Big Uborka
36 reviews
March 11
Итак сегодня я заказывала клининг в однокомнатную квартиру где вообще нет никаких сложностей кроме как сделать свою работу по списку!
И что вы думаете клинер остановилась половине работы и покинула мою квартиру, а менеджер написал мне что я довела до слез несчастную девочку 😂 наверное я довела до слез тем, что предлагала чай кофе и была очень внимательной при встрече, а нет наверное до слез довели комментарии что нужно помыть стены в ванной))) это же не мыслимо сделать свою работу… как я могла посметь!
Я задала вопрос менеджеру - что происходит? на что он мне ответил что у меня какие-то проблемы и что я вмешиваюсь в процесс уборки 😂 но простите милые барышни, каждая хозяйка дома меня поймёт! Квартира моя и конечно если у меня есть комментарии по уборке а их было всего два, я их дам потому что я плачу за это деньги!
Итоги:
-Если бы я заранее знала про уровень сервиса этой компании я бы позвала свою знакомую уже клинершу, к сожалению в этот раз наш график не совпало.
-Менеджер никогда не будет на вашей стороне хотя вы даже не понимаете что произошло вас обвинят в том что вы ужасный человек и обижаете бедных сотрудников. К слову мне сказали что девушка была вся в слезах, а мы в однокомнатной квартире и я постоянно с ней виделась что-то слез я не видела абсолютно)))
-К слову я отдала собаку на платную передержку чтобы сделать генеральную уборку с клинером!
Спасибо за сорванный планы и уборку!
Больше никогда не обращусь в эту компанию.
1
1
January 26
Обращались Большая уборку за помощью уборке, ребята опытные,менеджер чётко рассказывает,работу выполняют чётко, чисто, вежливо, спасибо, всем рекомендую, не пожалеете
1
March 19
В конце декабря 2024 заказывали генеральную уборку в 2-х комнатной квартире.Озвучили 19тыс.руб. и время работы 4-7 часов,в зависимости от загрязнения,договорились о времени прихода.Накануне вечером позвонили чтобы подтвердить заказ.Утром позвонили и попросили перенести уборку на послеобеденное время,а так как новое время уборки нас не устраивало,то мы отказались от услуг данной фирмы.Представитель перезвонил в итоге через несколько минут и сказал что они готовы приехать,но с задержкой на 2 часа.Пожелания к уборке были описаны достаточно детально.Приехала представительница компании,одна,без техники и стремянки.Через 3 часа позвонили и сказали что работа в процессе завершения и можно приезжать принимать.По итогу даже половина работ не была сделана,полы были все в разводах и пришлось перемывать,самое неприятное обнаружили на столешнице и дверце кухонного шкафа(на фото).Что это была за химия-не понятно.За качество выполненной работы сумма оплаты была уменьшена.Разводы самостоятельно мы отмыть не смогли.Связались с руководством,нам предложили приехать и попробовать вывести пятна,но в назначенное время никто не приехал.После повторного обращения в фирму, было сказано что заказ выполняли не они,заказ был передан какому-то другому исполнителю,у вас есть его контакт,с него и догоняйте.
May 1
Вызывали большую уборку после ремонта ванной, была вся квартира сильно в пыли после строителей, разбили уборку на два дня, очень пунктуальные, менеджер все четко посчитал, плюсов никаких не было к цене, мы остались довольны и будем еще отращаться
December 25, 2024
Заказывала генеральную загородного дома, так как тут давно не жили. Приехали две девушки, убрались качественно. Спасиюо большое!) По цене подгоняют в бюджет, что супер удобно!!!
1
January 9
Заказали клининг после тусовки, приехала бригада убралась очень быстро и качествкнно, еще и химчистку в подарок сделали. Я остался очень доволен этой компанией. Рекомендую всем!!
January 23
Хочу поблагодарить клининговую компанию за качественно выполненные работы. Сделали быстро и качественно.
1
April 19
Плюсы:
Точность, аккуратность, вежливость, компетентность
Минусы:
Нет
Рекомендую для мытья окон в коттедже 100%!
November 10, 2024
Заявку обработали быстро. Цена одекватная. Всё отмыли после ремонта, по просьбе ещё по мелочам кое что сделали безплатно. На замечания реакция моментальная, что при нынешнем отношении к работе даже удивило.
Спасибо было приятно общатся.
Если понадобится ещё раз обращусь.
1
April 25, 2024
Генеральная уборка проведена на отлично! Большая благодарность сотрудникам. Работали аккуратно, слажено, в квартире Чистота! Большое Спасибо!!!!!Рекомендую данную фирму!Оценка 5 звёзд!!!!!!!!!
1
March 12, 2023
Мне понравилось!! А опыт есть! Приехали чётко по времени, очень приятная женщина с русским языком хорошо. Уборка отличная. Заказывала кухню генеральную. Дополнительно в день уборки менеджер был на связи и обсуждения чтобы хотелось бы мне хорошей ))) ещё... по времени, эх долго конечно, а ну попробуйте сами, качественно убраться, тем более на кухне!! Если не самой, то почитайте книжечку)) в общем, дамочки, рекомендую!
May 13, 2024
Большое спасибо клинеру Тамаре 🙏 6 часов уборк и квартира свежа, чиста и приятно пахнет☺️ заказывали уборку перед заселением, так как квартира была грязновата после предыдущих жильцов. Сейчас аж приятно заходить. Процветания вам и чистых квартир😊
December 27, 2024
Вообще отзывы хорошие, и в начале коммуникации все было адекватно.
Но подрядчик или менеджер Станислав не клиентоориентированны совсем, не готовы идти на встречу и быть лояльными. Ну и прикрываются высосанными из пальца вежливыми фразами, а по факту общаются на отвали(скриншоты прилагаются)
1
April 4, 2024
Хорошая компания. Сделали нам генеральную уборку офиса. Помыли окна. Приехали вовремя , весь инвентарь привезли с собой. В общем мы результатом довольны, можем смело рекомендовать.
1
October 14, 2023
Приехали вовремя. Генеральную уборку сделали чисто и аккуратно. В однокомнатной квартире 45 кв м в уборку вошло все, кроме окон и кухонной техники. За комплексную уборку хорошая цена 6000р
1
April 13, 2024
Ответственные сотрудники, работали добросовестно. Никаких замечаний после генеральной уборки коттеджа не было. Оплата производилась только после приёмки. Уборку производили в удобное для меня время. Сотрудники граждане РФ.
2
April 14, 2023
Категорически не рекомендую к ним обращаться
Заказал уборку подъезда после ремонта квартиры.
Компания позиционирует себя как специалисты по данным вопросам, способные убрать любую площадь благодаря профессиональным сотрудникам и оборудованию. Реальность оказалась иной 🤷♂️
В первый день приехала бригада, без подготовки, не понимая объёма работы, менеджер не выяснил предварительно доступ к воде и канализации, в итоге пришлось оперативно в эти вопросы погружаться, вызывать дом работницу что бы обеспечить доступ к новый санузел.
Контроль качества работы возложил на домработницу и соседей.
Вечером позвонил бригадир и бодрым голосом доложил что все закончили, домработница и соседи в восторге, все сияет и чисто. И главное нужно срочно перевести деньги, а то они не могут уехать с объекта. Ок деньги перевёл 🤷♂️
Вечером захожу в подъезд, пыль лежит слоями на подоконнике, светильниках, входные двери даже не пытались мыть, тряпка лежит посреди подъезда.
На мои резонные вопросы бригадир начал говорить что все не отмывается а дверей окон светильников вообще не было в техническом задании (что за такое ТЗ я честно говоря так и не понял)
После общения с менеджером, отправке ему фотографий и видео подтверждающих отсутсвие так таковой уборки, мне сказали что завтра бригада приедет все исправит.
На следующий день приехал новый бригадир с той же бригадной. Проводили «уборку». Результат аналогичен первому дню. Только в этот раз поводили тряпкой по двери, туда куда дотянулись. На петлях и в высокой части так же осталась строительно пыль. При этом на очевидную грязь, и девушки и бригадир глядя в глаза объясняли мне что все очень качественно помыли.
После вторй итерации объяснений с менеджером, компания призналась что у них есть недостаток квалифицированных кадров, что в принципе и так понятно.
На третий день бригада просто не приехала, хотя обещали приехать и все исправить 🤷♂️ …
3
2
March 26, 2023
Пригласила компанию "Большая Уборка" навести чистоту в однокомнатной квартире и вымыть окна после косметического ремонта. Уборку выполнили очень профессионально, квартира засияла чистотой. Огромное спасибо Инессе и Зареме! Рекомендую эту компанию!
1
August 20, 2023
Несмотря на то, что первоначально у нас не сложилось (в назначенное время никто не приехал), реакция на отзыв меня порадовала. Мне предложили хорошую скидку на уборку и я решила дать компании второй шанс. На этот раз все было замечательно. Приехали вовремя, сделали уборку, помыли окна. Работали девушки на совесть. Проблемы могут возникать всегда. Оценивать компанию нужно по умению эти проблемы разрешать. Так что буду обращаться.
2
February 14, 2024
Заказывала клининг в однушку, которую сдаем, 34 кв.м убрали за час примерно, квартира как новая! Несомненно буду пользоваться услугами данной компании еще, спасибо
1
August 19, 2023
Мне все понравилось. Приехали 3 девушки чистые, опрятные, вежливые, со всем необходимым оборудованием. За 6 часов отмыли, после ремонта, квартиру 88м2. Я довольна. Рекомендую.
1
June 24, 2023
Заказывала генеральную уборку перед заездом в квартиру, после предыдущих жильцов. Оперативно взяли заказ в работу, приехали вовремя, всё вычистили от пыли везде и копоти на кухонной мебели, помыли все окна. Рекомендую!
February 5, 2023
Меня зовут Алексей! Я сотрудник компании ООО РТ Групп, при переезде в новый офис,была необходимость в уборке помещения. Выбрали данную компанию, ребята быстро откликнулись, приехали 12 человек, с необходимым оборудованием и моющими средствами. Отмыли весь офис после ремонта,качественно и быстро. Рекомендую эту компанию
3
November 25, 2022
Крутая команда! Спасибо ребята, приятно иметь дело с такими людьми! Раньше, я думал, что не имеет значения в какую компанию обращаться за услугой клининга, теперь понимаю, что сильно ошибался.
Вы на голову перепрыгиваете три предыдущие компании к которым я обращался для уборки своего дома.
Всем рекомендую! Качество превосходит стоимость!
2
July 29, 2024
Домоыенок как всегда обманул, спасибо вам, все прошло на отлично
November 14, 2022
Я довольна. Вымыли окна и кухню хорошо, через 2 часа было идельно чисто. Настоящие профессионалки. Приятно удивила скидка,не ожидала прям. За что огромное спасибо!
3
June 18, 2022
Заказывали уборку после ремонта в данной компании. Очень довольны результатом! Приехала бригада из 4 клинеров с профессиональным оборудованием, собрали всю пыль строительную, обеспылили стены, помыли окна и застекленную лоджию, сделали влажную уборку всей мебели. В ванной комнате отмыли плитку от затирки.Мы зашли сразу босиком, кайф!!! Спасибо бригадиру Юрию, очень компетентный человек! Спасибо "Большая Уборка"!!!! Наши рекомендации!!!
5
July 2, 2022
Заказала генеральную уборку 3-х комнатной квартиры. Заявку отправила из яндекс карт. Сразу перезвонил менеджер и ответил на все интересующие вопросы. На следующий день приехало два клинира Вера и Настя. Для меня было важно чтобы убирались славяне и именно из компании, так как на время уборки нужно было уехать и оставить работников одних в квартире и не хотелось сюрпризов по возвращению)) К выполненной работе вопросов нет, от слова совсем. Все блестит и нет следов от воды и разводов, как бывает при использовании обычных бытовых средств чистки. Девочки привезли профессиональную химию, которую я даже не видела раньше. Бесплатно помыли духовку. Была акция оказывается. После проверки - я расплатилась и мне еще дали визитку со скидкой 10% на следующие уборки, хотя цена на услуги и так небольшая.
3
November 1, 2022
Впервые решила воспользоваться услугами клининга. Заказывала уборку перед сдачей своей квартиры в аренду. Приехали, что приятно русские клинеры, провели детальную уборку, квартира засияла, такой я её ещё не видела. Спасибо огромное «Большой Уборке»!!!
2
October 23, 2022
Заказывал уборку двух кгмнатной квартиры, позвонил менеджер, все обговорили, на следующий день приехали две женщины словынской внешности. Уборку сделали на уровне, не прикопаешься. Бонусом получиш чистку 4х стульев, чем был приятно удевоен😀. Работа на высоте, советую.
2
November 5, 2022
Приятная компания, быстро организовали уборку с менеджером. У меня было много хлама от старых жильцов, все ненужное выкинули, убрались хорошо, даже запах каким-то образом смогли вывести. В общем и целом, доволен
3
July 6, 2022
Все отлично!
Вчера делали генеральную уборку в моей старой и очень грязной после сдачи трешке.
Квартира помолодела и расцвела!)
Девочки сделали невозможное причем в сжатые сроки!)
Очень довольна работой и цена весьма адекватна.
Однозначно будем сотрудничать и в дальнейшем).
2
July 7, 2022
Самый лучший клининг, все быстро, качественно убрали, к сожалению забыли сделать фото, очень жаль, увидели бы их работу, просто высший класс!!!! Спасибо вам огромное!!!!
3
January 14, 2023
Остались доволны уборкой. Чисто,быстро и профессионально. Притензий нет. Спасибо Большой Уборке.
3
July 26, 2022
Заказывал в фирме клининг коттеджа. Всё сделали в лучшем виде. Еще договорились на еженедельную поддерживающую уборку.
Так что рекомендую
2
October 29, 2024
Всё отлично!
1