Записалась в данный салон. Предоставила фото своих волос и желаемого результата. По телефону проконсультировали по стоимости, а также сообщили, что выделено время на смывку, а также на тонирование. По приходу мне оглашают другую сумму (разница в 15 000), а также, что сегодня смогут только смыть цвет, времени на тонирование не хватит. То есть из салона я выйду с непонятным цветом волос.
Хочу отметить, что я пришла заранее, опоздал на 30 минут мастер, а не я.
При разбирательстве в Вотсапе, администрация решения проблемы не предложила. Обвинили меня в кератине на волосах (отродясь такое не делала), а также что они посмотрели камеры, и мастера не было всего лишь 15 минут (с их слов)
Позиция жертвы для салона или любой другой организации не допустима! Проблема не решена. Осадок остался.
Прочитав отзывы, поняла, что мастера приходят, когда они хотят, ожидание жто норма, а салон никакие проблемы никогда не решает, а сливается.
Дно пробито, поздравляю.
Мастер Анна сделала мне уход и стрижку, она чудо! Очень ухоженная и вежливая, рассказывала о каждом этапе ухода и стрижки, очень рекомендую её.
Что касается работы студии, не всё так гладко. Я была записана 11:30, подошла в 11:40, девушка администратор не обратила никакого внимания на меня, посмотрев на меня и говоря по телефону. Я сама прошла в зону ожидания, через 5 минут у меня уточнили имя, сказали, что мастер через 5 минут меня возьмёт. Начали мы только в 12:00, а вышла из студии я в 13:50.
Для меня чёткость по времени очень критична, я сильно опаздывала на все встречи после стрижки.
Очень хотела бы вернуться к мастеру, но не могу себе позволить 2,5 часа тратить на ругелярную стрижку с уходом, привыкла всё делать за 1 ч 15-20 мин максимум.
Очень понравилось отношение Анны к работе, равно как и отношение к каждому клиенту. Очень внимательный и приятный мастер: рассказала очень многое о моих волосах, дала советы, все свои действия сопровождала комментариями с объяснением того, что сейчас делает и как те или иные действия влияют на волосы. В общем, к мастеру никаких претензий, в следующий раз снова приду к ней. Единственный недочёт, к мастеру не относящийся на мой взгляд: время. Я ждала мастера 50 мин, это долго, а час работы, например, на мои волосы - это катастрофически мало, даже если это не кардинальная стрижка😰Уважаемые администраторы, пожалейте трудяг-мастеров, они очень стараются, давайте им чуть больше времени на каждого клиента! Ещё раз спасибо Анне за её работу 🔥
Люблю этот салон всей душой!
Сервис на высоком уровне. Мастера - профессионалы своего дела. Вежливый администратор. Вкусные напитки. Огромный плюс ногтевой сервиса - гарантия на 3 недели 🥰
Всегда делаю здесь маникюр, очень нравятся мастера, очень уютная студия)
Show business's response
Анастасия Игоревна
Level 5 Local Expert
May 7, 2024
Ужасное обслуживание. Записалась к топ мастеру, сделали максимально неаккуратно , через неделю образовались сколы и отошел гель лак. Написала в студию, на что она так ответили, хотя изначально обещали гарантию. Не советую данную сеть. Не первый раз плохая работа у меня и знакомых.
Записалась на маникюр к Алине Гудковой. Когда пришла, предупредила что кажется на 2 ногтях есть трещина. Хотелось бы сохранить длину и сделать ремонт ногтей. На что она сказала, что с сохранением длины и ремонтом мы можем не успеть, но начать маникюр она была готова! Я хотела сохранить длину поэтому ушла. Проездила зря.
Через 4 дня я снова записалась, получилось снова к Алине Гудковой, решила что уберу длину. Она в этот раз посмотрела ногти, сказала что даже если убирать длину, нужно делать ремонт, а на это времени не заложено. Ремонт нужен был 3 ногтям. Я удивилась, ведь в прошлый раз она готова была успеть за 1,5 часа маникюр без сохранения длины. На мои доводы, что ремонт 1 ногтя занимает у мастеров минуты 3 в среднем, она сказала что нет, никак не успеем.
Администратор пыталась убедить меня в моей глупости, что я неправильно записываюсь (кстати в приложении нет опции «ремонт»).
Хорошо, я нашла в другом салоне (не этой сети) окно, так как маникюр нужен был к мероприятию.
Там мне сделали маникюр с ремонтом 4 ногтей всего за 1,5 часа. Мало того, мастер сказала, что сохранить длину и отремонтировать ногти будет гораздо быстрее, чем спиливать ногти под корень.
Видимо Алина Гудкова такой неопытный мастер, что готова не браться за маникюр, чуть сложнее обычного.
Хожу к мастеру Варваре на маникюр. Мастер просто супер, всегда делает именно то, что я хочу. Все максимально аккуратно и красиво. Студия тоже очень нравится!
Мастер Юлия - замечательная девушка. Ее внешний вид уже приятно расположил к себе. Предложила уход именно для моих волос.
Грамотно объяснила тонкости процедуры. Самое главное - сподвигла меня на стрижку ! Чего я так опасалась, а зря!
Любуюсь собой. Сияю.
Я безумно довольна 😍
Добрый день, достаточно часто посещаю данный салон. В последнее время, сталкиваюсь с неприятными моментами в предоставлении самой услуги. Раньше на все неприятные моменты я могла просто закрыть глаза, но сегодня это перешло все границы! Мало того, что при обрезании кутикулы и работы с инструментами мое внимание не обратили на то, что пакет с инструментами вскрывают. Но позже сотрудники связались со мной и объяснили, что все инструменты обрабатываются или упаковываются в крафтовый пакет заранее. Даже если сотрудник забыл показать, то они 100% уверены в безопасности. Далее при работе с ногтем и кутикулой мне несколько раз нанесли очень болезненные разрезы на коже рядом с ногтем и внутри ( до сих пор болят). А при использовании лампы, я чувствовала максимально болезненные ощущения,несколько раз предупреждала мастера, но ничего не менялось. Всю эту процедуру я сидела очень напряжённая. Жалею, что не отказался от этой услуги. В самом конце я, от получившего стресса, просто хотела побыстрее уйти и совсем не заметила как была проведена работа. Это самый худший маникюр из всех, что мне когда-либо делали. Все пальцы порезаны, кутикулы не все обрезаны и на большом пальце покрытие сбоку было плохо прокрашено! Я была очень разочарованна проведённой услугой. После посещения я связалась с управляющей данной сети и приятно была удивлена обратной связью. Мне стало немного спокойнее от ее слов. Надеюсь, что при следующем посещении такого не повторится.
Долго выбирала салон, в котором обновить маникюр, выбрала в итоге вас, о чём уже пожалела 😔 Да, чудесная атмосфера, всё красиво и доброжелательно, после посещения остались хорошие впечатления, и ногти понравились, хотя были некоторые недочёты... Однако спустя три (!!!) дня начали появляться сколы на уголках и отслойка покрытия, это фиаско, не прошло и недели, а уже три ногтя не в лучшем виде, цепляются даже за волосы. Делала маникюр стабильно раз в три недели, и то не из-за порчи, а естественного роста ногтей, а в данном случае, кажется я и две недели не смогу в них отходить... 🧐 Придется искать новую студию, рассчитывала на лучшее качество за такой ценник.
Очень уютная и современная студия красоты!
Вежливый персонал, всегда предложит вкусный кофе, чай или лимонад и обязательно положат в дополнение сладость.
Мастера умнички, делают маникюр аккуратно и чисто, всегда ухожу от них с красивыми ноготочками.
Люблю здесь бывать. Классная девчачья атмосфера, всегда приветливые люди и вкусный кофе, что немаловажно. Идут на встречу клиенту, быстро решают вопросы
Уютная атмосфера,фильмы,внимательный мастер по маникюру,вкусный кофе,таа же на выбор есть чай и какао,приятно удивило внимание к каждому клиенту,очень довольна,мало где есть такие студии.
Идеальный салон. Цена средняя или чуть выше среднего. Маникюр прекрасен в носке. Чем отличается от других - в личной карточке информация о изнашивании материала. Кому-то идеально подойдёт жесткая база, кому-то более упругая. Отличный кофе из кофе машины, вода с лимоном. Внутри приятно находиться, очень стильно. Мастера все вежливые, администраторы приятные.
Являюсь постоянным посетителем сети bonds girls. Всегда возвращаюсь именно в этот салон, потому что владельцы салона превращают стандартные женские процедуры в отдых: предлагают напитки, интересуются пожеланиями клиента, мастера всегда вежливы и доброжелательны. Также очень радует подборка фильмов) Отдельно хочу отметить мастера Варвару ( студия на Павелецкой). Очень быстро и качественно делает свою работу, ногти прекрасны, спасибо ей большое❤️
Очень приятный персонал, администратор вежливая, мастера очень качественно выполнили услуги! Варвара сделала очень аккуратный маникюр, записалась вперёд , Екатерина помогла с волосами и сделала классную стрижку, именно как я хотела😍 все чисто, вокруг красиво, можно расслабиться и наслаждаться минутками для себя
Мой любимый салон ❤️Всегда супер сервис ! Очень дружелюбный персонал, качество всегда тоже меня радует . Угощают кофе и шампанским. Хожу вместе с подругой, обожаем это место ! Спасибо 😊
Самая любимая и приятная студия, в которой я была. Каждый раз прихожу с удовольствием) Интересные фильмы, кофе и много приятных плюшек. Всем искренне советую!
В самом салоне на Павелецкой очень красиво и уютно, администратор сразу предложила вкусные напитки на выбор, что было очень кстати после рабочего дня 😍
И конечно же спасибо большое мастеру Инне за идеальные брови 🤩
процедура прошла комфортно и спокойно , а результат крутой 🤗