Классное место, уютная атмосфера, довольно вкусно. Цены вполне соответствуют качеству. Рекомендую для того, чтобы зайти и отдохнуть во время прогулки. Скандинавский салат и эклеры - топчик
Что случилось с кафе на Кузнецком мосту?! Обслуживание испортилось в ноль, пирожные- стали не вкусные, больше приторными и теряют свой вкус. В кафе где раньше можно было насладиться любимым горячим напитком и вкусным десертом, теперь сплошная суета и заведение стало как проходной двор! Отдельный вопрос к персоналу. Прошу прислушаться и исправить.
Здравствуйте!
Хочу оставить отзыв по работе начальства сети кофеен. Связалась с главным офисом с вопросом, можно ли провести мастер-класс, на что услышала резкий и категоричный отказ в недовольной форме от девушки, которая также относится к руководству.
"Вы имеете право не приходить к нам"
"я не собираюсь терять выручу и клиентов из-за вашего мастер-класса и из-за того, что вы займете столы, купите по чашке чая и тортику"
"да это бизнес"
У меня не уточнили, в какой день я хочу провести мастер-класс, сколько по времени это будет длиться, сколько человек и кем я представляюсь. Мне просто резко дали понять, что меня не хотят видеть в этом месте. Ссылаясь на то, что мое присутствие и "какой-то" мастер-класс отпугнет клиентов.
Такое пренебрежительное отношение отпугивает клиентов!
Дело не в отказе, а в том, что руководители компании - ЛИЦО компании проявили неуважение ко мне. Я понимаю, что бизнес есть бизнес и мое желание провести там мастер-класс на 6 человек, но никто не отменяет человеческого отношения к людям и их желаниям провести его в красивом месте таким образом! Всегда можно выразить свой отказ в вежливой форме. А то получается, что посыл заведения "приходите за приятными эмоциями", а в реальности мои эмоции и настроение испорчено, а приходить и рекомендовать это место теперь у меня нет желания и это расстраивает. Очень жаль.
Я надеюсь этот отзыв не проигнорируют, и я получу ответ от сотрудников организации, чтобы в дальнейшем кто-то другой также как я не испортил себе настроение и не отбил желание приходить в место за приятными эмоциями именно к сюда.
Случайно зашли с подругой. Это очень приятное местечко, в котором все вкусно и на высшем уровне! Круассаны замечательные, кофе с шикарной пеной, муссовые пирожные очень вкусные. И цены приемлемы)) ждуны - очаровательны))
Сегодня зашли за круассаном, я взяла с малиной он был нормальный, через 20 минут зашли взять с собой на вынос, и из двух круассанов тот что «шоколадный» отвратительно кислый, испорченный 🤢🤢🤢🤢
Каждые выходные заходим с сыном в кофейню на Сретенке. Тут увидели, что открылась новая кондитерская на Рождественке. Уютная атмосфера, приятный персонал, божественные эклеры и десерты. Наконец-то появились салаты(отдельное спасибо). Так держать!
Это какой то кошмар. Пришли с подругой, кассир (высокий, с татуировками на правой руке, светлыми волосами и бородой) попросил нас по возможности оплатить заказ наличными. Я дала 3 купюры, и когда отвела взгляд, он сказал «вы дали только 200 руб, с вас ещё 100». После того, как я ему несколько раз повторила, что ТОЧНО дала 3 купюры - он «неожиданно» нашёл ещё одну купюру под столом. Хотя перед этим там якобы проверил. Как хозяева заведения допускают, что на кассах такое РАЗВОДИЛОВО клиентов?
Уютнеешее заведение
Если ты один, тебе может составить компанию Ждун😄
Я фанат круассанов, и там они богичны. И классика, и с начинками - хрустящие, маслянистые, не приторные, вообщем тают во рту.
Отвратительная кондитерская. Тирамису, как я думала, испортить не возможно. Мало того, что дешёвый крем, так еще и кислый оказался. Деньги вернули. Взяли эклер «Бордеро», но и он, видимо, был позавчерашним😕 Единицу поставила только за чай. Чай мы попили (без десертов) и ушли. Персонал на кассе грубый, закатывает глаза при каждом вопросе. Состав своих же изделий не знает абсолютно! Либо пишите состав ниже ценника, либо обучите персонал составам и ассортименту.
Просторное место. Вкусный кофе. Ценник чуть ниже среднего. Выпечка свежая, вкусная. Но если пишете, что с изюмом, то там должно быть не три ягоды на всю булку)
Уютная кондитерская с большим выбором напитков, выпечки и десертов. Ценник средний, заказ делаешь на кассе, а потом официант приносит все вам за столик. Столов довольно много, есть и столы побольше на 6 человек, и маленькие столики на двоих. Проходимость у заведения довольна большая, все десерты свежие.
Кофе вкусный, эклеры тоже( хотя спорно у подруги был не свежий Эклер , на вкус ему было дня 3, видимо мне просто повезло),но обслуживание очень хромает, никакой вежливости. Официанты все унылые и вялые ( не говорю уже про улыбку)
В заведении были вчера, 13.11.21. Первый раз зашли посмотреть что в наличии к кофе, на нас даже не обратили внимание девушка и парень, которые работают там. Как жались в углу, так и остались. Вернулись туда, считая, что неплохой выбор круассанов. Девушка у кассы в телефоне, парень (видимо бариста) тоже в телефоне. При этом одна из посетителей подошла с вопросом "Сколько мне ещё ждать чай?", встрепенулись работники и стали заваривать чай, очевидно, что до этого вопроса и не начинали. У одного вида круассанов не было ценника и описания с чем, я уточнила, мне фыркнули, что ванильный. Вид у кассира "че те надо тут? Давай быстрее уже". Взяли 2 круассана ванильный и шоколадный, эклер шоколадный. Отвратительная выпечка! Просто отврат! Круассаны сухие, крем не понятно из чего. У мужа вместо шоколада какой-то сливочный крем и чууууточку какао. Эклер был с подобным кремом, но чуть больше какао. Единственное что более менее, это кофе. Мы сели за стол, откуда ушли перед нами, так как мест не было, точнее было 2 столика на проходе. Убрали за предыдущими клиентами только когда принесли кофе, но не протерли стол, не поставили салфетки.
В общем, 2 звезды только за атмосферу и дизайн кафе. Мило, действительно хороший интерьер и приятная музыка. А так, единица максимум за поганое обслуживание и отвратительную выпечку.
Классное место! Очень вкусные НЕсладкие эклеры, обалденный просекко и потрясающий раф-кофе!!! Спасибо, лучший бариста🌺
2
Show business's response
Serjio Serjio
Level 11 Local Expert
April 26, 2023
Громко заявляют о "самых вкусных эклерах". Обычные там эклеры, но по тройной цене. Ассортимент эклеров кстати не велик и разительно отличается от муляжей на уличной витрине. Далее - черные салфетки, белые все же привычнее. В уборной нет зеркала на стене! Ау, ребята вы серьезно? И вишенка-какашка: не работает терминал оплаты - только наличные или перевод. Как на рынке))
3
1
С
Светлана Ж.
Level 3 Local Expert
June 19, 2023
Вкусная выпечка, нормальный кофе, но теперь много раз подумаю, прежде чем брать здесь кофе с собой, т.к. баристу не заботит, как ты этот стаканчик будешь нести. В итоге три капли от кофе на белых брюках (а всего лишь не нужно наливать до краев, а оставлять 1,5-2 см до края)
Решила 31 декабря поехать в данную сеть кафе за пирожными к новогоднему столу, если б знала какие приключения меня ждут, осталась бы дома.
Зашла в кафе на Рождественской после 9 часов, внутри темно, двери открыты, витрины пустые и никакой информации о работе кафе Бодреро в этот день. Была в другие дни, понравились вкусные пирожные, приятный персонал. Но такое отношение к своим клиентам неприемлемо.
Вторым было кафе на Петровке, которого будто и не существует. И только в кафе на Сретенке , единственном из трёх, где я побыла за утро было хотя бы наличие жизни, небольшой ассортимент.
Ужасный персонал ,продавщица на кассе девушка крайне негативная ,на вопрос -с какой начинкой этот или иной эклер закатила глаза и с недовольным лицом на" отвали" что -то пыталась сказать ...не советую данное заведение,заказали набор разных эклеров,на вкус отвратительные,сухие,мало начинки (