Низкий поклон врачу -лору Асташевой Ольге Анатольевне! Таких профессионалов не найти даже в самых лучших московских клиниках. Поэтому каждый раз едем в Домодедово. И каждый раз Ольга Анатольевна ставит верный диагноз и быстро излечивает всю семью! Благодарю вас от всей души за проведенную операцию ребенку 3 года назад. Золотые руки и хорошее оборудование. Здоровья вам на долгие годы 😍
Есть отличные врачи, на этом плюсы заканчиваются. Пробиваясь к нужным специалистам, сталкиваешься с неадекватным сервисом и персоналом. Прайс выше других частных клиник, при этом классическая бесплатная поликлиника из СССР, с агрессивными недовольными сотрудниками, даже до современных бесплатных поликлиник не дотягивает. Заставляют платить наличными, по телефону об этом не предупреждают, до банкомата идти 3-5 минут, поставили бы уже давно банкомат у себя, несколько лет уже такая история. Стыдно.
Сервис 0/10
Внешний вид как у ветеринарной клиники. Какой то совок по цене частной клиники. Цены прям в кресле могут меняться. Врачи не принимают потому что болтают и чаевничают в кабинете! Прям невероятная клиника)
Стоит дорого.
В платном отделении очень мрачно.
К врачу сидеть долго, а кабинет флюорографию отдельная тема - просто ужас...
Впечатление осталось не очень.
Если вдруг не работает терминал для оплаты картой, то непонятно откуда вытаскивать наличные, так как терминала банкомата нигде нет...
Если соберётесь в данную поликлинику, то берите побольше денег, а особенно наличные...
Ну и врачи не оставили должного впечатления...
Выручает клиника, когда бесплатная медицина бессильна) Есть замечательные врачи. Спасибо!
Олеся
Знаток города 7 уровня
31 июля
ДЕВУШКИ, от души советую не попадать к этому врачу. Собственно, до приема дело так и не дошло.
Пришла на прием по страховой к гинекологу Горбушкову.
Т к пришла по страховой, даже жалобы не стал слушать, сразу ушел в бюрократию. Почему не распечатала результат анализа? И прием с анализами уже не первичный, а мазок же надо у него сдать сначала, гарантийное на повторный прием, а не первичный.
Камон, Бобер, 21 век на дворе! 4ый год хожу по страховой- врачи с тел анализы смотрят или им на почту пересылаю и они прикладывают куда нужно.
Если прием какой-то не такой - доктора звонят в страховую и согласовывают по информации от пациента!
Он сразу начал набирать страховую, ВООБЩЕ НЕ ПОСЛУШАВ С ЧЕМ Я ПРИШЛА И ЧТО СОГЛАСОВЫВАТЬ.
Начал жаловаться и тыкать мне в нос какой-то папкой, что он не хочет за меня оплачивать прием (будто бы я просила об этом).
В целом общение как в советской поликлинике, если мы говорим о бесплатной медицине- люди готовы терпеть хамство и плохой настроение докторов за свои налоги. Но уж извините, что мне хочется чуть больше сервиса и участия к моей проблеме за мои же деньги!
И это специалист по общению со страховыми?? Ну по его словам.
Еще из крайне неприятных моментов: у доктора была открыта дверь перед приемом и он рассматривал женщин в кружевном белье с экрана пк, а потом у него на весь кабинет включился звук ютуба с видосиками развлекательного контента какого-то. Вроде бы и не мое дело, но неприятно это видеть.
Никогда больше не обращусь в эту клинику и к врачу Брюховецкому Александру Ивановичу ортопед, поставил диагноз, шпора в пяточной кости, через неделю нога отекла лечила не то что нужно, оказалось артрит разрушение хрящевой ткани пошло, главное прописал лечение и предложил укол блокаду в пятку я отказалась так как были сомнения и правильно сделала, цена конечно на укол выше чем в других центрах 5350 и сам приём, выбросила деньги на ветер и сто раз пожалела что не обратилась в другую клинику
Скрутило спину так, что ходить мог только по стенке. Неудачно дома дверь шкафа пытался повесить. Попал на прием к неврологу Гаджиибрагимову Азиму Нурутдиновичу. Прием задержался на 40 минут. Ну это ладно. На приеме врач сидел молча что-то писал. Меня почти ни о чем не спрашивал. Даже не попросил раздеться. Пощупал спину через толстовку!!! Выписал мази, таблетки и отправил на МРТ. Все. На мой вопрос, а может вы меня лучше осмотрите и окажете мне какую-то помощь, он ответил, что мне в этой ситуации помочь ничем не может. Типа приходите через 5 дней. Отдал 2 200 рублей.
Пришлось записываться в другую клинику. Здесь писать ее название не буду, чтобы отзыв прошел. Она на Лунной улице. Но там совсем другой подход. Заставили раздеться до трусов, покрутили, повертели, пощупали, нашли проблемный позвонок, поставили на место, обкололи дексаметазоном, назначили инъекции. Ушел от них на своих двоих. Да болело, но мог уже выпрямиться и ходить. Вот сейчас второй день, уже почти все прошло. Отдал 5 700 за все.
Почувствуй разницу называется. Я не говорю, что у этой клиники все врачи плохие. Но именно он - Гаджиибрагимов Азим Нурутдинович, если у вас что-то серьезное, он вам ничем не поможет. Потеря времени и денег. А со спиной такая вещь, что чем быстрее помогут, тем быстрее пройдет симптоматика. А так бы если я бы 5 дней ползал, то я бы потом пол года восстанавливался.
Чекмарева Ирина Александровна Очень внимательно относится к пациентам, отзывчива. Грамотно назначает лечение. Рекомендую всем. Очень понравился приём этого доктора. Спасибо ей за внимательность, милосердие, грамотность. Большой респект
Очень дорогое медицинское учреждение, в котором качество обслуживания не только не соответствует цене, но еще хуже, чем в бесплатной поликлинике. Обустройство как в больнице в советские времена: обветшалая мебель, старое оборудование, равнодушные доктора, а младший персонал с уровнем культуры общения продавцов на рынке. Такое впечатление, что медсестрам не платят зарплату и они ненавидят весь мир. Самый доброжелательный сотрудник - охранник. Клиника подойдёт тем, у кого нет документов или нужно купить больничный. На качественную медицинскую помощь здесь не рассчитывайте.
На сайте в перечне услуг указано, что в клинике делают компьютерную томографию.
На горячей линии операторы говорят, что такой услуги нет, очень странно.
Не компетенция персонала.
Супруга позвонила в воскресенье утром и уточнила до которого времени можно получить водительскую справку, на что сотрудник сказал, что до19. 00 можно подъехать в любое время. Полагая, что у нас есть время мы распланировали свой день, и приехав в клинику в 16,30/16, 40
Нам сказали, что сегодня ничего не получится сделать, т к доктор работает до 16.00. И без вариантов.!!!
Приходите завтра, говорил персонал и разводил руками!!!
Почему так происходит и кто должен нести ответственность за потраченное время и не получив услуг??
Обслуживался тут почти 20 лет.
Но сегодня решил уйти.
Мало того, что все 20 лет уходят от налогов через прием наличных. Карты вечно «временно не работают».
Записан сегодня к врачу на прием по времени. Время уже прошло, выходит ассистент и приглашает другого пациента. На мой вопрос - почему? Ответ: подождите вас позовут. Платная клиника - типа нам пофиг на пациента, на время, мы сами решаем когда вас принять.
Жена пришла чтобы после приема помочь мне, со стаканчиком кофе. Охранник разорался, что нельзя. Это не столовая и тд. То есть когда тут кормят детей грудью. Пьют лимонады из бутылок это норм, а кофе из стаканчика уже нельзя. Администратор начала невнятно отмазываться на распоряжение. Все вопросы к главврачу.
Психанул, говорю выдайте мою медкарту, больше к вам не ногой. Отказались, типа они не выдают, а утилизируют. Налицо нарушение закона. Так как обязаны выдать, как минимум копию или выписки по требованию пациента.
Ну теперь официальное обращение в письменном виде и заявление в надзорные органы.
Почитала отзывы и решила написать,была в этой клинике более 10 лет назад и хочу выразить благодарность Князеву Игорю Александровичу, прекрасный специалист,у меня было воспаление миниска и ещё куча болезней в коленном суставе,другие врачи рекомендовали замену сустава,он вылечил мне так что, больше я по врачам не хожу уже столько лет!!! спасибо ему большое!!!!
Хожу сюда только из-за лора — грамотная врач, помогает уже много лет, очень ей благодарна!
Главный минус: нет оплаты картой!! Об’явление о технических причинах висит уже который год😏. Банкомата в здании тоже нет, чтобы это неудобство хоть как-то сгладить. Не всегда кол-во налички совпадает с суммой проделанных врачом манипуляций.
Жэнчина на кассе разговаривать не умеет, да и на и на ресепшн так себе обслуживание. Обо всем желательно догадываться самим, и желательно верно. Если не угадали — вас отчитают. Я же за этим хожу в клинику: посмотреть на внутреннюю жизненную неудовлетворенность сотрудников, а не поправить здоровье))
К счастью, не все там такие)) и вопрос с оплатой картой тоже оказался решаем.
Спасибо.
К данному специалисту обращался мой отец, Козлов Алексей Александрович, 23 октября 2023, по самому опыту и знаниям врача сказать ничего не могу, так как до этого и не дошло 🥲 Изначально неприветливый и хамоватый видок, абсолютное отсутствие желания помочь пациенту. Помимо прочих недостатков, возникла ситуация, где врач проявил свой возмутительный непрофессионализм - мой отец, человек в возрасте, с больными ногами на костылях поднимался по лестнице, вынужден был стоять и терпеть боль в регистратуре (потому что они даже не закупили стулья для посетителей) И единственное его желание было, чтобы при осмотре присутствовала его супруга, которая занимается его лечением, так как сам он далеко мало что запоминает и понимает На что поступил грубейший отказ, а в последствии и вопрос от врача с насмешкой «чего вы тогда сюда пришли, ваша супруга вас не лечит? ». Мы, конечно, понимаем что радоваться жизни, работая в таком «помятом» заведении достаточно сложно, но это не даёт права врачу грубо общаться с посетителям. Более того, после множественный грубых высказываний мой отец сказал врачу о том, что ему «некомфортно здесь находится» и выразил желание покинуть кабинет. От врача не последовало ни извинений, ни попыток исправить ситуацию Есть много вопросов к качеству обслуживания в вашей клинике, примите меры Принципиальность любого врача можно понять и принять пока она не граничит со свинством.
Отличный медицинский центр, обращались много раз и всегда получали отличное обслуживание, Проводили там несколько экстренных операций после травм (ребенку и взрослому). Персонал отзывчивый и приветливый.
Одна звезда только потому что нельзя ставить 0!!!
8.02.2024 позвонила в клинику, описала ситуацию, мне нужен был именно хирург, для вскрытия гнойного бурсита локтевого сустава (диагноз был уже поставлен накануне). Ок, запись есть. Уточняю стоимость, ответ администратора :"ну не знаю, может 6,может 7, может 9 тысяч ". Поехала, потому что боль была адская. По приезду, мне сообщают, что сначала мне надо к ортопеду, и если это гнойный бурсит, только тогда к хирургу. Ну естественно за приём ортопеда тоже нужно было платить. При чем рядом с медсестрой и админстиатором стоит УБОРЩИЦА!!!и пытается меня убедить, что мне надо к ортопеду. Объяснила ещё раз, что накануне была уже у ортопеда,диагноз поставлен,есть заключение на руках, а сейчас мне нужен хирург!Эти три особы очень настойчиво пытались меня "развести на приём ортопеда".Вывод:плевать на людей, там не лечат, а на деньги разводят.Естественно я ушла, просто потратив время. Не советую категорически эту "шарашку"!!!
Примерно месяц назад был на приеме у уролога Шило С. И остался очень доволен профессиональной и качественно предоставленной помощью в решении моего вопроса.
26.04.2023 г был на приеме у доктора Горбани Бабак по вопросу боли в коленных суставах. ( мне 62 года, но до сих пор активно занимаюсь спортом : бег, лыжные гонки). В результате опроса мне было прописано лечение ( инъекции, таблетки, гель). И буквально на следующий день почувствовал облегчение, что очень меня обрадовало. Из 10 инъекций сделал пока три и надеюсь это лечение будет иметь продолжительный эффект. Большое спасибо доктору за оказанное лечение!!!
Никогда нельзя оплатить по безналичному расчету.Всегда ссылаются,что терминал не работает.Он у вас никогда не работает!Ремонт клиники оставляет желать лучшего!Туалеты грязные и вонючие.Денег берут много,а за больницей не следят!У мед сестры в офтальмологии нет никакого умения общаться с детьми.К врачу претензий нет
Обычно не дозвониться, ну ооочень сложно.
Как всегда требуют наличку заранее, хотя терминалы работают... как-то раз отказвались принять оплату по карте отправляя до банкомата, ушел без оплаты. И чисто на совести оплатил при другом посещении. Вцелом лбьое первое посещение платки бестолково, ты приходишь и уходишь сдавать какие-либо анализы, а уже должен заплвтить за прием)) совет - за ранее узнать что нужно сдать и призодить не с пустыми оуками. Неболейте!
Не скажу за всю клинику, но к ЛОРу хожу только сюда. Асташова спасала меня и моих знакомых )))) очень хороший врач, знающий свое дело. Оплата только наличными.
Удобное расположение, профессиональные врачи, возможность записи к любому специалисту быстро и в нужное время. Качественная помощь. Но цены высоковаты и порой выше, чем аналогичные в Москве.
Центр ну очень дорогой.
Туалеты стали чище, чем были раньше. Но общий вид их оставляет желать лучшего. Встречает охранник и гадеробщица, никогда не здороваются первыми, никакой улыбки, а они, между прочим, те, кого первыми видят клиенты. И конечно же никогда не прощаются. Дальше тоже приходится со всеми первым здороваться...
В физиотерапевтической зоне чисто, но эти золотистые шторки отделяющие кушетки... ощущаю себя в детской поликлинике или детском саду... а медперсонал выполняет свои функции, но я как пациент ощущаю что они устали, и люди их "задолбали".
Качество оказываемых услуг наверное присутствует, но сервис в клинике-напрочь отсутствует. Я как будто оказалась в бюджетном учреждении, где нет хамства, но и доброжелательности тоже нет. Если бы не полис дмс, то выбрала бы другую клинику.
Прекрасный центр!!! Была у офтальмолога Авербух, с серьезной травмой глаза, все четко и быстро, обезболила, почистила и назначила лечение и по разумной цене!, я в восторге, СПАСИБО!!!
Делала здесь по направлению ультразвуковое исследование вен нижних конечностей. УЗИ-специалист приятная женщина, внимательно осматривает, подробно отвечает на все вопросы, даёт развёрнутое консультативное заключение. Вены проверяли в положении лежа и в положении стоя. Большой минус - оплата по карте не работала. Я не знаю, не работает ли она всегда или только тогда в этот день аппаратура отказала. Пришлось идти снимать наличные, что очень неудобно. Но поставлю пятерку, потому что само исследование мне понравилось как было сделано. Также мне требовался формальный осмотр терапевта, но врач, к которой я записалась по чистой случайности, подошла к делу очень ответственно. Это плюс.
Не могу сказать про само мед. Обслуживание, т. К на него не попал в связи с тем, что карты в данном заведение не принимают, банкомат находится не близко. Развернулся и ушёл. Составили жалобу в роспотребнадзор, пусть проверяют
Сервис 0 , надо было сделать рентген в окне сидит зла женщина общается не пойми как , рука оказалась сломана врача нет кто может гипс одеть , отправили на пирогова там на много лучше встретили , ещё не понятно пришли в платную клинику и дали самим заполнять анкету , впечатлени о клиники остались к сожалению не впечатляющие ,
Так как очередь на бесплатное УЗИ или кардио, я обращаюсь в бобер. Была записана на флюшку и не успевали здать кровь, я подошла к администрации и они сразу назвали мою фамилию, значит были в курсе что моя очередь подошла но задерживается, меня выслушали и перенесли запись для того, чтоб я успела и здала кровь, после я вернулась в бобер, где меня вежливо ждала администратор и сказала что меня уже ждут. Они построились так чтоб было удобно мне. Поэтому я Советую бобёр. Единственное чего не хватает это кулера с водой❤️
На ресепшене произошла какая - то ошибка , администратор говорит вашей записи нет)
В итоге выяснили минут 10, нашли , ФИО ребенка написали с 6 ошибками … ну внимательнее можно.
А так вполне прилично все!
И не понятно, почему нельзя картой оплатить услуги врача?! А только наличными.
Что мне нравиться в этой клинике,что всегда помогут при экстренной ситуации,без очередей и лишних вопросов.Такого практически нет ни одной частной клинике в округе.Муж попал экстренно с глазом,куда бы не позвонили везде говорили,у нас запись или врач в отпуске.А здесь без проблем приезжайте.Тоже самое у дочки с ухом были сильные боли на Новогодних праздниках,а нам помогли только здесь.
Очень дорогой прием у окулиста. Цены - московские!
Внутри старый ремонт. И впечатления с давних пор остались о том, что приходишь к одному врачу, потом отправляют к другому и так по "кругу".
Один, но ОЧЕНЬ большой минус - не принимают оплату по банковской карте, объявление, что "Терминал ВРЕМЕННО не работает" висит уже лет пять, если мне не изменяет память... Постоянные предложения снять с карты - а если у меня вообще на карте нет лишних денежных средств, если я оплачиваю кредиткой, снятие наличных с которой предусматривает начисление процентов и комиссий при снятии?! Ну да, зачем в век высоких технологий задумываться о таких мелочах и о своих клиентах... Раньше ходила в центр из-за ДМС, сейчас только из-за косметолога Горбани Натальи Александровны.