Сегодня впервые за долгие годы обратилась к участковому терапевту Пикушкину Вячеславу, сначала очень боялась что врач мужчина, я как то к женщинам привыкла. Врач по моему мнению хороший, по моим невнятным ответам он примерно понял что со мной происходит, я то по нормальному объясить не могу что со мной, тут жжет, тут ломит, здесь как будто муравьи кусают -вот примерно такие мои объяснения были. Сам стал спрашивать (все таки не зря человек учился!) и вопросы все такие в точку, такие ощущения испытываете, нет? А вот такие? И весь опрос прошел хорошо, я даже волноваться перестала. Все объяснил, рассказал, сам записал меня к нужному специалисту. Расспросил время удобное для меня и записал.
Сегодня,16.10.2024г.обратилась в эту поликлинику,пришла с головной болью и головокружением,в результате лечение не назначили,дали направления на сдачу анализов крови (по моей просьбе).
Больше всего смутило то, что я обратилась в регистратуру,с просьбой найти мне амбулаторную карту,на что мне сказали,что раз меня нет в журнале, значит нет карты. На просьбу, поискать в других участках, отказались, ссылаясь на то, что "нам перебирать все полки?". Подошла к заведующей отделением,на что она сказала написать заявление на восстановление карты. А чтобы в свободное время поискать карту,не хотят.У них времени нет. А сидеть,чаи распивать и по поликлинике шастать,время есть. Что за обслуживание стало? Это просто ужас. И так хожу в основном в платные поликлиники,т.к. в нашей поликлинике редко, когда получаешь лечение. Столько времени приходится ждать своей записи к врачу,а в результате, когда приходишь,говорят, что много народу, что не успевают, принимают только ради галочки . Если такое отношение к пациентам,то куда ходить на приём, только платно? Ведь не все могут себе позволить платное лечение.
Это отделение общей врачебной практики нравится тем, что за 5 лет, которые я здесь наблюдаюсь, НИКОГДА не слышала грубого слова от медицинского персонала, а мне есть с чем сравнить. Особенно хочется отметить работу врача терапевта 13 участка Родионовой Анны Георгиевны. Если честно, никогда я не встречала такого внимательного, спокойного доктора (частные клиники в счёт не беру). Много раз в очереди пациенты, выходя из кабинета от Анна Георгиевны, произносили:"Вот это врач! Вот бы все такие были!".
В регистратуре тоже всё спокойно.
У меня был сложный вопрос, с которым я обратилась к заведующей поликлиники. Вопрос был решён незамедлительно.
Благодарю медперсонал отделения общей врачебной практики!
Номер телефона который висит не работает
Смысла нет звонить не дозвониться
У них как в старые добрые времена на своих двух прйити непонятно примут или нет крч домой просто отправят и не понятно зачем приходил
Не дозвониться , каждый раз одно и тоже , трубку не берут вообще , а когда приходишь , в регистратуре либо нет никого , либо не хотят принимать , только по записи
Выражаю благодарность за профессионализм заведующей терапевтическим отделением Лукояновой А.В. Она замечательный специалист и внимательный понимающий человек. Конечно не помещало бы провести ремонт))
Хочу поблагодарить медперсонал за отличную работу! В регистратуре замечательная девушка, которая грамотно объясняет.
Нет очередей!
Большое спасибо за ваш подход к пациентам!
Хорошее лечебное учреждение, есть поликлиника, стационар. Постоянно проводятся какие то ремонтные работы, вроде всё сделано хорошо и красиво, но нет, снова очередной ремонт. Врачей достаточно, но некоторые специалистов нет и тогда возникают сложности у пациентов. В поликлинике имеется небольшая православная церковь. В фойе первого этажа поликлиники возле регистратуры по графику работает представитель страховой медицинской компании и возникающие вопросы возможно разрешить на месте. Медперсонал здесь квалифицированный, доброжелательно относятся к посетителям, к пациентам.
Сегодня 7 июня начиная с 9.40 пытаюсь дозвониться до регистратуры. После продолжительного дозвона трубку берут и просто сбрасывают. Прошу разобраться в данной ситуации, это очень не профессионально. Или добавьте хотя бы одного сотрудника плюсом в регистратуру.
28.11.2023 в 14:05 дозвонился до регистратуры, но телефонную трубку подняли и положили и в течении часа абонент был занят. Так же в 15:05 позвонил зав.отдел. там телефон не отвечает. Зная что без записи не попасть на прием, но сложилось так что надо, самочувствие очень плохое, вынужден покинуть рабочее место. Читая отзывы вот думаю либо врача на дом вызвать и не "парится" о том что надо 3 часа в очереди сидеть или сходить. Схожу что из этого получится напишу.
Очень хочется поблагодарить медицинских сестер этого учреждения. Они все такие чуткие и внимательные к человеческой боли. Особенно много приходится обращаться к медсестре, работающей с эндокринологом, Оксане Ремовне. На 100% знаток своего дела. Спасибо и остальным медсёстрам процедурного кабинета. Вы молодцы и умницы...
Меня вымораживает, что если ты без записи сюда приходишь, встаёшь в живую очередь, шанс МАЛЕНЬКИЙ, что ты попадёшь в кабинет, особенно, если очередь большая. Врачи по какой-то причине будто не выдерживают пару часов работы и в последний момент ставят условие: "примем последних трех людей и все, идите в другой кабинет". Идёшь ты в этот самый другой кабинет и там та же история: куча народу, врач принимает всего час, и прямо перед тем, как ты войдёшь в кабинет, тебе снова говорят, что все, приём окончен. Хотя ты сюда приходишь за полтора часа и ждёшь. Лодей принимают со скоростью улитки, пока получишь медицинское обследование, успеешь несколько раз откинуться. Треш какой-то.
«Есть Ад, а есть это место.» Даже если ты «истекаешь кровью, у тебя 15 огнестрелов, 47 ножевых, температура 451 градус по Фаренгейту, ожоги 80 уровня, амнезия, контузия, чума, сотрясение всех мозгов» без записи тебя не примут, только гоняют от кабинета к кабинету или в другой корпус «марш-броском на 15 км», где просидев «3-е суток» все так удаётся пройти к тому врачу, которому ты хотел попасть, чтобы «просто поставить подпись о том, что ты действительно болен, нуждаешься в лечении и больничном. Смело можете приезжать на катафалке, во дворе имеются парковочные места. Кстати, будьте внимательны, в здании спавн бабушек (их там оооочень много).»
Внимание:
вся информация, предоставленная в кавычках, имеет место быть утрированной, но все так имеет место быть. Отзыв написан в комической форме и его целью не является высмеять данную муниципальную организацию. Отзыв написан с задачей привлечь внимание общества и дать начало решению приведённых выше проблем.
Ужасная поликлиника!!!!Записаться на прием в 24 участок не реально, нужно было заключение терапевта перед госпитализацией, просидев в очереди 2 часа вышла медсестра и отправила к дежурному врачу,сказав что без записи они не принимают,время на тот момент было 11:10, а человек по записи на 10:15 даже не зашел,просто бардак какой то!!!!Одного человека принимают по мин 30-40. Беспредел.
Спасибо, что это отделение есть. И еще другие такие же. Когда красная зона была в поликлинике, и весь СЗР стоял туда в 2 кабинета как в мавзолей, было очень печально. А теперь осень хорошо. Пришел раз и за 1 час отстоял очередь. Другой раз пришел и никого. Прошел за 10 минут. Плюс анализы берут тут же, ЭКГ. Еще бы врачей помоложе, а то есть персонажи, которые не слышат. Им надо на пенсию, они вынуждены работать.
Это ужас ужасный! Без записи к участковому терапевту не попасть. Отправляют к дежурному. Теперь в одной очереди сидят и орз и орви и проч. Чихают, кашляют. А если у тебя нет простуды и иже с ними, то будет пока дождешься своей очереди. Никакого разграничения как было при короне. В очереди минимум 2 часа
3
SergAnd
Level 13 Local Expert
September 7, 2023
В этом году на удивление нареканий мало, или мне повезло или улучшилось обслуживание, не могу сказать. Выйдя после терапевта и взяв направление на консультацию, в регистратуре сразу же дали талон к неврологу, и уже на следующий день я была на приеме у специалиста, хотя в прошлые года приходилось долго ждать звонка и направления. Но на узи естественно пришлось пойти платно, терапевт сказала месяца 2 придется ждать, если хотите бесплатно. Кровь не на все гормоны можно сдать, нет реагентов. На данный момент такой отзыв, посмотрим как будет дальше.
Если пришел не по записи к дежурному врачу не прорваться принимают только по записи а потом у них прием заканчивается а новый врач по той же схеме.Сидел 5часов и без толку хоть помирай.
Сегодня, 06 февраля 2023 года, моя мама ( 70 лет) пришла в отделение общей врачебной практики №3, чтобы сделать прививку от короновируса. Ее направили к врачу на осмотр. Врач, Пикушкин Вячеслав Владимирович, измерил давление, сказал, что высокое 173 . дал таблетку и попросил подождать в коридоре 15 минут. Через 15 минут измерив АД , оно стало 180!!! Врач отправил человека с высоким давление домой, сказав, чтобы завтра пришла. Как можно отправить человека домой с высоким давлением????
Микрополиклинника. Не очень. В регистратуре не очень приветливы. Очереди к участковым всегда всегда всегда. Не рекомендую, но куда идти, если по полису надо.
Удручен положением здравия населения, работа, не только этого отделения, но и всего медицинского обслуживания во время пика заболеваемости оставляет желать лучшего, постоянно зависающий компьютер, принтер печатает через раз, как выжить, не понятно
Добрый день, вчера рбратилась в клинику с острой болью , в регестратуре мне ответили еще позднее бы подошли, после чего я узнала что принимает один врач Григорьева и что к ней большая очередь, осталась ожидать свою очередь, спустя 1.30-1.40 мне удалось попасть в кабинет, когда я зашла к врачу на мою жалобу мне ответили а чего вы от меня хотите? Меня не послушали , написали у себя что якобы осмотор проведен , из выписаного ничего не сообщили , в карточке было написанно что супрастин , диагноз не поставлен, учитывая что температура 38 даже не оформили больничный лист , а просто выпинули из кабинета за 3 минуты. Отвратительное отношение врачей, данной больницы
В регистратуре разговаривать не хотят, молча показывает там одна на стенд с расписанием, мол сами смотрите, выбирайте нужного врача.К терапевту полно народу всегда, записаться проблемно очень.По телефону очень трудно дозвониться.Результаты анализов теряют.Одним словом бардак.Регистратура работает до 16ч только и обед еще с 12 до 13.Ужас.Совсем расслабились с этим короновирусом.
Невозможно дозвониться до регистратуры. Звоню 43-37-05 с утра. Сейчас 14 часов, никто до сих пор не берет трубку. Руководству видимо все равно на людей...
4
Дмитрий Сапегин
Level 15 Local Expert
March 26, 2023
Вечно очередь всё решается через главврача пока ему не пожалуешься