Решил очередное ТО пройти здесь (раньше проходил в другом техцентре). Был очень приятно удивлен отношением сотрудников (Евгений Тырин, мое почтение) - всё объясняют, рассказывают, дают исчерпывающие ответы, подходят и сообщают о каждом этапе прохождения ТО (ждал там на месте)! Много где бывал, но такой позитивный клиентский опыт в первый раз. Теперь только сюда. Спасибо.
Еще из плюсов - приятная кафешка на втором этаже.
Приобрел здесь Тигуан с пробегом, очень понравилось общение в менеджером Александром Кругловым, помог оформить сделку оперативно, был на связи, общение четко и по делу, очень рекомендую. Автомобиль отличный, покупка вышла очень удачной.
Всем Салют. Если вы в раздумьях и сомнениях отбросьте их в сторону, новые авто с гарантией это только Китай, так, что смело следуйте в Авилон белая дача и вы в этом убедитесь и не пожалеете о своём выборе, в частности речь идёт об автомрбилях марки Джилли, на входе нас встретил менеджер Гусев Станислав одним словом профессионал, человек в теме, подробно расскажет обо всех авто имеющихся в наличии, ничего не навязывая, ответит на все вопросы, развеет все ваши сомнения, так, что если надумаете прямиком сюда не пожалеете. Станиславу отдельный респект, чем больше в Авилоне таких сотрудников, тем больше перспектив в развитии компании. Если вам нужна правдивая информация и качествееное обслудивание, вам сюда рекрмендую ее пожалеете. Всех благ и процветания коллективу Авилона.
Родина моего мотоцикла) Консультанты хороши! Эксперты с высоким уровнем эмоционального интеллекта. Просторный и удобный салон, все быстро, профессионально и по делу!
Давно шел к покупке мотоцикла, долго выбирал, искал, в итоге позвонил в Авалон, менеджер Николай, все подробно объяснил, максимально вежливо ответил на все мои вопросы. Цены такие же, как и в объявлении, никаких скрытых платежей, причем, гораздо дешевле,чем в других салонах, ничего лишнего не втюхивают. Ребята, которые там работают очень положительные, проконсультировали, дали несколько дельных советов. Николай провёл всю сделку, сделал несколько приятных бонусов. В общем покупкой и работой салона доволен. На голову выше конкурентов)
Подбирали новый автомобиль, остановили свой выбор именно на авилоне благодаря работе менеджера, Кузнецов Роман, да и в целом ВСЕ сотрудники салона - все приятные, вежливые, приветливые ребята! Вышла небольшая заминка при оформлении, что то там зависло, устали безусловно, но не было стресса или раздражения, крайне благораспологающая атмосфера салона! Респект! И огромное спасибо! Роману отдельное спасибо, всем прекрасным людям, работающим там, так же благодарность! Рекомендую! Вопреки ожиданиям никто нервы на кулак не наматывает, наоборот миллион извинений и действительно весьма успешных попыток сделать все, что б клиентам было комфортно! Здоровья, успехов и удачи Вам, ребята!
Моя Большая Благодарность мотосалону, в особенности менеджеру Остапу. Покупал удалённо мотоцикл в подарок жене в данном мотосалоне. Остап прислал по мотоциклу подробные фото и видео отчеты. Полностью сопровождал всю сделку до момента доставки и передачи. На связи в любое время, ответы на все вопросы. Ещё раз спасибо, 100% рекомендую. Отдельное спасибо доставщику Дмитрию, бережно и вовремя, постоянно на связи. P.S. Жена в восторге!
Покупали тут Б/У Субару, по комфортной цене, о недостатках сказали сразу, осмотру не мешали и не пытались навязать. Машину по запросу помыли, есть возможность смешанной оплаты или оплаты двумя картами. Менеджер Б/У авто Георгий очень доброжелательный и вежливый. Машину купили, сейчас ездим наслаждаемся
Единственные минусы связаны с ожиданием (менеджера или оформления документов) но на фоне машины - можно простить
П.с. В машине было поменяно масло в моторе и коробке - не знаю связан ли с этим Авилон АГ - но приятно)
Один из лучших автосалонов! Покупали здесь BMW X6. Нас удаленно проконсультировали и уже на следующий день мы прилетели в Москву, внесли оплату и буквально через час уже выезжали на новом авто в сторону дома.
Прилетали за машиной из Краснодарского края, так как только в этом автосалоне нам смогли подобрать автомобиль, отвечающий всем нашим запросам. Безупречная работа менеджеров!
19 декабря 2025 года мы с семьёй посетили салон «Авилон» на Белой Даче в поисках семиместного автомобиля. Первоначально мы приехали посмотреть Мазду 5, но она не совсем подошла нам. Однако благодаря профессионализму менеджера отдела продаж Сергея Максимова, который внимательно выслушал наши пожелания и предложил отличный вариант, мы смогли найти подходящий автомобиль. В тот же день мы оформили сделку и, хоть немного уставшие, но очень счастливые, поехали домой на новом автомобиле, сдав свой старый в трейд-ин. Огромное спасибо Сергею за его помощь и внимательное отношение!
Покупка Соллерс Атлант. Подальше держитесь от этих машин. Сделали скидку. Обслужили хорошо. Спасибо менеджеру Татьяне. Далее, через 1.500 тысяч пробега появился стук и посторонний звук в коробке передач. Отогнали на сервис, сказали надо сделать диагностику. После 6 дней ожидания пришёл ответ, что завод не дал разрешение на вскрытие коробки, так как считают авто исправным. Вот тебе и гарантийное обслуживание. Так же сразу покупки, после выключения двигателя около 3 минут стоит металлический звук под капотом, говорят, что это мотор мочевины так должен работать после остановки.
Покупал автомобиль с пробегом, грамотные и отзывчивые сотрудники Фролов Евгений и Круглов Александр, веселый и улыбчивый кассир, вообще здоровая и дружелюбная атмосфера, даже не думал что процесс покупки займёт менее часа. Единственное замечание наверное к организации эксплуатирующей здание - очень жарко в помещении, кондиционеров как будто нет при температуре на улице за 30.
Покупала новый автомобиль 21 апреля. Хотела сказать огромное спасибо всем за спокойную дружелюбную обстановку! А особенно Евгению, который помогал мне в оформлении сделки! Сначала он мне все четко и внятно объяснил по телефону. И после разговора с ним, я однозначно выбрала этот салон. Это человек знающий свою работу! Даже после покупки на следующий день, он позвонил и поинтересовался, как я добралась до дома. Оставил свой телефон для связи, если будет что то не понятно! Все было замечательно! Спасибо ему огромное!!! Эля.
Всё замечательно. Приехал к назначенного времени. Вежливые, симпатичные девушки быстро оформили и предложили присесть подождать мастера. Буквально через несколько минут пригласили к мастеру. Вежливый, квалифицированный внимательный к пожеланиям клиента мастер Всё быстро оформил и забрал мотоцикл на то. Посидел выпил кофе, прогулялся по салонам и уже все готово. Получил мотоцикл и довольный покинул дилерский центр.
Отвратительное отношение к клиентам, записался за неделю на Техническое обслуживание автомобиля на определеную дату и заранее обсудили стоимость работ и запчастей на мою машину, накануне вечером в 19:30 позвонили из автосалона и поставили перед фактом что сотрудник который записывал на ремонт озвучил неправильную стоимость работ и работы будут стоить дороже причем сообщая это нескрывшая своего ехидства!!! Никому не советую туда обращаться, так как записывался заранее и специально планировал свое время под эту запись! Просто отвратительное отношение к клиентам!
Хорошие специалисты, обратился со своимии мыслями и сомнениями, очень дельно разъяснили, обосновали и направили на правильное действие, очень вам благодарен. Породистая Команда!) Рекомендую!
Приехал я за мотоциклом, и сразу вес аванс 10 % с подписанием ДКП и договоренностью что остаток суммы доплачу через 3 дня и заберу технику.
Приехав с деньгами в оговоренное время , оказалось что они не учли якобы установленные допы (но мот новый и приобритался мной в полной комплектации ) по итогу он подорожал на 90000 руб
А так как был заключен не авансовый договор а договор купли продажи, деньги вернуть они не могут.
Это ЛОХАТРОН но ни как не салон BMW
Не ожидал от Авилова такого отношения, и персонала настроенного на обман
Заезжали в данное место. Сейчас здесь пытаются торговать китайским автопромом. Территория большая, состоит из нескольких отдельных площадок. Представлены практически все китайские бренды. Так что скучать не придётся, территория огромная, походить придётся. В начале, я написал , что все из них ПЫТАЮТСЯ торговать машинами. Мнение сложилось из личного общения с менеджерами салонов, а точнее его отсутствии. Я помню времена, когда потенциального клиента , менеджеры ловили при входе в салон. И держали его так, что без спец. подготовки не вырваться. Сейчас же ситуация обратная. К нам не подошел ни один менеджер. Вообще!!! 5 минут я всем видом показывал, то мне интересна машина. Реакции ноль!!! Видимо выполнили план уже😎, хотя с таким подходом маловероятно. Скорее уже опустили руки и не хотят работать😂. Всё же, в одном из салонов менеджер всё таки подошёл. Не сразу, видимо стеснялся. Вел себя не уверено, про продукт, который продаёт не знает ничего🤦 Жесть в общем. Машины по 3-5 миллионов, а они не знают, что продают. Да🤔 В общем ушли мы оттуда, в лёгком шоке.
Мне все понравилось в обслуживании. Но добираться до автосалона мне было не удобно, но сотрудница центра включила видио и довела нас до места.Спасибо работникам центра
В данном салоне сдавал машину на выкуп. Мне понравилась работать с данной организацией. Дали ту же цену, что и по телефону, на диагностику взяли машину сразу. После диагностики подтвердили оценку. Деньги за машину выдали в кассе, минут через 15 после подписания договора купли-продажи. Весь процесс выкупа занял три часа. В салоне есть удобная зона ожидания. Удобная локация в плане заезда со МКАДа. Со мной работал менеджер ( Баер) Дмитрий, фамилию не знаю. Его работай остался доволен, всё чётко и по делу. Так держать!
Купили машину Atlas полный привод, покупкой очень довольны. Менеджер Надежда Цыранова профессионал своего дела, все договоренности были выполнены, а главное быстро и профессионально! Всегда на связи в любой день и время , включая выходные. Рекомендую!
12 февраля обратился с загоревшейся лампой: чек энжин на Тигуане, без проблем записавшись на диагностику 4 дня назад. Довольно быстро нашли неисправность и посоветовали решение проблемы. Отдельное спасибо мастеру Антону за вежливость и профессионализм!
Шикарное место.!!! Много где пробовал обслуживал свой мотоцикл БМВ , но такого внимательного отношения нигде не встречал!! Всё подробно рассказали, посоветовали что надо выполнить ( при этом ничего лишнего) и всё чётко и быстро сделали. Рекомендую всем!!!
Одним словом Авилон! Да, салон не находится в уютном месте, но в самом салоне уютно. Хорошие продавцы, хорошие машины, хорошее отношение персонала! Покупала там лансер, в выборе помог Иван Коняхин, респект таким менеджером по продажам!
Салон по трейд-ин ,как и многие другие обманывают клиентов! Цены на сайтах указаны одни, по приезду они сразу вырастают ! Продажи только в кредит! Салон бмв находится на втором этаже, кондиционер не работал, погода была жаркая! Внутри находится более получаса невозможно!
1
Show business's response
Александр Шовтюк
Level 13 Local Expert
February 20
Покупал авто в Салоне у дилера на Белой даче. По сопровождению сделки все хорошо. Менеджер Евгений был вежлив и во всем помогал. Из минусов — отсутствует нормальная связь, при подписании документов приходилось бегать на улицу. Например для оплаты, подтверждения из смс и то. В салоне или рядом нет кафе — когда оформляешь авто и пошел 4-й час, хочется банально поесть, а не сидеть на батончиках и кофе
Раньше было круче, много аксессуаров продавалось, детские авто кресла, игрушки -каталки в виде машин для детей. Заехали туда присмотреть машину, но такой даже не было. Все машины только Б/У, печально ☹️ Ребята стараются держать марку на сколько это возможно, но официальным диллером бмв уже сложно назвать салон.
Уважаемые друзья, хочу рассказать вам историю которая случилась со мной вчера,посмотрел на автору машину понравилась решил поехать посмотреть автомобиль находится в салоне авилон БМВ белая дача, приехал посмотрел вроде всё хорошо решил беру, цена не автору стоит 1545000 по условиям салона для скидки нужно брать кредит и трейд тогда машина будет стоить 1195000, но тут начинается самое интересное садитесь оформлять документы и выясняется что машина чудесным образом резко дорожает до 1900000, на вопрос как так,отвечают у них спец программа на сайте цена занижена, тогда я хотел купить за наличку но и тут выяснилось что нельзя,а по телефону говорили что можно купить как пожелаешь, в итоге потраченный день нервы и обман врут в глаза процент по кредиту меняется на глазах то в верх то вниз, бывшие дилеры БМВ обнаглели *** начинают уговаривать обрабатывать лишь бы впарить,не приезжайте туда обманут
Менеджера отрабатывают на 5 баллов, но несмотря на объявленный конкретный ценник на авто.ру купить машину не получилось за деньги. Типа купить можно только через странный кредит с дополнительными дорогими условиями. Очень напрягло, пришлось отказаться.
Клиентоориентированность ниже плинтуса, просил посчитать работу и стоимость запа выходных частей по замене сальников на бмв, промурыжили 2 дня, так и не посчитали и не сообщили. Не советую связываться. Весь персонал поменялся. Стало жуть
Хороший салон, мне понравилось общение с менеджерами (мне редко нравится общение с менеджерами): очень легкое, ненавязчивое, позитивное общение, спокойно, в комфортном для нас ритме, без лишних частых звонков, постоянных вопросов, сравнений с другими салонами. Комфортно смотреть, обсуждать общаться, выбирать, покупать. Нам все очень понравилось. Салон просторный светлый чистый, много машин и цены адекватные, реальные скидки а не скидка на накидку возвращающая к максимальной стоимости (и такое бывает, хорошо что не здесь). Машинки красивые, мотоциклов много.
Есть кафе, детская зона.
Покупал авто в кредит, условия менялись на ходу раза четыре. Просто купить авто нельзя только через кредит и навязанные услуги, которые добавляют к стоимости авто до двухсот тысяч. Не понятная ситуация с КАСКО, сказали что она полная, от всех рисков, а оказалось нет, очень неприятно, считаю это обманом.
Менеджер по продаже как в прочем и менеджер тр-ин отработали хорошо, были любезны и терпеливы. Но всё равно были какие-то напряги, всё время не покидало чувство что меня обманывают а где непонятно. Вишенка на торте после покупки, гаишники выловили из потока и сняли номера, мол авто снято с учёта и передвигаться естественно нельзя, результат, выписали штраф. Менеджер от этой ситуации открестился. В целом покупкой доволен, главное чтобы авто не ломалось.
Покупали автомобиль в данном салоне, нашли нужный автомобиль. Хотели купить за наличные, но решили с учётом скидки на авто, брать в кредит, планировали закрить кредит досрочно. Поэтому документы готовили очень долго, все зависло и нас отправили на завтра на утро, утром на следующей день не работало. Прошло 6 часов, бумагии договора, услуги от банка, машину забрали, но осадок остался...
Мой самый любимый ОД. Уже четыре года делаю ТО здесь. Оперативно и качественно! Рекомендую владельцам БМВ. Молодцы, держитесь, в столь тяжелый для дилеров период!
Интересовался стоимостью ТО при пробеге 60тыс. По телефону называют одну стоимость, а по приезду на место озвучивают другую стоимость. На месте никто не хотел брать ответственность за это.
Не рекомендую данный салон!
Купил отличную машину по низу рынка в идеальном состоянии проехал с ходу 2000 километров и никаких скрытых дефектов не обнаружил все честно прозрачно без грязи
Являюсь Клиентом данного автосалона с 2011. С момента покупки первого автомобиля и крайнего посещения автосервиса изменилось ВСЁ. Апрель 2024 замена тормозной жидкости. 3 часа моего времени. Заранее была записана. 30 мин ожидания, когда твой Авто заберут на мойку, 30 мин ожидание мойки, 2 часа замена тормозной жидкости, неторопливый менеджер. Другая менеджер вообще позволяет себе ходить и вести тел.разговоры с использованием ненормативной лексики во всеуслышание. Сеть не ловит, wi-fi тоже. Кофе никто не предлагал. Сервис просто •на высоте•. Менеджеры в отделе продаж наглые и хамоватые. Просто супер! Кстати, что касается сервисного обслуживания, так было всегда, никто никогда никуда не торопится.
Посещать данный Автосалон или сервис не советую. Пожалейте своё время и нервы.
Хороший сервис,грамотный персонал,часто проводятся различные акции по сервису.
Например сейчас проходит; замена масла с фильтром на 3 л дизеле - 6000 руб.
Большое пространство для ожидания авто из сервиса,уютное кафе.
Show business's response
lombregalant
Level 6 Local Expert
January 6
В принципе салон не плохой, но и не хороший. Оборудование не новое, квалификация мастеров посредственная. Один даже не знает как заливать ad blue в автомобиль. ТО производят очень медленно, но по качеству работ претензий нет. В общем вполне годится для прохождения планового то, для ремонта серьёзной поломки bmw точно нет. И ещё в салоне при продаже машины в 2022 году пытались продать машину в два раза дороже стоимости указанной в договоре ссылаясь на события на Украине. При том, что машина была предоплачена в 2021м и была поставлена на учёт ещё др начала СВО.
При возможноси стараются обманут людей. То обещали быть там менеджеры то вдруг в отпуске. И начинается по старой схеме ожидание до тех пор пока не уснёш и будеш делат то чего им нужно
Хороший салон. Делает все качественно и вовремя. Хорошая клиентская зона, есть гле перекусить, отзывчивый персонал. Все соответствует заявлениям собственника.
Приобрели автомобиль в этом автосалоне 15.06 . Нам была предоставлена диагностика где прописано. работа акпп статус норма пункт 61. (Фото)
Так же в конечном заключении дефектов по АКпп указано не было . Когда осматривали автомобиль в проверке акпп нам отказали.
После того как автомобиль забрали. Проблема была замечена на первых 50 км. Жёсткие пинки акпп при включении передачи с зависанием скорости. Сразу же это было озвучено менеджеру. В рамках закона по времени.
При чем до осмотра автомобиля узнавали несколько раз по машине. Есть ли какие либо дефекты по акпп. Было озвучено что нареканий по работе акпп нет.
Позвонил нам руководитель.
Мы предложили мирно решить проблему вернуть средства, либо произвести ремонт. Естественно автосалон начал придумывать какие то другие пункт где очень размазана информация. Где один пункт перекрывает другой.
При том что чёрным по белому написано в 61 пункте работа акпп норма.
Направили в электронном письме до судебную претензию. Реакции ноль. Так же скоро передадим в бумажном виде. Пишем заявление в прокуратуру о нарушении статьи 26.1 федерального закона "о защите прав потребителей" Отказ от товара. Так же п6 ст 13.
Если автосалон откажется урегулирлвать ситуацию, будем готовиться к подаче документов в суд.
Приехал на замену масла по предварительной записи. Пробыл там 5 часов. Ужасное обслуживание и скотское отношение к клиентам. Каждый час вранье , что через 20 минут будет готово
1
2
Show business's response
Mirgm
Level 16 Local Expert
November 14, 2024
За все время 3 раза приобретал здесь б/у автомобили. Очень доволен сотрудничеством. Машины всегда хорошо подготовлены и в очень хорошем состоянии. Оформление, кредит и прочее все как и надо. 5 баллов.
Хороший персонал ,отзывчивые менеджеры ,так было раньше ,покупал автомобиль в авилоне за наличные ,остался очень доволен ,решил 19 .09.2023 сделать это ещё раз ,приехали с другом в салон в 20.00 ,менеджер любезно нам все рассказал про интересующий автомобиль ,когда речь зашла о сделке и возможности её проведения ,менеджер уточнил как будем производить оплату ,мы сказали наличные ,на что он сказал мы не будем продавать вам авто за наличные ,никакое ,только кредит .Уважаемое руководство Авилона,если вы считаете что это удачная модель ведения бизнеса ,то очень жаль ,всего наилучшего.