Большие суши
Business hours
Closed until 12:00
Directions
Fountain
300 m
Similar places nearby
236 reviews
September 21
Были тут несколько раз, но обслуживание скатилось к 0, больше не вернемся. Обслуживал официант стажер, я конечно, всё понимаю, промахи бывают у всех, но перевернуть весь заказ с ног на голову - это нечто, при этом заказ он записывал и даже повторил всё верно, но принёс вообще не то. Началось всё с вопроса: принести ли напитки сразу, мы сказали: да. Через минуту он снова подходит и говорит: СРАЗУ предупреждаю, бар в течение 15 минут. Мы спросили, сколько тогда весь заказ будет готовится, нам ответили 25 минут, в итоге согласились подождать. Через 15 минут нам принести чай с ОДНОЙ ЧАШКОЙ и два коктейля кабриолет, на наши слова, что мы заказывали ОДИН коктейль, официант усомнился и чуть ли не начал с нами спорить. Мы попросили ещё ДВЕ чашки для чая, но через минуту он принёс одну, хотя было 4 гостя и мне кажется более, чем логично, какое количество чашек должно было быть. Мы снова попросили ещё одну чашку, в итоге после 15 минутного ожидания, нам чашку принес уже другой официант.
Потом принесли кукурузный крем суп, когда заказывали сырный с морепродуктами, опять ждали дополнительное время, пока переделают. Далее принесли три порции ролл, при заказанных 4, мы опять сказали, что не хватает одной порции, ждали ещё минут 15. На просьбу дать книгу жалоб, официант просто извинился, книгу жалоб никто так и не принёс. Про подачу я вообще молчу, десерт принесли самым первым, при том, что в заказе присутствовало основное блюдо.
В конце официант ещё раз извинился ЗА ВРЕМЯ подачи, но не за свое обслуживание.
Нужно обратить внимание на подбор персонала, потому что еда хорошая, но обслуживание портит впечатление!
2
October 14
Заказали доставку в 21:30, в заказе были только одна порция "Филадельфии" и маленькая пицца. Менеджер перезвонил буквально через пару минут, подтвердили заказ и время доставки было обозначено час/полтора(как сказали "может и раньше"). Заказ нам привезли только 23:40! На звонки не отвечали. Когда приехал курьер, на логичный вопрос "почему так долго?" он сказа,что вопросы не к нему и вообще то он ехал к нам всего пол часа. Пиццу проверила сразу при нем,она была холодная, с сухими краями и на вид как будто уже неделю где то полежала. Конечно сразу ее вернула и не оплачивала. Роллы сразу проверять не стала,но когда потом открыла,они все были разного размера и рис был очень липкий. Жаль сразу не додумалась сфотографировать. Полное разочарование.
2
August 13, 2023
Замечательное заведение! Приходили семьёй два дня подряд!! Безумно вкусно, порции большие, сытные, цены очень порадовали! Уютно, комфортно, обслуживания на высшем уровне, персонал доброжелательный, приветливый и улыбчивый! Приятным бонусом было наличие детского меню. Есть боксы на вынос, очень удобно!!
Отдельное спасибо официантке Виктории, большая умница!!
Советую всем!!!!
4
2