Всем доброго времени суток! Проживали в этих апартаментах с 24 по 25 августа 2024 года (1 ночь) Отзыв написан в день заезда, будет обновлён в течение периода проживания, а выставлен, когда (я надеюсь) будет возвращен залог в размере 3 000 рублей (почти стоимость проживания за сутки) (ни о том ни о другом (тур.сбор) речи изначально не шло, никакой информации в виде "ваучера" не поступало). (Мы поговорили с другими гостями, оказалось, раньше никакого залога не требовалось.) ("цитаты хозяйки") Не разобравшись, куда идти, позвонили хозяйке. Нас встретили только так, только телефонным звонком с нашей стороны. В апартаментах была только уборщица, все указания нам давались по телефону. Подъезд просто пушка бомба, причём туда буквально как будто её скинули, в таком месте совершенно не ожидаешь увидеть что-нибудь достойное. Мысли о том, чтобы сбежать подальше начали постепенно возникать. После того, как мы зашли внутрь и нас окунуло в стойкий запах сырости и грязной обуви, с нас потребовали "залог" и "туристический сбор", даже не показав апартаментов, ещё и предъявив, что "вся информация есть на сайте, где вы бронировались", "вам должны были отправить ваучер этой информацией". Только после перевода хозяйке денежных средств нам сказали, куда нас заселят и где висят ключи. Также было сказано, что залог будет возвращен только в "конце смены" (в конце рабочего дня), когда уборщица всё проверит и заключит, что мы "ничего не натворили" (правила нам хозяйка объясняла как маленьким детям, мол это не ломай, не шуми, не пачкай и тд). С такой ситуацией, честно, столкнулись первый раз. Обычно при заселении и выезде номер сдаётся и принимается совместно с ответственным лицом, а не *поезжайте с богом, мы потом проверим, если не найдём до чего докопаться, то вернём 💋*. Попахивает какой-то аферой. Также имеется уйма вопросов к так называмому "туристическому сбору", так как обычно он взимается при определённых условиях и с соблюдением определённых формальностей. Насколько я выяснила, плату взимает оператор курортного сбора — это компании или ИП, которые владеют объектами размещения, то есть гостиницами, хостелами, санаториями и так далее. Физические лица, которые посуточно сдают комнаты, квартиры или дома, сбор не взимают. После оплаты администратор должен выдать квитанцию, где четко прописано основание уплаты — курортный сбор. Как правило, это небольшая квитанция с печатью и подписью сотрудников. Внимание! Денежные средства были переведены по номеру телефона хозяйке без предоставления нам какой-либо квитанции (чека) опосля. Довольно интересно получается)) Необходимо считать не количество дней, а количество суток, проведенных в регионе (в нашем случае - 1 сутки, размер сбора в Санкт-Петербурге - 100 рублей с человека). Курортный сбор платит каждый совершеннолетний турист, кроме определённых категорий (в том числе студенты очники до 24 лет (я)), тогда почему 200? Куда они уйдут? Где квитанция? Это для нас всё ещё загадка. Продолжая наш рассказ, в недоумении от вещей, о которых не было и речи, мы начали придираться и оценивать этот шедевроапарт-отель, за который с нас взяли залог. Как оказалось, полный срачельник (несмотря на относительно свежий ремонт, место в порядке не особо поддерживается, оттого создаётся не самое приятное впечатление). То, на что я не обратила бы внимания, находясь в хорошем расположении духа от долгожданной поездки, я увидела сразу же. Шкафы и стены на кухне не мылись уже очень давно, пыль на ящиках и лестнице не вытиралась, в ванной пахнет сыростью, занавески грязные на самом видном месте, ВЫТЯЖКИ КАК БУДТО НИКОГДА НЕ МЫЛИСЬ, про эту шедевроподушку под попу даже говорить ничего не надо, и так видно (со слов хозяйки "мы обычно их не выдаём, просто гости просят, чтобы сидеть (на металлических стульях) было не холодно"). Не знаю, кто там что просит, но выглядят эти подушки просто отвратительно, точно такие же имеются в коридоре на обувнице. Также со слов хозяйки мы должны были раньше сказать про этот срачельник, ведь уборщица уже ушла, так она бы всё поменяла и помыла (нормально убираться и менять сломанную мебель на новую 🚫🙅❌, говорить посетителям, что те сами должны были потребовать нормальной уборки 🤝✅✔️). Конечно, хозяйка попросила прислать фото, чтобы ужаснуться и негодовать от того, что творит персонал, пока она не видит, сказать, что это возмутительно и вообще обычно такого не бывает. По фотографиям в целом можно оценить то, что ни в коем случае "нельзя ломать, царапать, пачкать и тд и тп", за это ведь даже залог взяли!! Выселение, так же как и заселение, происходит самостоятельно. Хотя предыдущим днем было спрошено время выселения у постояльцев, никакой персонал на проверку комнат не прибыл, нужно было записать на видео всю комнату, пересчитать постельное и полотенца, отправить хозяйке. В целом, это могло быть очень неплохое место для ночлега, однако отношение администрации к постояльцам (не встретили, денег не пойми за что содрали (хоть и вернули по итогу, зато как неохотно), неуважительно отнеслись в принципе), качество уборки и заботы о комфорте постояльцев (что, я считаю, также проявлением неуважения), супер стремный подъезд, отсутствие специальных мест для сушки полотенец (их сушат в коридоре, от этого жуткая сырость и запах) и идея хранения обуви со всех номеров в маленьком непроветриваемом коридоре, отчего запах стоит удушающий портят абсолютно всё. Я бы не посоветовала никому из своих знакомых это место. Место, где уровень сервиса и клиентоориентированности ничуть не совпадают с требованиями к постояльцам, где тебе показывают красивую картинку с номерами тех времен, когда ещё не требовалось соответствующее поддержание чистоты и комфорта, а на деле гадюшник. Думаю, я не отнеслась бы к этому месту так критично (могло бы заслужить 3-3.5 звезды), если бы не испорченное впечатление от звонка хозяйке и дальнейшего отношения "на отвали" к нам. Уважаемые держатели апарт-отелей и остального, делайте выводы. Однако наше пребывание в этом месте было крайне некомфортно. Даже на меня, что любит маленькие помещения, эти попачканные стены давили. Спасибо за прочтение! Выбирайте место для ночлега, основываясь на отзывах с разных сайтов (нам тинькофф и Яндекс не помогли ☹️), и приятных Вам путешествий!

Ольга Мерзлая

Level 4 Local Expert

Ужасное место. В номерах душно, в ванной сыро и грязно, кровать — это просто продавленный матрас, на котором невозможно спать. При заселении 1. Не было пододеяльника, пришлось искать его самостоятельно в углу для персонала, 2. На подушке был найден черный волос 🤢 Непонятно, зачем в номере плита, если нет элементарно даже маленькой кастрюльки)) подушка на стуле вся в пятнах. Диван продавлен, подушки на нем тоже грязные. И непонятно за что БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ берут залог 3000 Никому не советую здесь останавливаться, тем более что и расположение не самое удобное, рядом ничего нет совершенно

Евгения Редькина

Level 10 Local Expert

Снимали апартаменты на сутки,все необходимое(полотенца,шампунь,мыло,постельное,) необходимая бытовая техника, в номере было,отмечу что тесноват номер для троих,наверху спать душно,а так с учётом того что мы всего сутки,то все понравилось

Bolshaya Posadskaya 9/5

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

11 reviews