Very friendly stuff and have accepted all my comments constructively. Even proposed me the free desert as I was not happy with the meal. The food was not good this time - I’ve ordered the flagman pizza but it was almost unbeatable - dry, extremely salty, with no greenery (had to order rucola separately. The Apple Napoleon desert was not a Napoleon at all - crunchy which is unacceptable if you call the cake Napoleon, with cream which is out of the recipe completely - the name is confusing and doesn’t fit at all to the expectations.
"Хотелось бы выразить благодарность официанту Эмилю за высокий уровень сервиса! Эмиль показал себя профессионалом: был очень внимательным, вежливым и тактичным. Он подробно рассказал о меню, посоветовал блюда, которые оказались действительно превосходными. Обслуживание было быстрым, а атмосфера — уютной, во многом благодаря его доброжелательности. Такой персонал делает вечер особенным. Большое спасибо, обязательно вернёмся!"
Бокончино - сеть итальянских ресторанов, которую объединяют достойное меню, неплохой выбор вин, уютная атмосфера и очень услужливый и вежливый персонал. Очень нравится ресторан в ТЦ «Океания». На Патриках также замечательное место. Безусловно рекомендую.
Очень приятное , положительное и спокойное место . Официанту Алене отдельное спасибо , очень грамотный и знающий свое дело работник . Вот всем бы заведениям таких официантов ! Всегда чисто , аккуратно и вкусно . Также спасибо за детское развлечение , дети сами готовят себе пиццу . Здесь все чудесно от а до я!
С молодым человеком были на свидании и остались в полном восторге! Хочется отметить итальянское вино и мясные блюда. Вино оказалось идеально сбалансированным, с ярким вкусом, который прекрасно дополнил ужин. Мясо было превосходно приготовлено — сочное, с насыщенным ароматом идеальной прожарки. Обслуживание выше всяких похвал: официант Эмиль был внимателен, приветлив и сделал наш вечер особенным. Его «щепотку любви» как специальный ингредиент в наших блюдах мы запомним на всю жизнь с удовольствием придем сюда снова!"
Очень вкусно, приятный персонал, самая удобная система бронирования (отдельный респект за неё!)! Немного тесно, неудобно от столика за окном идти в туалет, так как пройти мимо двух стульев с гостями порой невозможно, приходится просить подвинуться. Безупречное качество блюд, жаль, что крем брюле именно в этой точке нет, ещё наполеон в наше посещение 24.01 был суховат, меньше крема, чем обычно.
В целом приятное место во всех смыслах, рекомендую!
Посетили на днях Bocconcino и впечатления остались самые теплые! Наш официант Эмиль оказался настоящим профессионалом. Он порекомендовал попробовать лазанью и пиццу — выбор был просто великолепным! Лазанья была нежной, сытной и таяла во рту, а пицца порадовала тонким тестом и насыщенным вкусом начинки. Обслуживание было на высшем уровне: быстро, внимательный подход к каждому запросу и доброжелательная атмосфера. Обязательно вернемся снова! Спасибо за прекрасный вечер!"
Отличный ресторан, очень вкусно! Удобно приходить с детьми, могут поучаствовать в готовке пиццы. Очень вежливый приветливый персонал, особенно официант Аида! Остались довольны визитом
Вкусно. Правда. Я понимаю, почему это заведение называют лучшей пиццей Москвы. Пицца потрясающая. Обслуживание очень быстрое и ненавязчивое. Всё, как я люблю. А какой потрясающий чай из облепихи с грушей. Рекомендую. Хотя ценник не очень гуманный)) будьте готовы
Приходил в ресторан на днях, мне очень понравилось данное заведение. Всё было на высшем уровне. Еда вкусная. Но ещё э, что не мало важно, обслуживание - оно на высшем уровне офицант Эмиль, подойдя к моему столу как будто сразу понял чего я хочу. Неужели он читает мысли - возник у меня вопрос. Хочу поблагодарить его за то, что он был настолько проницателен по отношению ко мне. Ел пиццу Маргариту. Всем рекомендую к посещению! (Обязательно просите, чтобы вас посадили к офицанту Эмилю!)
Отмечала свой день рождения в ресторане "Бокончино", и это был незабываемый вечер! Особое спасибо нашему официанту Эмилю, который сделал праздник еще ярче. Он поздравил меня с днем рождения так оригинально и смешно, что смеялись все гости за столом! Настроение было на высоте, а атмосфера в ресторане просто потрясающая. Еда, обслуживание и сам вечер оставили только самые теплые впечатления. Большое спасибо за праздник 🥳
Прекрасное место . Вкусно. Салаты , десерты , пицца . Напитки . Хорошее обслуживание. Днём в будни довольно свободно и комфортно. Публика очень достойная .
Место очень атмосферное, столики были все заняты, еда очень вкусная. Тут готовят настоящую итальянскую пасту(без сливок, как мы поняли), как и положено в Италии🥰 Нам очень понравилось. Девушка- официант была очень обходительная и очень нам понравилась.
Место отлично подходит для свидания и дружеских посиделок.
Очень симпатичная уборная.
Очень вкусно кормят и обслуживание на высшем уровне.
Советую Тыквенный суп с креветками, пиццу сырную, чай жасминовый и на десерт медовик или картошку.
После того как принесут еду, попросите поперчить))
Особое внимание заслуживает Аида, которая обслуживала наш стол.
Советую.
Был сегодня 3 января в вашем ресторане ,очень понравилось обслуживание официанта! Очень вкусная еда и сомелье подобрал вино,которое мне было нужно. Очень сильно хотелось попробовать вашу пиццу и был совсем не разочарован,а только остались хорошие впечатления. Спасибо за проведенный вечер !
1
Алисс
Level 5 Local Expert
March 2
Мы от всего сердца благодарим команду Bocconcino на патриках❤️ Мы выбрали это заведение для очень важного для нас дня — дня нашей свадьбы. У нас было небольшое семейное празднование на 10 человек. Ресторан ещё на этапе отбора из разных заведений запал в душу — меню, интерьер, расположение, отельный приватный банкетный зал на 10 человек — это то, что мы и искали. Хотелось бы отметить следующие моменты:
1. Все гости остались в полнейшем восторге от еды и напитков. Порции были настолько большие, что под конец вечера все уже были с набитыми животами, но продолжали есть, потому что было очень вкусно 😂
2. Обслуживание было на высшем уровне. Такой вежливый и учтивый персонал, со всем помогали, подсказывали, учитывали все пожелания.
3. Для нас специально приготовили 4 стейка «Ковбой», которого не было в меню филиала на патриках, но был в других. Мужчины были в шоке от его размера, а далее от вкуса и сочетания с соусами.
4. Так же специально для нас испекли торт по референсу из Pinterest. Тут вообще слов нет. Не пришлось лишний раз искать место, где бы нам его сделали.
5. Как здорово, что в этом филиале есть отдельный мини-зал. Мы вроде бы и в самом центре Москвы в ресторане на патриках, но при этом отдельно от всех остальных посетителей. Никому не мешали и нам никто не мешал проводить время вместе, говорить тосты и смеяться над семейными историями.
6. Эстетичный интерьер, приглушенный свет и красивая посуда создавали особую атмосферу.
7. И да, хотелось бы отметить соотношение цена-качество. Во всех других местах у нас предварительно выходил ценник в 2 раза больше, чем в итоге вышел здесь. И это при том, что мы заказывали несколько бутылок шампанского(!). Хоть финансовая составляющая была и не решающим фактором, но в любом случае мы были приятно удивлены, учитывая такое расположение.
Мы благодарим, всю команду, официантов и поваров. Особая благодарность менеджеру Игорю, который помогал в организации торжества.
Огромное, огромное спасибо за такой вечер🙏🏻❤️❤️❤️
Были в ресторане Bacanccino в Авиапарке 19.02.2024 остались очень довольны , пицца 4 сыра оооочень вкусная, на тонком тесте , сыра много , в общем все как надо ))) я как любитель крем-супов хочу отметить тыквенный суп и его качество , не смотря на то, что на улице зима и сейчас не сезон тыквы , суп очень насыщенный и безумно вкусный . На десерт заказывали Наполеон , размер заслуживает отдельного внимания , смело заказывайте один на двоих , потрясающий десерт , хрустящие коржи и очень нежный крем. То что касается обслуживания , то оно на высоте , официанты не навязчивые, «над душой не стоят», подходят всегда во время. Персонал ресторана очень доброжелательный. Желаю ресторану процветания , а мы вернемся еще не раз .
В пятницу вечером сложно найти заведение без бронирования, пришли к вам. Спасибо большое администратору, предоставила нам столик и наш вечер уже был спасён!)
Отдельно отмечу учтивый персонал зала за приятное обслуживание, попадание 10/10 в наши желания!!
Приятная уютная атмосфера и приемлемые цены. Если встанет вопрос куда пойти поужинать на патриках, выберу это заведение.
Отвратительная доставка. Сделала заказ, больше часа в статусе "принят", хотя в приложении указана доставка через час. Служба доставки не соизволила связаться и уведомить о задержке. Звонила сама, 5 минут слушала музыку. Трубку взял оператор и сообщил мне, что все в порядке, так и было задумано, потому что у них курьеры закончились. По мнению оператора заказ могут доставить через 20 минут (готовить не начали еще), ну или через час.
Господа, вы если не можете оперативно привезти заказ в соответствии со временем, указанным в приложении, вы хотя-бы уведомляйте об этом заказчиков. Так делают очень много разных магазинов и ресторанов. Вам есть чему у них поучиться.
И в операторы наверное все же лучше брать людей, которые помимо рта ещё имеют мозг и активно им пользуются.
Когда я хочу пиццу, я заказываю её здесь, прихожу в ресторан, забираю и с комфортом ем её дома, запивая игристым или вином… мне нравится их пицца! Тоненькое тесто, вкусная начинка! Персонал в целом дружелюбный. Правда недавно заходил в дождевике и меня, видимо приняли за курьера.. даже не поздоровались, а просто сказали, что в туалет не пустят.. бывают проколы…
Когда все на высоте: и сервис, и обслуживание, и отношение, и кухня, и интерьер, и состояние санитарных комнат.
Спасибо, все очень понравилось, остались очень довольны.
🍝 Bocconcino: прощание с итальянским акцентом
💯 лучший обед — эстетика, фоновая музыка, вы знаете в какой-то момент я ощутил себя своеобразным персонажем из мультфильма «Рататуй» , а именно ресторанным критиком- который попробовав блюдо - закрывал глаза - и вспоминал о том с чем у него ассоциировалось это блюдо. Восторг 🤩 гастрономический экстаз. #рекомендосьен #muchogustoso #magnificamente
Забежали сегодня случайно по дороге увидев ваш ресторан и были просто в полном шоке от такой вкусной пиццы ,детям дали ее сделать самим ,что очень нам понравилось и мы смогли с подружкой поболтать ,пока дети развлекались. Приятная хостес любезно предложила раскраски,что тоже было очень к месту. Было всё очень вкусно и атмосферно! И да у вас очень красивое деревце по серединке зала 😄
Зашли с приятелем выпить кофе - был приятно удивлен. Заказывали только кофе и десерт - все оказалось высшего качества. Особенно хотелось бы подчеркнуть качество баскского чизкейка (известен также под названием САН-СЕБАСТЬЯН) - в Москве редко кто предлагает его в такой нежной консистенции, чаще всего приносят "творожную запеканку". Отличное качество! Благодарность кондитеру этого заведения!
Здесь очень вкусно, атмосферно! Пицца это взрыв вкуса! Овощи оказывается можно приготовить так вкусно! Персонал замечательный! Много положительных моментов. За исключением одного. Цены кусаются. Но иногда можно себя побаловать 😘
Обратившись в данное заведение с просьбой к девушке на рецепшн воспользоваться туалетом был получен отказ с формулировкой только для "посетителей".
По закону о защите прав потребителей, это гражданин, который воспользовался услугами заведения или лишь намерен это сделать. Соответственно, в уборную должны пустить не только человека, который может продемонстрировать чек. Имеет на это право и тот, кто планирует сделать заказ позднее — с чистыми руками и пустым мочевым пузырём.
Пицца вкусная, обязательно сюда хотя бы раз в неделю-две заходим, чтобы поесть. Аппетитная, наконец подходящий для компании размер, чтобы не было по малюсенькому кусочку. От одного взгляда слюнки текут) Приносят быстро, долго ждать не приходится, и наконец-то!! не подгорелая или не засушенная корочка
Очень атмосферное и спокойное место, ламповое я бы сказал, еда вся замечательная) морские ежи не зашли, зато мидиии были великолепны) идеальная на самом деле закуска к водке) особенное если их полить винным соусом
Конечно меня за это покритикуют, но это одна из немногих сетей, в которой качество пиццы остаётся неизменно высоким со дня открытия первого ресторана. По мне так она лучшая.
Восхитительное место чтоб поужинать легкая музыка достаточно тихий зал восхитительное обслуживание а главное очень и очень вкусная еда впервые попробовал столь изумительную пасту всем совету
Обслуживала девушка, лет 35-ти, явно с хорошим опытом работы и судя по уверенной работе, уже давно в этом заведении.
По сервису:
1) Не подала винную карту
2) Не представилась
3) Некорректно задала вопрос касательно аперитива
4) Не сделала акцент на сезонное меню, оно у них кстати тоже лисичковое и довольно интересное
5) Не повторила заказ после его принятия
6) Не проговорила блюда при сервировке на стол
7) Не убрала лишние приборы
8) Не поинтересовалась качеством блюда и коктейлей
9) Не поинтересовалась наличием скидочной карты, а она у меня есть
10) Не поинтересовалась способом оплаты
11) Не попрощались и не пожелали хорошего вечера
Также в одной из кабинок не было полотенец для рук, они у тут тряпичные
Зал был заполнен не более чем на 40%.
Из плюсов. Приятная обстановка, отличный музыкальный фон, презентабельный внешний вид персонала.
Отмечу, что на всех пабликах и интернет ресурсах рестораны Bocconcino позиционируют себя как премиум, и цены соответствуют этому.
1
5
Show business's response
Инкогнито 1890
Level 4 Local Expert
January 6
Были 6 января на Патриках! Все очень понравилось! Приятная атмосфера, хорошее обслуживание. Улыбчивый персонал от хостес до менеджеров. Понравилось наличие в ресторане сомелье,нам подобрали хорошее вино ) Спасибо за прекрасный вечер! Придем ещё и не раз!
Денис Бочаров
Level 3 Local Expert
December 9, 2024
Говорю спасибо всей команде ресторана Bocconcinoи отдельно официанту Эмилю за прекрасный вечер! Эмиль внимательно выслушал наши пожелания, посоветовал замечательные блюда, а его рекомендация *Вино Нобиль* оказалась просто безупречной — теперь это одно из моих любимых вин. Особенно понравилась паста, она была восхитительно приготовлена! Все было подано быстро и с заботой, что сделало мой вечер действительно приятным. Спасибо за отличную работу
Кухня очень хорошая, заказывали пасту с пиццей, очень все вкусно и сытно👍🏼
Отдельное спасибо официантам, обслуживающим наш столик, своевременно убирали салфетки и грязную посуду, не забывали подливать напитки, когда стакан пустел.
Обязательно к посещению👍🏼
Посетил ресторан Bacanccino в Авиапарке вчера ,отлично провел время и вкусно поел. Пицца вкусная, паста отменная. Очень приятная и доброжелательная управляющая , официант тактичный, что для меня не мало важно. Думаю буду в этом ресторане частым гостем.
Были сегодня в ресторане и заказали в том числе кофе, официант спросил - на обычном молоке или кокосовом ? Заказали на кокосовом. Принесли чашку от силы 200 мл. Но когда принесли чек, оказалось, что добавили кокосовое молоко 2 порции 100 мл. На вопрос - почему две порции, а не одна, мы не заказывали две порции ? - Официанты ответили, что у них такой рецепт напитка. Но в меню не было написано, что если вы меняете обычное на кокосовое, то две порции, а не одна. Да и где там столько молока поместилось, если чашечка от силы 200 мл? Кажется, подумаешь, мелочь какая то, но тут дело принципа.
Были на выходных с подружками на Патриках. На входе встретила улыбчивая хостес, проводили до стола и предложили апперетив. Вежливый персонал, вкусная еда и хороший выбор вина. Сомелье обязательно посоветует интересные вина. Пожалуйста не теряйте марку!
Посетили сегодня этот ресторан . Разочарованы . Спагетти карбонара - дома можно вкуснее приготовить , жижа , бекон говяжий жесткий не проживать нормально . Бифштекс из индейки - можно повредить нёбо, жесткий и мяса не видно , одна панировка . Единственное что понравилось - десерт - наполеон с яблоком и сок свежевыжатый , молочный коктейль . Еще были блюда , тоже ни о чем , даже кофе не выпили.. невкусно . Больше точно не придем .
Ресторан себя позиционирует себя достаточно премиальным,при этом всём это далеко от реальности.
Начнём с того,что менеджеры далеко не профессионалы,я сама звонила,писала,чтобы подтвердить и т.д. Но это ещё ладно.
В день свадьбы приехав на место чуть раньше (минут 15) зал по факту был не готов,хотя по факту уже почти всё должно было быть готово. Войдя в эту комнату там стоял очень странный и неприятный запах(когда приходили бронировать такого не было)Сказали,что это здание старое,но причина явно не в этом.
Дальше нас поставили перед фактом,что то игристое,которое мы заранее заказали его нет. Вопрос в том,почему заранее не предупредили?Естественно из-за этого предложили более дорогой вариант. Еда была среднего уровня (хотя изначально выбирала этот ресторан,потому что была в другой такой же точке),но этот разочаровал.
Спасала ситуацию только официантка которая действительно качественно выполняла свою работу.
Подводя итог хочется сказать,что очень обидно,что такой день мы провели в этом заведении.
Высказывать в этот день уже ничего не хотелось,чтобы не омрачать этот день выяснениями отношений.
Поэтому если хотите провести время в хорошем ресторане,то это точно не тот вариант.
Пицца с трюфелем вообще не впечатлила, без вкуса и запаха грибов, хотя самая дорогая из меню( 1850 рублей) пришлось заливать острым маслом и солить, чтобы хоть как-то доесть это пресное безвкусное блюдо! На фото тончайшие сухие лепестки грибов толщиной как лист бумаги и совершенно без вкуса и запаха. Не советую
Отвратительное отношение к гостям! Доставка вместо 1-1,5 часа , 2-40 минут и это 1 января, когда нету пробок! Менеджменту ресторана, получается, плевать на гостей. Не следят за сервисом вообще. Доставку заказывала первый раз и видимо, последний.
1
Анна
Level 10 Local Expert
October 13, 2024
Были 12.09.2024, зашли случайно, хотелось итальянской кухни. Остались приятно удивлены обслуживанием и блюдами. Лучший нисуаз в Москве (сбалансированный соус, который в идеальных пропорциях - он гармонирует с блюдом, а не спорит с ним и не пытается утопить блюдо в себе) и лучшие пасты (брали с креветками и цукини и белыми грибами), десерты тоже хороши. Теперь хотим прийти на пиццу. Рекомендуем!
Пошли с подругами завтракать, были первыми посетителями. В отличие от других мест на Патриках, где все сидят друг на друге, большой зал, просторно. Хороший завтрак, адекватные цены. Внимательный персонал. Понравилось, буду приходить еще точно. Взяли попробовать пиццу. Понравилось тесто тонкое. В общем все ок. Молодцы.
Все блюда очень вкусные, шикарная подача, уютно и приятная атмосфера. Время пролетело незаметно) сервис на высоте. Рекомендую к посещению и хочется вернуться ещё не раз.
Идеальное обслуживание на высоком уровне, фокусировка на каждого Гостя, Всегда остается приятный осадок после этого заведения, и очень полный желудок потому что там все блюда безумно вкусные. Дорого но того стоит. Хосе сказать что это сеть заведений по Москве и не только, но в других Бокончино кстати тоже на уровне, но на Патриарших оно какое то элегантное)) Очень рекомендую!