Отличное место: чисто, уютно, красиво, удобно добираться. Приветливый персонал, всегда предложат кофе). Ходила к разным мастерам, но остановила свой выбор на VIP мастере Анне С. Впервые маникюр так отлично держался: никаких сколов, трещин, отслоек! Маникюр не выглядел толстым и грубым, наоборот: всё казалось очень натуральным. Я и не думала, что с моими тонкими ногтями можно так отлично всё сделать). Спасибо большое Анне, в моем лице у неё появился новый постоянный клиент 🙂
Обслуживание в салоне у девочек просто супер,всегда предлагают кофе,чай,всегда очень вежливо ,все мастера ,к которым я попадала были классные,атмосфера в салоне прекрасная,настоящее женское логово ,всегда играют прикольные фильмы или сериалы от чего процедура становится приятнее и быстрее 😍😍😍
Замечательная студия.
Интерьер, расположение, мастера — на высоте.
Работа администраторов в самом зале — отлично.
А вот реализация акций, компенсаций и в целом процесс записи через WA — на низком уровне.
Ещё микроминус — частое отсутствие сиропов для кофе. Микро, потому что справедливо будет сказать "ой радуйся что хоть что-то дали!" или "это что кофейня?". Но все же в предложениях студии это заявлено, а реализация снова пострадала :(
В остальном — рада каждый раз, когда прихожу сюда!
UPD:
мой отзыв действительно заметили и здесь появились вкусные сиропы)
Спасибо! Ставлю 5✨️
Все было прекрасно, до тех пор пока не заблокировали личный кабинет для записи
Причем исправно ходила каждый месяц к ним, пару раз случился форс мажор и пришлось отменить запись, после этого я ещё ходила и ничего не блокировали, и вдруг фигак и записаться уже невозможно. Я считаю это недоразумение и не лояльностью к постоянным клиентам. Что мешало сразу тогда заблокировать доступ? Я же после форс мажора спокойно записывалась и приходила.
Администраторы меняются как перчатки, непонятно куда убегают девчонки так быстро, видимо микро климат в коллективе не самый лучший.
В общем мое впечатление подпорчено.
Хороший салон и замечательный мастер, мне понравились отношение, аккуратность, некоторая скрупулёзность. Диана сделала всё качественно, тщательно, помогла подобрать тон, я вышла из салона полностью довольная.
Чистая красивая студия, приятный дизайн, букеты цветов, приятная атмосфера. Вежливый внимательный персонал, чаем с конфетами напоили, помогли раздеться, усадили. Мастер Александра аккуратная помогла с выбором цвета и формы, у мастера легкая рука, быстро качественно сделала маникюр и нанесла покрытие. Впервые мне не хочется снять маникюр сразу после, как родные ногти. Маникюр красивый нежный как раз для моих малышек.
UPD: позвонили, извинились еще раз, ситуацию решили. За это огромный респект!!! Косяки бывают у всех, вопрос, как их них выходят. Добавила звезды)
Сначала все было нормально. Были недочеты по маникюру, но некритично, в целом нравился салон и мастера. Но вот почему 2 звезды: записалась на маникюр, запись дважды подтвердила - за сутки и день в день. За 15 минут до процедуры (!!!) мне звонят: давайте перенесем вашу запись, у нас полная посадка. А я что, не клиент? Который к тому же заранее записан? Почему вы решили за 15 минут до моего времени, что я как-нибудь обойдусь? На вопрос почему мне ответили «форс-мажор» и все. Естественно, больше ни ногой.
Замечательная студия! Особенно порадовала администратор Валерия, очень приятная и милая девушка! Подняла настроение на весь день. Качество обслуживания на высоте, маникюр шикарный!
Была на маникюре у мастера Алины Р.в конце декабря, как итог мастер увлеченно поранила кутикулу и нарушила матрикс ногтя — это корень ногтя, в котором развиваются клетки — онихобласты. Это клетки, которые образуют ноготь, а затем превращаются в роговую пластину. К такому выводу я пришла со специалистом в этом вопросе. Конечно, салон извинялся и прислал план лечения на 3 дня, мажьте тем-то и обрабатываете, ну-ну, только на приведение ногтя в более менее нормальный вид потребовалось 13 дней, чтобы ушли все болевые ощущения...Сейчас на начало февраля ситуация такова: ногтевая пластина срастается неровно, жалко смотреть, я вынуждена ждать пока ноготь придет в нормальный вид и покрывать гелем только 9 из 10 ногтей, за что "большое спасибо Богелике и мастеру Алине Р." (грустный смайл следует..) Замечу, что до этого визита ВООБЩЕ НЕ БЫЛО проблем с ногтями на руках, каждый второй мастер только и хвалил какая красивая фаланга и кутикула наружу, кто знает, тот поймет) Таким образом, господа, быть может только мне так не повезло с мастером, не знаю, но не рекомендую это место! Место, где вечная толкучка, шум и гам...(грустное фото пальчика прилагается)
В данный салон записалась перед новогодними праздниками. Удобная транспортная развязка. Находится в центре города. В салоне чисто. Вежливый и приветливый персонал. В принципе маникюр сделали хорошо. Но укрепление дороговато. Еще есть один нюанс это маленькое помещение для такой посадки и такого количества мастеров. Достаточно было шумно. Кабинет с педикюром можно было бы сделать в конце зала, так как приходить мимо педикюрных кресел с клиентами не особо эстетично и безопасно. Также мне не предложили чай или кофе за процедурой.За такую цену маникюра можно было бы предложить.
отсутствие сервиса на лицо, как только заходишь на тебя просто поднимают глаза и здороваются, никакой координации, так как первый раз у вас я даже не понимала куда повесить верхнюю одежду
пока ждала мастера обратила внимание, что это происходит не со всеми клиентами, кому-то помогают оставить верхнюю одежду, предлагают напитки и в конце дарят новогодний подарок, увы это видимо не для всех клиентов
топ мастер к которому я была записана, задержался за 20 минут, меня об этом не предупредили, хотя от клиентов вы требуете и предоплату, и подтверждение, и не опаздывать
помимо этого я просто в шоке с работы администраторов, ко мне выходит просто мастер, со мной этот момент никто не обсудил и не предупредил, на мой вопрос «почему вы так поступаете?» администратор мне отвечает «я так решила», а если бы я не обратила на это внимание?
вы действительно думаете, что после этого к вам будут возвращаться клиенты ?
касательно работы мастера, я просто прикреплю фото, если у вас это работа топа, то мне очень жаль
спасибо за испорченное настроение, опоздание на другую запись и потраченные деньги на такси
Хорошее уютное место,доброжелательная атмосфера,меня обслуживала мастер маникюра Екатерина,сделала быстро и качественно,рекомендую.Угощают кофе,что тоже ценно👍😄
Обслуживание хорошее, вежливый персонал. Небольшой, но уютный салон.
Хожу к мастеру Анастасии Ч. (Бровист) на постоянной основе. Пунктуально и качественно. С каждый разом может даже лучше и быстрее проходит процедура окрашивания и построения формы).
Так же в Богелике делаю ресницы, педикюр, маникюр (без покрытия, потому что очень тонкий ноготь по себе). Хожу и в другие филиалы, из-за расписания. Могу посоветовать данный салон 😌
P.S. Уважаемое руководство салона, если у вас будет возможность - поставьте пожалуйста ширмочку в зоне педикюра.
Отличный салон с удобным месторасположением, всегда можно припарковаться с салоном, по выходным парковка бесплатная. Маникюр с покрытием всегда отлично держится, большой выбор цветов, все аккуратно.
Всегда напоминают о записи и быстро отвечают в чатах.
В салоне красиво и чисто, всегда предлагаю чай или кофе с конфетками
Одним словом - клиентоориентированно. Всем рекомендую)
Была здесь несколько раз на маникюре, очень понравилось, делают маникюр аккуратно, еще хочу отметить, что в дни своей записи администратором была Валерия, очень приветственная девушка, всегда предложит кофе, все таки очень важную роль в восприятии салона играет администратор, тут 10/10
Удобная запись, быстрая коммуникация, внимательный персонал, предлагают кофе/чай/воду. Удобное расположение, красивый салон. Есть один момент: во время счистки старого покрытия очень сильно летит пыль в разные стороны, потому что пылесос в столе видимо не очень сильно работает, из-за этого все руки, вещи, окружающие поверхности в этой ногтевой пыли. Несколько раз была здесь на маникюре, мастера быстро очень работают, что здорово экономит время, но из-за этого иногда бывают грубоватые моменты (в плане обработки кутикулы). В целом, место хорошее, советую.
Очень приветливый администратор Валерия, всегда всё подскажет, поможет. Атомосфера в салоне очень располагает, результат любой процедуры поднимает настроение, все качественно! )))
Сегодня посетила салон, процедуру маникюра.
Очень понравилось.
Внутри безумно красиво, администатор приветливый и приятный,мастер внимательный и заботливый.
Сервис на высоте.
Однозначно рекомендую салон.
Была на маникюре у Валерии и у Яны.
Все очень понравилось. Аккуратно и качественно.
Отдельно хотела отметить сервис данного салона. Всё на высоте, приветливый персонал, чистота , вкуснейший кофе.
Спасибо за Ваш труд!
Была у мастера шикарного мастера Анны С.
Полностью довольна работой мастера, сделала все качественно, быстро и в приятной обстановке)
Вернусь к ней еще
Прекрасная студия,мастера просто супер!Лучший мастер у которого удалось побывать по жизни- Анна.Попав к ней один раз случайно,тут же перешла в Богелику из другого салона.Забыла про сломанные ногти,облупившийся лак и т.д.Просто выставочная работа мастера !Еще рекомендую Ольгу-отличный мастер,аккуратная,старательная.В целом приятная,доброжелательная обстановка,всегда предложат чай-кофе,всегда найдут выход из любой ситуации-перенесут запись,подберут замену и т.д.Девочки на ресепшн молодцы!
Прекрасное место , все понравилось , аккуратный салон и хороший мастер .
администратор Валерия , сделала вкусный кофе и помогла записаться. вернусь ещё !)
Спасибо за то что вы есть)
Специалисты знают свою работу.
Администратор Валерия приветливая. Встретила, подсказала, предложила. Это же надо так любить свою работу. Чтобы отдавать себя на все 100. Спасибо большое всем. Обязательно приду ещё. Советую!!!
Отличное место! Отличный сервис! И отличная работа мастера! Делала маникюр с покрытием гель-лак, всё выполнено очень аккуратно, покрытие равномерное, на процедуре ловила кайф, если честно 🥰
Отдельную благодарность хочу выразить мастеру Ирине, которая очень нежно относилась к моим ручкам, даже в конце процедуры нанесла крем массажными движениями, и я просто растаяла от удовольствия 😃
Спасибо, я осталась довольна на все 100%
Записалась на наращивание ресниц, обсудили все моменты, подобрала фото для мастера, чтобы сориентировались по референсу, согласовали, что мастер сможет выполнить такую работу.
Во время процедуры было максимально некомфортно, вырвали 4 ресницы, на последний раз, уже не могла молчать, это же глаза и пинцет, где любые неаккуратные движения приведут к плохим последствиям!
На что мне ответили, во-первых, ни разу не извинились , во-вторых , просто сказали, что у меня чувствительные глаза и другие клиенты этого мастера, такого не чувствуют, извините, а как можно не чувствовать, когда тебе ресницы выдирают ?!
Я часто делаю ресницы и до этого салона, у меня не было проблем с чувствительностью ;
Открыла глаза после процедуры и вообще не то, что я хотела….не близко к референсу…но как оказалось у меня просто не такой разрез глаз, я все понимаю , что в любом случае, будет отличаться результат , но не настолько !
Администратор не спросил даже обратную связь, но может это и нормально для Вашего «салона красоты».
Если не хотите уйти с плохим настроением, не посещайте данное место !
Посещаю маникюрный салон регулярно. Мне нравится и дружелюбие сотрудников, и профессионализм. Была сегодня у обычного мастера, мне понравилось. У Дарьи М.
Сходила первый раз на маникюр к Анне С. и осталась просто в восторге😍
Свою работу выполняет просто прекрасно и без нареканий
Хочется приходить снова и снова, большое ей спасибо❤️
Салон очень понравился, делала там маникюр, особенно администратор Валерия, на все интересующиеся меня вопросы ответила, девушка очень компетентная и вежливая. Теперь буду постоянным клиентом.👍
Посещаю данный салон достаточно давно и могу сказать, что всегда очень приятно находиться в атмосфере, где тебя с улыбкой встречает администратор, предлагает чай, кофе или воду. Мастера в большинстве профессионалы, феечки, если вы записывайтесь впервые, то проконсультируйтесь и выберите топ мастера. Я часто записываюсь к Ксении топ мастеру, она всегда прислушивается к моим пожеланиям и даёт рекомендации. Качество услуг всегда на высоте! Раньше была услуга маникюр и педикюр в 4 руки, хотелось бы её возобновления! 😉
Приветливый и дружелюбный персонал, уютный зал, есть чай/кофе, включпют фильмы - приходишь, чтоьы отдохнуть и насладиться результатом работы) Инструменты вскрывают при вас, после каждого клиента рабочее меито мастер обрабатывает.
Недавно случилась ситуация, что мастер, к которому я была записана, приболел и не смог меня принять. Администратор помогла найти выход и нашла окошечко на тот же день, но к другому мастеру, за что искренняя благодарность, потому что меня поджимало время и это был единственный свободный день. Отдельное спасибо мастеру Ксении. Несмотря на ограниченное время, все сделала просто замечательно.
Определенно рекомендую. Цена/качество услуг соответствуют.
Очень комфортный салон, приятное пространство, чистота, очень компетентные специалисты, дружелюбный персонал, нейтральная музыка, спасибо за ваш труд! Нет фотозоны с логотипом для повышения узнаваемости, наша мебель может стать частью вашего фирменного стиля
Посещаю салон более двух лет. Все замечательно. Просторно, стильно, современно. Сразу при входе в салон, на ресепшен встречают приветливые внимательные девочки, которые сразу предложат чай и кофе. Профессиональные мастера.
Замечательные мастера, Ольга большой профессионал своего дела! Очень рада, что п опала к ней, и маникюр и педикюр идеально выполнен! Спасибо за качественную и прекрасную работу! Рекомендую
Студия очень уютная, мастера - профессионалы, а также все работники студии очень доброжелательные и вежливые! Всегда работа выполнена аккуратно, красиво и быстро!
Комфортная обстановка. Работает кондиционер. Удобные кресла и телевизор. Не шумно. Мастер Юлия Х. очень аккуратная и вежливая. Делала маникюр с укреплением. Провела время с удовольствием.
Сегодня пришла на снятие покрытия и маникюр. Записалась к VIP мастеру, чтобы повысить вероятность того, что ногти будут в нормальном состоянии. В итоге получились пропилы, которую нужно будет сращивать месяцами. Не думаю, что приду еще
Салон посещаю не первый год. Очень довольна качеством услуг, всегда приветливый персонал, мастера все на высшем уровне, в салоне приятная атмосфера, стильно и красиво, все этапы стерилизации соблюдаются ! Рекомендую данный салон !
Хочу отметить удобное расположение студии, комфортную атмосферу, дружелюбную встречу со стороны администратора. Мастера вежливые, пунктуальные и улыбчивые! Приятно было провести у Вас время с чашечкой вкусного кофе ☺️
Мне нравится этот салон! Отличное место! Классно, что всегда есть где поставить машину! Быстро и качественно делают маникюр, педикюр. Все девочки просто отличные мастера своего дела. Всегда приветливый и доброжелательный персонал. Хожу туда год.... и не пожалела. Одновременно можно на 2 услуги записаться. Кофе / чай всегда предложат. Чисто в салоне. Всем рекомендую!
Отличное место. Умелые и чуткие мастера. Внимательные и доброжелательные администраторы. Приятная атмосфера. Всегда рада посещать салон и выходить из него с отличным настроением.
Отзыв для тех, кто не знакомится с иформацией на сайте:
Записалась в салон на маникюр не в первый раз. За день до записи из салона позвонили для подтверждения. В этот раз по техническим причинам мне не удалось ответить на звонок, и от них поступило сообщение с вопросом о подтверждении записи без дополнительной информации, на которое я не смогла ответить в дневное время, а ночью уже не видела в этом пользы.
Утром подхожу в салон и получаю информацию о том, что у них запись отменяется без преждевременного подтверждения. На данное утверждение я парирую, что при первом посещении данную информацию не озвучили, и в сообщении об этом не говорилось, на что мне говорят, что с данной информацией можно было ознакомиться на сайте, и убеждают в том, что в сообщении, которое я получила накануне, об этом говорилось. Момент с убеждением наиболее неприятен.
С одной стороны, да, была возможность прочесть причины отмены на сайте, но многие ли ознакамливаются с сайтом и данным разделом!? С другой стороны, всё же предполагаешь, что необходимо сказать об этом клиенту, напомнить, в том же сообщении о подтверждении.
В этом салоне хорошие мастера, обстановка, но данная ситуация испортила всё впечатление.
Я постоянный клиент этого салона уже несколько лет из-за удобного расположения и возможности записаться на прием без предварительного планирования.
Хотела бы обратить внимание на систему скидок: несмотря на то, что она заявлена, на практике она не работает! Несколько раз я была обманута, когда меня приглашали в салон через WhatsApp с обещанием скидки, но по факту при оплате счета скидка не учитывалась (администратор про них просто забывал! Видимо, расчет на то, что клиенту будет неприятно выпрашивать скидку и он оплатит полный счет), либо возникали дополнительные условия, о которых не сообщалось при записи. В общем, система скидок в этом салоне работает с нареканиями. Будьте внимательны.
Upd: После моего отзыва управляющий салона связался со мной и предложил скидку на следующий визит в качестве компенсации за ошибки администратора.