BMW Avtoport
776 reviews
August 25
Обожаю Автопорт) Новое представительство находится удобно на МКАД - все стильно, клиенториентировано и по стандартам. И очень вкусный кофе в кафе, которое скоро, надеюсь, откроется полноценно. Спокойно ждешь свою машину в прохладном уютном помещении. В общем, место, куда хочется возвращаться.
September 16
Противоречивое мнение о данной организации. Более 7 лет обслуживал машину в данного дилера и все было хорошо, немного смущали цены.
В последний раз обратился за диагностикой датчиков парковки, мало того что не устранили проблему, взяли оплату как за выполнению работу так еще и сообщили, что причина в разрыве проводки. После обращения к другому дилеру БМВ сообщили, что причина в датчиках парковки, они стоят неверно и устранили проблему за 10 минут.
Такое ощущение, что сотрудникам данного сервисного центра умышленно вводят в заблуждение клиентов, для возможности навязывали дополнительных платных услуг.
October 21
Наконец-то открытие в этом районе🥳
Очень удобное для меня расположение.
Приезжала на днях сюда на очередное ТО
Все понравилось👌🏽 машину забрала в тот же день.
Единственное, за что скинула звезду - дико медленное обслуживание. Вот прям супермедленно. Что при приемке, что при выдаче авто.. плюс касса - это вообще как в мультике «метрополис», помните там ленивец был?😁 вот один в один. Ну невероятно медленно. Пожалуй в русском языке даже не найдется эпитетов, чтобы передать полную степень этой медлительности…
С этим определенно нужно что-то делать.. я понимаю - сотрудникам некуда спешить-им там до конца рабочего дня сидеть, но клиентам то есть куда спешить😁
Пока они набьют там у себя что-то в программе, пока распечатают… Потом еще окажется, что что-то не то распечатали и все по новой. Ну отпустите клиента и печатайте-перепечатывайте хоть до следующего дня - а мне это зачем всё?😁
Надеюсь это исправится, в остальном успехов и процветания🌸
1
July 16
Приобрел в компании АВТОПОРТ BMW 7 серии. Очень доволен покупкой. Все прошло быстро, комфортно и качественно. Моим менеджером был Акчурин Ринат- профессионал своего дела, превзошел мои ожидания. Компании АВТОПОРТ желаю процветания и удачи. За следующим автомобилем только к Вам !!!
2
2
January 6
Были на новогоднем мероприятии, очень понравилось
Организация на высоте и для детей и для взрослых.
Ассортимент машин отличный. Персонал дружелюбный, с большой радостью вернулись сюда и купили в Geely себе машинку. Огромное спасибо Меркуловой Диларе и Черепенко Вадиму, помогли с выбором, объяснили все тонкости, держали в курсе на всех этапах от заказа до выдачи. Отдельная благодарность сотруднику страхового -кредитного отдела Татьяне. Ответила на все мои многочисленные вопросы, я с ней переписывалась около недели, сделали предварительный расчет кредита, Татьяна подобрала хорошую кредитную программу.
Больше человеческое Вам спасибо!
3
1
October 10
Огромное спасибо всей команде !!!
Покупал автомобиль с пробегом, все прошло великолепно.
Отдельное СПАСИБО Дмитрию, от первой встречи и до выдачи автомобиля. Отличный специалист и очень хороший человек. Все получилось так как и договаривались!!!
Спасибо за отличный автомобиль!!!
1
May 4
Приобретали в автосалоне «Автопорт» по трейдину автомобиль. Огромное спасибо менеджеру Денису Жарикову за помощь в продаже своего и с выбором нового автомобиля Omoda C5.
Всё очень доброжелательно, доходчиво со знанием дела, профессионально!Быстро и без излишней навязчивости. Всегда был на связи, оперативно отвечал и решал наши вопросы.
Уверенно и с удовольствием рекомендую менеджера Дениса Жарикова не только своим друзьям и близким, но и тем, кому требуется профессиональное сопровождение при продажи или покупки нового автомобиля.
3
September 29
Практически случайно заехали в новый офис АВТОПОРТ на МКАДе в районе Химок.
Классный офис, прямо чувствуешь себя попавшим в старую жизнь: дилерское обслуживание, страховки, допы, гарантия, сервис, ну прям как раньше было и должно быть.
Поговорили с Артуром - руководителем отдела продаж. Очень радеет за своё дело, классно пообщались!
Во первых, в АВТОПОРТ реально есть машины, а не референсы на сайте и заказ из Кореи со всеми вытекающими. Вот они стоят на парковке - выбирай! Есть весьма упакованные комплектации по разумной цене, наверно лучшей по рынку в свете текущей ситуации. В общем, волшебники)
Во вторых, прозрачные условия - как договорился, так и будет. В отличие от других продавцов, стремящихся защититься от всех рисков, включая падение метеорита, и сделав покупателя ответственным за всё, в АВТОПОРТе хороший договор.
И самый главный плюс, адекватные люди, которые всегда придут на помощь и нормально отнесутся к, возможно даже странным, пожеланиям клиента.
Нашим менеджером был Святослав, который реально сделал максимум возможного, да что там, сделал всё, чтобы мы уехали довольными. Это тот случай, когда менеджер на стороне клиента и для клиента. Это круто!
Также спасибо специалисту по BMW Герману! Настроил, рассказал, показал, даже уезжать не хотелось)
В общем, хотите реализовать мечту? Здесь сделают всё для этого. Звоните в АВТОПОРТ Святославу!
Ну а мы поехали кататься на новой BMW!
1
August 19
Обменял автомобиль по трейд-ин, очень положительные впечатления. Благодарность менеджеру, Денису Шевченко и эксперту по выкупу, Габриэлю. Очень грамотно, профессионально и клиентоориентированно. Подход максимально отличается от крупных топовых конкурентов. Очень рекомендую.
June 4
Очень понравилось отношение всех сотрудников Автопорт Jaecoo! Отдельное спасибо нашему менеджеру Дмитрию Чистякову) Отличный менеджер, порядочный и отзывчивый человек) а также руководителям - Диларе и Борису, за их участие!) очень довольны!
2
1
August 13
Передал авто на замену колодок и также попросил исправить ряд нескольких незначительных проблем. При выдачи авто сообщили, что все сделано. В итоге все ошибки и проблемы вернулись в течении дня, зато деньги колодки взяли ))
Несколько недель пытался добиться новой записи и звонка от "специалистов".
12.08. Позвонил в очередной раз сам и попросил переключить на мастера Грос Александра, который так обещался помочь, но в итоге ничего.
Алексею, который был на приемке авто также не чего сказать т к он и его коллеги , дословно, только принимают авто !!! Так мне звонили девочки и просили поставить оценку - всю ситуацию я также им рассказал , обещали перезвонить. Не рекомендую делать в данном салоне ТО, да и покупать АВТО в том числе т к пытался получить консультацию по возможному приобретению авто - в итоге не дождался консультанта.
July 4
Периодически обслуживаю здесь свои авто и никогда не было нареканий. Сейчас видимо, что-то поменялось с качеством обслуживания и к сожалению не в лучшую сторону.
01.07.2024г. проходил плановое ТО своего автомобиля. Мало того, что приемкой/выдачей автомобилей занимался только один мастер, из-за чего процесс проходил ну очень медленно, так еще и машину мне отдали с нереально грязным салоном, чего до обращения сюда не было! Создалось ощущение, что грязь с ковриков мне вытряхнули прямо на белоснежные сиденья и приборную панель, а коврики мыли прямо в салоне!!!
Вот Вам и отношение к клиенту!
2
1
June 4
Очень довольна плановым техобслуживанием Омоды. Сразу записали на удобное время, накануне напомнили, без задержек приняли машину, всё сделали качественно и в срок. Не навязывали никаких дополнительных работ. Сделали скидку 50% на работы за первый визит. И бонусом в ходе ТО поменяли по гарантии камеру заднего вида. Машину помыли, сидение, руль, коврик, переключатель хода одели в разовые чехлы. Очень приятное впечатление.
1
1
June 22
Машина была куплена в этом салоне. ТО также периодически проходила здесь. За последние пару лет и правда что-то поменялось. Дозвониться не то что в сервис, но и в автосалон бывает непросто - трубку долго не берут. Приезжаешь на сервис, заходишь в салон и даже никто не здоровается. Ради эксперимента села молча к столу сервисного менеджера. Пока сама через несколько минут не начала общаться, даже внимания никто не обратил. Как будто я просто посидеть зашла))
Звонишь просишь посчитать стоимость работ. Обещают перезвонить и перезванивают через раз. Такая история последние 2-3 года. Обидно. Машины не самые дешевые, а отношение так себе…
2
October 7
Приобрела автомобиль в Автопорте в июле, мой персональный менеджер был Акчурин Ринат. Вел всю сделку сам, был постоянно на связи, отвечал на все мои вопросы, которых было очень много)))). Оформление прошло за день! Тот момент, когда работают профессионалы своего дела. Даже после покупки я могу спокойно написать любой вопрос по машине и знаю, что всегда получу ответ. Сервис на высоте! Ринат спасибо!!
October 12
Мы выбрали в АВТОПОРТ машину, это оказался BMW X3.
Договорились на просмотр машины, на вечер… и очень сильно опаздывали, на пару часов… я думал все, салон закроется, менеджер нас точно ждать не станет. Но Дмитрий Демченко, мало того, что дождался нас, а время уже 21 час, еще и очень внимательно и детально все рассказал о машине, показал. В итоге мы приобрели именно эту машину. Дмитрий давал еще несколько комментариев о машине по телефону. Весь процесс приобретения и передачи машины прошли очень профессионально, и качественно. Рекомендую и автосалон и менеджера Дмитрия.
October 5
Делал ТО 05.10.24, сказал, что тороплюсь, сделали быстро, но после приемки машины почти у дома вылезла ошибка о высоком уровне масла. 15 минут стоял на дороге и ждал пока мастер соизволит взять трубку, в итоге сказали приезжайте, ничего страшного, откачаем.
Делая ТО за 18 тысяч рублей, хочется сервис получать не как в гаражах.
Что с машиной теперь и не повлияло ли это как то на состояние мотора остается только гадать.
Потраченное время, деньги, куча кругов по пробкам, что бы сервис исправил свою ошибку.
Никакой компенсации не предложили, сказали обращайтесь сами за ней куда то.
Больше желания посещать данного диллера конечно не имеется.
August 26
Купил на днях недорогую Б/У машину (старенький Ниссан, вовсе не БМВ ) в Автопорте.
На удивление)) в 24 году абсолютно клиентоориентированная компания. Цена в объявлении - так и в реале. На кредит и трейд ин не разводили
Попросил - на подъёмник за 10 мин подняли, посмотреть машину была возможность.
Даже скидку неплохую сделали.
Я доволен. Машину на учёт поставил, никаких проблем юридических. Сам общался с их экспертом криминалистом . Всё показал, где какие номера агрегатов смотреть. То есть Автопорт привлекает профессиональные организации для проверки. Это плюс.
Всё таки опыт продажи люксовых машин (БМВ) даёт знать. Менеджер Денис - отлично отработал. Большое спасибо))
October 12
Приобрели автомобиль в октябре 2024. Большое спасибо менеджеру салона Дмитрию Демченко за профессионализм и индивидуальный подход! Все быстро и профессионально. Благодарю!
July 11
Приехала на ТО, попала к мастеру Кушназарову Рустаму Рустамовичу, уточнила, сколько времени займет ТО - сообщил до 3х часов. Прошло более 3х часов, подхожу к стойке информации, спрашиваю, готова ли моя машина, в ответ спрашивают: звонили вам? Сообщили, что готова машина? На что я отвечаю - нет, никто не звонит, но прошло более 3х часов.. Оказалось, что данный мастер ушел домой, просто потому что его рабочий день ЗАКОНЧИЛСЯ!!!! Не уведомив людей, которые жду от него отмашки о готовности автомобиля!! Как можно относиться так к своим клиентам??! Благодарю второго мастера, который сдал автомобиль! Но, к сожалению, ошибку не смогли устранить… не знаю, с чем это связано, то ли некомпетентность сотрудников, то ли сложность выявленной ошибки…
3
September 26, 2023
Отличный сервис официального дилера БМВ.
Общались с менеджером по продаже автомобилей с пробегом Романом Крыловым. Всё очень доброжелательно, доходчиво объяснил, со знанием дела, быстро и без излишней навязчивости, чем часто страдают менеджеры автосалонов.
По итогу: выбрали этот сервис для сотрудничества, обслуживаем своё авто теперь здесь, всём довольны.
К слову, доброжелательностью и отзывчивостью отличаются и другие сотрудники АВТОПОРТ, на всё вопросы стараются дать ответы, сделать всё максимально удобно для клиента.
Спасибо за такое отношение.
3
May 7
Записался на плановое ТО автомобиля за неделю, в итоге приехал в назначенное время и место!
По итогу принимал мастер: Осипов Александр, вежливо себя не вел, не было ощущения того что клиент превыше всего, как было это в Автоавангарде и в других Бмв диллерах.
В следствии чего ждали 20 минут чтоб оформить машину, по итогу сказали что не можем щас принять вашу машину, так как слетела программа, просто бред полный .Никаких других компромиссов не предложили! Не рекомендую данный дилер, и этого мастера приемщика!
3
September 13
Могу честно сказать , менеджеры работают хорошо , но машины которые у них представлены на продажу и стояли в салоне , одна была прокуренна с сильным запахом , хотя машина х4 была свежая , не Удосужились даже химчистку сделать , чтоб продать машину нормально , и х3 свежий смотрели уже правда на улице в машине был спревший запах сырости , подготовка машин у них слабовата к продаже .
1
June 18
Редкий островок хороших автомобилей и европейского сервиса. Заезжаю сюда на ТО переодически. Пока никаких нареканий. Все работы по графику, качественно.
June 2
Приезжал с гарантийным случаем.
Был приятно впечатлён наличием запчастей у дилера на складе. Сделали все замены по подвеске очень быстро - буквально за несколько часов. Плюс бесплатно помыли машину.
Приёмщик Сергей также на высоком профессиональном уровне!
Радует, что марка и дилер держат уровень - молодцы и спасибо!
September 25
Не первый год обслуживаем здесь своё авто , всё в принципе устраивает - толковые менеджеры , грамотные мастера . Простое ТО (замена моторного масла с фильтром ) - зависаешь 2-3 часа , хотя сам процесс замены не более 20 минут !!! Как такое возможно 😧 !?! Каждый раз удивляюсь .
November 20, 2023
Приобретал здесь новый автомобиль Geely Tugella. Огромное спасибо сотрудникам данного центра за помощь с выбором авто и установкой нужного мне оборудования! Отношение на высшем уровне! Внимание к деталям заслуживает отдельной похвалы! Отдельно хотелось бы отметить работу менеджера Игоря С., который все время был на связи и помогал в реализации моих «хочу»! Салоном доволен на все 100! Буду приезжать к ним на ТО, учитывая, что есть салоны ближе к дому только ради такого отношения к клиентам!
1
May 28
Акчурин Ринат мастер своего дела разъяснил все четко и по делу одним словом красавчик автопоту прошу выразить благодарность. Спасибо РИНАТ.
2
September 25
Покупал audi Q7 с пробегом. Цена была фиксированная и на авто.ру и на Авито. После просмотра, на стадии оформления аванса подняли цену на 400 тыс, ссылаясь на то что забыли указать что цена в объявлении указана при условии покупки в кредит. При этом изменили объявление в этот же день, но забыли что все изменения фиксируются в автотеке.
Фиксируйте скриншотами заранее объявления если планируете там покупать с пробегом автомобиль.
January 8
Хороший сервис бмв и мини. Находится несколько отдалённо от Москвы. Заезд, если в первый раз непонятен, рядом другие сервисы с заездами, где твой, надо соорентироваться. Персонал культурный и клиентоориентирован. Слово по стоимости держут, обещали, сделали за эту, в отличии от автодом на 51 км. Мкад, называют одну, приезжаешь другая, крайних нет, не я обещал. В автопорт при ожидании авто из ремзоны можно комфортно расположиться на втором этаже в кафе, по наряд заказу можно при желании взять за счёт заведения кофе или чай. При обращении обслужили быстро, сервис рекомендую.
1
March 26
Прилетел из далека за авто с пробегом(лексус рх270) Заранее созвонился и согласовал просмотр и покупку авто с менеджером Егором. По приезду нас встретил менеджер Дмитрий Божков ,встретили очень хорошо, сервис на высшем уровне(!!!!!) Состояние авто очень порадовало , к клиентам отношение отличное ,все максимально рассказали показали, оформили сделку помогли оформить осаго дешевле чем где либо. Одни положительные эмоции. Сначала боялся автосалонов из за обмана ,но побывав в этом салоне остался только доволен работой данного автосалона. Менеджеры после покупки на всем протяжении времени были на связи , помогали с вопросами касаемо оплаты штрафов/дорог. Однозначно рекомендую данный салон, смело езжайте за приобретением сюда ,а Дмитрию и Егору премию годовую обязательно !!Большое спасибо Автопорт ,мы к вам еще вернемся !!Вы лучшие!!!
3
March 16
Обслуживала машину здесь несколько лет, все было отлично, качественно, в срок. Видимо за последнее время поменялся персонал менеджеров сервиса. И теперь это полный отстой! Не звонят, не пишут, сроки не соблюдают, вызванивала менеджера 3!!! Часа, чтобы узнать (только) готовность автомашины. В итоге, как оказалось, на назначенный день выдачи ее ещё не взялись делать!!! Никому не рекомендую обращаться сюда. Все меняется.
4
3
July 28
Пользовалась услугами автоподбора. Все быстро , качественно нашли. Провели весь спектор диагностики . Сервисом довольна .
1
June 26
Честный, порядочный салон. Осматривал авто под клиента. Отдельная благодарность менеджеру Ринату Акчурину за предоставление достоверной информации об авто, выполнение всех просьб при осмотре и подготовке авто, оперативное проведение сделки. Клиент доволен покупкой.
1
1
February 25
Приобрели автомобиль в этом салоне. Очень довольны всеми этапами от показа до выдачи автомобиля. Отдельная благодарность менеджеру Ринату Акчурину, грамотный, позитивный, внимательный специалист, который всегда был на связи и помогал решать любые вопросы.
4
December 23, 2023
Были на новогоднем корпоративе для клиентов! Всё было организованно на высоком уровне, для детей и взрослых были вкусные закуски и коктейли и много вина! Спасибо устроителям праздника! Поедем покупать автомобиль..
2
April 6
Отличный коллектив мастеров и менеджеров. Всегда решат проблему и индивидуальный подход. Несмотря на трудности со стороны главного концерна, осуществляют высококлассное обслуживание авто.
2
1
November 22, 2023
Хочу написать очень приятный и хороший отзыв о компаний BMW Автопорт ! Я приобрел а/м Мерседес v klass) это семейный и очень надежный автомобиль , как новый ! Но о главном ) Огромное спасибо Ренату Акчурину ! Очень все грамотно и с уважением помог с выбором а/м) кредитный отдел все очень тоже приятно и быстро оформили ) и кухня очень вкусная ! Я лично очень доволен остался с покупкой! Хочу всему руководству пожелать удачи 🤝
3
June 4
Обратился в автосалон Автопорт, отдел продаж автомобилей с пробегом, меня заинтересовал автомобиль шкода октавия а5 2010г,мой ведущий менеджер был Святослав, большое ему спасибо за терпение и выдержку,вежливо все пояснил, ознакомил с автомобилем и сопроводил сделку,через пару часов я уже выехал на своём автомобиле, автосалон работает честно,нет не каких скрытых платежей! Но! Случилась неприятная беда, на третий день автомобиль отказался передвигаться, коробка автомат ушла в аварийный режим! Я обратился в автосалон с просьбой о помощи решении проблемы. Так как я не рассчитывал на крупные затраты ,после покупки на автомобиль, в ближайшее время,вообщем почему и обратился в автосалон (там автомобили проходят проверку)но,от такой проблемы не кто не застрахован! По итогам общения с представителями автосалона Автопорт,в частности менеджера Максима,была договорённость об принятии автомобиля в автосалон ,для устранения выявленого дефекта. ВЫРАЖАЮ БЛАГОДАРНОСТЬ РУКОВОДСТВУ АВТОСАЛОНА, за хорошую организацию рабочего коллектива и отношению к клиентам. Теперь с нетерпением ожидаю развязки моих приключений ,позже обязательно дополню.
2
2
October 1
Купили жене машину ,сотрудники все рассказали показали и даже сделали небольшую скидку .
Оформили быстро
Спасибо всем
February 5
Отличный сервис BMW. Делают хорошо, на деньги не разводят. Все прилично и цивильно. При необходимости все согласовывают по телефону. Снимаю звезду, за плохую коммуникацию до записи и после работ. После работ, позвонил в сервис попросил соединить с мастером чтобы уточнить некоторые детали по проведенным ремонту. Мастера сразу поднять трубку не смог, сказали что перезвонит, но так и не перезвонил. На следующий день позвонили оценить качество обслуживания, я также попросил чтобы не перезвонил мастер. Тоже не перезвонил. Недавно звонил попросил рассчитать стоимость по замене деталей по подвеске, ушли считать и не вернулись.
2
1
June 16
Купил машину, все отлично, все понравилось, рассказали все насколько знали, быстро, приятные работники
1
1
April 30
Особенно хотелось бы отметить работу менеджера Анатолия Федякина. Отзывчивый и грамотный специалист, огромное спасибо ему за его помощь и доброжелательную работу.
October 31
Менеджер Леонид красавчик. Жаль что его увольняют . Старался чтобы клиент остался доволен. Но не все в его силах. Кафе для клиентов нужно сделать более разнообразным и приватным .
August 2
Благодарим команду и особенно Дениса Шевченко за наш новый автомобиль.Очень приятное и положительное а также результативное общение.Денис выше всех похвал,высочайшего уровня профессионал,еще раз -Спасибо.
September 8, 2023
Благодаря Автопорту стала счастливым обладателем BMW X3. Огромная благодарность Артемову Егору, учел все мои пожелания и возможности. После покупки Герман 3 часа мне рассказывал и показывал все возможности автомобиля. Очень клиентоориентированный персонал, что в наше время было приятной неожиданностью. В салоне уютно, чисто, на территории большая парковка. Огромное спасибо Автопорту, лучший дилер BMW.
3
January 30, 2023
Один из лучших ОД БМВ в Москве. Большая парковка, в салоне всегда чисто в любую погоду. Друзья рекомендлвали, как проверенный сервис. Убедился лично. Теперь обслуживаю здесь три машины (свою, жены и мамы). Комфортная зона ожидания. Есть мягкие диваны и массажное кресло, чтобы расслабиться. Если надо поработать за ноутбуком или выпить чашку кофе, можно сесть за стол. Больших ремонтов не делал, но расходники всегда в наличии. Работы проводят качественно и в срок, дополнительных услуг не навязывают, если в этом нет необходимости.
9
July 11
Продавал авто через этот салон 👍 Отдельное спасибо Алексею из отдела по выкупу 🤝 Серьезные ребята держат слово! Сотрудничать с ними одно удовольствие 👍
1
October 24, 2023
Отдавал на покраску и сборку м-пакета
Сам мастер Приемщик кузовного цеха в общении норм , Евгений и Алексей , покрасили с 50% скидкой (11тыср деталь ) но Покраска плохая, есть недочеты в виде подтеков и фактуры шпатлевки через краску. Самое неприятное что спустя полгода мне набрал Покупатель противотуманок со старого обвеса( который снял взамен м-пакета ) и я не обнаружил их в той коробке , которую я привёз и поставил в гараже и в которую они якобы «положили» те самые противотуманки. Также сломали на переднем бампере крышку омывателя фар и посадили на пластилин какой то - мелочь но неприятной осадок , я же не к АРе в гараж заехал . В общем осадок остался поганый. Ну и в завершении- спустя полгода крашеная деталь начала ржаветь!!!! Я вообще в шоке от такого качества, вся краска в месте притертости вздулась пузырями, видимо так подготовили и обезжирили, вот тебе и дилер!
3
October 5
То место, где можно окунуться в мир лухари. Всё на приличном уровне. Отличный сервис.