Это просто ужас! Забронировала номер за месяц. По приезду оказалось, что бронирование аннулировали, т.к. не было оплаты до 14.00. Даже не предупреждают об условиях бронирования. Первый раз с таким безобразием сталкиваюсь.
Плюс только один стоит недалеко от центра.
Минусы.Проживал в номере стандарт в номере воняет канашкой , вентиляция вообще нулевая воздух затхлый .Розетка одна на весь номер и та у дверей , как вы себе представляете заряжать телефон или ноутбук сидя возле входной двери. Номер бронировался с завтраками знал бы что будут так кормить ни за что бы не взял завтраки. Еда привозная, нам так в больницу сотрудникам при ковиде привозили в пластиковых контейнерах. К самой еде претензий нет ,вкусно.Но есть на протяжении 7 дней омлет ,можно закукарекать . Да и еще . Приехав в гостиницу мне надо было подождать некоторое время , так как приехал чуток пораньше ,и представьте себе у меня не было предела удивления ,когда я спросил где у вас туалет ,уж очень хотелось с дороги. Вообщем туалета нет хоть садись посередине зала и делай дела.Короче я в эту забегаловку больше не ногой .Была бы возможность я бы поставил минус пять звезд .
Отель хороший, для служебных поездок хорошо, в номере есть душ, туалет, кондиционер, вай-фай, второй раз здесь живу, в прошлом номере все было очень хорошо, в этом номере почему-то нет вытяжки в сан.узле, либо забыли сделать, либо заложили плиткой второпях во время ремонта
Персонал в этот раз очень приятный, отзывчивый, администратор всегда на стойке, заезд был поздний, но администратор встретила, все показала, объяснила, рассказала про все функциональные комнаты (гладильная, местная кафешка)
В кафе местном готовят вкусно, с прошлого заезда, видимо, поменялся владелец, кухня переквалифицировалась в корейскую, персонал идёт навстречу, очень внимательный Завтраки комплексные, очень плотные, все вкусно, корейскую еду не брал,
Жить можно, даже с комфортом, но есть небольшие нарекания
Все хорошо, за исключением пару моментов в ремонте номеров и запаха из системы канализации! Администраторы молодцы, сервис хороший, матрасы на кроватях качественные!
Гостиница удобно расположена. Рядом торговый центр, метро. В номере тепло, что было очень важно, так как на улице было минус 25. Кровать большая и удобная. В коридоре, рядом с номером кулер с холодной и горячей водой, микроволновка, чай в пакетиках, растворимый кофе и сахар.
Останавливались здесь не первый раз. Приедем еще.
Была в этом отеле в декабре 2022 года . Отель соответсвует своей звездности . Особенно мне понравилось отношение персонала к отдыхающим! Внимательные, заботливые , вежливые !
Особая благодарность сотрудникам ресторана ! Рекомендую всем поужинать в данном ресторане ! Очень вкусно готовит повар! Корейская кухня просто супер ! Пробовала впервые , очень понравилась ! Советую попробовать !
К сожалению, понятие не имеют о сервисе, все грязно пыл везде, одна розетка у двери только, комнаты прокуренный!
Я бронировал в Яндекс путешествие а по факту в отеле с меня взяли какую то доплату якобы за другой номер. Хотя по фотографиям это и то что я бронировал.
Отличный отель. В пешей доступности от ГлавКлуба. Проживали в номере люкс. Красивая и удобная кровать, достаточно просторный номер. Тапочки, шампуни и гели для душа всё имеется. Приветливый и заботливый персонал. Приедем обязательно ещё. Рекомендую.
Номер стандарт маленький. Одной переночевать нормально, но вдвоём будет тесновато. Очень тихо!!! Стеклопакеты в два ряда. В коридоре кулер, чай, кофе, сахар, посуда(тарелки,чашки,рюмки,вилки,нож) Ещё бы микроволновку, и я бы там жила. В стандарте, несмотря на описание, халатов нет. Сотрудники - милейший люди. Все мои хотелки выполнили быстро и мило улыбаясь. В трёх шагах остановка трамвая.
Отличный отель. Звезд мало, но достоинств не счесть: чисто, в номерах ничем не пахнет, чистые санузлы, отличный напор действительно горячей воды в душе (спасибо за это), мягкие божественные кровати с нежным чистейшим бельём, мягкие халаты (уау!), дружелюбный заботливый персонал, чайник, фен и прочие ништяки. И тишина по ночам! Чего ещё желать?!) Рядом Главклуб)) И транспорт на любой вкус. Мне очень понравилось - наверняка не в последний раз там останавливалась.
Бардель видимо,остановился в номере с круглой кроватью за 4500 ремонт с 90хгодов. Ванная джакузи которая не работает, на какой-то хрен стоит сервант с какой-то утварью из совдепа. В туалет вытяжки нет плитка отходит, запах сыроссти во всей комнате, тубик поймать очень легко. Один плюс наичистейшее бельё капельно белое, идеальная частота везде.
Идеально тихо, чисто, всё есть: тапочки, халаты, зубные щётки, фен. Удобнейшая мягкая кровать;) Дружелюбнейшие дамы на ресепшн. Никаких прокуренных номеров и прочих гадостей. Сердечные рекомендации и лучи добра!
Гостиница не оправдала ожиданий. Номера из девяностых, в чёрных тонах. Ключ с деревянной грушей. Завтрак в ланчбоксе только в номер. Фото на сайте намного лучше, чем реальность.
В целом неплохой отель с удачным расположением рядом с торговым центром и парком Горького и отзывчивым персоналом. Немного мрачноватый интерьер, но это вполне терпимо.
Жили больше недели в сентябре, всё понравилось. Номер чистый, тёплый, на ночь даже окна открывали. Рядом есть небольшая бесплатная парковка, но если вечером приезжать чаще уже всё занято.
Отдельное внимание заслуживает кафе. Замечательные хозяева, вкусная еда огромными порциями по низким ценам.
Чисто,уютно,вежливый персонал,не далеко от метро,кофе чай всё есть,еду можно заказать или принести с собой.в ванной комнате есть всё необходимое. Были не один раз всё очень понравилось.
Возможно нам не повезло с номером и другие лучше,но это ужас.
Мы бронировали другую гостиницу,но из за проблемы с картой, Букинг отменил бронирование, и взамен предложили номер СЕМЕЙНЫЙ СТУДИО в этой. Сказали он даже лучше,чем тот, который был выбран нами. Наша оплошность в том,что мы не посмотрели номер перед оплатой.
Он грязный и убитый. Двери и стены чем то заляпаны. В одном месте не было обоев, они просто оторваны, другие уже близки к этому.
Стол грязный и залитый чем то. Мятые полуоборванные шторы.
Мебель вся еле живая.
Но самая жесть- это отсутствие какой либо шумоизоляции! Картонная- пустотелая дверь.
Мы слышали каждый шаг, разговор в других номерах и прочее.
В итоге всю ночь мы просыпались и вздрагивали,так как было ощущение,что заходят и говорят у нас в номере.
На полу рисунки маркером.
А ещё было не оплачено ТВ, при включении высвечивалось сообщение о пополнении лицевого счёта.
Плюсы:
Исправная сантехника, достаточое количество полотенец и мыльных принадлежностей.
Я посмотрела фото на Букинге этого номера- это небо и земля.
Поэтому предоставляю свои.
Ужасный отель , брала номер люкс . Весь номер прокуренный , воняло так , что пришлось спать с открытыми окнами , плесень в комнате , плитка вся обломленная , кружек для чая нет , грязь не убрана , к кровати не подойти , залезать только спереди , нужен ремонт везде и это явно не стоит 5500 за ночь
4
ALEKSANDR MARTISHENKO
Level 11 Local Expert
July 8, 2023
Ужасная гостиница! Представленные фото номеров, далеки от действительности! Бегают черные тараканы, и грибок в душевых, ковролин такой как будто трупы по нему таскали, засаленный и с весь в пятнах! При полной оплате в 46000 руб за 5 дней, ( заказ делали через сайт) оплачивала организация ,заселились в номер в 19:00, на утро мы отказались проживать дальше тк условия проживания ужасные, мы потребовали вернуть на организацию денежные средства , на что было сказано что наша оплата не возвратная! Персонал не очень приветлив, на все замечания был ответ : что это проблемы постояльцев! Обходите мимо это трех звездочное заведение! Сети гостиниц Апельсин!!!!!!!!!!!!!
Забронировав номер класса «Делюкс», оговорив определенный номер (из заявленных на Букинге), оплатив предоплату переводом- по факту получили не совпадающий с фото очень небольшой номер (из плюсов- не обшарпанный), в котором был один комплект полотенец и одно одноместное одеяло. Обратившись на ресепшн получили ещё два полотенца и два халата. Под раковиной в ванной неправильно подведены трубы и поэтому вода уходит очень плохо, умываться невозможно, сразу набирается вода, остаётся только принимать душ.
После вопроса к администратору выяснили, что фен можно найти в тумбочке. Розетка в номере одна (либо «настольную» лампу включаешь, либо тлф заряжаешь- в любом случае на полу), и пару розеток под потолком в закутке у ванной. В ванной розеток нет.
Вода в кулере в коридоре, на вкус- из-под крана.
Заезд был поздний (не днем, а уже после полуночи) и за поздний выезд (на 5 часов) доплатили примерно 70% стоимости.
В целом, поспать можно, но по соотношению [заявленное- реальность]- это провал.
Можно на неделю остановиться. Персонал вежливый. Комнаты на твердую четверку. Единственный минус это очень маленький холодильник )). Ну а самый главный плюс для меня был это расположение самой гостиницы.
2
4
Мирр Проо
Level 4 Local Expert
July 21, 2023
Номера шикарные нам очень понравилось 🥰Большие просторные номера, чисто всё уютно.
Персонал очень дружелюбный девочки молодцы. Мы очень довольны)
Отель на четыре звезды не тянет. Нет шкафа в прихожей, есть только рядом с кроватью, это негигиенично и неудобно, красная полоса с крючками вдоль всего номера - детский сад. Вместо прикроватных тумбочек - табуретки. Мини-бар пустой. По умолчанию в ванной комнате был один набор полотенец на двоих, нет дезодоранта-освежителя воздуха, одна лампочка возле кровати плохо работала, попросили поменять - не поменяли. Кровать чересчур мягкая, утром болела спина, дополнительная подушка за дополнительные деньги. Вид на 20-м этаже красивый, особенно вечером.
Отвратительный отель, отношение к жильцам просто никакое, уборка за 5 дней делалась 2 раза, и то пока не сделал замечание, кондиционера в номере нет, в душевой нет даже вентиляции, влажность в комнате страшная, местами на потолке плесень, телевизор не работает, на кровате во всех углах жевачки, полотенца менялись 2 раза как и уборка. Брали с завтраком и ужином, завтрак ещё как, то есть можно, ужин просто отвратительный. Администратора постоянно нет на месте, даже в день отъезда найти его мы не смогли. Територия у отеля тоже вся грязная, помещение где гладят вещи всё в пыли, грязное, даже заходить и что то брать страшно в руки. Не рекомендую!!!!!!!!!!!!!
Отличное место. Чисто, аккуратно все. Очень вежливый персонал. Но вишенка на торте это кафе которое находится в их отеле. Просто шикарное место. Готовят отменно.
Забронировал номер за неделю на сайте отеля на 24-25 ноября. На электронную почту пришло подтверждение о бронировании и номер бронирования. За день до приезда звонил уточнял о наличии брони, и о том, что приеду поздно вечером. Оператор сказала, что бронирование есть, все хорошо, меня ждут.
Приехал, добрался до отеля - а моего бронирования нет, классно!
В час ночи пришлось обзванивать другие места и искать, где поселиться.
Замечательный сервис, замечательный отель, спасибо!
5
Tony
Level 10 Local Expert
August 27, 2022
В номерах есть всё: одноразовые гель для душа, шампунь, зубная щётка+зубная паста (на двоих персонажей), туалетная бумага, полотенца, одноразовые тапочки, графин с водой и двумя стаканами, душевое пространство (как кабина, но без двери) + туалет (в номере). В номерах находятся кондиционеры.В коридоре есть куллер с горячей и холодной водой, сахар, кофе, чёрный чай, диван, зеркало. Есть прачечная со стиральными машинами, гладильной доской и утюгом. Находится у входа. Еду разогреть можно только у администратора (она относит в микроволновку. Отель находится на 1м этаже, рядом с окном могут шуметь люди. За стенами (в соседних номерах) ничего не слышно. Слышно отчётливо голоса только если кто-то ходит в коридоре. Стиль очень красивый, выдержанный. Качество мебели хорошее. В моём номере (на 2х людей) имелось огромное зеркало над кроватью, двухместная кровать, диван, столик и тумба. В номере чисто и уютно, никто не заходил всё это время, не стучался и т. д. Администратор-хостес вежливая, в любой момент могла разогреть еду. Из минусов: отсутствие кухни. И в номере было много мух, что очень сильно раздражало, хотя окно почти всегда было закрыто. Остальные недочёты на любителя. Оставлю оценку "пять".
Возможно, мне такой «неудачный» номер попался, но такое соотношение цена-качество я считаю неприемлемым.
Дверь в номер закрывалась только ключом, который в ней же и застрял. Не работал смыв унитаза. Горячей воды из бойлера хватило на 2 минуты душа. Завтрак в пакетах на ресепшне, было на выбор, или гречка или сырники с салатом (даже не притронулся).
Судя по интерьеру, номер больше подходит для кратковременных встреч, кровать большая)
Гостиница соответствует своим звездам. Но при этом, белье или старое застиранное, или вообще не менялось. Кроме того еще и рваное. В забронированном номере для двоих с одной двухспальной кроватью только одно одеяло. Обои везде отваливаются, жалюзи в туалете не работают (это в номере на первом этаже). Пыль и грязь в номере везде. Давно я таких запущенных гостиниц не видел, даже придорожные отели лучше, чем эта гостиница в Москве.