Добрый вечер! Прочитала отзывы и решила написать СВОЙ!
В этот магазин захожу периодически!
Качество обслуживания, как всегда на высоте! Улыбчивые и приветливые сотрудники! ( может покупатели, которые писали отзыв, сами приходили в плохом настроении).
Ребята, всегда помогают с выбором моделей, рассказывают, советуют, а ни как в других магазинах"впаривают- лишь бы продать"...
Следующий момент- качество материала, подошвы!
Вы, что на фабрику -изготовитель, пришли, нет! Продавцы не могут отвечать за то, как шьют или изготавливают модели! Они советуют, подходит ли размер, модель, цвет!
Теперь, заломы и прочие дефекты... У всех людей разная манера ходьбы, полнота стопы... Подбирайте, все исходя своих параметров и обуви сносу не будет!
Огромная просьба, УВАЖАЕМЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ, не придавайте особого внимания таким "положительным" отзывам, как ниже...
Сотрудники, здесь, просто молодцы!
Магазин-отличный!
Качественная оригинальная обувь!!!Отличный магазин, большой ассортимент. Очень внимательные консультанты, помогут определиться, в ненавящевой форме и профессионально. Рекомендую к посещению!
К сожалению, никто не работает над уровнем обслуживания. Онлайн уже давно существует отдельно от бутиков. И невозможно оставить замечания к работе консультантов.
Конкретно в этом магазине есть приятная девушка консультант, а вот молодые люди абсолютно безразличны к своей работе, так еще и умудряются отбить все желание приехать что-то купить. Звонили уточнить наличие конкретной модели, успели сказать два слова, как молодой человек начал кричать в трубку - «клиенты, клиенты, у меня клиенты, перезвоните». Хочется спросить у него, а я кто? Человек, который покупает для всей семьи только обувь Тимберленд вот уже 10 лет. Разве я не клиент? К слову, время было 10-01, ТЦ только открылся.
Купил пару ботинок Timberland, спустя недели 3 заботливой носки, внешний вид ужасно испортился. Поверхность ботинка стала неровной, и речь не только про место излома при ходьбе. В итоге, качество ужас, предыдущая пара той же фирмы, купленная не в этом магазине, служит 4-й год, не потеряв нисколько в внешнем виде.
Плохо! Не советую тут ничего покупать. Сделал заказ на самовывоз, приехал его забирать, единственные кеды на всю Москву по модели и размеру. Мне отказали в покупке потому что «они на перемещение». Олеся - вы потеряли лояльного клиента! Если вы и ваш сайт так работает - в тимберленд больше ни ногой!
3
1
Е
Евгения Крикунова
Level 4 Local Expert
November 7, 2022
Заходила дважды и оба раза нарывалась на плохое настроение продавцов. Больше нет желания заходитьв этот магазин. Хотя обувь сама понравилась, есть интересные модели. Но в совокупности с ценами настроение продавцов меня отпугивает.
Абсолютно некомпетентные сотрудники, недовольные и озлобленные. Совершенно не заинтересованные в продажах и поддержании имиджа компании. С нескрываемым отвращением откликаются на просьбу, а потом пробивают не то, что подошло. Визит к ним - превосходное средство, чтобы отбить желание покупать продукцию этой марки.
Две девушки, работающие 28.02.2021 г. отвратительные, недовольные собой и жизнью вокруг (я говорю про обслуживание клиентов), можно спокойно обеих увольнять, если тимберлэнд хоть как-то отслеживает качество обслуживания. К качеству обуви претензий нет. На этом всё 😀
Смотрела ботинки, но не была уверена в покупке. Консультант по своей инициативе предложил отложить пару на сутки. Записал имя и телефон. На следующий день решила покупать. Приехала в магазин, а там оказалось, что ботинки "по ошибке" продали. Зачем тогда было предлагать отложить? И даже не позвонили, хотя телефон был. В итоге зря потрачено время и нарушены планы.
Не "фанат" данной марки) но так как у меня дочь любительница этого бренда, пару-тройку раз заезжаем ей туда за покупками))) Ценник конечно не из дешёвых, но что не сделаешь ради любимой дочки🙏🤘