосалоне и рекомендую его всем, кто ищет надежного партнера для приобретения автомобиля. Спасибо менеджерам за отличный сервис!
Покупал недавно авто. Делал предзаказ и предоплату. Всё время общался с Осиповым Виктором. По факту машина пришла раньше обычного. Мне позвонили согласовали приезд. Авто было готово. Всё оформили, притензий нет. Допы и подарки как обещали. Правда все это практически за мой счёт, в счёт скидки за авто. Виктору респект за решение моих хотелок, и внимательное отношение.
Приобрели автомобиль в данном автосалоне. Все было хорошо до поры до времени. Автосалон изнуряет временем, чтобы после прошествия 6-7-8 часов вы уже были готовы подписать все что угодно, лишь бы уехать на автомобиле и забыть все это как страшный сон. На что попались и мы. На следующий день после изучения договора стало ясно что заключение кредитного договора здесь, да и в принципе в любом автосалоне, является большой ошибкой. Дилер навязал огромное количество дополнительных услуг, а именно 2 карты помощи на дорогах одна из них сотрудничает с банком и называется ООО "Русский авто-мото клуб", а вторая сотрудничает с дилером и называется АО "ВЭР-Ассистанс". Также дилером были подключены страховки Каско в двух разных организациях, а именно основное Каско в одной организации, а договор покрытия полной стоимости при тотале автомобиля в ДТП в другой. Из-за этого сумма страховки каско была зафиксирована на отметке 140.000+ рублей. После обращения в другую страховую организацию мне насчитали сумму в 75.000 рублей при абсолютно тех же ситуаций и той же полной суммы покрытия. Автосалон также был уведомлён о том, что все доп. услуги какие возможно оплатить наличкой, мы могли оплатить наличкой, по итогу АБСОЛЮТНО все доп.услуги оказались в кредите))
Лично в салоне не был, но пытался записаться на ремонт. Обзвонил несколько дилеров Лада, но на нужную дату везде всё было занято. Позвонив в этот салон, мне ответили, что у них тоже занято, но сказали, что сейчас поищут окно у других дилеров. И нашли! Браво! Вот это я понимаю- клиентоориентированность! Я в восторге от такого отношения! Пять звёзд!
В очередной раз хочу оставить негативный отзыв о данном дилерском центре, несмотря на звонки, поступающие от сотрудников с просьбой убрать весь негатив , чтобы не портить репутацию. Уважаемые сотрудники , репутацияю ЗАРАБАТЫВАЮТ!!!!!!!
У вас сервиса нет от слова совсем!!!!!!!
Сегодня в очередной раз приехали в СКС, чтобы решить проблему. Пригласили специалистов, так вот, инженер по гарантии Харьков Ярослав, вместо того чтобы выполнять свои должностные обязанности, Ярослав начал жаловаться, что зарплата у него маленькая!!!!!!!!! и наша проблема пустяк, который не стоит его времени и заморочек.
Не хотят здесь заморачиваться!!!!! Не хотят работать!!! Зарплата маленькая!!!!
Зачем тогда вы принимаете клиентов???? Просто, чтоб продать и всё!!!
После покупки автомобиля в данном дилерском центре, остались только положительные эмоции! Очень вежливый персонал, обслуживание на высшем уровне! Особенно хотелось бы отметить менеджера Храмкова Артема, как профессионала своего дела. Ответил на все интересующие вопросы, провел обзор всех подходящих нам автомобилей, быстро оформили сделку. Рекомендую данного специалиста!
Отличный салон. Дали самую лучшую цену . По всему черноземью . Менеджер Артём вообще молодец . Были вопросы все решил именно в сторону покупателя спасибо . Всем рекомендую .
Приехала с другого города, обнаружила течь в машине (машина на гарантии), позвонила в сервисный центр, чтобы помогли с моей проблемой. Хочу отметить, что откликнулся на мою беду менеджер сервисного центра молодой мужчина (извините имени и фамилии я не запомнила).Он оперативно записал меня на ремонт и проконсультировал. А вот девушка днями раннее с того же сервисного отказала в записи на ремонт, да и вообще в приёмке авто с течью. Так что, проведите с ней беседу, в компетентности. А вот ПАРНЮ большое спасибо , что не отказал.
Хочется оставить отзыв о работе менеджера автосалона - Храмкова Артема. Очень компетентный и грамотный сотрудник, внимательный и отзывчивый человек. Хочу выразить огромную благодарность за поддержку, помощь в выборе модели и комплектации автомобиля. Я оценил бы его работу на 100 баллов, т.к. Артем Храмков знает свою работу с покупателем и продажей автомобилей. Большое спасибо!!! С уважением, Николай!!!
Доброго времени суток!
Хочу порекомендовать СКС! Отличные сотрудники, в частности Храмков Артем и Бояринцева Яна, снимаю перед Вами шляпу! Подобрали авто, рассчитали и согласовали кредит по госпрограмме, сделали скидки, оформили осаго и каско, да еще и подарочки дали. По результату никаких допов сверх суммы не было! Да еще и сидели до победного! Спасибо!
5 звёзд всем сотрудникам организации, мастеру Роману Алексенко, слесарям и механикам за быстро и качественно выполненную работу по ремонту моего авто в максимально сжатые сроки.
Не столь давно приобрел авто в данном автосалоне.
К работе отдела продаж вопросов нет. Ребята работают отлично! Допы не навязывают, все договренности исполняют до точки!
Звезду снимаю за крайне долгое ожидание, в случае гарантийного случая. Ждать придется, возможно, до месяца.
Была предварительная запись на ТО авто. Пришли заранее. Администратор при входе показал куда пройти. В отделе сервис мастер-консультант попросил подождать. В это время отпускал клиентов- машины которых уже прошли ТО. Обращение спокойное, доброжелательное. Время оформления документов на ТО не более 15 минут. Готовность по регламенту около 3 ч. Там же на 2 этаже можно оформить страховку- очереди нет.
Отличный сервис, индивидуальный подход персонала. Чисто, быстро, вежливо, без ненужных навязываний. Менеджер Александр очень ответственный, профессиональный сотрудник. Приятно было общаться и выбирать автомобиль. Спасибо за обслуживание на высоте.
в этом салоне я была в качестве попутчика.пришлось ждать 3-4часа пока сотрудники сделают ТО и я на время ожидания прекрасно расположилась в зоне ожидания,очень удобно,диванчик,телек,кофе,перекусить,все продумано.что касаемо качество ТО,ну если моему папе нравится,значит они молодцы(ему сложно угодить).
Обслуживание было отличным, персонал вежливым, а процесс покупки приятным. После покупки были предложены советы по обслуживанию. Очень доволен и рекомендую. Спасибо менеджеру Дмитрию Болдыреву!
Я конечно не ожидала, что так будет. Обычно консультанты не так честны . Но нам попался консультант хороший, советовал, что лучше, но не так что бы навязывать . Выбор мы делали сами. Вообще я в восторге. Советую.
Отличное соотношение цены и качества. Покупка автомобиля была удачной, три года уже отходила без проблем, обслуживание тоже на хорошем уровне. Отдельное спасибо мастеру Евгению Стасенко.
5
Show business's response
Ирина Викторовна
Level 3 Local Expert
August 7
Отличный салон, есть зона ожидания с детской зоной и телевизором, были с ребёнком время пролетело для ребенка не заметно а это не мало важно. На входе встретили, назначили менеджера , им как позже оказался профи в своем деле Сотников Олег, рассказал все подробно, дал ценные советы, и конечно же мы совершили покупку. Очень рекомендую Олега как высококвалифицированного менеджера. Да и салон в целом на уровне. Олег еще раз спасибо)))
Покупал пару дней назад Ладу гранту лифтбек, всем советую ассистента Светлану Иванову, помогла с выбором нужного автомобиля, рассказала все тонкости, сделала скидку!
Хочется выразить огромную благодарность данному автосалону. Особенно старшему менеджеру по продажам Александру. Очень качественно новый обслуживание. Желаю Вам хороших клиентов и дальнейших успехов в Вашем деле.
Менеджер по продажам старался помочь всеми способами, а вот сотрудник по трейдыну такой чувство,что работает против автосалона, кредитный специалист свободно переходит общительные границы и пытается как-то принизить покупателя. В целом салон красивый но сотрудник желают быть лучшего