Bonitet
143 reviews
January 25
Данная компания БОНИТЕТ порядка более 20 лет обслуживает НАШ ДОМ. Сотрудники и администрация компании работают ОТЛИЧНО.Не грубят даже когда звонят люди у которых определенные проблемы и хотят эти люди их решить быстро и всё происходит на эмоциях.А чтобы сделать ещё больнее кому либо пишут ,ЭТИ ЛЮДИ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ. Администрация старается в короткие сроки быстро решать практически ВСЕ вопросы.Бесплатно з аменили старое оборудование на новое. Да всякое бывает,кто не работает у того нет ошибок.Но в данной компании ВСЕ вопросы решаются относительно БЫСТРО И ОПЕРАТИВНО.
4
6
February 26
Отвратительная компания, 3 года не жили в квартире, и домофон они отключили уже через месяц, после того как мы уехали. Сейчас вернулись, звоню на подключение домофона, они говорят оплатите долг за 3 года. Какой долг, если услуга не оказывалась? Менеджер начинает юлить что по договору это за обслуживание двери, доводчика и тд. Я говорю что за бред, услугу по соединению вызова вы не предоставляли, тк в данном доме у меня живут друзья и я периодически просила их проверять работает домофон или нет. Так вот, летом поменяли домофон, опять же у меня ни в приложение, никуда не было доступа и в квартиру отключен вызов. На основании чего долги, внятно ответить не могут, ссылаются что это за обслуживание двери и доводчика. В общем ни о какой программе безопасный город, на которую они ссылаются и речи быть не может. Разговаривают по-хамски, Как зеки-коллекторы какие-то, к ним с вопросом по факту о не предоставлении услуги, а они заладили, долг-долг, откуда долг, если не была оказана услуги все эти 3 года не могут объяснить. С руководством не связывают, говорят приезжайте лично и пишите письменно обращение. Через электронную почту не рассматривают обращения, это вообще как? Буду через юристов решать вопрос с этим быдловским отношением. Монополисты сраные, прикрываются что они одни в городе. Положительные отзывы куплены 10000%%%
Их директор Чигин Сергей Валерьевич вы кому родственник или близкий друг из администрации НН? Пока вы так к жителям относитесь, ничего хорошего не будет у вас.
Мы готовы платить деньги, но только за предоставляемые услуги, а за воздух я не считаю нужным платить. И ваш бред, что это за доводчик и дверь, так у нас тогда золотая дверь должна стоять и без доводчика а как подходишь открываться автоматически
4
1
February 5
Здравствуйте!Никак не можем подключить домофон в квартиру, так как зво нит хам Дмитрий!!!Совершенно человек не умеет разговаривать и не корректно выполняет свою работу!!!Заявку оформляли в декабре(Сообщил,что все заняты перезвонят в январе)В середине января позвонил и сказал:Завтра придет мастер в 12 дня на установку.(В рабочее время люди тоже могут работать и хотябы за несколько дней сообщается такая информация)
В 05.02 позвонил и опять сказал,что мастер придет на установку завтра!!!
Дальше было хамское общение!И вынуждение отменить заявку,так как устал мне звонить.
Кажется данный сотрудник максимально портит мнение о данной организации!!
3
November 12, 2024
Огромное спасибо за ремонт домофона
Чётко, быстро, оперативно
Особая благодарность мастеру Андрею.
Столько мучался с этой проблемой
Андрей приехал и сделал
Благодарю
2
5
February 20
Дом офон поменяли, ключи не дали. Хотя мы были дома в указанное время. Повесили объявление на подъезде, мол за ключами сами приезжайте. Выдают один ключ на всех. Остальные за деньги. Работают в те же часы, что и мы. Пришлось с работы отпрашиваться и ехать за ключами. Хорошие компании сами едут к клиенту или назначают дни, когда будут выдавать ключи. Про приложение также ничего не объяснили. Какое, где скачивать, как пользоваться??? Плохая работа, ребята. На троечку, больше не заслужили.
4
1
July 18, 2024
Хочу выразить благодарность всей команде фирмы Бонитет и отдельно Дмитрию! Установили в нашем доме умные видеодомофоны и камеры в подъездах и лифтах. Оперативно, качественно, аккуратно и на отличных условиях для жителей!
4
6
February 9
Обслуживание домофона вполне устраивает, и абонентская плата недор огая. Недавно поменяли домофон на новый с видеонаблюдением. Теперь можно на телефоне контролировать всё, что происходит около подъезда, а так же открывать домофон с телефона.
2
1
October 30, 2024
Не знаю,откуда взялись положительные отзывы...
Прибыли представители компании,на собрание собствеников дома...Такого хамства отродясь не слышали.Всячески пытаются получить согласие жильцов,для перехода на их обслуживание,при этом договор не предоставляют.
Хорошо,что представители приехали на встречу,так сказать,показали себя со всех сторон...желающих иметь с ними дело, среди жильцов многоквартирного дома не нашлось
11
3
May 8, 2024
В нашем доме стоит видеонаблюде данной компании. Хочу выразить огромную благодарность Дмитрию, за быстрый ответ, моментальное решение проблемы и очень хорошую клиентоориентированность.
У нас, как у большинства есть общий, домовой чат. Произошёл конфуз и потребовалась видеозапись. Я обратилась и с первого же звонка получила полный и развёрнутый ответ на все мои вопросы, а так же видео запись. Огромное вам спасибо! Мы очень достойная организация и порядочные люди!
6
5
September 20, 2024
УЖАСНОЕ МЕСТО!!!!!! Я купила квартиру в этом году и 13 августа 2024 г приехала в эту организацию, чтобы заключить договор на обслуживание. Мне объявили ,что по данному адресу долг за 7 лет и я обязана его оплатить, в противном случае мне не подключат домофон. Но! Есть возможность подключить если я оплачу 50% долга. ?????? На мо вопрос: какие основания для оплаты долга, мне никто не ответил. При беседе с менеджером данной организации , после долгих дискуссий выяснилось, что эта оплата за заключение договора!!!! Менеджер врала, крутилась, "переобувалась" на каждый мой вопрос. Сославшись на то, что это у них оплата по прайсу. На стенде действительно есть прайс, Но! В данном прайсе ни слова не сказано о платном заключении договора. Я попросила менеджера показать мне, где все таки написано, что я должна оплачивать за заключение договора. В ответ была тишина. Попросила представиться менеджера, т.к. бейдж у нее отсутствовал. Девушка мило сказала, что называйте меня менеджер компании Бонитет. Почитав отзывы , согласна со всеми отрицательными и не понимаю откуда взялись положительные? Если только свои люди пишут. Отвратительное и не грамотное отношение к клиентам!
20
3
October 31, 2024
Оператор 13 совершенно не умеет общаться с людьми. Повышает голос, когда переспрашиваешь, употребляет выражения, не позволительные в общении, грубит. Чтобы вызвать мастера, пришлось звонить несколько раз. Ремонтировать не хотят, сразу приходится покупать новую трубку. Отвратительная контора
8
3
January 30
Абсолютные хамы в диспетчерской службе. Поменяли домофон по непонятной причине. Теперь требуют деньги за новые ключи. И ещё ехать к ним надо в рабочие часы. Не было забот. По телефону не дозвониться, а при дозвоне просто хамят. Оператор #13
7
1
March 19, 2024
В связи с возникшей потребностью в обеспечении безопасности жителей нашего дома по переулку Райнисад.2, а также общего и личного имущества, наши жильцы дома узнали об установке видеонаблюдения за счёт компании ООО " ГК Бонитет".
Для этого нужно было всем собственникам только проголосовать на собрании и подписать бюллетени, которые сама фирма для нас быстренько подготовила.
Никаких денег не собиралось.
Все наши жители были только "ЗА"
Таким образом мы быстро подписали договор на единую систему видеонаблюдения и домофона в том числе.
При этом абоненская плата с камерами в доме не изменилась!
Как платили раньше за обслуживания двери, такая цена и сейчас осталась.
Сотрудники "ГК Бонитет" опытные специалисты!
Меня как председателя МКД научили пользоваться программой просмотра видеонаблюдения в реальном времени, а так же просмотр видео архива.
За что им очень благодарна!
Всегда на связи, всегда подскажут и помогут.
Даже от предыдущей компании "Строй Мастер" заменили доводчики на дверях, отрегулировали закрывание дверей. Двери теперь закрываются плавно, перестали хлопать.
Наши жители очень довольны!!!
Спасибо Вам огромное за ваш труд, профессионализм, за предоставленную нам возможность мониторить и отследить злоумышленников!
5
5
September 13, 2024
У нашего дома по Пролетарской 12 взаимоотношения складываются просто на ОТЛИЧНО! Компания по первой же заявке исправляет сломанный нами домофон, дверь, окрашивает каждый год дверное полотно. Проблем нет! Все бы так работали!
Отдельная благодарность мастеру Александру! Отзывчивый, вежливый, профессионал, обслуживает быстро , в сроки. Спасибо большое!
3
4
October 10, 2024
Самовольно заменили один свой домофон на другой, более продвинутый. Снова заставили покупать ключи. Их никто не просил, нас и прежний домофон прекрасно устраивал.
12
August 25, 2024
Отличная компания! Рекомендую, быстро решают возникающие проблемные вопросы и прекрасно оказывают качественные услуги. Рекомендую!
2
5
February 10, 2024
Обратились в обслуживающую наш ТС Ж фирму "Бонитет" по замене обычного домофона на подьездной двери "умный". Подали заявку,немного подождали (очередь на выполнение работ) и быстро, грамотно и качественно были произведены работы по замене оборудования и программного обеспечения. Отдельно хотелось бы отметить высокопрофессиональную и грамотную работу и помощь сотрудников фирмы Дмитрия (оргвопросы) и Егора (техническая поддержка). Успехов фирме в работе, надеемся на долгое взаимовыгодное сотрудничество.
7
6
February 28, 2024
Огромная благодарность сотрудникам Вашей фирмы Дмитрию и Егору, за помощь и быстрое решение помощи в установке новой панели домофона. А так же, большая благодарность за помощь, по моей личной просьбе в установке видео домофона и мобильной. Всё это было установлено в кратчайшие сроки, качественно и быстро. Так же, я получил от них хорошие консультации. Ещё раз огромная Вам благодарность.
5
3
March 20
Всё хорошо, Приехал купил ключ от домофона. До этого потерял квитанцию об оплате, там мне новую распечатали. Быстро без волокиты.
2
October 15, 2023
Всем здравствуйте, хочу сказать всем работникам бонитета большое спасибо за их друд, директору Наталье Александровне , вчера выходной день был тем немением приехали мастера бонитета и устранили, на что была заявка дана, в течении часа, и это не первый раз, наш дом с бонитетом более 10 лет и всегда откликаются на наши прозьбы без проблем, я не верю людям которые пишут, что Бонитет хрень, вы не сталкивались с ЦИФРАЛОМ который хочет денег с людей за просто так, делал в входной железной двери дырки и ставил камеру маленькую, без согласия жильцов, а потом требовал денег и присылал квитанции, закончилось это не однократным вызовам полиции, и этот ЦИФРАЛ делал и портил наше домовое имущество в тихоря, днём когда все жильцы в основном на работе. Так что господали я про Бонитет говорю честно и правду, так как есть на самом деле. РЕКОМЕНДУЮ ТОЛЬКО БОНИТЕТ, НО ВЫБОР ЗА ВАМИ.
5
10
February 25
Домофоны хорошие, продвинутые технически, для пользователей удобные.
Обзор камеры приличный, можно смотреть, кто звонит в квартиру.
Отдельно благодарность руководителю и нашему старшему по дому за обратную связь. 👍
2
3
March 5
Подписываюсь под каждым отрицательным отзывом! Особенно касается некоего сотрудника Дмитрия, разговаривать совсем не умеет.
3
1
March 21
Оператор 13 общаться не умеет вовсе,грубит, на вопросы не отвечает. Работают,как в дореволюционные времена с 8-17ч. Сервис нулевой.
January 12
Заказал дополнительный ключ от домофона, удобство -с доставкой, быстро и в срок привезли , спасибо
2
3
October 4, 2023
Несколько раз сталкивалась, что не замечали платежи.
Настройка программы с их слов стоит дорого, поэтому у них нет возможности, чтобы платёж распознавался автоматически, как у всех, по QR-коду. Поэтому если вы при оплате не указали подробности (и не догадались ещё заодно, что их указывать надо) или не можете найти платёж через несколько месяцев, когда вдруг увидите в квитанции, что у вас долги, ваш платеж просто пойдёт в прибыль данной горе-организации, а вам придётся оплачивать повторно. Или вам отключат домофон.
Если вы выбираете, к какой организации подключить подъезд, лучше выберите любую другую.
Сомневающимся могу показать переписку в не слишком вежливом формате.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
13
4
January 17, 2024
Обратились в компанию Бонитет с просьбой предоставить видеозаписи с кам ер наблюдения, которые установлены ими на нашем доме
Сказали, что только по запросу от участкового..
В результате отправили им и запрос из полиции, но толку было мало, нам так и не прислали данные с камер!! Они, видимо, просто про нас забыли,,, Перед Новогодними праздниками
Очень безответственное отношение!!!
хоть и убеждали,что всё вышлем на эл почту...Но.....не оказали содействия в раскрытии преступления
И зачем тогда эти камеры вешать и этим бравировать,,,где в этом толк????? НЕ ПОНИМАЮ!!!!
14
6
December 16, 2022
ТСЖ «Набережная 10б» благодарит компанию Бонитет с отличным обслуживанием. Мастер, который нас обслуживает, очень вежливый, внимательный, культурный, принзжает на заявки быстро, выполняет работу качественно. Благодарим за отличную работу и поздравляем с наступающим Новым годом!!!! Мира и благополучия в Ноаом году
6
7
July 23, 2024
Чтобы получить ключи от собственного подъезда ва м придется прокатится к ним в офис. Со слов оператора который не представился : им всё равно по какой причине вас не было в момент когда они раздавали ключи.
14
3
June 4, 2023
Выражаю благодарность мастеру по ремонту антенны Роману. Заранее позвонил, согласился прийти в удобное для меня время. Отремонтировал антенну. Посоветовал какую приставку купить. Я очень осталась довольна обслуживанием. Побольше бы таких грамотных, доброжелательных специалистов. Спасибо большое менеджеру Дмитрию, помог сделать заявку в удобный для меня день. Удачи Вам!!!
3
4
October 24, 2023
Ежемесячный платёж за трубку, дороже, чем ежемесячный платёж в д р фирме за видеонаблюдение.
Стали утвержлать, что в нашем доме они обслуживают 6 камер (перед подьездами и на первых этажах). Что камеры есть, что они видят изображение с них на своём мониторе.
Повернуть монитор и показать что конкретно видно - отказались. Оно и понятно, камер нет ни одной из 6.
Очень дорогая фирма, нужно менять....
11
4
July 13, 2023
ВНИМАНИЕ ВСЕМ!!! Хочу предостеречь людей, покупающих жильё, которое обслуживается домофонами "ГК Бонитет".Мы приобрели недвижимость, а с ней к нам перешёл долг за домофон, который люди не оплачивали в течении 6,5 лет, т.к. пользовались только ключом .БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ! Даже если вы не пользуетесь трубкой, то компания всё-равно вам начисляет оплату, т.к. с их слов - "это общедомовое решение и вы обязаны платить". Вам будут начисляться долги и не дадут даже расторгнуть договор, пока вы их не оплатите. Вообще , я в шоке от услышанного. Оказывается домофон - это самое главное в коммунальных услугах, со слов уже многим известного Дмитрия. И моё мнение никого не интересует, надо мне его или нет - плати.. Не могу ничего сказать плохого про обслуживание, потому что мы только приобрели недвижимость.Но то, как общается некий "кадр" ДМИТРИЙ - это полное безобразие. Разговор ведёт в насмешливой и высокомерной форме. Даже оскорбил , указав, что за жильё мы купили, и сколько "пьяниц" там проживает. Что они обслуживают дом 20 лет, а я только пришла и я никто. Хамство зашкаливает. Занимаются настоящим вымогательством. Даже ключ мне, как новому владельцу , будет стоить 500 руб, а не 150 (как он стоит для всех), т.к. у прежних хозяев неоплаченный долг. Почитав отзывы, я поняла, что всем говорят один и тот же хорошо заученный текст. Пока новое знакомство очень неприятное . Посмотрим, что будет дальше.
12
6
September 18, 2024
Выражаю благодарность Анатолию Николаевичу и его работникам за ус тановку видео камеры в лифте на Краснодонцев 21.
1
3
January 22, 2024
Молодцы, работают чётко, на заявки откликаются быстро. Особенно хочу отметить мастера по имени Андрей. Приходил по заявке дважды, лично не встречала, но по домофону помог конкретно! СпасиБо!
6
3
November 18, 2022
Компания «Бонитет» обслуживает наш подъезд очень давно. Работают грамотные и отзывчивые специалисты. Всегда быстро и качественно устраняют неполадки. В этом году установили видеокамеры, что очень актуально в наше непростое время. Хочу поблагодарить всю компанию за их труд.
10
4
February 19, 2024
Сотрудники не хотят по нимать, что с этой компанией не кто не оформлял официального договора . Просят оплату за 10 лет за не работающий Домофон . Поменяли домофон без согласия собственника в доме. Продают ключи от домофона, без выдачи кассовых чеков.
10
4
May 17, 2023
Свои интересы по зарабатыванию денег компания ставит выше всего. Замена трубки лет 5 назад была 850 р, просмотр видео с камер видеонаблюдения 100 р \час. или по запросу органов. Ежегодно повышается тариф, а двери как стояли , так и стоят. Откуда такие хвалебные отзывы? Зайдите в офис и всё пройдёт. Разговаривал с директором, как окунулся в дерьмо, правда "на вы". Уйти от них "по человечески" не возможно. Провели собрание по установке камер, - они его оформили как договор на обслуживание домофона, купив за копейки собственника, который принял участие. Поставил одну звезду за то, что они есть.
17
5
January 16
Современный сервис домофонов.
Работают в том числе и через приложение
2
2
August 9, 2024
Повесили такой домофон, пока всё нравится в нем, но посмотрим как в морозы будет работать, предыдущий постоянно ломался доводчик в мороз
3
2
November 23, 2022
Скажу сразу: отзыв положительный. Бонитет нас обслуживает с мая месяца 2022г. Выбирали компанию сами по рекомендациям жителей близлежащих домов и знакомых из других районов города, которых Бонитет обслуживает давно. Бонитет заменил нам входную дверь в подъезд, установил домофонное оборудование и видеонаблюдение(три камеры на подъезд), а некоторым жильцам(по желанию) видеопанель в квартиру. Очень понравился коллектив, работающий в Бонитет: директор Сергей Валерьевич Чигин, который приехал на собрание жителей и подробно рассказал как, что, где и сколько, ответил на все вопросы, он всегда на связи и готов помочь в любой ситуации; менеджер Дмитрий, который консультирует по всем возникающим вопросам и оперативно реагирует на заявки и просьбы; Юлия в офисе, которая помогала с ускорением решения вопроса с ДУКом по установке новой входной двери в подъезд; мастера Дмитрий и Роман, которые устанавливали домофонное и видео оборудование и особенно приятно, что ребята-мастера учли все наши пожелания и просьбы. Все сотрудники доброжелательные, приветливые, позитивные, оставляют очень хорошее впечатление.
Теперь с камерами наблюдения нам безопаснее и спокойнее.
Бонитету благодарность, успехов и процветания!!!
8
4
March 1, 2023
Первый раз обратилась и узнала в компанию Бонитет, которая обслуживает домофоны в нашем доме. Что могу сказать-была на больничном последний день и важно было чтобы мастер пришел именно сегодня, позвонила им, сказали что ремонт в течении 3 дней, но пришли буквально через 5 мин( видимо мастер был рядом, повезло)). Ставлю 5 звезд за оперативность и отзывчивость! Но.. сервис надо улучшать, приход мастера только с с 9 до 17.00 и по будням, это уже атавизм, все сервисные компании уже по другому работают, подстраиваются под клиента, а так удачи вам !
6
4
June 4, 2023
Ленина 45 заменили блок домофона на входной двери. Стояли у подъезда сотрудники, как я думаю, что это семейный подряд, данной организации. Раздавали новые ключи и за эти ключи расписывались в ведомости. Как говорили, что только за ключи. Будем надеется,что это действительно так.
После замены нового блока обещали, что старые трубки, которые к слову говоря я покупал сам, работали отлично всё было слышно.
Итог после замены дверного блока в трубках ни чего не слышно.
В выходные, как обычно, данная контора не работает. Мастера не вызвать.
10
5
February 7
Отличная компания. Быстро реагирует на заявки.
2
2
March 14, 2024
Диспетчер разговаривает грубо, отключили домофон сказали у меня тариф без трубки хотя трубка и стоит и полгода ей пользовался. Диспетчер сказала открывали ключом и продолжайте им открывать очень дерзко.
6
6
March 23, 2023
Были проблемы по домафону и его оплате, приехал в офис Бонитет, нашел нужный кабинет (а сделать это кстати не просто, указатели на первом этаже не соответствуют реальности, по этому пришлось побегать по этажам) Но в целом как только попал туда куда нужно, девченки компании, все очень грамотно объяснили , показали, решили все мои проблемы!
Хороший чистый, уютный офис, приятная обстановка. Вежливый профессиональный персонал! Одназначно советую к посещению.
5
5
January 23, 2023
Очень не довольна работой этой компании. Хотя в переводе Бонитет означает добротный, здесь этим и не пахнет. С моей мамы, пенсионерки, взымается плата за обслуживание домофона, хотя по факту у неё нет трубки, проведённый в дом, а только ключ от парадного входа. Его тоже получали тяжело и платно. У нас в доме, человек, у которого нет трубки, а только право входа в дом и меющего ключ от входной двери, не должен платить за обслуживание домофона, по факту он им не пользуется.
Камеры! Отдельная хитрость. У нас в МКД давно доказано, что они бесплатные в установке и обслуживании, это программа Безопасный дом от государства. Почему здесь берут деньги? Удивлена! Как ни обращались к лицам данного чапка, доводы не помогают. Самая мерзкая контора из всех.
17
6
May 17, 2024
Странная организация. Вроде должны быть заинтересованы в клиентах, а на деле - никто им не нужен. Уговариваем поставить нам домофоны, реакция - никакая.
5
5
July 25, 2024
мусор а не компания. Некомпете́нтность сотруд ников и компании в целом ниже любого уровня.
8
3
October 6, 2024
Оставил заявку на сайте о поломке двери , проблему решили сразу
3
February 11
Отвратительная организация.
Хамское отношение к л юдям.
2
2
April 1, 2023
Бонитет обслуживает наш подъезд на Адмирала Макарова уже не первый год. Установили видеонаблюдение на дверь, на улицу и перед лифтом. Отзывчивая компания всегда идут на встречу. Быстро реагируют на заявки.
5
7