Отличный официальный дилер, постоянно обслуживаю тут свою 328i f30! Вежливый персонал, хорошие мастера! Так же красил тут машину после дтп, дверь и крыло с бампером, сделали всё на 5. Рекомендую для обслуживания ваших Bmw!!
Лучший дилер BMW. Отличное отношение к клиентам начиная с момента подбора автомобиля (спасибо менеджеру Диларе) и заканчивая доп. оборудованием (Николай, привет) и сервисом (Филипп, вы лучший).
Я из Санкт-Петербурга, поэтому машину пришлось брать удалённо. В связи с этим были некоторые сомнения, но всё прошло максимально гладко, за что большое спасибо сотруднику Автопорта Никите Уткину. То, что моя Х5 была на подходе и мы её успели забронировать в период дефицита - элемент везения, но вот весь дальнейший ход процесса сделки показал, что работа у дилера налажена отлично и это уже не везение, а система. Информирование, доступность, звонки строго по делу - всё это позволило мне заниматься своими основными делами, минимально отвлекаясь на Х5, иногда даже забывая о ней. Когда пришло время забирать машину - встал вопрос, приезжать лично, или задействовать автовоз. Я склонялся ко второму, и в итоге не пожалел. Оказалось, и этот вопрос мне не нужно брать в голову, обо всём позаботился Автопорт и их партнёр по перевозке. Через день после постановки на автовоз получил машину в Питере, всего и делов. Абсолютно не к чему придраться, отличная работа. Спасибо, Автопорт!
Делаю ТО авто в этом дилерском центре. Все устраивает, рекомендую. Квалифицированный персонал, имею ввиду мастеров, приветливые администраторы.
3
Show business's response
XBOXFLASH
Level 11 Local Expert
August 10, 2023
Компания вводит в заблуждение и пыталась продать крашеный автомобиль. Ни какой клиентоориентированностью и не пахнет.
Больше не ногой в эту компанию.
Когда приходишь в этот дилерский центр, то тебя сначала оценят, а вот только потом возможно подойдут.
Спасибо ребятам!заказали у них автомобиль.Из-за сложившейся ситуации в мире,пока ждём!но думаю паниковать не стоит!пригласили на Сочи автодром,пройти курс обучению вождения !на новых м 3,м 4🔥нереальные эмоции!спасибо за такую возможность,особенно бесплатно!ребята все молодцы,профессионалы своего дела!
Елизавета, очень интересно рассказала всю интересующую меня информацию и провела тест-драйв) Очень понравилась!!(не только машина😄
Наталья любезно помогла заполнить анкету, за это ей огромное спасибо!)
Екатерина, Герман и Марго тоже классные:)
Самый крутой дилер! Самый адекватный и лучший сервис! Отношение к клиенту просто супер. Мастера приемщики сервиса супер ребята, Алексей, Филипп, Андрей. Обслуживаю свои бмв уже 5 лет у них. Спасибо вам!
Место для тех, кто хочет получить удовольствие не только от новой машины, но и от процесса ее приобретения. Москва оказалась очень разбалованным рынком. Когда мы искали машину, мы были поражены тем, как халатно и грубо относятся к клиентам менеджеры во многих салонах. В данный салон попали случайно и ни на секунду не пожалели. Нам очень повезло с менеджером. Вадим Черепенко профессиональный, тактичный и проактивный. Он взял на себя всю работу по организации подбора и приобретения автомобиля, держал нас в курсе следующих шагов, деликатно и подробно объяснял нам все необходимые действия с нашей и со своей стороны. Нам оставалось только расслабиться и наслаждаться предвкушением нового автомобиля. Отдельно хочется отметить, что Вадим подобрал нам замечательную команду других специалистов, которые сопровождали сделку (ТрейдИн, страховка, дополнительные опции). Нам подобрали именно то, что хотелось за вменяемый бюджет. Основной вывод: обращайтесь в этот салон, он превосходит ожидания!
Лучший дилер БМВ с лучшим менеджерский составом. Клиентоориентированность на высшем уровне
3
1
Show business's response
Александр
Level 30 Local Expert
May 15, 2021
В мае 2021 приобрел здесь BMW X5 (с пробегом). Остался ПОЛНОСТЬЮ ДОВОЛЕН! Менеджер - Ревковский Святослав.
Цена за авто была одной из лучших на рынке. "Подводных камней" не было. Документы подготовили ОЧЕНЬ быстро! Сам салон цивильный, чистый и приятный, расположен удобно. В подарок дали бесплатную замену масла и что-то еще.
Особо выделить хочется 2 момента:
1) Нет очередей, нет ощущения что ты "на потоке" и что тебе что-то конкретно "впаривают", т.е. я себя ощущал полноценным КЛИЕНТОМ в полном смысле этого слова!
2) Когда я приезжал забирать авто, была смена коллеги Святослава - Дмитрия. Несмотря на то, что сделка была не его, я вообще не ощутил себя "лишним"! Наоборот - из одних надежных рук попал в другие, не менее надежные.
РЕКОМЕНДУЮ!
Купили вчера BMW 320. Хочу поблагодарить всех ребят, которые работали с нами. Молодые, энергичные, амбициозные, а самое главное -каждый из них профессионал в своей области. Люба, Михаил, Дарья, Габриэль, спасибо Вам, за то что вчера за 11 часов ожидания мне было у вас по-настоящему комфортно и уютно.
Были в салоне, попросили посчитать варианты кредитования на автомобили, оставили контактные данные для связи, чтобы сотрудники перезвонили, после расчёта. Прошло 3 дня, никто так и не перезвонил🙈 Клиентоориентированность - 0
Этим летом решил освежить лкп на бамперах своей старушки BMW F30. Задача осложнялась сплиттером м-перфоманс, часть которого также решено было частично покрасить и тем, что я особенно чувствителен к разнотону, раздражает малейшее отклонение от цвета. По работе были некоторые замечания, но мы все решили и теперь доволен полностью. Хочу выразить благодарность руководителю Дмитрию за щепетильность к моим просьбам, за мега-ответственность к своей работе, за качественный сервис!
Здравствуйте!
Я жалуюсь!
Купила здесь новый авто, оставляла кучу денег на ТО, больше не приеду! Я приехала за антифризом, быстро продали, все чётко! Сказали, легко зальете! Конечно легко, но я не знаю куда!!!
Возвращаюсь, помогите, показали, на компе(по моей просьбе) что искать. Глянула, пошла к машине, то ли нашла, то ли нет, щёлкнула какой-то бачок, обратно вернулась. Говорят оно. А лить сколько?? Вот честно, вы видели моё состояние, я бегаю туда сюда, дело 3 минут, тыкните пальцем , я залью. Но все заняты на столько, ... я готова была плакать. Я к вам не приеду,мне обидно. если я не привезла вам 20000, значит пофиг?? Я и рубля больше не привезу, и друзьям расскажу, и здесь пусть читают.
Приобретал машину с пробегом. Никаких нареканий ни к работе менеджеров, ни к скорости и четкости оформления документов. Атмосфера в салоне тоже весьма приятна и дружелюбна.
Отдел сервиса,работает ужасно!взяли деньги за диагностику!точный диагноз не сказали!на вопрос что делали,мастер приёмщик ответил не знаю!!!на фотографии видно,что подкрылок не снимался!сказали делали диагностику разъёма!без снятия подкрылка,к проводке не подобраться!!!
3
4
Show business's response
A
Anonymous review
July 6, 2021
Не рекомендую делать ТО у этого дилера!
Дилер, в лице своих сотрудников, занимается явным обманом клиентов и разводом на работы, которые не требуется выполнять, путём создания искусственных негарантийных поломок.
При прохождении очередного ТО в Автопорт, были назначены плановые работы и заявлена скидка по услуге первый визит. Машина была принята мастером-приемщиком Гладковым Сергей Сергеевичем в полностью исправном состоянии!!! За полчаса до окончания планового ТО, поступил звонок от мастера, он сообщил, что не работает кондиционер на должном уровне!
После выяснений по телефону почему это не гарантийные работы - дозаправка и диагностика кондиционера, мной было принято решение не выполнять навязываемые работы. По прибытию к дилеру, через 30 минут, машина стояла уже на паркинге для выдачи. При проверке работы кондиционера, он не работал СОВСЕМ!!! Очевидно неисправность возникла во время ТО!
Мастер-приёмщик навязал в итоге платную диагностику за 3500₽ и Машина уехала в ремзону. У меня не было выбора, на дворе лето, без кондиционера невозможно!
Я не смогла спокойно сидеть ожидать что там ещё дальше плохого случится с моим автомобилем, отправилась в ремзону. Оказалось, что почему-то не верно работает датчик температуры наружного воздуха и якобы он показывал -20! Поэтому кондиционер и не срабатывал, а фреона достаточно!
Вывод: это удалось выяснить только контролируя лично работы в ремзоне, если бы это не было сделано, мне навязали бы диагностику и заправку кондиционера тысяч за 10000₽ на полностью исправном автомобиле.
В итоге, из-за моей настойчивости и контроля, автомобиль мне выдали в 18 часов (мой ТО начался в 10.40) с исправным кондиционером, об’яснить что это было никто не смог, мастер-приёмщик Гладков разводил руками, и, видимо, был расстроен, что номер не прошёл.
Очень неприятная ситуация, когда тебя пытаются обмануть так грубо. Расчёт был на то что я - девушка, вряд ли что-то понимаю, за окном жара, поэтому должна была согласиться на все что мне предлагали.
Это было мое первое и последнее посещение этого дилера, и остальным тоже рекомендую обходить его стороной!
Покупала б/у авто.Продали автомобиль с левыми документами.(как они принимали авто при покупке-вот вопрос..)Машину на учёт поставить нельзя!Как работает данный салон?Непонятно!Позор для дилера заниматься такими вещами.Мало того, машина встала после недели езды.Сегодня ровно месяц как меня кормят «завтраками»,никакую информацию не дают,машина стоит у них.Могли бы хотя бы ,что бы сгладить данную ситуацию ускорить процесс,но это никому не нужно.Забрали деньги-и все!Дальше-как хотите!найти человека который хоть как-то пытается решить проблему?Нет тут таких!Каждый раз-как в первый раз озвучиваю проблему!
И да..2!!!недели делать диагностику…Ужас!
Не рекомендую.Никому и никогда!!!
Покупал новую Х4 в декабре 2020 года. При продаже были анонсированы "бесплатные ТО" до 80 тыс. км. В договоре опция не включена (на момент покупки не знал этот нюанс), при первом ТО в другом салоне (Автодом) сказали, что они у меня платные. Звонил в Автопорт, хотел уточнить, как так получилось, даже не перезвонили. В общем осадок остался (хотя при продаже остался доволен). В итоге делаю ТО через сервис Toscan (у официального дилера), обходится в 3 раза дешевле, чем напрямую у дилера.
Автопорт стал совершенно не клиентоориентирован:не дозвонишься (как в районную поликлинику набираешь день целый согласовываешь элементарные вези -сумму ТО ),ценник в 2 р больше чем у обычного сервиса ,сидишь по 40мин ждёшь пока тебя на оформление документов (чтобы машину записанную на определённое время !!!)пригласят .
Весь день закладывать приходиться в день ТО,потому что никуда ты больше не попадёшь ,пока все разродятся там и поймут кто за что отвечает🤦♀️,кто какие бумажки подписывает !!!
Самый нормальный сервис Бмв из официалов, менял стекло и колодки, также чистил радиаторы, все сделали быстро и за вменяемые деньги, насколько сейчас это возможно, рекомендую
***! Выкручивают руки как хотят, беспредел
Замена масла больше 30000!!!! Это как?! Свои комплектующие от официальных дилеров привезти нельзя! Никому не рекомендую, не обслуживают, а выкачивают деньги
Отличный дилерский центр. Очень внимательны и любезны. Компетентные специалисты. Хорошие цены. Приятно работать с Львом по запчастям. Спасибо за труд и работу над качеством обслуживания. За покупками BMW - только к Вам!
Не смотря на то, что сервис находится далеко от центра — оказался для моего БМВ 6 серии лучшим. В него я попал после двух претензий к автодому на зорге, когда была явная проблема техническая, но Автодом уверял и докатывал мне обратное. Автопорт выслушал внимательно, увидел проблему и смог ее решить. Очень внимательный персонал к требованию заказчика и к его проблемам.
Спасибо большое!
Если автосервис возглавляет тот же человек,то обращаться туда не не рекомендую.Был у меня сюжет с поломкой замка двери на гарантийной трешке,так с большим трудом,после поездки спеца вместе со мной в авто, убедил поменять замок.А так у них один ответ "компьютер показывает,что все в порядке".