Bob Rolls
215 reviews
October 2
Заказывали первый раз в данной доставке и были очень приятно удивлены😊спасибо вам за ваш труд🤗 вок пушка👍🏻роллы вкусные ,но чуть чуть чего то не хватает,наверное сыра и рис показался пустоват. Шокировали тем, что каждый вид ролла положили в отдельный контейнер, а так же еще к каждому васаби и имбирь, мы всегда берем роллы по отдельности (не сетом) и такого еще не встречали. Единственное не особо понравился том ям с лососем и креветкой, бульон не насыщенный , а он в данном супе играет очень большую роль. В целом ребята молодцы! Будем заказывать еще
October 3
Заказали роллы и пиццу ,были приятно удивлены: доставили их очень быстро, упаковка была на высоте, и что самое главное, вкус блюд порадовал до глубины души! Это действительно стоило заказа! Ставлю 5 баллов, всем буду советовать!
December 16
Первый раз делали здесь заказ, заказывали сет "2021" я была приятно удивлена, что положили подарок сырный ролл. Роллы были все свежие, вкусные, не развалились. И что удивительно мне не нравились роллы с крабовыми палочками, а здесь они просто блаженство. Теперь будем заказывать только здесь 👍
October 3
Всегда свежие и вкусные роллы🤤 особенно филадельфия ❤️, лосося много и очень вкусный. Заказ привозят во время,горячие роллы всегда горячие. Доствку рекомендую, уже несколько лет только тут заказываем
1
1
August 9
решили впервые заказать в данной компании. взяли сет горячих роллов. сначала доставку сказали ≈3 часа, из-за чего пришлось отказать. менеджер перезвонила, пообещала, что привезут раньше. к счастью, так и случилось – привезли в строго назначенное время. спасибо курьеру!
но нам НЕ понравилось: кусочки кривые, критически мало творожного сыра (а именно он делает ролл сочным и вкусным), без фольги (горячие всегда должны подаваться с фольге, дабы не терять температуру), нори не жуётся, из-за отсутствия сыра вообще каждый ролл кажется сухим, один рис, несмотря на то, что начинки везде разные.
романтические ужин испорчен. больше здесь не закажем
1
October 11
Долгожданная доставка разочарования
Заказали в пятницу в 19.30, привезли в 23.00. Понимаю, что пятница и понимаю, что вечер. НО обещали, что доставку сделают в течение 2,5-3 часа, хотя добавили, что "постараются побыстрее доставить", а в итоге получили спустя 3,5 часа. (!!!!!!!)
Девушке-оператору предоставьте нормальный телефон.
А роллы, кстати, невкусные, просто невкусные и всё, зато понимаю зачем складывают в каждый контейнер васаби... но сделаны более-менее аккуратно (пытаюсь найти плюсы).
Оплата на сайте написана, что картой, в итоге оплачивали переводом.
Вечер испортили, настроение тоже, заказывать что-то ещё у ВАС я не имею ни малейшего желания.
1
October 11
Оформили сегодня заказ ,хоть и пятница ,но привезли довольно так и быстро,роллы не успели остыть.Начинки как обычно много ! Вообщем ребята молодцы ,респект ! Все довольны 👍
October 23
Заказывали здесь роллы несколько раз, нравились. Делала заказ за один день. Просила привезти к определенному времени, чтобы сделать сюрприз мужу. Курьер опоздал на 25 минут. Никакого сюрприза не получилось. Настроение испорчено. За доставку заплатила 500 рублей. У курьера одна версия, почему опоздали, администрация придумывает свою. Деньги за доставку возвращать отказываются. Предлагают уже никому не нужную скидку 10% на следующий заказ, который отныне делать нет желания. Отношение к клиентам безобразное. Не рекомендую.
1
October 4
Очень вкусные роллы ! Всегда заказывали набор и всегда привозили всё качественное, вкусное и свежее! Горячие роллы привозят горячими! Лучшие ❤️
2
August 9
Организация скатилась хуже некуда. По началу качество было неплохое, часто заказывали. Но что происходит сейчас, просто КОШМАР, не заказывайте, если не хотите испортить себе вечер. Цены повышают, но при этом не то что бы не осталось прежнего качества, так оно ещё и упало. Дважды испортили праздник, не положили ни одного прибора, слой рыбы с каждым разом всё тоньше, почти прозрачный, рис разваливается. Клиентоориентированности нет вообще, засуньте себе свой бесполезный промокод в одно место.
October 3
Заказывали роллы с компанией пару дней назад. На удивление - привезли роллки действительно вовремя (мало кто привозит в назначенное время). Роллы были горячими и вкусными. Всем понравилось, спасибо за вашу работу💋
1
1
October 17
Заказываю не однократно и всем рекомендую,всегда продукт свежий все окуратно и красиво,превосходная доставка оценка 5из5....
1
November 2
Изначально вообще забыли о нас, заказ был зарегистрирован но ждали два часа, после вообще позвонили и оказывается курьера даже не отправили. Ставили при оплате терминалом курьера, в итоге курьер попросил перевести. Так же заполняя данные на сайте о доставке они умудрились привезти не на ту квартиру. А так же пришло все холодное
1
October 19
Заказывали у вас роллы 18.10. Ждали заказ 4 часа, за это время несколько раз позвонили вам, на что получили ответ только "курьер пропал, не можем до него дозвониться". Я конечно понимаю, что доставка в пригород и мы готовы были ждать, но 4 часа это явно уже перебор. Помимо этого часть роллов были вот такими
1
December 13
Ставлю единицу на эмоциях. Том ям - хуже просто некуда. Заказали 4 порции, позвонили и попросили пятую порцию добавить в заказ. По ощущениям просто 4 порции разделили на пятерых. Бульон пресный, начинки минимум.
Заказ от 13.12.24
Из плюсов: доставили горячим, доставка- красавчики.
July 7
Опоздали на час. Привезли холодную пиццу, картофель фри, мидии. Невкусные роллы.
Хотя раньше заказывали было вкусно и по времени укладывались в обещанные 3 часа.
Необходимо работать с доставкой.
October 17
Самая лучшая доставка в городе!!!
Самые свежие, самые вкусные, самые нежные!
День рождения удался!
1
December 1
Роллы привезли холодные. Рис переваренный, начинки мало. Попалась кость в ролле , позвонили в поддержку , и СТАРШИЙ администратор говорит-это нормально! Еще и нахамила за то что побеспокоили ее. Ужасная доставка 👎 не советую
December 13
Раньше были очень хорошие роллы с относительно быстрой доставкой, последнее время доставка занимает 3+ часа, роллы естественно все холодные приезжают, очень разочаровывают
October 3
Обожаю боб ролс, уже 2года с ними, еда вкусная, цена приятна, персонал вежлевый, рекомендую💓
1
December 14
Заказывали через Яндекс доставку,привезли достаточно быстро,вкусно,НО положили на большой сет 2 мисочки для соуса и 1 палочки…
October 4
Заказывали роллы, доставили все очень быстро. Спасибо большое за очень вкусные роллы. Вечер удался.
1
March 2
5+++Сет Горячий боб наивкуснейший! Роллы большие, сочные, горячие, соевый соус, имбирь, вассаби входит в стоимость, доставка вовремя, обслуживание на высшем уровне! Спасибо, что всегда радуете!!!
December 13
Пришел рол с черной слизью внутри, утверждают, что это нори, по запаху пахнет как плесень и очень липкая. Решение проблемы просто убило, просто написали хорошего вечера
1
October 3
Заказали роллы ,все очень вкусно доставка приехала во время ,операторы вежливые ,вечер удался
August 2
Заказываю последний раз, ужасное общение оператора!
Сайт провал, подтягиваются не все данные, тоже первый раз подпортили настроение. Да и сегодня брр
2
September 26, 2023
Заказывали сет " Лотос " за 990 руб. Очень понравилось, было очень вкусно. Доставили быстро и в горячем виде. Приятный бонус - при первом заказе дарят сет сырный, который мы пробовали первый раз)
3
March 17, 2023
Первое время доставка очень понравилась. Были вполне вкусные роллы, приятное общение с персоналом, своевременная доставка.
Последние заказы очень разочаровали. В мой день рождения (а я это озвучила по телефону сотруднику доставки) доставку роллов задержали на и целый час, и вместо 2-х часов везли 3 часа!!! При этом пришлось несколько раз звонить в доставку и выяснять о состоянии моего заказа. Ни один из сотрудников даже не извинился за задержку доставки!
23 февраля оформляла заказ на сайте около 8 вечера. Обратного звонка от доставки для подтверждения заказа ждала целый час. Перезвонила сама и сотрудник мне сообщила, что заказы они уже час или два (сама путалась в цифрах) не принимают.
Очень разочаровали. Прекрасно, что у нас большой город и есть другие компании!
7
January 5
К сожалению, не могу оценить качество роллов. Зато могу оценить качество разговора оператора и удобство сайта. Клиентоориентированность полностью отсутствует. Хамство. А вообще впервые я вижу, что при заказе к определенному времени заблаговременно оказывается период доставки составляет полтора часа от того времени, к которому планировали заказать 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
2
March 9
Все вкусно ! Будем заказывать еще , спасибо большон ))) качество на высоте , роллы не расыпаются , начинки очень много
February 17
Не заказывайте в этой организации никогда!!!! Желаю, чтобы вы поскорее закрылись с таким отношением к бывшим постоянным клиентам. Испортили весь день рождения. Заказала доставку в 13.37, звоню в 16.55, узнать, где доставка!! А мне говорят, что курьер приезжал, ему никто не открыл, телефон я тоже не взяла. Стоит ли говорить, что ни одного пропущенного на телефоне? А также на домофоне ни одного пропущенного в приложении, да и я дома была.
1
July 14, 2023
Очень вкусные и свежие роллы, не разваливаются, эстетически приятно смотрятся всегда. Заказываем не в первый раз, все очень нравится! Едим всей семьёй, дети очень любят.👍
1
4
September 2, 2023
Заказали ваши роллы, не могу не оставить отзыв, роллы просто восхитительны, нигде таких не пробовала, чувствуется вкус начинки,не один рис, все очень свежее, порции большие, видно что сделано для людей. Ребята,вы молодцы,повару огромное спасибо!!! Ваши роллы- лучшие!!
1
2
April 3, 2023
Очень осталась довольной от сета "Топовый" с доставки Боб Роллс,и не ошиблась в выборе доставки. Роллы нежные, очень вкусные, буду продолжать знакомиться с другими сетами🫶(попал небольшой хрящик от курицы) но не критично. Буду рекомендовать всем знакомым. Доставили вовремя, даже минут на 10 раньше!
1
1
October 10, 2023
Всегда свежие и вкусные роллы! Заказываем только тут. Приятный персонал. Роллы делают быстро, качественно и аккуратно.
1
May 23, 2023
Наш самый любимый Сет "Наслаждение ".
Всегда свежий, очень вкусный, много рыбы.
Бонусом подарочек- ролл горячий.
Оперативная доставка, вежливые курьеры.
1
2
February 23
С этой доставкой уже года 2+-
Толстый слой рыбки, вкусные наборы с рыбой, а не только с курицей или крабовыми палочками. Сет наслаждение - мой фаворит!
Смело советую.
Единственный минус долгая доставка
November 26, 2023
Здравствуйте всем организация данная меня очень сильно подвела, сегодня в день матери я оформила заказ, жду когда же мне ответят, в итоге через 40 минут удосужилась позвонить девушка и сообщила мне, что заказы они не принимают. Замечу , что на странице о данном их форс мажора ничего озвучено не было. Я потеряла 40 минут, могла бы в другой организации заказать . Никогда больше не закажу. И всем своим знакомым сообщу.
3
December 1, 2023
Добрый вечер! Ожидаем 4 часа доставку!!!! По телефону ответили, что ещё готовиться, и конкретного ответа не получила, через какое время будет доставка???
Ждём 5,5 часов доставку!
Даже теперь спортивный интерес, через сколько будет доставка??
Приехали!! 6 часов доставка!! Вы все рекорды побили!!! Руководитель наладь производство, доставку, и время ожидания, надеюсь вы долго просуществуете!
1
December 4, 2023
3.12 заказывали сет роллов, везли 3 часа, как то перехотелось даже есть их. Оператору сказали , что оплата будет по карте, приезжает курьер и говорит переводом, сделали перевод + комиссия 11 руб. Территориально мы находимся не далеко от них, а привозят самым последним
Вкусные, но доставка это жесть
Не будем больше заказывать в данном заведении
1
September 1, 2023
Самая долгая доставка в городе. Прождали 6 с лишним часов из обещанных 5. Не понятно что происходит с доставкой , или один курьер на весь город или из другого города везут. Странные разговоры за кадром , когда оператор просит подождать, мат и смех. Даже в обычные дни, доставка 3 часа. Больше заказывать не буду, есть доставки лучше. Уже не первый раз испорчен вечер. Надеялась , что за это время что то изменилось , но меняется только всё в худшую сторону.
3
November 27, 2023
Очень вкусные роллы, часто заказываем. Все вкусное и свежее. Сотрудники вежливые. Доставка не долгая. Будем заказывать еще !
1
January 27, 2023
Заказываю в этой доставке третий год, всегда свежие, большие, не разваливающиеся роллы, начинки много, рыбы на Филадельфии не нанослой, а нормальный кусок))) Горячие роллы действительно горячие, заказ на новоажимова едет около 1.5 часов.
Люди, которые заказывают в 7-8-9 вечера, вы чем думаете? Что через полчаса будет всё готово? Знаете что будете делать заказ, так позвоните днем и оформите доставку ко времени, когда будете дома!!! Курьер реально минута в минуту приезжает!
Нет карты сбербанка? Какая то карта же есть, и к ней есть приложение - система быстрых платежей подключена у всех курьеров Боба, я плачу с приложения Альфа-банка и проблем никаких. Живёте далеко от места расположения кухни, так заказывайте в доставках вашего района, если желаете меньше получаса ждать. Смешно отзывы читать, мы словно в селе на 200 дворов живём, и курьер обязан исключительно ради вас бегом бежать с пакетом еды в руках.
1
1
August 24, 2023
Роллы вкусные, но доставка.. заказ был сделан в 19, обещанное время доставки 1-2 часа. Через 2 часа позвонили, ответили «ваш заказ уедет с первым курьером», прошло уже 40 минут и заказа до сих пор нет . При этом находимся не так далеко от заведения, в 11 минутах. Столько негативных отзывов о доставке, и 0 исправлений от организации. Если у вас нет возможности доставлять заказы в обусловленное вами же время, то не берите такое количество заказов, или говорите реальное время доставки! Такое ощущение, что заказ нужно делать с утра, что бы до вечера его довезли. Отказ от заказа.
2
October 7, 2023
Не рекомендую, вчера заказывал Сет "Просто Космос" сказали ждать 2 часа. Заказ приняли в 18:13, привезли 21:40, все остыло... им наплевать на клиентов, в ответ пишут загруженность большая, в порядке очереди заказы везут, раз большая загруженность в чем проблема вместо 7 курьеров нанять 10, раз не успеваете, просто такое отношение к клиентам больше сюда ни ногой. и Вам не рекомендую
4
February 17
Ждали ваши роллы 5 часов! Не берите заказы если не справляетесь! Сказала день рождения - заставили ждать 10 человек. Привезли всё хододное, на дне соевого соуса какой то не растворяемый осадок . наше сотрудничество с вами прекращено.
November 28, 2023
Раньше заказывали часто, не один раз: роллы вкусные, качественные. НО сервис оставляет желать лучшего: доставка долгая (бывало и 5 часов), обращение к клиентам ужасное. Обратной связи нет. Лучше не тратьте свои нервы и заказывайте в другом месте
1
October 28, 2023
Роллы может и неплохие. Но доставка. По телефону администратор сказала 2.5 часа, прошло уже почти 5. Думаю, что идут через Сарапул пешком. Не в первый раз заказываю, но в последний. Конечно, песни петь про загрузку и что у курьера машина сломалась могут отлично. Не рекомендую
1
December 25, 2023
Заказывали сет в 15:30, заказ привезли спустя три часа, такое не в первый раз. Сет с горячими роллами превращается в холодный сет за такое время, остаётся неприятный осадок после такой доставки. Операторы никак не могут повлиять, лишь могут несколько раз сказать, что курьер застрял в пробке (которой не существует)
1
September 30, 2023
Отличные, вкусные, нежные и свежие роллы! Заказываем только тут. Вежливые сотрудники и быстрое приготовление и доставка заказов.
1