Оставляли впервые своего кота недавно на время отпуска. Всё очень понравилось. Отношение к животным хорошее, везде чисто. Здесь смело можно оставлять питомца, даже самого тревожного, как наш кот. Он на удивление быстро адаптировался, т.к.хороший уход и любовь к животным в данной зоогостирице этому явно способствуют.
Очень замечательный отель!!!Всем советуем!Все чисто, никакого запаха.Очень добрые и заботливые девочки Мариночка и Олечка !С ними ваши питомцы под полным контролем!Выгуляют , накормят , напоят питомцев.Сейчас очень редко встретишь таких добрых людей!!!Наш мопсик был в ответственных руках!Цены отличные!
Большое спасибо зоогостинице Booking Cat за заботу о нашес котике , пока мы отдыхали на майских. Это был первый опыт , когда кот оставался в гостинице , все прошло хорошо. Особенная благодарность Марине за ее любовь к животным , за то , что она понимает как хозяева переживают за своих питомцев , присылает фототчеты , описание как питомец себя чувствует И так далее, всегда га связи. Это помогло нам не волноваться о нашем котике и отдохнуть! Спасибо, ребята, за вашу работу.
Прекрасное место. Оставляли свою кошечку на две недели, директор оказалась очень приятной и общительной девушкой - сразу видно, что животных она любит и доверять ей можно!:)
Пожелания учитывают, с кошкой проводили время для социализации. Постоянно присылались фото и отчеты о проведенном ей времени. Люди профессионалы и цены вполне себе адекватные.
Советую!
Впервые оставляла моих любимых кошек в такой гостинице, так как не было возможности оставить у друзей. Эту гостиницу выбрала по рекомендации и совершенно не пожалела. Были, конечно же сомнения по поводу как будут реагировать животные, как вести в таком непривычном месте, но мои сомнения были развеяны, как только я приехала в гостиницу и увидела очень милую и заботливую девушку. По приезде кошки выглядели очень хорошо! Если нет возможности оставить кошку у друзей, то это лучший выбор!
Очень хорошая гостиница для животных. Оставляли там свою собачку на 2 недели. Все очень хорошо прошло. Рекомендую.
Марина - чудесная хозяйка, видно что очень любит животных и создает хорошие условия для каждого маленького гостя
Отличная и лучшая гостиница! Вежливый и заботливый персонал! Мой любимый питомец безболезненно перенёс наш отпуск) буду обращаться сюда еще раз! Всем рекомендую! 👍
Большое спасибо всему персоналу и лично Марине за доброе отношение к нашему Нику. Мы впервые доверили своего любимца этой дружной команде и были спокойны. Были на связи постоянно, получали фотоотчёты. Всем рекомендуем.
Оставляли кота в апреле 2024 года на 8 дней в боксе наивысшей категории ("люкс") с видеонаблюдением. По прибытию в гостиницу нас встретил непонятный молодой человек, который не спрашивая начал "заселять" питомца в самое маленькое из имеющихся помещений. На аргументированное замечание был получен ответ: "так вы с владелицей договаривались, откуда я могу знать что-куда? Я так, изредка прихожу проверить животных". В этот момент мы уже немного насторожились, так как:
1. Нас не попросили предоставить/продемонстрировать какие-либо документы на кота;
2. График кормления, а также даже имя кота не были записаны;
3. Принесенная для питомца еда была сложена в углу помещения со словами "я все запомнил" (боксы для хранения кормов и вещей конкретного питомца – отсутсвуют);
4. В помещении чувствовался небольшой запах туалетов (подробнее вернемся к данному вопросу позднее, в завершение обзора);
5. Как выяснилось позднее, передержка и котов и собак осуществляется в одной и той же комнате достаточно скромных размеров (во время нашего «заселения» были только коты).
Идем дальше...после оставления питомца связались с «владелицей» гостиницы (или, как представляется, офиса франшизы) и попросили подключить видеонаблюдение, которое, как напоминаю, предусматривалось...да, Вы угадали, по техническим причинам (вероятно кибератака зоозащитников на сервер зла с которым они борятся) до завершения срока размещения кота, проблема исправлена не была.
Кратко опишу как мы забирали питомца в присутствии «владелицы» Марина:
1. Безумный запах мочи в помещении, вызванный, вероятно, наличием нескольких собак в соседних боксах. Так как какая-либо площадка для выгула собак вблизи «гостиницы» отсутствует, то песики, веротянее всего, делают свои дела (были породы относительно крупных питомцев, которые вряд ли приучены к лотку) в боксах размером 2*2 или 3*3 метра...убирай, или нет, а аромат не выведешь...;
2. Марина вернула нам не наш корм, который мы с запасом оставляли....На соответствующее замечание она ответила, что сама найти его не может, так как при заселении питомца она не присутствовала и попросила нас помочь ей... Минутка юмора со слезами на глазах: объем корма не уменьшился...Вопрос кормили ли кота и чем продолжает мучать до сих пор (питомец существенно исхудал, что может быть связано как со стресом из-за близкого размещения с собаками, которых при «заезде» не было, или с отсутсвием питания).
P.S. К сожалению, мы сами выбрали эту фирму для размещения кота и, по причине, отсутвия свободного времени, не смогли заренне заехать и лично проверить условия содержания... Посмотрели несколько первых отзывов в яндексе с оценками «5» и общую оценку филиала, которая по состоянию на 02.05.2024 также составляет «5», чем и ограничились. Сейчас крайне удивлены тем, что если «пролистать» отзывы, то там достаточно большое количество «1» (с оценкой полностью согласны) , но почему-то они не учитываются при общем подсчете рейтинга гостиницы.
Наш совет: не оставляей своих любимцев, если они вам дороги, в этом месте. В крайнем случае заедьте заранее в гостиницу и лично удостоверьтесь в недостатках.
Отличная гостиница. Отдавала своих двух котов, они и я остались довольны. Хозяйка гостиницы ухаживала за ними, всегда накормлены и номер их убран. Выпускала их бегать по гостинице, играла с ними, вообщем были как дома. Спасибо огромное за теплоту и уют
Моя любимая гостиница! Оставляю своего кота и лабрика здесь уже больше года. И всегда уверена, что они будут накормлены, напоины, выгуляны. А также получат свою порцию доброты и нежности☺️ Отдельное спасибо Марине))
Первый раз оставляла в таком месте(гостиница) своего карликового пуделя, место невероятное они всегда на связи, через три дня я забрала собаку в отличном расположении духа и здоровья, они гуляют по 2 часа в день))) собаки играют друг с другом, у них есть своя площадка собачья
Обращусь еще 🤍
Спасибо большое персоналу!!
Впервые была необходимость оставить кошку. Отношение к животным хорошее, с любовью. Если будет нужно оставить, теперь знаем где…
Также присылают фото, чтобы не переживали.
Еще раз спасибо большое!!!
Очень хорошее место! Мы с моим пушистым красавцем остались довольны! Пока мы гостили у родителей, нам присылали фотоотчет, можно было не беспокоиться)) Спасибо за заботу!
Очень благодарна людям, которые построили такую гостиницу для животных. Для меня она стала, как палочка выручалочка. Часто приходиться уезжать и свою собачку оставляю в этой гостинице. Очень хорошо обращаются там и ним, уход замечательный. Советую однозначно!
Для кота искал гостиницу, по отзывам выбор оставил на данном месте и не пожалел, точнее доволен и доволен кот.
Большое спасибо за помощь и щепетильный подход!!
Оставляла двух пожилых мопсов (15 и 13 лет) на три дня, у одного из которых проблемы с задними лапами и неконтролируемое мочеиспускание и дефекация. Было волнительно, так как ни разу не оставляла старичков в отелях, но в итоге они будто бы даже счастливее стали за эти дни😅
Чуткая девушка Марина заранее уточнила об особенностях ухода и выгула, поэтому с уверенностью могу рекомендовать данное место.
Прекрасное место для того,чтобы оставить Вашего питомца,если обстоятельства так складываются,что Вы не можете его взять с собой как это было в нашем случае.
Коту убирали номер,кормили,поили,вообщем одним словом он очень доволен своим времяпрепровождением в наше отсутствие👍🏻
Очень удобно! Оставляли кота на 10 дней, по первой просьбе присылали фото кота, постоянно на связи. Особенно порадовала возможность доставки кота домой. Спасибо!
На передержку оставляли собаку, в общей сложности на 6 дней, пока были в отпуске. Фотографии присылали исправно. Все прошло хорошо. Спасибо, что выручили!
Спасибо большое команде! Оставляю кота тут регулярно. Точно вижу и знаю, что к животным тут относятся как к своим. Я всегда отдыхаю спокойно. Тут знают и помнят вредный характер кота и всегда относятся с пониманием - ко всем индивидуально! Спасибо!
1
А
Алексей Б.
Level 3 Local Expert
May 10
Оставил здесь на две недели своих двух котов. С самого начала был приятно удивлен заботливым отношением персонала.
Особенно хочется отметить хозяйку Марину. Это очень отзывчивый, внимательный и любящий животных человек. Каждый день она присылала мне фотографии моих котов, рассказывала, как они себя ведут, как едят. Было видно, что к ним проявляют искреннюю заботу и ласку, хотя коты у меня могут нашкодить) Коты вернулись домой без стресса, здоровые, как будто никуда не уезжали.
Огромное спасибо за заботу!
Телефон не доступен. Не можем котов забрать весь день. С нами никто не связывается. Общий колл-центр отвечает «информацию передала, ожидайте». Раньше бывало, что двери закрыты и не можем с первого раза забрать, но чтобы так долго впервые. Верните животных!
Наша семья очень благодарна персоналу гостиницы за внимательное и чуткое отношение к нашему питомцу. Оставляли на неделю французского бульдога с особенностями здоровья и питания. Пёс возрастной и никогда не был без нас. Всё прошло просто прекрасно! Спасибо большое за ваш труд!
Оставляла свою чихуашку на новогодние праздники. Общалась с хозяйкой Мариной лично, осталась довольна. Отношение к животным как к своим, видно, что очень любит и трепетно относится к ним.
Обычно я забирала свою собачку из гостиниц сильно похудевшую и грустную от тоски, но здесь этого не заметила)) Марина, спасибо 🌸
К сожалению очень двоякое впечатление от гостиницы.
Оставляли кота на неделю. Встречала нас хозяйка гостиницы - Марина. Она подробно всё рассказала и показала. Было заметно что Марина очень любит животных. Бокс был чистый и в принципе в помещении тоже относительно чисто. Есть собачки со звонким лаем, но так как у нас тоже большая собака + дети, и кот привык к шуму, то я не придала этому значения.
Каждые несколько дней мне присылали фото кота. Судя по морде всё было нормально.
Однако когда я приехала его забирать, случилось пару не очень приятных моментов. Я приехала за 5 минут до оговоренного времени, кот был не собран. Но это вообще не проблема. Когда я стала его собирать, сначала искали переноску, благо быстро нашли. Потом я попросила пакет кота, в котором привозила корм и наполнитель. Мне сказали что корм кот съел 😄 1,5 кг за неделю, ага, конечно 😄 В итоге пакет не нашли. Соответственно ничего не вернули. Пришлось просить просто пакет, куда можно сложить пожитки, начались поиски пакета с пакетами, звонили Марине чтобы всё это выяснить 🙄
И дело даже не в потерянном пакете с кормом и наполнителем, а в неочищенном больше нескольких дней лотке, запахе, в суете, потерянности и оправданиях что "надо чаще сюда заходить" с которыми я столкнулась. Создалось ощущение, что животные долгое время находятся одни.
Тем не менее, я благодарю Марину за помощь. Искренне желаю вам успехов в вашем непростом деле!
Хотела бы выразить большую благодарность BookingCat по адресу Вавилова 91,к.2.
Оставляли нашего любимого шпица, были в восторге от отношения к питомцу.
Персонал очень заботливый, внимательный, всегда была оперативная обратная связь( видео нашего питомца).
Мы остались очень довольны и были спокойны за нашего щенка, он был в надёжных и добрых руках.
Спасибо большое за вашу доброту и тепло!
Будем рекомендовать вас!
Самая чуткая хозяйка, которой только можно доверить своего питомца. Гибкое время заезда и выезда – большой плюс. Ну и приятный бонус в виде фотоотчёта. Обязательно ещё отправим кота погостить в Booking Cat на Профсоюзной
Выбрали эту гостиницу из-за близости к дому. Заранее договорились приехать посмотреть, как все устроено. Нас встретила Марина. Она как раз провожала хвостатого постояльца домой. Показала нам помещение, рассказала, что очень любит животных, что когда их мало, то выпускает кошек из боксов, чтобы те размялись. Мы раньше никогда не оставляли кошку в гостиницах и очень переживали. Марине удалось убедить нас, что все будет хорошо. И мы доверились. Хочется отметить, что в боксах было чисто и неприятно запаха не было. На наши даты бокс с камерой был занят, но обещали каждый день присылать фото.
Договор нам прислали в вотсап. Я перевела на карту деньги. В день Х мы должны было привезти кошку в 9 утра. Но Марина позвонила: « Извините, проспала. Никогда такого не было. Везите кошку ко мне домой. Я сама ее потом отвезу в гостиницу». Муж передал кошку у дома Марины. Через час она мне прислала фото. Бокс чистый, чашки наполнены водой и кормом, плед постелен, на фото также виден горшок с песком. Я отправила Марине небольшую инструкцию: напомнила имя кошки, а также, что кормить нужно влажным кормом 2 раза в день ( его дала с запасом), сухой, чтобы был всегда в миске (для нашей мадам это как перекус), гладить только голову.
Первые несколько дней присылали хорошие фото, где виден бокс полностью. Потом день тишины, сказали, что замотались. Потом стали присылать только крупные фото самой кошки. Я не придала значение.
В день, когда мы должны были забрать кошку, я предупредила Марину, что мы приедем к 20.00. Заходим в помещение и тут начинается настоящий кошмар: ужасная вонь, посреди комнаты последствие того, что собаку долго не выводили и она не успела дотерпеть до улицы, Марины нет. На диване сидит какая-то женщина ( имени она не назвала) и гладит недавно простерилизованную кошку. Мы говорим, что пришли забрать кошку, а она нам: «ой, а мы думали это кот»! Открываем САМИ бокс, потому что женщина занята, она не может встать с дивана-успокаивает животное. Мы начинаем САМИ собирать свои вещи. Я беру чашку, а та вся в плесени! В горшке нет песка( мы давали 5 кг), а только засохшая часть от него. Нам не могут дать лопатку, чтобы мы убрали остатки песка, потому что ее потеряли. На вопрос почему в чашке плесень? Разводят руками. По помещению бегает какой-то мальчик, который пытается нам хоть как-то помочь. В итоге дает чужую лопатку, чтобы мы могли почистить горшок. Я прошу показать, где наши сумки. Говорят: «Вы же знаете, как они выглядят. Ищите». Все вещи перепутанные.
Я звоню Марине, та уверяет, что кошку кормили, но она плохо ела. И вообще это у вас был плохой корм значит! Тут приходит мужчина с прогулки с собаками. Он меня тоже уверяет, что проблемы только в нашей кошке. Они не при чем. И вообще у них много животных, за всеми уследить невозможно! В итоге нам вернули деньги. Но дело вовсе же не в них, а в том, что люди взялись за работу, с которой не справляются!
Я не отрицаю, что кошка из-за стресса могла плохо есть. Но как можно было довести до плесени!!! Если много животных, значит и персонала тоже должно быть много! Возможно, Марина и вправду любит животных, но для тбакого дела, этого не достаточно!
P.s. По тому, как наша кошка гоняла по квартире, когда мы выпустили ее, становится понятно, что ее ни разу за 6 дней не выпускали из бокса. Почти весь корм, что я дала, я забрала назад. То есть ей почти не давали еды. Лопатку нашу, как и потерянную чашку мы не смогли найти.
Дело было в июне. Но я только сейчас смогла написать отзыв, когда эмоции утихли.
Гостиница нам очень понравилась. Для нашего любимого котика искали хорошую гостиницу, так как оставляли его впервые. Эта гостиница превзошла все наши ожидания. Очень доброжелательный и отзывчивый коллектив. Все наши пожелания и просьбы были выполнены. В гостинице идеальная чистота. К питомцам гостиницы, как мы увидели, очень дружелюбное отношение. Видеонаблюдение круглосуточное, что тоже было очень важно для нас. Ежедневный отчет о состоянии нашего котика мы получали своевременно.
Гостиница очень понравилась. Очень позитивные и приветливые сотрудники, приятно общаться. Раньше в гостиницах кошку не оставляда, это был первый опыт. Мне все очень понравилось, кажется, моей кошке тоже было хорошо) в гостинице очень чисто, в домиках каждый день уборка, девочки выпускали Мусю погулять, разговаривали с ней, гладили и причесывали. У нас был номер люкс, так что можно было наблюдать за кошкой в режиме онлайн. Кроме того, девочки каждый день присылали видео с кратким отчетом) спасибо огромное персоналу гостиницы))
Спасибо большое Марине , первый раз столкнулись с тем что надо было пристроить на неделю нашего кота , и по рекомендации обратились в букинг кэт , на всех этапах был фото отчет , кота получили обратно , в целости и сохранности , большое еще раз спасибо, лично рекомендуем 🙌🏻🫶🏻
Впервые оставили своего питомца - маленькую чишку и очень волновались. А зря. Благодаря Марине и ее помощникам наша малышка чувствовала себя максимально комфортно. С ней индивидуально общались. Нам регулярно присылали фотоотчет. Огромное спасибо всей команде и Марине за такое трепетное и ответственное отношение к своей работе! Высокий профессионализм и любовь делают работу этого отеля просто супер классной!!!
У нас три кота,и мне очень жаль их что они находились там неделю!Марина-горе хозяйка!!!Очень плохо выполняет свои обязанности!Зная заранее за три дня что мы привезем животных,не убрала их номер от предыдущих животных!Вместо того что бы оперативно это сделать,она зачем-то доставала котиков из номеров и целовала их..Но выбора у нас не было,рано утром мы уезжали на отдых.И последующие 7 дней я была как на иголках..Номер был люкс,обещанной видеокамеры так и не было,фотоотчет был только когда я напомню о себе!Отвечали мне по два часа,и еще в претензионной форме писала что "животные набрасываются на еду как тигры,ужас"!Вообщем через неделю муж приехал с Краснодарского края и перевез их в другую гостиницу.Почему-то наш наполнитель был и у других котиков в номерах))Половину корма не отдала,паспорта не отдала ..Выбор за каждым,мы туда ни ногой!!
Оставляли нашего йоркширского терьер Баксика в гостинице. Очень приятное впечатление😊
Приветливый персонал, в номерах чисто, присылали видео отчет, малыш быстро адаптировался.
Спасибо большое❤️
A wonderful place for my beloved Pushka!
People who take care of my cat are always ready to help.
They are kind and love animals. I have already trust my cat in their hands twice.
Everything was perfect. And my Pushka very satisfied!
Despina
Пройду по базовым вещам:
1. Владелец действительно любит то, что делает
2. Мне быстро перезвонили и сказали что нужно от меня, что есть у отеля
3. Ежедневный фотоотчет 👍
4. Внутри чисто, нет запахов. Боксы на выбор, можно больше, можно меньше
Спасибо большое ✨ вы меня выручили ))
Для меня было главное это отношение к животному и конкретно моей собаке. В этом вопросе Марина оправдала ожидания полностью. Моя поездка прошла в спокойствии, собака была довольна, какого то негатива в ее поведении из-за проживания в отеле я не заметил, это главное. Рекомендую.
Очень понравилась эта гостиница для животных. Оставляли нашу кошку впервые и очень переживали как она себя будет чувствовать, но все оказалось на высшем уровне. Персонал очень дружелюбный, сразу видно, что девушки здесь работают из-за любви к животным, все наши просьбы по уходу были выполнены, ежедневно присылались фото и видео отчёты о том, как проводит время наша кошка. В дальнейшем, будет рекомендовать это место своим знакомым и, если возникнет необходимость, то и сами с радостью вновь воспользуемся услугами этой гостиницы.
Регулярно пользуемся услугами этой сети отелей для животных. Несколько раз оставляли нашего котика в отеле на Вавилова. Без лишних слов - выше всяких похвал!
Персонал не просто любит животных, он их обожает!!! Регулярно дважды в день мы получали письменные, фото и видео отчёты.
Любые вопросы, просьбы с нашей стороны решались очень оперативно и доброжелательно.
Очень искренне рекомендую!
Гостиница очень классная. Такому персоналу не страшно было оставить свою собачку. Очень приветливые и к животным относятся со всей большой любовью. Спасибо. Обязательно придет еще ❤️
Благодарю сотрудников гостиницы, и особенно, Марину, за чуткую заботу о питомцах! Оставляем нашего кота здесь уже далеко не в первый раз, и душа спокойна - знаем, что он в любящих и надёжных руках. Спасибо!