Отварительное обслуживание именно в Ват сапе, никакой нет конкретике, только отписки, шаблоны и т.д.
При возврате, пришлось прям постоянно напоминать о себе, прям " выпраш вать" свои же деньги, это просто какая то" чёрная дыра".
Ни ногой в данный магазин, говорю про одежду именно)
Любимый магазин. Счастливая находка для меня - бренды Annuko и Capparel 21est. Всегда множество вариантов.
Приятный шопинг - вода, ненавязчивые консультанты, комфортные примерочные
Классный универмаг, в котором есть несколько прикольных магазинов! Большой магазин косметики и парфюмерии "золотое яблоко", магазин " Республика ", в котором большой выбор книг, канцелярии и всяких прикольных мелочей для домашнего уюта и другие. Большая зона, где можно вкусно посидеть и выпить кофе, удобная парковка. Просто приходите и проведите хорошо время в этом месте.
Любимое наше с дочкой место! Ей 6 лет и она в восторге от второго этажа универмага)) там мороженое, сладости ручной работы и клирбарн с полезными вкусняшками, любимое «Дуо» (попробуйте там Чу с фундуком!!! Обязательно!), книжный + стильные вещицы для дома (бывшая республика), цены в книжном оч высокие, но там собрано всё самое лучшее! Мы заезжаем на 1,5-2ч, сначала гуляем по золотому яблоку, а потом наверх кушать и шопиться!
Очень крутое место. И потрясающе огромное и крутое Золотое яблоко. 2 этажа брендов российских дизайнеров крутого качества. Ну и еда 😍всё очень классно, чисто, современно. Приятно там находиться, отдыхать, работать и ходить на шопинг!
Третий этаж сделали бомбическим, удобно что для одежды другого стиля выделили отдельный угол, рядом с книжным. Цены завышены, но для такого места это ожидаемо, надеюсь на дальнейшее развитие Большого🌟
Замечательный магазин!
Хочу выразить благодарность специалисту Аделии.
Это действительно высокосервисный магазин.
Я пришла в августе отовариться на подарочный сертификат, мне сказали что он уже потрачен и в магазине разберутся. 3 дня мне не звонили и не писали. Когда я приехала в магазин 2 сентября узнать как обстоят дела с моим"потраченным" сертификатом, моим вопросом занялась Аделия. Она изучила ситуацию, проверила сертификат (он оказался цел, в первый раз просто ошиблись с цифрами при введении) и предложила снова выбрать интересующую вещь. К сожалению брюки, которые я очень хотела, не нашли. Аделия оперативно отправила специалистов искать брюки и заверила что если их не найдут, то по спец заказу мне их оперативно доставят за несколько дней в магазин. Пока мне искали брюки, Аделия угостила меня вкуснейшим кофе и доброжелательно общалась.
В итоге брюки нашли, я их купила, прекрасная девушка проводила меня до выхода и пожелала всего наилучшего.
Почему я выбираю Большой? Потому что это верх сервиса.
1
Посмотреть ответ организации
анна исаева
Знаток города 4 уровня
25 декабря
Не буду снимать звезды, но вам есть над чем поработать.
Купила бижутерию в подарок. Попросила убрать цену, потому что в подарок. В результате продавец срезала этикетку и положила в коробку без нее. Я обратила внимание уже дома. В прошлый раз в подобной ситуации меня спросили, срезать ли. Я сказала, что нет, убрать только цену. В этот раз не спросили, срезали и даже не положили внутрь. Дарить было неловко. Выглядит уже бу. Но этикетка на бижутерии это важная составляющая.
Много брендов. Хороший сервис, я так думала до сегодняшнего дня. Ранее на сайте было предложение, что при подписке на первый заказ в интернет-магазине, будет предоставлена скидка 10%, если товар идет по полной стоимости. Свой промокод получила в октябре 2023г и сегодня решила им воспользоваться. Ииии он неактивен. Онлайн-консультант после уточнения у меня всей возможной информации написал "из-за отключения данной услуги действие промокодов приостановлено". Почему не оставить возможность использования промокода тем, кому его уже выслали? Лояльности 0 к Большому. Буду покупать напрямую у брендов..
Отличный магазин с Российскими брендовыми вещами. Персонал вежлив. Одежда не ширпотреб, цены не дешёвые, но побаловать себя нужно обязательно, хотяб не часто. Очень довольна покупками здесь. Парковка есть.
Из плюсов: локация, большой ассортимент молодёжной одежды отечественных дизайнеров.
Из минусов: на субъективный взгляд, неадекватные цены, не то, что ждёшь от отечественного производителя. Стоимость как у брендов с мировым именем.
Богатый выбор блюд и напитков в кафе как на первом так и на втором этаже. Всегда прекрасное обслуживание.
Есть бесплатная подземная парковка (1час) очень удобно для тех, кто заскочил на чашку кофе или за покупками в ЗЯ.
Ассортимент магазинчиков на втором этаже, конечно, на любителя. Но тем не менее можно что-то выбрать для себя или близких.
Есть местные бренди, что не может не радовать.
Очень классный универмаг. Большой магазин Золотое яблоко (выбор больше чем в Пассаже), второй и третий этаж одеждой от российских брендов, товары для дома, книги, детский отдел, кафе. В общем всё, что нужно в одном месте.
Место стало очень классным. Можно зависнуть на несколько часов, потому что еда вкусная и красивая, хороший выбор книг, посуды. А еще есть натуральная косметика с минимумом упаковки, за это лайк!
Универмаг "Большой" понравился, девушки -консультанты отзывчивые, помогли с выбором парфюма, подсказали где находится бренд, который нас интересовал, цены приличные
Прекрасное место, внимательное обслуживание, всё ярко, вкусно и эмоционально..Люблю бывать в Золотом Яблоке и подниматься в Большой. Но сегодня хочу написать о минусе Большого, а конкретно о некачественной продукции которая представлена у них в огромном ассортименте.
Это аромосвечи в стеклянных баночках с крышкой. Стоит эта свеча больше 1000руб. Продавец так ярко и эмоционально расписала достоинства этого товара которые на самом деле полностью отсутствуют. Конкретно: мне обещали аромат в помещении при использовании свечи и потрескивание деревянного фитиля, в реальности моя квартира наполнилась неприятным химическим запахом, фитиль жутко копил, пришлось открывать балкон и несмотря на проветривание в комнате было дымно.
Настроение было испорчено.
На следующий день я отнесла товар обратно в магазин. Деньги мне не вернули, извинились, сослались на то, что товаром я уже воспользовалась.
Будьте осторожны! Берегите свое здоровье!
Я искренне удивлена, что сделан такой большой закуп дорогого и настолько низкого качества товара.
Ширпотреб по завышенным ценам.
К сожалению, ничего не меняется в универмаге Большой.
Качество кроя и пошива 95-ти процентов изделий - это первый курс швейного училища. Большую часть шмотья отправили бы в брак. С вязанными изделиями дело обстоит получше, но есть вопросы к материалам.
На третьем этаже очень мало консультантов. Бродишь среди текстиля в гордом одиночестве и нет возможности задать уточняющие вопросы. Постельное тоже кустарного вида, и не может стоить по 15 тыс за, комплект.
За 15-20 тыс на той же Ярмарке Мастеров вы можете найти действительно уникальный добротный текстиль.
Хороший, современный универмаг. Случайно зашла. Одежда от российских дизайнеров,. Очень замечательные кафе внутри, позавтракала с удовольствием. Цены приличные, не бьют по карману, хотя и центр города.
Прислали бракованную футболку с дырками и порванными швами. Все что сделали - начислили 1000 бонусов, которые мне никак не помогут потому что я не планирую больше что либо здесь заказывать, потому что при попытке заказать такой же товар повторно, мне ответили что он с таким же деффектом. То есть магазин зная о браке товара, все равно его продает, это ок вообще?? По итогу ни футболки, ни лояльности, зато куча потраченного времени и испорченное впечатление о бренде и магазине в целом.
Магазин прекрасен, красиво, много марок представлено. Но, ув. руководители, Вам нужно что то делать с клиентским сервисом. При заказе особо ничего не понятно - увидели его или нет, все выдали, а статус до сих пор в обработке. Вынуждена была оформить возврат, он получен 4 дня назад по инфе от боксберри, задала вопрос в вотсапе получили ли возврат, менеджер ушла узнавать и пропала. Я второй день жду просто ответа. Налаживать сервис Вам надо, а то ерунда какая-то получается.
Посетила универмаг во время командировки в Екатеринбург. Очень напомнил московский "Цветной". На 1 этаже большое "Золотое яблоко". Посмотрела на локальных дизайнеров на 2 этаже. В зале заботливые консультанты и очень большие, уютные примерочные с креслами, рейлами для одежды и огромными зеркалами.
Еда классная. Люблю крем- суп из тыквы с креветкой. Всегда все вкусно. Плюс стильно . Ну и золотое яблоко - как не сходить. Вещи редко беру там- цены космос, а качество очень среднее.
Обажаю тут бывать. Есть те бренды, которые я люблю. Можно перекусить и отдохнуть. Легко добираться, внутри чисто, свежо. Персонал вежливый, не навязчивый.
Место которое вы обязаны посетить. Нет не потому что тут вкусно (спасибо Duo), нет не потому что тут книжный, где есть все от истории до детской литературы. Нет, не потому что найдёте себе товары для дома (от текстиля до посуды) Нет, не потому что представленные бренды покорят ваши сердца и стилисты (именно так называют девочек консультантов здесь) могут подобрать образ вам, на любой случай. Нет, не потому что тут есть обувь и белье, игрушки для детей и взрослых. А потому что это МЕСТО покоряет свой атмосферой, удобной парковкой, и ощущением что ты свой. Тут можно купить необычный Сувенир если вы приехали в наш город по работе, тут можно приехать с детьми и в книжном они будут заняты в детском уголке, пока родители выберут что то для себя. Ребята большие молодцы, они ежедневно работают над тем, что отличаться от всех, и что б мы были модными и индивидуальными во всем от посуды до одежды ❤️
За 1 неделю - 3 заказа и все с косяками
1. Оформлен заказ рубашка annuko - мимо, на рубашке выявлен брак
2. Другой заказ через boxberry - на пункте отказ в выдаче, якобы заказ не оплачен, после разбирательств, оказалось, что Большой создали не верную накладную
3. Забор самовывозом кроссовок - а кроссовки положили совсем другие. Принесли нужные, посмотрели, но снять магнитную защиту - «и так сойдёт» - идите с богом, лишь бы отсюда
Я человек совсем не конфликтный, но сервис страдает, как и недовольство на лицах менеджеров на выдаче онлайн заказов.
Хорошее наполнение, достаточно логичное размещение товара, правда упор в ассортименте делается на дорогой сегмент никому не известных фирм и очень много Азии. Получить исчерпывающую консультацию о товаре крайне сложно, потому что персонал вряд ли утруждает себя даже чтением этикеток, не то, что уж более глубокое изучение. Один говорит одно, другой другое, поэтому приходится изучать вопрос самому, а потом идти и искать конкретный товар и с фото.
К сожалению заходить в Большой стало совсем неприятно, и дело в персонале. Сначала они вообще не обращают на тебя внимания, потом, когда ты нашёл кого-то , на тебя смотрят высокомерно и недовольно.
Была буквально недавно, хотела купить средство для волос Estel. А консультант мне:
- товара этого бренда у нас этого нет вообще. Я её подвожу к стеллажу с товаром. И ни тени смущения.
Пожалуй, туда я больше не пойду.
Это очень компактное стильное пространство с Мега-крутыми консультантами! И одежда, аксессуары на любой вкус и цвет! Это в самое сердечко! Мечтаю возвращаться каждый сезон !
Классный магазин , в одном месте можно купить все 😆от масс маркета до любого бренда. И интернет магазин просто сказка. (Нашлась минутка на работе и ты в яблоке ).
Очень нравится посещать данный универмаг, потому что здесь огромный выбор одежды/обуви, разнообразных аксессуаров и прочего, можно гулять весь день. Помещение светлое, чистое. Регулярно делают влажную уборку, заметила, даже чистые туалеты. Много места, просторно и цены в отделах приемлемые.
Вкусный бизнес центр.
первый этаж - огромный женский магазин косметики. А на втором - замечательное кафе.
Брал для перекуса салат Цезарь - вкусно и персонал очень приятный.
Искренне советую для посещения с любимым человеком.
Ну что тут сказать. Классное место. Большой выбор одежды уральских и не только дизайнеров, неплохие кофейни. Всё здорово. Всегда найдётся что-то, что Вам точно понравится и подойдёт. Очень хорошее качество одежды с уникальными изюминками в Корее, цвете или материале.
Лучшее место для шопинга в Екатеринбурге. Во время распродаж скидки реальные, огромный выбор местных дизайнеров, всегда очень вежливый персонал, чистые красивые большие примерочные, адекватные цены.
Отличный универмаг, есть возможность найти очень стильную и дизайнерскую одежду. Приветливый персонал, который поможет с выбором одежды. Просторные примерочные с красивым освещением. Качественные товары.
Отличное место для шоппинга в Екатеринбурге , очень рекомендую ! Прекрасный книжный отдел , корнеры с бижутерией просто восторг , столько красивых вещиц , всё хочется купить ❤️
Восхитительно вдохновляющее пространство! Много брендов одежды , ценник чуть выше массируете Очень качественные и модные
Фуд-корт просто 👌😻 постоянно обедаю здесь или работаю за ноутбуком !
Как в музей приходишь. Помимо одежды, не на столько качественной, чаще всего цена не соответствует качеству, и это не в обиду единицам добросовестным производителям, встречаешь оч много богатых, гламурных покупательниц, с большими дорогими губами, на них все бренды и сразу, видишь стать и вкус!!! Оч интересно посетить этот магазин. В качестве развития "вкуса, эстетики". Становится понятно всё))).
Хороший выбор товара на любой кошелёк. Чисто, много консультантов, не все могут компетентно ответить на вопросы, появились незнакомые бренды сомнительного качества. Вообще магазином довольна.
1
Посмотреть ответ организации
Ж
Жанна Д.
Знаток города 5 уровня
1 ноября
Более лояльной компании в жизни не встречала. Лучший сервис, консультанты любовь❤️ очень комфортно и приятно находится 😊