BM-Bank Joint Stock Company, BM-Bank Jsc
38 reviews
January 13
Крайне негативное отношение к клиентам. Обратился в тех поддержку по для уточнения некоторой информации по своему счету. Получил рекомендацию от сотрудника банка поехать в ближайшее отделение банка и решить свой вопрос. После явки в отделение банка, что было крайне не удобно в моё рабочее время, получил ответ о невозможности выполнения интересующей услуги. СОТРУДНИКИ КРАЙНЕ НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫ!!!
Не рекомендую сотрудничество с этим банком!
Мою информацию легко проверить мой звонок в поддержку был 13.01.2025 в 10.34, а в отделении банка я был в 14.05 того же дня.
2
December 2, 2024
Отбанка Москвы мало , что осталось. ВТБ многих специалистов высоко классных просто выжил из коллектива . В Банке Москвы , когда мы там работали, были самые лучшие айтишники и самая шикарная программа для обслуживания клиентов.
3
3
September 30, 2024
Сегодня 30.09.24 г. в 12:46 позвонила на горячую линию банка узнать свой вопрос. Менеджер порекомендовал мне обратиться в центральный офис, так как он ближе всех был ко мне. Я уточнила до скольки работает данный офис и мне сказали до 20:00. На Яндекс картах написано, что офис работает тоже до 20:00. Приехав в банк и взяв талон в 18:54 , меня вызвали в окно 2 или 3 (точно не помню). Сидела женщина в очках по должности как я поняла Ведущий финансовый консультант Евгенюк В.А. Я сказала, что мне надо просто закрыть текущий счет, который был переведен в данный банк из банка Возрождения в 2021 году. Данный сотрудник с не очень то и вежливой интонацией мне сказала, что могли бы и раньше приехать. Я спросила почему-то это? На что я получила ответ: мы работаем до 19:00. Я сказала, что мне на горячей линии и на Яндекс картах сказали до 20:00 и как бы здесь уже вина банка, что во время не сменили информацию на цифровых площадках. И конечно же я тоже получила ответ от данного сотрудника: ну конечно все виноваты везде, но дальше не поняла , что она там начала бормотать себе под нос. Очень жаль, что у банка падает оценка из-за таких сотрудниц. Надеюсь банк объяснит сотруднику, что нужно подбирать слова при общении с клиентом. Первый раз посетила данный банк и впечатление от офиса отвратительное.
3
1
June 9, 2023
В головном офисе БМ-банка бюрократию разводит некомпетентный менеджер Буланова Мария Николаевна. Обратилась за получением средств как клиент Запсибкомбанка, сотрудник сообщила, что деньги свои я в кассе получить не могу, только межбанковским переводом с комиссией, сказала, что кассы в банке нет. Не верьте этому менеджеру, я начала возмущаться по поводу наличия комиссии и почему я не могу получить средства здесь и сейчас. Попросила выйти начальника офиса, которая мне сообщила, что есть вариант открытия текущего счета в БМ-банке на месте с выдачей
средств через работающую
кассу!!! Так, что менеджеру Булановой не хотелось возится со мной и открывать
текущий счет, переводить средства из Запсиба в БМ и прочее, и по заверениям
начальницы, она в курсе такого варианта. Хочу отметить, что в зале было пусто, ни одного клиента и очевидно менеджер Буланова привыкла так работать
спустя рукава, вот откуда жалобы- некомпетентная и ленивая сотрудница.
8
July 27, 2023
Сказать что я пребываю в шоке, это ничего не сказать! Очень неожиданно для себя обнаружила, что в 2014 году в этом банке открыт счет на мое имя и причем в парагвайской валюте!!! Уважаемые сотрудники банка, потрудитесь объяснить, как был открыт счет на мое имя, если я в 2014 году даже не жила ни в Москве, ни в Парагвае??? Буду обращаться в Прокуратуру, Роспотребнадзор, в цЦБ и везде, куда только возможно с жалобами и заявлениями.
21
August 24, 2023
Вот мне тоже интересно .. откуда у меня вдруг появилчя в этом банке открый счет ещк в 2015 году ?! Что за бред вообще ? Заявление в Прокуратуру буду подавать !!!! Недавно проверяла не было этого банка в помине .. а тут спустя два месяца -нарисовался !!!
12
1
June 1, 2023
Ходила за справкой от банка Возрождение для налогового вычета по ипотеке. Они правоприемники Возрождения. Но персонал другой, очень вежливый, обслужили на высшем уровне.
2
2
July 7, 2023
Преступники!!!!
Зайдя в личный кабинет налоговой, обнаружила, что у меня есть какой-то счёт в этом банке, хотя я его не открывала. Причём по номеру счёта - счёт кредитный.
10
1
June 29, 2023
Зашел в личный кабинет в налоговой, обнаружил открытие счета БМ-банка, кто его открыл буду разбираться! Обязательно обращусь с жалобой в Банк России!
12
May 23, 2022
Закрывал вклад, открытый ещё в Возрождении, в другом городе, в Подмосковье. Заказал деньги по телефону, приехал в назначенный день, клиентов никого не было, обслужили быстро, деньги выдали без вопросов, закрыл все счета у них. В 2023 он должен присоединиться полностью к ВТБ.
Из минусов: в данный момент (май 2022) нельзя закрыть счета в другом городе через ВТБ, надо ехать в этот единственный офис.
6
1
April 5, 2023
Мошейники.! Будте внимательны. Никогда в жизни не приходил в этот банк, но тем немение как то счёт открыть в банке на меня.
10
July 28, 2024
Отличный и честный банк
2
March 21, 2023
Ужасно! Третью неделю не могу получить справку о выплаченных процентах, которая сейчас везде делается автоматически за 5 секунд. Безобразие полное!
3
1
July 12, 2022
Была кредитка в другом банке, далее банки объединились, закрыл кредитку, взял справку. Итог- прошло полгода, приходит письмо от коллекторов с требованием погасить 21 рубль (банк передал им мой кредит). Откуда взялась задолженность- пояснить не смогли.
7
1
May 26, 2022
25 мая посетил данное отделение банка для закрытия банковской карты девушка из 7-го окна работает быстро четко и профессионально спасибо
2
3
November 17, 2023
Обычный сбер банк...не кого проктически не бывает...без очереди....
March 28, 2022
Ужасный банк,сразу на месте решайте вопросы которые вас интересуют,иначе будете ездить каждый день.Позор,мало того что бы выпустить виртуальную карту нужно приезжать в главный офис за 40 км,2 дня подряд так как вам не придёт смс обещанное с данными карты, в первый день посещения офиса.
14
1
April 11, 2022
Отвратительное обслуживание. не предоставляют информацию. на официальные запросы не отвечают, ни один номер горячей линии не отвечает. сотрудники оскорбляют и бросают трубку. Позволяют себе отзываться о голосе звонящего. Нет офисов. адреса на сайте не соответствуют действительности. дрянь банк
13
1
January 25, 2022
Банк является правопреемником банка Возрождение. Нужно было получить справку. Может потому, что был в субботу, посетителей практически не было. Персонал очень вежливый и компетентный.
4
8
February 12, 2022
Все операции в банке осуществляют быстро. Если приехать в первой половине дня, то проблем с парковкой нет.
2
7
March 13, 2023
Удобно расположен, на звонки отвечают
1
March 18, 2022
Пытаюсь дозвониться не могу, с оператором невозможно поговорить, не могу получить нужную мне информацию
12
March 23, 2022
Ужасный тариф на Клиент-банк. 15000₽ в месяц!!!! До оператора дозвониться не возможно!!!!
7
1
August 22, 2022
Месяц назад я закрыл кредит до сих пор не снято обременение кому писать жалобу?
1
June 11, 2022
Написан график работы, приехала в субботу как физ. Лицо, но закрыто.
3
May 6, 2022
Ужасный банк. Без каких либо уведомлений и звонков передали коллекторам долг.
6
July 6, 2022
Пришёл, талон взял, быстро сделали что я хотел и поехал домой.
2
3
December 5, 2022
Очень любезная « горячая линия»
1
2
March 17, 2022
Не адекватные сотрудники, постоянно бросают трубку ничего не объяснив.
6
May 15, 2023
Хороший банк
1
February 8, 2022
Не возможно дозвониться до банка неделю не берут ореоаторы трубку.
12
4
May 31, 2022
Вообще ничего не понятно, отправили в другой офис :(
2
February 26, 2022
Дозвониться до банка действительно НЕВОЗМОЖНО,по обеим номерам.
11
1
May 16, 2022
Ужасный банк, вечно не дозвониться
5
January 5, 2023
Хороший банк
1
2
December 15, 2022
Хороший банк
1
2
October 19, 2022
Приятный банк
3
July 4, 2022
Приятное отделение!
1
3