Moscow, 1st Kotlyakovsky Lane, 2Ак3Пункт выдачи OZON
BootsBoots
Directions
Varshavskaya
750 m
1st Varshavsky Drive
480 m
2 reviews
January 22
Отдала в простой ремонт 3 вещи: сделать молнию на джинсах, зашить дырочку на футболке и поменять набойки на туфлях… сначала мне сказали, что со мной свяжутся и расскажут все, этого я ждала 2 дня, звонила все уточнять сама, писала в вотсап. Да, может я назойливый клиент, но я привыкла к сервису 21 века- высокая скорость и клиентоориентированность. Не знаю, дорого это или нет, тк я очень давно не сдавала вещи в ремонт, но выше описанные работы оценили в 3600 руб. Я дала согласие. Сдала вещи 12.01, обещали вернуть 19.01. Теперь я выпрашиваю обратной связи, когда будет готово. Получила у понедельник ответ, что вещи УЖЕ у мастера, хотя в воскресенье их должны были УЖЕ вернуть, и мне скоро скажут, когда) когда скоро- я не знаю, потому что уже почти четверг, но со мной не связались… я не знаю, каким будет качество выполненных работ, я напишу отзыв, готова объективно -хвалебный , если за такое ожидание и клиентскую работу хотя бы услуга будет выполнена качественно, но с учетом всего выше описанного, я сильно начинаю в этом сомневаться…. В ремонт сданы дорогие вещи, иначе бы в этом просто не было бы смысла, но после такого подхода к клиенту я переживаю, что их могут испортить ((( если для кого-то важна обратная связь и клиентоориентированность, то не стоит обращаться в данную организацию за услугами. ИМХО.
1
November 21, 2024
Делали химчистку и ремонт обуви, все понравилось. По времени 7-10 дней, но качественно!