Позвонил Рылов Андрей с предложением выкупить авто. Оценил, предложил хорошую цену, автомобиль продали быстро. Спасибо Андрею за проделанную работу, оперативность и коммуникабельность. Всегда был на связи по любым вопросам.
Добрый вечер. Хочу выразить благодарность команде БН - Моторс Калуга и отдельно Роману Конищеву за внимание и подбор машины. Показал несколько авто, был тест драв Выбрали Рено Каптур. Вообщем остались довольны дилером и его командой. Хотим сказать спасибо. Рекомендуем. Обращайтесь
Неприятный сюрприз и "подводный камень" со штрафами.
Приехал забирать залог и на кассе сказали, что счёт обнулён.В течение минут десяти выяснилось, что 5000₽ сняли в счёт оплаты за штраф "повторный проезд на красный свет". И всё бы было нормально, только у меня это первый проезд на красный свет в течение года и штраф за это нарушение предусмотрен в размере 1000₽ (опустим здесь оплату штрафа 50%=500₽, т.к. информация о нарушении пришла, как я понял, позже 20 дней с момента нарушения) и, видимо, кто-то уже получил штраф за первый проезд на красный свет(один из предыдущих арендаторов)
Я задал вопрос "Почему компания использовала мои мои 5000₽ вместо 1000₽?" Обещали уточнить и обязательно сообщить. Уточнения идут уже 2 дня.
Как поступать теперь перед арендой? Запрашивать только "чистую от штрафов авто?" Обращаться в другую компанию?
2
Show business's response
Оксана Мазенкова
Level 9 Local Expert
March 28, 2024
Отличный салон. Рассказывают все про автомобиль. При сдаче в трейд-ин делаю скидку на новый авто. Договорились о покупке авто, но в задней подвеске был шум, устранили быстро и за счёт салона. Менеджер Роман оперативно отвечал на телефонные звонки до и после покупки авто по интересующим вопросам. Кредитный специалист Светлана все четко рассказала про разные банки и ставки и подобрала более выгодные условия, оформляла сделку после своего рабочего дня, чтобы можно было забрать авто
15.10.22 Приобрела в БН-Моторс Калуга LADA Granta. Хотелось поблагодарить весь коллектив, а особенно, менеджера Маршалко Максима, за отличную работу, все объяснил, помог определиться с выбором, подобрал зимнюю резину. Салом осталась полностью довольна. Желаю дальнейших успехов и процветания!
Когда пользовался(январь 2022) машиной в прокат ценник был гораздо лучше чем у всех в городе. Отношение к клиентам хорошее. Работают оперативно, быстро и дистанционно. Залог 5000 потом возвращают(лучше платить его картой, потом не ездить забирать. Вернут автоматом на карту). Внимательно осмотрите авто внутри и снаружи , лучше снять видео. За пятно на втором ряду после детей хотели взять 5000 как за химчистку. Съездил на мойку в 3 км от них, 500 рублей и вуаля чистая внутри и снаружи. Отколол колпак(2-3 см кусочек, колпак не выпадал) на яме. Хотели взять с меня как за комплект оригинальных. Спорный момент. Но пошли на встречу.
В целом рекомендую. Машины все свежие. Выбор авто есть.
Покупали автомобиль в автосалоне БН-Моторс в Калуге, салоном остались очень довольны. Вежливые и приветливые сотрудники всё доходчиво объясняют, отличное и качественное обслуживание Особенно огромная благодарность менеджеру Николаю Корнюшкину, хороший специалист! Всем рекомендую этот автосалон!
Обратились за автомобилем в данную организацию, подобрали отличный автомобиль по моему бюджету, с зеленой автотекой и двумя владельцами! Менеджер отличный!
Приехали в Бн Моторс Калуга , купили два автомобиля , сдали по Трейд Ин Гранту , все супер отлично и прекрасно спасибо Николаю Карнюшкину за классную работу и Сергею Павкину
20.02.23 купили авто в этом салоне.Впечатление от общения с персоналом осталось самое наилучшее!Доброжелательные,внимательные сотрудники.Особая благодарность Лопатину Дмитрию и Анастасии(кредитный отдел).Очень довольна покупкой!
Обратилась в салон г.Калуга по совету друзей, о чем не пожалела!Работал со мной Максим. Менеджер в меру приветлив, внимателен, не навязчив! После покупки автомобиля и его эксплуатации возникли не которые вопросы, которые были оперативно решены по средствам мобильной связи. Также отдельная благодарность сервис-менеджеру Дмитрию, что помог устранить не исправность по кузовной части - безвозмездно, так сказать , отнёсся по человечески🤝!
Рекомендую БН-Моторс!
Хочу выразить благодарность данному салону, за отличную, быструю работу! Впервые в своей жизни решил купить авто с пробегом из салона и мой выбор пал на БН-Моторс, г. Калуга! Всё было сделано очень быстро и надёжно, сдал свой старенький авто в трейд ин и купил себе новенький, свежее! Всё прошло отлично, персонал граммотный, свою работу выполняет на 10 из 10, вежливые, интеллегентные! Но особенно хочу сказать спасибо своему личному менеджеру, Николаю Карнюшкину! Мне повезло, что именно он помогал мне с выбором авто, про машину всё рассказал и показал весь ассортимент, подробнее так же про всё рассказывая, проще говоря, человек внушает доверия реального, сам по себе хороший человек и как специалист! Буду обращаться еще! На протяжении всего процесса постоянно был на связи! Крч говоря, с салоном и менеджером не прогадал.
Преобрели машину в Калуге. Очень хороший автосалон, вежливый коллектив, особое спасибо менеджеру Сергею. Мы всем довольны всё просто супер. Рекомендую всем бм-моторс, кто хочет приобрести автомобиль
К зданию претензий нет,хотя стоянку нужно чиститьрегулярно,а не от случая к случаю. А вот машину к продаже подготовили отвратительно,очень много недостатков,со страхованием напортачили,топливо даже до заправки не хватило-вообщем не советую, хотя продавец старался
Очень грамотные сотрудники. Всегда идут навстречу. Грамотная консультация. Советую данный автосалон. Минусов не заметил от слова , совсем! Рекомендую! Брал так же не раз авто в аренду. Тоже всё прошло супер!
Персонал грамотный, вежливый, отзывчивый, внимательный, высококвалифицированнный. Особую благодарность за оперативность в реагировании на мои вопросы и предложения хочу выразить Александру.
Пригнала машину рено сандеро в ремонт, притензий к ремонту нет, но не установили обратно одну деталь... Защиту пластиковую от пыли, грязи, защиту картера поставили, а пластиковую не установили, утверждают что её там не было. Но я знаю свой автомобиль и точно знаю что защита эта была. Я не однакратно пригоняла машину в этот сервис и до этого момента у меня притензий не было. Но теперь я очень разочаровалась.
Покупал авто в городе Калуга. Отличное отношение к клиентам , предложили чай или кофе . Есть детский уголок , где мой ребенок провел время . Менеджер Максим помог с выбором авто , подобрал по моим желаниям . Так же рассказали , что у них можно обслуживать свой автомобиль по хорошим ценам ! Цена на резину у них сказка ! Всем рекомендую!
Менеджеры работают отлично, подберут авто по вашему бюджету. Но ситуации со штрафами непонятные деньги снимают из залога а отчета никого нет за что и когда с вас вычли. Оплачивают штрафы я думаю с 50 процентной скидкой а с меня вычитают по полной. Больше туда не пойду брать авто.
Очень далеко от остановок общественного транспорта. Менеджеры не могут подобрать автомобиль по моим параметрам. Также как и я заходят в авито. Авито не реклама.
1
Show business's response
Ekaterina Ivanova
Level 2 Local Expert
August 17, 2024
Купили авто б/у. При покупке нас заверили, что он исправен. После проезда около 25 км перегрелся двигатель, оказалось, сломался вентилятор. Заменили бесплатно. При прохождении ТО для постановки на учёт оказалось, что неисправны тормоза. В БН обращаться не стали, заменили сами за 35000р. В процессе замены тормозов специалисты указали на проблемы с наружным светом, что не работают передние поворотники. Оказалось, стоят патроны от лады-приора, присоединены "на соплях". Тоже нужно менять. Заказали сами детали, будем менять в автоэлектросервисе. Также оказалось, что вся электропроводка в машине "по-колхозному" сделана - так сказали специалисты, и её следует переделать, но никто не берётся. Такое вот авто. Не самое дешёвое При покупке, встало ещё дороже.
Приехали и купили Шевроле ниву , быстро оформили кредит с хорошим платежом и процентной ставкой , спасибо отдельное Светлане из кредитного отдела , так же хочу поблагодарить менеджера Дмитрия Лопатина за его компетентность и спасибо девушкам с ресепа за их вкусный кофеек
Регулярно беру в прокат автомобили. Пару раз в месяц. От Гранты до Kia Sportage. Автомобили всегда чистые, обслужены. Персонал приветлив, работает как по нотам. Рекомендую.
Пришли покупать машину в Бн Калуга, все отлично спасибо Николаю Карнюшкину и Сергею Павкину за хороший подбор и дорогой выкуп
авто. Сервис лучше чем где либо
Брал авто в аренду (Веста, с 04.12.22 по 10.12.22), в целом все понравилось. Оперативно и без лишних вопросов, - принимал и сдавал авто администратору Елене М. Залог вернулся в обозначенную дату. Рекомендую. БН Моторс- спасибо за помощь! Выручили во второй раз (первый - поломка на трассе М3 года 2 назад, и несмотря на занятость, приняли и заменили катушку зажигания). Компания - КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННАЯ !!! Что важно, особенно в текущее время.
Брал авто на два дня! Машину осмотрел с водителем центра, зафиксировали все недочеты. Авто пригнали с мойки чистым и с полным баком. Объяснили условия аренды, если возникают вопросы, менеджер всегда на связи. Вообщем буду пользоваться еще, а так же рекомендую другим!
Недавно приобрели уже второй автомобиль в этом салоне! Консультант Роман идеально подобрал его под наш запрос! Ещё есть гарантия, что приятно удивило. Спасибо большое!
Покупали авто в центре в Калуге, всё устоило, персонал знает свою работу, вел менеджер Дмитрий, понравилось его отношение и профессионализм, рекомендуем.
Мы сдали и купили автомобиль. Компания отличная. Рекомендую. Менеджеры Дмитрий и Сергей работают очень качественно, никаких притензий к качеству обслуживания, нет. Все супер. Рекомендую БН Моторс.
Бен Motors уже не тот что был раньше. Продали мне машину навязали тучу услуг продали бракованную резину, замена резины обошлась мне в целую проблему просто ужасный салон. Не советую и сам больше не приеду.
Приобрели автомобиль в г.Калуге. Отличный персонал. Отдельное спасибо Дмитрию! Смог быстро подобрать авто по нужному бюджету и параметрам! С другого города привезли за 2 дня, бесплатный отчёт с автотеки и полная диагностика. Сделали хорошую скидку на зимнюю резину, шиномонтаж в подарок!
Приобретал автомобиль в этом салоне с дополнительной гарантией. Вопросов было много, на все вопросы отвечали и на все просьбы получал адекватную реакцию.
Так вот, спустя месяц возникли вопросы по машине. Мысли были разные по поводу их решения и как будут выстроено общение с салоном по поводу гарантии не знал. По итогу, моменты были были учтены и обговорили ремонт. Сегодня (07.08.22) приехал на замену ступичных подшипников. Девушка при встрече поинтересовалась по какому вопросу и любезно предложила кофе. Далее, с мастером сервиса - Дмитрием, обговорили вопросы по предстоящим работам, и приступили к устранению проблем.
Не обошлось и без ложки дёгтя, возникла проблема по замене подшипника по причине некачественного ремонта предыдущим собственником. И большая благодарность Дмитрию в быстром решении данной проблемы и машину с учётом всех возникших нюансов отдали в этот же день с устраненной неисправностью.
Так же, хочу выразить благодарность механику (если не ошибаюсь - Сергей), с учётом тех трудностей, которые вылезли в процессе ремонта, была сделана хорошо. Где необходимо смазал, почистил, продул; так сказать сделал профилактику сопутствующих узлов.
Визитом остался доволен. Выражаю огромную надежду на дальнейшее сотрудничество.
Брали машину в аренду, быстро оформили документы, быстро получили одобрение, машина была в идеальном состоянии. Сотрудники вежливые.остались очень довольны!!!
Не тратьте свое время! Нет у них машин по заявленным ценам и комплектациям. Их задача затащить вас в салон всеми правдами и неправдами, а потом начать мурыжить и брать вас измором. Всеми способами заставляют брать кредит. Менеджер корнюшкин николай, работать с клиентами не умеет. Врёт, виляет и отказывается от своих слов. Принеприятный, мутный тип. Как цыганка навязчивый. Все положительные отзывы заказные!
Спасибо персоналу БН-Моторс за помощь в выборе машины и грамотную консультацию по обслуживанию.Всё очень доступно объяснили.
Отдельное спасибо менеджерам : Владу и Льву. Машиной очень довольна, буду рекомендовать Вас друзьям.
Покупали автомобиль, покупкой остались довольны. Консультант Сергей Черкасов очень приветлев, отзывчев и на все интересующие вопросы отвечал корректно и грамотно. Салон "BN MOTORS" работает честно, открыто и без подводных камней. В будущем можем смело порекомендовать салон всем знакомым и близким.
Всё сухо, по делу. Но при этом душевно. Наш менеджер стал нам родным. На все вопросы ответили, всё показали. В офисе комфортно, бумаги оформили быстро. Сервисная команда вообще супергерои. Будет продолжать сотрудничество.
Из минусов много дополнительных, но обязательных внеплановых трат.
Купили Черри Тиго 5 в Калуге бн Моторс автосалон , все отлично лучшему менеджеру 10 оценка , Николай Карнюшкин спасибо за выбор , лучшая сделка в нашей жизни