Бонус
312 reviews
July 29, 2024
Хороший магазин, большой осортимент тавара и не только строй материалов. На некоторые товары цены ниже чем в других магазинах, что очень приятно. Есть скидки выходного дня 10 %. Рядом с магазином большая, удобная парковка.
1
February 23
Минус хотела купить плитку подошла узнала у женщины продавца, сказали ждать две три недели, через два дня пришла чтобы заказать, мне сказали что даннаную плитку надо ждать три месяца, очень жаль она что из Европы постовляется зачем людей в заблуждение вводить
1
March 23
Сотрудница на плитке не может проконсультировать по вопросом ,свою работу не знает от слова совсем ездили два дня подряд вопрос не решился . Прошу разобраться с работником научить работе с клиентами. Имя Ольга по-моему
2
April 4
Такую оценку ставлю за отношение сотрудников к клиенту, чтоб руководство лучше подбирало кадры и магазин будет процветать. Сегодня придется вернуться в магазин и оставить свое мнение у них в книге жалоб и предложений.
2
August 1, 2024
Магазин очень хороший, обслуживание на высшем уровне.Особенно хочу выразить благодарность продавцу Даниилу "Сантехника" помог разобраться во всех вопросах и дал очень ценные советы ,спасибо вам большое)😌
2
September 22, 2024
Хороший магазин строительных материалов. Есть бонусная программа, в выходные по ней скидка 10%. Персонал приветливый.
Большая парковка , что немаловажно.
Есть дотсавка
2
October 14, 2024
Наконец у нас есть такой мощный магазин с широким ассортиментом. Продавцы, почти все, приветливые. Хотя, некоторые, ещё не научились общаться с покупателями по доброму. Желаю поддерживать ассортимент и притоимаживать цены.
5
December 28, 2024
Купили межкомнатные двери на 30.000 руб но нам сказали,что на них нет скидки выходного дня, по карте этого магазина. Короче на 30.000 скидку нам не сделали, зачем мне скидка на 100 рублёвые товары короче обман!!!
1
July 23, 2024
Консультанты не ориентируются по местности. Половина из проходов завалено новыми поставками, на которые не хватает видимо рук, тк несколько дней подряд все стояло и почти никуда не передвигалось. Ценники не соответствуют товару на полке (краска на 3кг, ценники на 1 кг и 5 кг), на что консультант уверенно на банку в 3 кг, говорит что это 1 кг и «вот же цена, прям под товаром». Бред
Менеджер из отдела кухни вообще шик, ждали ее час в очереди на консультацию, после нашего «мы хотим кухню заказать», ответила «поздравляю вас», с видом, что ее все достали. Я понимаю, что Клиентов как и заказов много, но это и есть ее работа. Предложить ничего не предложила, хотя я с запросом и примерным проектом, проект не составила, материалы даже на словах не предложила, фасады ничего, да даже цвета не уточнила, сидела с недовольной гримасой. Ну чтож, клиент сам пришел, сам себе продал получается.
В отделе сантехники ждали консультанта 20 минут, очереди не было, он стоял у касс общаясь с противоположным полом. Ушли ни с чем, настроение от посещения этого магазина еще хуже. Уж лучше в Леруа скататься, чесслово
9
3
May 7, 2024
Магазин работает в тестовом режиме. Допускаю сто многое ещё не представлено. Сама задумка мне понравилась. Всё на своих местах. Но продавцам до покупателей гет никакого дела. Они заняты разговорами друг с другом.
Купила там водонагреватель. Продавца нашла и "пристала" сама, расскажите что да как. Девушка всё объяснила, спасибо. Но хотелось бы ещё чтоб предложили крепления для него. Я не подумала, т.к. покупаю первый раз и не подсказали как сопутствующие товары, а оно оказалось нужным. Вешали нагреватель на то крепление, что смастерили сами. )) Присмотрела входную и межкомнатные двери, линолиум. Вернемся за покупками.
7
February 6
Отличный магазин, был в командировке, - спектр продукции на высоте. Магазин выручал не раз!!!
February 25
Продавцы не грамотные, подсказать не могут, т к сами не знают. Цены зачастую не верные. Отгрузку ждали 1,5 часа при условии что народа не было. Отгрузили только когда позвала старшего
1
December 26, 2024
Магазин понравился.Покупал линолиум. Цены приемлимые. Большой выбор для ремонта. Есть доставка.
1
1
May 2, 2024
Отличный магазин,огромный выбор строй материалов,изначально дешевле,чем в других магазинах,плюсом ещё 10 процентов скидка.кто делает ремонт,особенно удобно набрать все в одном магазине ещё и хорошая скидка!!!
Рекомендую!
2
April 1
Большой строительный магазин, но обычно все равно чего-то нет и проще доехать до Тулы там есть большой магазин в котором можно купить все. Консультантов много, но когда они нужны приходится их искать по всему магазину, то не их отдел, то еще масса отговорок, но за неимением ничего и так сойдет как говорится 👍🏻
И сделайте уже наконец-то карты по номеру телефона
Для удобства своих клиентов
January 24
Гипермаркет большой,но бестолковый!площади полно,товара мало!особенно качественного товара мало!сплошной "китай"..не хватает консультантов,но и те кто есть,ничего не знают!
1
1
September 12, 2024
Мне всё понравилось. Выбор большой, можно всё найти☺️. Многое уже купила для дачи и ещё приеду! Ещё я приобрела бонусную карту. Выгодно... Рекомендую! 👍
3
October 29, 2024
Очень удобно и быстро!!! Персонал приятный, да и цены приемлемые для этого времени! Выбор в пределах спроса, очень хорошо!!!
1
March 16
Магазин хороший. Но остался осадок от покупки кровельных саморезов . Коробка крепыш. Заявлено 250шт в пачке. При пересчете дома оказалось 169 шт. На 81 штуку разница. Это слишком. Покупка 15марта в 10.54
February 16
Хороший ассортимент.
Хорошая альтернатива имеющимся торговым центрам данного сегмента.
February 12
Хороший магазин, с огромным выбором строительных материалов, плитки, ламината, линолеума
3
January 8
Самый тупой магазин . Что то купить здесь это не реально . Консультанты не хотят работать и ничего не знают. Чтобы что то купить нужно потратить кучу времени. Не советую
4
2
May 22, 2024
Магазин шикарный, выбор большой
Персонал оставляет желать лучшего, первая половина не знает свой ассортимент и где, что находится, вторая половина не хочет заниматься консультацией. Так же тяжело с доставкой, ни какой конкретики. То есть персонал отвечающий за доставку не может сориентировать покупателя даже по времени доставки.
15
February 12
Большой ассортимент товаров. Цены приемлемые относительно других магазинов.
January 2
Персонала не хватает. Выписать материал очень проблематично. Несколько недель назад просто ушел, не дождавшись консультанта. Сегодня снова никого нет.
1
1
May 15, 2024
Не смотря на то, что магазин работает в тестовом режиме, хочу отметить, что персонал отзывчивый и всегда готов помочь, не смотря на то, что штат не укомплектован, очень большой выбор товара, чего не скажешь о их конкурентах, желаю магазину успехов и процветания!!! Обязательно придем еще раз!!👍
1
6
June 23, 2024
Магазин не плохой. Многое можно найти в одном месте - это удобно. Единственное, обучите персонал! Девушки плохо ориентируются по залу, не знают что где находится и начинают спихивать людей друг на друга. К сожалению самостоятельно не нашла то что мне нужно((
5
2
April 4
Хороший магазин, большой выбор, приемлемые цены, адекватный персонал
August 19, 2024
Магазин в принципе не плохой
Нет широкого ассортимента инструмента
И очень бесит что для того что бы купить например: профиль
Нужно пойти в один конец магазина что бы выписать накладную, потом оплатить
А уж потом поехать на машине сзади здания что бы забрать заказ
Иногда хочется взять что тебе надо и выйти с магазина
Поэтому 4 звезды
1
November 9, 2024
Хороший магазин ,есть всё что нужно и поцене тоже, товар хороший,покупала ленолиум понравился продавец культурный в общении на своём месте.
1
February 9
Хороший магазин, есть практически всё что нужно для ремонта, сада огорода.
May 2
Заказали кухонный гарнитур, ждали почти два месяца!!! Привезли не тот цвет который должен был быть! С доставкой какие то проблемы даже нету грузчиков!!!!! Ужас
3
August 11, 2024
Цена товара и ассортимент магазина неплохой, но вот доставка.... Точнее заказали доставку, указали время, которое нам необходимо. В результате мы были записаны первыми, а получили товар последними. Прождали три часа. Время коту под хвост. Никто ни за что не отвечает. Обслуживание покупателей на нуле. Всё идёт от руководства.
4
1
July 17, 2024
Хороший магазин, отзывчивый персонал. Девушки - кассиры вежливые и внимательные. Огромное им спасибо за качественное обслуживание, помощь и хорошее настроение!
3
August 7, 2024
Вроде неплохой магазин, с большим выбором строительных и отделочных материалов. Но вот отсутствие персонала - огромный минус. Спросить не у кого, приходиться ходить и искать самой консультантов.
3
1
April 21
отличный магазин есть что выбрать парковка хорошая персонал хороший
1
May 18
Вчера 17.05.2025 приехали выбирать плитку. К нам не подошёл ни один продавец, видимо они были заняты чем то более важным, разговаривая на рабочем месте на свои личные темы. Хорошо, мы попросили подойти к нам, к нам подошли, попросили о помощи подобрать что то, на что нам был ответ 'НАЙДИТЕ СЕБЕ ДИЗАЙНЕРА, и да, мы можем показать на компьютере, Но если вы точно будете покупать, а так вам делать никто ничего не будет.' и всё, и пошли по своим делам, особенно хамское отношение полненькой девушки с черными волосами в хвосте , с черными глазами. Вобщем мы ушли в Чипак. Где нас приветливо встретили, и мы сделали у них покупку на 170.000 тысяч. Люди, идите в Чипак) и там побольше что есть в наличии, а то нам в бонусе даже не объяснили что есть в наличии, а что на заказ.
1
August 27, 2024
Один из строительных гипермаркетов по строительству. Вежливый персонал, удобная доставка покупки до кв. Большой выбор строительных материалов.
1
December 12, 2024
Выбор чего не надо огромный, чего надо нет...не рассчитан на количественные закупки. А цены даже с учётом карты, никак не ниже других
3
September 22, 2024
Выбор очень не плохой, честно ожидал большего и ждал его открытия с нетерпением, но один минус это цены. Мерлин выручает, хотя ездить в Тулу и есть магазины где дешевле у нас , чем гипермаркете...
3
1
January 23
Очень огромный выбор сантехнических принадлежностей, также кухни, двери и т.д.
3
November 14, 2024
Брал подразетники белые. Из одного места, в одной из упаковок оказался перламутровый, обнаружил это только после вскрытия упаковки. Менять отказались. Сказали после вскрытия упаковки гарантия сразу заканчивается. Теперь тысячу раз подумаю, покупать ли там что-то серьёзное, когда у них гарантия только до дверей
4
July 11, 2024
Квалификация сотрудников крайне низкая в простых вопросах. Зато не забудут продать карту дисконт, но так могут оформить, что как в моём случае около часа потом на кассе исправлять ошибки пришлось.
По вине менеджера Елены из отдела дверей, которая как выяснилось сама ошибки допустила, но оскорбляла своих же коллег в некомпетентности. На кассе девушки решили проблему, но впечатление к сожалению неприятное и время упущено много.
6
2
December 21, 2024
Отличный магазин. Есть все. В выходные скидка по карте 10 процентов.
1
November 28, 2024
Ассортимент хороший.
Минус 2 звезды за обслуживание. Персонал вообще не заинтересован в клиентах и продажах. Когда хочешь что-то уточнить ( пишу про отдел, где плитка продается), продавцы неохотно отвечают, при этом занимаясь своими личными делами на работе..ну ребят, вы что, это не серьезно.. Информацию о производители спрашиваю, а мне « мы не знаем кто производит». Что??? Как не знаете? Ну бред реально, в конце концов загуглите. Где эта клиентоориентированность?.
И еще, про доставку, очень странный момент. Чтобы её оформить, нужно еще раз приехать в магазин, когда придет заказанный товар, оплатить её и только потом доставят. А как-то в режиме онлайн это сделать невозможно? Мы вроде живем во времена технологий, но тут.. тоже непонятно почему так. Было бы классно, если бы вы доработали этот момент.
Ну и конечно же момент с продавцами, -Тренинги чтоли проведите.
Ибо продавец это то лицо, которое формирует первое впечатление о компании.
4
August 29, 2024
Ассортимент товаров неплохой.
Очень мало грамотного персонала.
Несоответствие наличия товаров на сайте магазина и в самом магазине (сделал заказ на сайте, позвонили и сообщили что заказ готов; приехал в магазин, оказалось, что нескольких позиций нет в наличии)
3
1
August 30, 2024
Нормальный магазин, но все долго и медленно, сделайте фасовку саморезов по 0.5 и 1 кг и все пойдет быстрее. Я набирал 5 видов разных саморезов, весь процесс у меня занял 12 минут это с момента как со мной сотрудница поздоровался и до того момента как я забрал у нее все пакеты с саморезами.
4
September 11, 2024
Сегодня 11 .09 хотела приобрести ленолиум 3 м на 2 м. Продавец мне отказал отрезать кусок ленолиума, сославшись на то что не успеет, время было 18-40. Целых 20 минут до закрытия. Очереди на кассе не бвло совсем 🙂Я не понимаю? Что за продавцы в этом магазине? Лодыри. Сколько нужно времени что бы отрезать кусок ленолиума, час что-ли🤣🤣🤣. Поехали в другой магазин😏
4
2
January 20
Хороший ассортимент в гипере, но не нравится колгота, когда что либо выписывают, почему нельзя пробить товар на кассе непонятно.
August 29, 2024
Отличный магазин. Такого формата в Новомосковске ещё не было. Очень надеюсь, что это только начало и в дальнейшем этот магазин порадует нас ещё более широким ассортиментом.
1