BMW TransTehService
171 review
September 11, 2024
Доброго времени. Очень нравится обслуживаться у вас. Всё на высшем уровне, персонал отзывчивый. В любое время в любой момент идут на встречу или находят компромисс. Молодцы так держать. Особенно большое спасибо Радику.
1
1
September 19, 2024
Приобретал в ТТСе автомобиль у менеджера Дмитрия Юкляевского. Помог с выбором провел сделку четко и оперативно без проволочек. Выбил хорошую скидку. Всем рекомендую. Буду обращаться и впредь.
1
November 21, 2024
Рекомендую избегать данный сервисный центр, так как уровень обслуживания 0, уровень клиентоориентированности отрицательный. По телефону записался, озвучили цену за замену масла 4 тыс. руб., по приезду ценник озвучивают уже от 10 тыс руб до 17 тыс. Руб в зависимости от масла. Причиной называют, что автомобиль младше 5 лет, но при расчёте цены параметры авто были озвучены. Считаю данный случай полным косяком ТТС, который никак не попытался исправить сложившуюся по их вине ситуацию. Выходит данная ситуация создается нарошно, время уже потрачено, всё равно сделают.
Дополняю:Хотел сообщить, что инцидент был
урегулирован, мастер и
начальник сервисного центра (Ришат Фасхутдинов) решили
вопрос, за что им большая
благодарность. Компания в
конечном итоге подтвердила свой
клиентоориентированный подход
November 3, 2024
Была в нескольких салонах и меня удивила одинаковая вежливость, независимо от класса продаваемых машин- персонал просто молодцы. Было очень приятно и скидкам, и помощью в приобретение авто
January 14
Обслуживали недавно свою машину у них. Пришли туда со своими оригинальными запчастями, в итоге как оказалось, наши оригинальные БМВ свечи они не поставили, да и вообще не было видно следов работы в двигателе, как будто свечи и не меняли вовсе. Потеряли резинку от крышки двигателя, начал появляться запах гари в салоне, больше туда не ногой, потому что мастеров хороших там не осталось.
January 24
Был проездом в городе Набережные Челны, сработал индикатор износа передних тормозных накладок а ехать еще более 700км сложно было найти в наличие тормозные накладки на мою машину БМВ 2006 года выпуска,нашел в интернете сервисный центр БМВ ТТС был приятно удивлен что в наличие имеются накладки на мою машину!) провели диагностику тормозной системы, сделали профилактику супартов и поменяли тормозные накладки по времени быстро и качественно так как можно было присутствовать при ремонте автомобиля, спасибо мужики большое доехал до дома без проблем! Рекомендую
1
December 4, 2024
Купили автомобиль с пробегом в августе, после полной диагностики автосервиса, в этом же салоне, прошло 3 месяца, заезжаем в автосервис, говорят, передних тормозных колодок нет, от слова совсем
Вопрос, почему после диагностики сразу не предупредить, что колодки стерлись, ведь мой личный пробег на авто 5 тыс км, куда они могли деться, может и можно рекомендовать автосалон к покупке нового авто, но документам на авто с пробегом доверять нельзя, обман
В понедельник поеду на замену колодок, могу приложить фото
1
1
October 13, 2024
Делала ТО на свою машину, меняла колодки. Все сделали за 3 часа. В принципе по работе все хорошо. Только мастер опоздал на минут 20 и даже не извинился. Хотя приехали к назначенному времени и пришлось искать его и ждать. Осадок остался((
October 5, 2023
Качественный сервис! Менеджеры объясняют всё доступно и по делу. Рекомендую дилерский центр.
Менеджер Данияр помог определиться с выбором автомобиля. Я приехала из другого города чтобы купить подобранную машину. К моему приходу машина была полностью готова. Оставалось только подписать необходимые документы. Менеджер рассказал всё об автомобиле и на все интересующие вопросы ответил по делу и на доступном языке. Спасибо!!! В. С.
3
May 2, 2024
Отличный автосалон! компетентный и вежливый персонал, помогли с выбором автомобиля. Довольно быстро оформили сделку, всё объяснили. Остались очень довольны покупкой! Э. С.
1
1
December 5, 2024
очень оперативно и быстро решили проблемки с машиной. до этого в гаражах ремонтировался - они не могли решить эти проблемы. респект ребятам
1
April 15, 2024
Персонал при входе приветливый, вежливый. Зона ожидания для клиентов грязная, пульта от телевизора нету, пультов от плейстейшн тоже нету, прождал там свой автомобиль полдня-думал предложат и принесут пульты, но нет!! Ездил для диагностики своего авто (не горела задняя фара, клинил гур), после полудневного ожидания поставили диагноз: фара задняя под замену (перегорели диоды) -оригинал 45тыс.рублей-спросил неужели она неремонтируема-на что мне мастер сказал НЕТ, по гуру тоже есть проблемы, но мы не можем их устранить-тоже под замену-оригинал 450тыс.рублей. вообщем отдал 6тыс.рублей за эту диагностику и уехал с теми же проблемами. Дома залез в ютуб-после длительного поиска нашел решение проблемы с фарой (купил за 700рублей плату) -сам заменил еë в фаре и уаля-работает! По гуру ищу сервис для ремонта. Как то так
November 27, 2023
Качество работы салона - отличное. Персонал ответственный. Менеджер Альберт компентентен по всем вопросам, которые были заданы по автомобилю. Были предоставлены все фото, документы. Также он показал себя как заботливый о клиентах менеджер.Так как машину везли в другой город и Альберт все это время был на связи, чтобы машина доехала без проблем. Также он проконсультировал по гарантиям, по сервису. Мы приехали почти во время обеда. И все сотрудники включились в работу и все оформили оперативно. Особая благодарность за предоставленную скидку. Обязательно буду рекомендовать всем своим знакомым!
1
October 5, 2023
САМЫЙ ЛУЧШИЙ АВТОСАЛОН! 29.09.2023года я приобрел здесь автомобиль Subaru XV 2017 г.в. Сначала о минусах работы персонала : ИХ ПРОСТО НЕТ! Высокий профессионализм менеджера Владислава. Деловой подход к выполнению своих обязанностей специалиста документационного сопровождения Альфины. Организация процесса и внимательное отношение к клиенту со стороны начальника а/c Ильина Андрея Сергеевича. Также хочется отметить весь коллектив салона за радушный и теплый прием гостей Вашего города. Осталось незабываемое и приятное впечатление от посещения данного автосалона.Огромное Вам человеческое Спасибо! Удачи и процветания Вам в Вашей работе! С Уважением и благодарностью к Вам, Михаил Юрьевич.
November 24, 2023
Хороший автосалон! Отличный персонал и большой выбор автомобилей!
Также проходят хорошие розыгрыши, за которые предполагаются призы.
Самое главное автосалон ТрансТехСервиса, что даёт качественную презентацию автомобилей!
3
February 10
Отличный сервис всем советую всё быстро сделали самое главное быстро нашли причину 🔥
January 25, 2024
Быстро записали на очередное ТО,приветливо встретили,внимательно выслушали..Спасибо большое мастеру Шагееву очень внимательный и чуткий. В здание самого салона,светло,чисто и тепло.
January 27, 2024
Очень благодарна сервису за помощь и отзывчивость.Работают професионалы .Отношение к людям очень професиональное расположенное...Я не обслуживалась в данном сервисе но меня выручили и поддержали информацией когда ни один сервис не брал мой jeep на срочный ремонт.К сожалению они тоже не могли мне помочь но и не отправили вл свояси а помогли найти сервис где меня смогли принять 🙏Спасибо за помощь.Уверенна и работа у них на уровне💪👍
3
January 8, 2024
Хочу поблагодарить Владислава за компетентность, клиентоориентированность и честность при продаже авто.
Ожидал, что как и обычно в подобных центрах, будут навязывать услуги, что стоимость будет отличаться от заявленной в объявлении и т.д. по классике)
Так получилось, что приехал в Набережные Челны спонтанно, в салоне меня не ждали, но Владислав без проблем взял в работу, откопал машину, все подробно показал, причем, максимально отвечал на все вопросы, не скрывая никаких косяков (в меру возможностей), лояльно отнеслись к независимой проверке цилиндров эндоскопом и всячески помогали в процессе, также без проблем подключился по кабелю, машину подняли на подъемнике, все можно посмотреть, ограничений на это нет.
В итоге купил машину, да, она не без косяков, но большая их часть сразу была показана и рассказана менеджером, тем более у машины пробег 200тыщ, тут понятно, что никто не даст 100% гарантию) Но на машине с салона проехал 800км без проблем, а менеджер еще позвонил поинтересовался - как добрался))
Еще раз спасибо Владиславу - идеальный пример того, каким должен быть менеджер автосалона. Также, спасибо всей команде салона, все лояльные, приятные и отзывчивые люди)
1
January 22, 2024
Менеджер отдела выкупа автомобилей Марат - профессионал своего дела! Проконсультировал по всем нюансам выкупа автомобиля. Всегда был на связи. Проинформировал об имеющихся в салоне акциях и возможностях. Сопровождал сделку "от и до". Выражаю благодарность за клиентоориентированный подход!
February 24
Отличный сервисный центр, все сделали быстро и по гарантии без проблем!
January 23, 2024
9го декабря внес залог в размере 50000₽ менеджеру за новый автомобиль стоимостью 13 900 000₽.
До 15го декабря автомобиль мне не показывали объясняя тем что автомобиль находится в Казани, я предложил забрать автомобиль в Казани на что мне не дали вразумительного ответа. Менеджер предложил соглашение: я оставляю залог в размере 50000₽ мне дарят зимнюю резину, есть предположение что резина и предназначалась к данному автомобилю, но это мои догадки так как нигде в документах и квитанциях не было речи о данной зимней резине…
В день выдачи после подписания акта приема передачи менеджер показал что автомобиль поцарапан и были даны обещания отремонтировать в любое удобное для меня время, но только в набережных челнах-дабы избежать огласки.
После выезда с диллерского цента по пути в город Казань я выяснил что в автомобиле холодно и печка не греет, а на улице мороз -10.
На следующий день мне обещали разобраться с проблемой в ближайшее время. Проблема была решена спустя две недели путем долгих поисков проблемы по методу научного тыка, в итоге - блок управления климатической установкой был позаимствован с «донора» который стоял на скале и ждет своего счастливого обладателя.
По факту обращения по поводу поцарапанного бампера была предложена неудобная для меня дата ремонта, я обратился к руководителю группы компаний-на что он мне дал обещание решить проблему в удобном для меня городе и в удобное для меня время и был таков, больше я его не видел и не слышал… кузовной ремонт производил за свои деньги!!!!
Итого: неуважительное и хамское обращение руководителя Диллерского Центра, безответственное отношение к работе менеджера, бездействие руководителя группы компаний.
Будущим клиентам данного ДЦ рекомендую внимательно осматривать автомобили при покупке, так как могут подсунуть бракованный либо битый автомобиль и моя покупка явный тому пример!
Моя субъективная оценка: «перекупы» со всевозможных рынков ведут себя более достойно и ответственно по отношению к своим клиентам.
Покупать автомобили в данном дилерском центре НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
July 22, 2023
Норм салон, но мне повезло попался хороший простой менеджер Сагитов Ильдар. Все показал, обьяснил рассказал. Больше всего понравилось, что говорит как есть, а не как другие пытаются или свалить вину на кого то или придумывают глупую отмазку.
Предложил несколько вариантов, все про каждую рассказал, сходил на стоянку сфоткал, проверил.
Ильдар, так держать, все у тебя будет четко, не смотреть на других лентяев, главное пахать, результат будет бомбовый, но немного позже)
August 25, 2023
Качество работы на высоте. Персонал отзывчивый и довольно хорошо и понятно все разесняет. Техническое обслуживание прекрасно. В общем и целом я всем доволен.
3
January 6, 2024
Отличный сервис. Есть отличные слесари по BMW и профессиональный диагност по BMW. Доволен обслуживанием. Клиентов много. Заезжаю и буду заезжать впредь.
1
June 27, 2024
Покупала здесь автомобиль бмв, оформила гарантию на 2года, обещали обслуживать по гарантии, но по факту не дождёшься. А так доброжелательные сотрудники, но не все.
December 29, 2024
Оперативная работа, но бирку с информацией о замене масла старую удалили, а новую не повесили. Косяк.
January 31
Отличный сервис, порядочные менеджеры, все отлично!
August 7, 2024
Хороший автосалон, дружелюбные менеджеры! Всё объясняют, показывают и рассказывают! 👍
July 28, 2023
Персонал автоцентра квалифицированный, всё делают спокойно и уверенно. Отвечают на вопросы заданные в чатах. Большая стоянка для машин клиентов и гостей автосалона. Есть туалет. Здание автосалона построено дано и требует обновления. Есть кафе, где можно перекусить, ожидая обслуживания автомобиля.
August 21, 2023
5 дет там прохожу ТО. Ребята делают все честно, качественно. Подробно объясняют что и как.
Салон переходит на Китайцев, но повемв то нет стендов с информацией о новых машинах. И цен тоже нет...
November 21, 2024
Хорошо работают коллектив хороший обслуживание тоже
July 9, 2024
Все супер)
Быстро все решили) Сервис отличный )
Сотрудники классные)
1
November 24, 2023
Нормальный сервис, цены средние, есть возможность заказать запчасти. Периодами бывает наплыв клиентов, долго ждать приходится пока машину отдадут (похоже знакомых без очереди делают). Бывает не всегда могут найти причину неисправности. В целом сервис на твердую четверку.
August 4, 2023
Замечательный автосало, профессиональное обслуживание! Все доступно обьяснили и ответили на все вопросы! Данный автосалон рекомендую всем!! Спасибо!
October 3, 2023
Добрый отзывчивый персонал . Чоткая работа с машиной спасибо парни .Мененжер Данил хорошо и чотко делает свою работу .
1
May 31, 2024
Слишком сильно упало качество обслуживания автомобиля,слесаря зашиваются,многих запчастей нет в наличии,например как пыльников на шрус, приезжая по записки ещё не факт что вас примут,ищите другие автосервисы
October 25, 2023
Лучший автосалон в Набережных Челнах, большой выбор автомобилей БМВ, хорошая консультация менеджеров, отличный сервис!!!
August 4, 2023
Не в первый раз уже имею дело с ТТС, всегда остается положительный опыт. И в этот раз остался доволен, рассказали все о авто, бесплатно подняли на подъемнике и осмотрели. Менеджеры приветливы и готовы помочь с любым вопросом
1
April 6, 2023
Немного напоминают "сонное царство", ценники кусачие если вы не по гарантии, сказать что местные сервисмены знают о бмв уж точно все - увы нет, есть моменты где об устройстве отдельных узлов или оборудования они что называется только гадают и предпочитают менять все целиком в сборе (потому что так им проще, но существенно дороже для клиентов)
поэтому постгарантийное обслуживание здесь - беда(
1
December 4, 2023
Всё прошло отлично. Менеджер Владислав помог выбрать автомобиль и быстро оформить покупку.
February 24
Отличный салон, вежливые сотрудники!
March 27, 2024
Все прошло на высоком уровне. Менеджер профессионально и качественно всё объяснил и сопровождал нас в течении всего времени до самого конца сделки. Спасибо большое. Удачи вам. Р. Б.
July 30, 2023
Отлично обслужили БМВ м140. Замену масла произвели, заменили салонный фильтр. Сняли свечи 6шт для осмотра. Проверили масло в АКПП и заднем редукторе, компьютерная диагностика за 20тыс. До этого делали осмотр БМВ 530д перед покупкой тоже отличный осмотр, а в Москве в БМВ Алтуфьево центре за снятие только свечей зарядили десятку.
December 7, 2022
Не знаю как продажа автомобилей, но АВТОСЕРВИС ПРОСТО УЖАСНЫЙ. До уровня ОД БМВ им расти и расти, сейчас уровень некомпетентного фитсервиса не более. Чтобы не подумали, что просто пишу негативный отзыв, сразу напишу, что очень много лет владею автомобилями этой марки и обслуживал их у ОД в городах: Тюмень, Омск, Нижний Новгород, Москва. Обратился с элементарной проблемой: перестал работать ассистент парковки, рекомендация обратиться в СТОА, и в итоге следующее:
-после приемки авто не выдали никаких документов;
-при заполнении акта допущены ошибки по данным автомобиля (хотя я предлагал заносить информацию с документов) и есть рекомендация установить сетку в бампер (она у меня установлена с момента покупки, то есть авто никто даже не осматривал);
-взяли деньги за мойку, а отдали грязную с пятнами грязи и вся во льду. Ковры (передние) даже не трогали. Есть подозрение что после мойки ездили на ней;
-просил разобраться с ассистентом парковки, а машину отдали с залитым водой и замерзшим передним правым парктроником;
-просил отрегулировать давление в шинах (было напоминание) этого не сделали, соответственно при приемке с ключа информация считана не была;
-по готовности авто мне никто не позвонил, пришлось ехать наугад и забирать машину;
-оплата была не кассе, а у мастера;
-не смогли рассказать про сигнализацию и установку подогревателя, мастера явно не владеют техническими знаниями в этом, мастера по допоборудованию не приглашали;
-есть подозрение, что на руль и сидение не надевались одноразовые чехлы;
-машина стояла не в зоне выдачи авто после ТО. Она стояла где то во дворе, на ней в минус 15’С без прогревания приехали в зону парковки и передали мне;
По сути, нужно было всего лишь помыть машину, продуть все парктроники и системы ассистента парковки, поставить на час в тепло, чтобы все высохло, подкачать колеса, запустить переустановку RDC и позвонить мне. Очень жаль, что официальный дилер БМВ, марки которую я очень люблю, не смог этого сделать.
3
September 21, 2023
Салон нормальный, но придут вот я сейчас с наличкой и трейдином хочу машину купить, будьте готовы к 5-6 часовому ожиданию! Очень медленно составляют документы. 1 оценщик, 1 оформитель, 1 диагност. Может по меркам челнов это норм, но в Казани у нас гораздо быстрей работают сотрудники салонов. В целом все ок.
2
1
February 6
Отличный салон, отличные специалисты.
July 19, 2024
Лучший сервис города! Быстро и качественно!
1
October 27, 2021
Честно говоря, был приятно удивлён, машину приняли вовремя, в кафе очень весёлая приятная девушка, помогла с выбором, менеджер по приёму машины показал и рассказал о несправности авто, все запчасти были в наличии, все сделали быстро с подробным отчетом по работе, спасибо Вам большое.
Единственный небольшой минус, меня заранееине не предупредили о необходимости при себе иметь QR код, к сожалению это необходимость сегодняшний ситуации, все это решилось.
3
1
March 24, 2023
Качество работ прекрасное, персонал клиентоориентирован. Техобслуживание занимает обычно три-четыре часа, но чтоб не сидеть просто так, вам вызовут бесплатно такси и вы можете оперативно вернуться на работу или домой.
1
1