Записался я на гос услугах на 05.07.23 к 11:30, приехал на прием в назначенный день, ровно к указанному времени. В регистратуре мурыжили 10 минут после отправили по ошибке не в тот кабинет, где я сидел и ждал очереди, когда выяснилось, что направили неправильно принять на прием в нужном кабинете отказались, так как мое время уже прошло.
Хотел поговорить с заведующей, сказали нет на месте. Тогда решил оставить запись в книге отзывов и предложений, но ее сначала не выдавали по распоряжению Репнициной Марии Владимировны, которая вместо урегулирования конфликта его стимулировала и повышала голос, а затем зачем то вызвала охранника который в конечном итоге вырвал из рук у меня документы и попытался физически воздействовать, дабы я удалился из помещения. Но начало как говорится положено, будет и конец.
Я прошу руководителя Зукаеву Наталью Георгиевну выйти на связь (мои данные есть в регистратуре), и пояснить почему сотрудники ведут себя вызывающе по хамски, почему позволяют повышать голос и как будто надзиратели в тюрьме указывают на место, вместо того, что бы оказывать помощь и содействие гражданам которые нуждаются в медицинской помощи.
P.S. Я не хилый пенсионер, по этому намерен довести дело до конца и готов написать заявления во все инстанции и СМИ, в случае если меры не будут приняты, будет написана жалоба на федеральном уровне, опыт есть.
Отличная больница, отличный персонал отдельное спасибо заведующему 1 гинекологического отделения Мищенко Сергею Валерьевичу , за его золотые руки и чюткий подход к пациеетам и доктору Городиловой Надежде Анатольевне, настоящие профессионалы своего дела.
Было бы можно поставила 0. Угробили человека, не стали обследовать отправили домой. Человек умер. Обследовали бы, не отмахнулись как от грязи не было бы потом операции и месаца в реанимации и смерти. Карма догонит. Я уверена.
Ходила на рентген и через 2 дня на флюроографию,народу тьма,сидячих мест не хватает,люди стоят ,врачи бегают из кабинета в кабинет,ругаются что бы не стояли возле кабинетов,такигде ожидать очередь? Выходит на лестнице или на улице....
Ну, честно говоря, двойственное чувство. Либо мне везёт, не сижу по 2 часа на приём, либо система налаживается. Хотя, что и говорить, раньше без всяких записей, в живую очередь сидели ( не по 3 часа) и всех успевали принять.
Хочу оставить отзыв о Пономаревой Наталье Сергеевне, это аюофтольмолог по талонам принимать не хочет, только по записи, хотя есть время между записями по 5 минут, зделав замечание, стала вредничать
К работникам поликлиники притензий нет, всегда чисто,,, желательно больше внимания врачей к своим пациентам,,, совсем мало времени выделено на общение врача с больным, тем более что врач работает один,,, не всегда успевают нормально провести обследование,,,
Вызвала участкового врача на дом после скорой. Она находилась у нас три минуты, слова не дала сказать. "Принимайте дальше, что и принимали ", хотя скорая сказала, вызвать врача чтобы поменять дозировку или вообще лекарства, иначе улучшений не будет. Короче, пришла "для галочки".
Коода бы не пришел, по болезни или просто на осмотр, постоянно очереди. С пропускной системой по талонам еще хуже стало. Если звонить в регистратуру это дохлый номер, трубки ни берут от слова совсем. Задаешься вопросом, придешь проконсультироваться а выйдешь с кучей болезней которые тебе нарисуют, якобы заботясь о твоем здоровье.
Честно не знала даже как туда доехать. Пришлось такси брать а это в такие финансы влетело. Была на приёме у сосудистого хирурга, лекарств выписали на дикую сумму от которых такая аллергия теперь не знаю, что делать
Выражаю огромную благодарность врачу Родиной Ираиде Георгиевне и акушерке Ситниковой Вере Борисовне. Как РОДНЫЕ мамы подсказывали, хвалили, гладили по спине во время схваток, такой подход направляет и настраивает на хороший результат . Мед.персонал очень приветливый, обходительный и внимательный. Роды прошли отлично, несколько моих знакомых так же недавно рожали в этом роддоме и остались очень довольны! Спасибо замечательным специалистам роддома Северной больницы о роддоме остались только положительные эмоции! Однозначно порекомендую своим знакомым именно этот роддом
Врачи очень внимательные и отзывчивые, очень приятно...
Старое поколение персонала очень ужасное, но новое в полне хорошо справляется со своей работой, очень не понравился фельдшер в поликлинике, халатно относится к своей работе
Лет 5 назад было в разы лучше. В боксе лечат людей шаблонно, тупо всем дают одну распечатку с препаратами. Анализы не назначают, рентген тем более, даже не слушают, только горло покажи. Единственный анализ - экспресс тест ковид. Антибиотик тоже не назначают. Выписали, неделю более менее и снова в худшей форме на больничный и уже с осложнениями. В итоге ушла в платную.
Отличное место для того, чтобы провести пару часов в очереди за больничном листом и ещё столько же чтобы вас выписали. Работают отличные специалисты, выслушает, учтут все ваши пожелания. Внимательный персонал. Рекомендую всем посетить данное заведение.👍
Хочу поблагодарить персонал центра колопроктологии за внимательное отношение при оказании медицинской помощи маме. Особо хочу поблагодарить медсестру Автономову (извините, что не запомнила имя, отчество) за оказанную помощь и консультацию (все объяснила, показала, ответила на все волнующие вопросы).
Плохо что к узким специалистам не возможно попасть вечером после работы. Все врачи только днем работают до 14.00,как попасть на приём если я работаю до17. 00?
При заболевании Ковидом участковый (вернее дежурный) врач пришел на дом только на 8-й день и уже только после того как на 6-й день дежурный врач сделал тест на Ковид в одиннадцатом часу вечера, а также после неоднократных звонков в приемную главного врача с просьбой решения вопроса по амбулаторному лечению заболевшего на дому. И это не смотря на то, что вызов на дом делался через регистратуру в первый день заболевания со всеми признаками данного заболевания, включая высокую температуру тела. Очень прискорбно, что так у нас относятся к требующим оказания медицинской помощи людям . Удачи в работе!
Пришла на прививку, сначала направили ко врачу, где в очереди было всего два пациента. Врач Крутихин осмотрел, смерил температуру, быстро обработал тут же градусник, дал разрешение. Спасибо.
Абсолютно невозможно дозвониться. Ощущение, что просто трубка снята. Вызвать врача не реально. Приехали вечером сами, боксы уже закрыты, никто не принимает, сказали, что вызов нельзя сейчас оформить, только по телефону день в день. И снова замкнутый круг. Если и можно что-то решить, то только напрямую через заведующую. Чтобы закрыть ЭЛЕКТРОННЫЙ больничный нужно почти час простоять в регистратуре.
Лучше не попадать сюда. Врачей не хватает. К регистратуре вопросов нет, - девочки грамотные и быстро соориентируют. Терапевтов мало и пашут, как ломовые лошади.
Я болею короновирусом 7 дней. Наш врач общей практики, в Ганино, с 1.07.21. в отпуске. Всех больных ведут врачи Северной поликлинники. 2 июля я еле дозвонилась узнать результат теста на ковид. Мне сказали, что информацию передадут лечащему врачу и он придет в субботу. Сегодня уже 5 июля, а врач так до меня и не дошёл. Утром вызвала скорую, свозили на КТ - двустороннее воспаление легких 5 и 15 процентов. Врач скорой сказала вызвать врача для назначения лечения. С 10.00 звоню и не могу дозвониться. Чтоб этих врачей также лечили как они нас
Не люблю жаловаться,но персонал поликлиники работает очень плохо.в регистратуру невозможно дозвониться.постоянно занят телефон.как то вечером пришлось самому ехать и узнавать в регистратуре когда работает врач.в регистратуре в это время не было пациентов и была тишина.персонал занимался своими служебными делами.я решил при них позвонить в регистратуру,чтобы убедиться,как проходит вызов. Номер регистратуры был по прежнему занят,хотя по телефону никто не разговаривал. Выходит они умышленно отключают телефон,чтоб люди не смогли дозвониться. Чтобы попасть на прием,нужно получить талончик. И тут происходит самое интересное. Табло не всегда работает. Народ вынужден ждать приёма в порядке живой очереди. Начинается путаница. Люди не могут найти кто за кем стоял в очереди,потому как у некоторых сдают нервы и они уходят домой. Сама очередь движется очень медленно. Врач то и дело покидает кабинет. От этого приём затягивается. Однажды я пять часов просидел на скамейке,ожидая приёма. Само отношение к пациентам равнодушное. Могут ответить сарказмом. Лично я,когда нуждаюсь в медицинской помощи,стараюсь тянуть до последнего. Пытаюсь своими силами побороть свой недуг. Если самолечение не помогает,то я с содроганием иду в поликлинику,мысленно себя подготавливая к много часовому сидению на скамейке.
сложно сейчас судить при во время пандемии, при тотальной нехватке специалистов. В общем все не плохо. Но... Искренно надеюсь, что нынешняя заведующая всего лишь исполняющая обязанности, не хотелось бы видеть подобного человека и специалиста на этой должности.
Специалисты молодые и знают только из книг. В практике не особо много понимают. Приходиться сталкиваться с проблемой и объяснить более доступно. А лекарства врачи прописывают, которые не лечат. Это БАДы.
Больница может и была когда-то хорошая, когда врачи были. Сейчас одно название. На всю больницу 1 нормальный терапевт и 1 невролог больше и говорить не о чем. Как они там ещё и людей принимают. Приём к врачу состоялся через 3 часа после призода🤣🤣🤣 И ЭТО ЗДЕСЬ НОРМАЛЬНО 🤣🤣🤣
Направление дали в 5 на Семашко в Северную, в регистратуре не записывают спросил фамилию не говорят, жалуйтесь кому хотите. Видимо деньги вымогают, чтобы шли в платную.
Ужасная больница.. Не могут определиться до сих пор либо все в живую очередь идут либо по записи.. 2 часа ожидания на вакцинацию в итоге оказываюсь в конце очереди из-за того что не разморозили ампулу для второй вакцинации... Просто ужас, в плане регистратуры можно не звонить, вечно никого нет на месте
В регистратуру этой поликлиники никогда и никому невозможно дозвониться! Как и к за ведущей. Если и попадешь на оператора, то это чистая случайность.... Чтобы записаться на прием, или вызвать врача на дом надо самому идти, и ещё не факт, что запишут. Скажут звоните утром.... Отговорка у них такая, что на телефон отвечает оператор, которого они показать почему то не могут!
Плюс ко всему врачи этой поликлиники часто отменяют приемы, и если регистратура не дозвонилась с первого раза, то больше не перезванивает, и никак не оповещает о том что приходить не надо. "Ваши проблемы, как хотите так и записывайтесь через месяц"
Очень хамское отношение, 98%безразличия персонала к пациентам.
17
1
viktor dudin
Level 12 Local Expert
October 18, 2021
Хочу сказать большое спасибо врачу Курсовой Светлане Владимировне. Квалифицированный, внимательный к пациентам специалист высшего класса! Проводит грамотное обследование, вникает в суть дела, назначает эффективное лечение и рекомендует систему поддержания здоровья пациента!
Отвратительная поликлиника!В регистратуре сидят не пойми кто и видимо набрали с улицы бестолковых которые не знают как надо работать !!!!Информируют не верно говорят по-разному одна говорит одно, другая совершенно другое и ещё и язвит.Объясняя тем что не несёт ответственности за слова своей коллеги )Очень интересно ,а тогда с кого спрашивать к кому можно обратится? Заведующая поликлинникой Дзюкаева Наталья Георгиевна прошу разъяснить как нужно работать коллегам и объяснить что информацию нужно давать достоверную и не отнимать не своё и не время пациента !!!!!
В первую очередь хочу отметить зав.поликлиникой Дзукаеву Н.Г от себя хочу сказать, человек на своём месте, я честно не ожидал такой активности в стремлении помочь простому пациенту, абсолютно не знакомому, попасть нужно было к очень узкому специалисту. Ну и отмечу терапевта и медсестру 24 кабинет.... приём конечно ждали долго, но видно, что стараются и в целом оказали всю помощь в коей нуждались, даже больше чем ожидалось, на контрасте с Петрухиной 24 кабинет как небо и земля, в общем молодцы)))
Добрый день. Брали тест в воскресенье, сегодня-вторник, а результатов так и не знаю. Телефон, который говорят в регистратуре, чтобы узнать результат, не отвечает 2 дня.