Солидный автоцентр. Я там в 2016 брал машину. В этом году беру другую. "Шкода", кстати, очень хорошая марка. Мой консультант Греков Виктор. Очень приятный молодой человек. Рекомендую обращаться к нему.
Покупка прошла успешно. Отличный персонал, знающий своё дело. Рассматривали авто с пробегам. Был предоставлен подъёмник, указаны все недочеты, тест дрейф, мойка авто. Менеджеру Ткаченко Юрию особая благодарность (с внесением в личное дело :) ).
Посещал исключительно для прохождения ТО на Октавии. В течении 2х часов все сделали. Вроде качественно. Авто отдали чистым, дали доливку и присадку. На втором этаже зал ожидания, где есть бесплатный чай, кофе и wi fi(интернет так себе, для вилеосрьраний не тянет).
Отличный сервис, подход к делу. Цены оптимальные, учитывая что даётся гарантия на работу и детали. Всё говорит о том что это официальный дилер Skoda.
Перевез авто в Ялту, стал обслуживаться только у них.
До этого обслуживался в Челябинске,в Чешском доме,тоже официальный представитель.
Вежливый и отзывчивый персонал.Созданы все условия для комфортного приобретения и обслуживания автомобиля.Помощь в приобретении автомобиля оказывал Виктор Греков, крайне рекомендую обращаться!Показал себя человеком знающим и любящим своё дело, профессиональным и клиентоориентированным менеджером!Буду рекомендовать знакомым.
Купил Октавию А8 (1.4, АКПП), ждал 6 месяцев, но привезли. Отдел продаж и сервиса нормальные ребята. НО! Машина дико глючная, чек горит каждую неделю, при том, что сервис машину диагностирует и ошибки убирает (ПО глючит) БЕСПЛАТНО.
3
Show business's response
С
саша бурцев
Level 13 Local Expert
July 12, 2023
Отличный салон. По дороге на море загорелся чек. Обратился в автосалон, машина на гарантии, менеджеры нашли время записали на осмотр. Нашли причину, был гарантийный случай.
Доброго дня купил карок 4.12.21 за что блогадарен Грекову Виктору старшему менеджеру по продаже советую грамотный сотрудник, а вот трейдынщики лгуны сдавал рапид давали два раза разную цену в итоге нашли не существующую поломку и опять сбросили цену и это Никита трейдынщик не светую
Салон в общен норм, персонал приветливый. Одно плохо, как поясняют сотрудники, у них нельзя сделать заказ онлайн. При техосмотре плохие экраны, а точнее видео, при просмотре которого ничего не понятно что делают.
Хотел купить авто по системе трейд-ин, но все пропало, когда приехал в салон. В самом салоне вежливые и учтивые сотрудники, а когда дело дошло до осмотра авто — увы, каждое слово и характеристики авто клещами вытаскивали из менеджера. Лучше возьмите с собой независимого эксперта или понимающего в этом своего друга, и то получите больше информации.
Три года назад купил новый автомобиль шкода рапид. Все это время обслуживался у официального дилера Блик-Авто в городе Симферополе. На 19000 км пробега заменили селектор АКП из-за заводского брака. Менеджер дилера уверил в том,что проблема устранена. На 57000 км пробега неисправность селектора АКП возобновилась. Получается заводской брак заменили таким же бракованным селектором АКП. Месяц назад истек гарантийный срок автомобиля, поэтому дилер предложил ремонт за мой счёт. Почему я должен оплачивать их брак и где гарантия того, что замененный селектор опять не окажется бракованным.
Стал клиентом данного официального дилера Шкода, чувства двоякие, с одной стороны было все хорошо, но потом пошел один негатив, все касяки не признают как брак, а оценивая это как технологические процессы производства, дребезжит приборная панель, так вы же не Rolls-Royce купили, такой ответ я услышал от приемника.
Отказываются в электронный ПТС внести меня как нового владельца авто, Криво установленный капот, так это все заводской зазор, и так во всем.
Отдел продаж +
Отдел сервиса -
Отдел работы с клеентами +
Официальный экспортёр Шкода в России -
А мне не понравилось от слова совсем, обращался несколько раз по записи да говорят сделаем приезжаешь, то мастера нет то прибора нет, то начинают сказки рассказывать про регламент и тд. Если человек не лапух и знает за что будет платить деньги то от этого сервиса он ничего не получит кроме потерянного времени!
Худший сервис в городе.Приехал переклеить тонировку в назначенное менеджером время,ими же коряво поклеенную,через три часа сказали,что запишем через неделю на переклейку,т.к. мастер занят.И сколько я бы ждал этой информации,если бы сам не подошел?!Даже никто не извинился.Свои косяки не торопятся исправлять.Сколько ни возил разные автомобили на разные сервисы,подобного нигде не было.Четко время и машину тут же забирают в работу.И это я даже не начал проходить у них т.о.,если б не гарантия,а то уже как то не хочется туда ехать
В ходе выполнения работ по ремонту автомобилей (февраль 2022 год), перестали пускать клиентов в мастерскую. Складывается впечатление , что автосервису есть что скрывать. Выполняемые работы смахивают на мошенничество, в счете написали большой список выполненных работ, а по факту сделали мало или вовсе ничего не сделали.
3года я здесь обслуживался и до этого предыдущий хозяин машины.все хорошо, расстроило только то что для того чтобы получить историю обслуживания автомобиля нужно ехать к ним в офис- в единственный в Крыму-в Симферополь!!как так?уже все банки и Интернет провайдеры и поликлиники, все, идентифицируют своих клиентов, по номеру телефона, паспортным данным, вину автомобиля и т.д!что за сервис?почему?а если я только купил автомобиль у человека который у вас обслуживался,ему тоже нужно ехать к вам чтоб просто узнать. Что зделал предыдущий хозяин???я не согласен, думаю что информация об автомобиле должна быть доступна, это в первую очередь безопасность водителя!
Дополню отзыв по прошествию 2-х лет взаимодействия с автосалоном блик-авто после первого. Возможно мои ожидания по уровню сервиса были излишне завышены. Думаю кроме СОПов, надо свозить сотрудников на тренинги по работе с клиентами и действиям в конфликтных ситуациях. Самое забавное, что звонят получить ОС, но это просто для галочки, никто конечно со мной не связался. То что центр - монополист в Крыму, ставит под сомнение дальнейшую покупку машины этого бренда. Ждал с нетерпением выход новой октавии, но теперь сильно сомневаюсь, стоит ли ввязываться в дальнейшее взаимодействие с этим салоном.
———————
После покупки своей первой новой машины «из салона», могу с уверенностью сказать что не прогадал как с брендом (30 тыс. За год вообще без проблем и нареканий), но и с салоном. Блик Авто, Вы реально молодцы. Александра, нам очень понравилась на этапе покупки машины, а Роман профессионально сопроводил уже второе ТО. Все в салоне улыбаются и доброжелательны, атмосфера позитивная и праздничная. И всегда какие-нибудь приятные мелочи можно прикупить. Я с вами видно на долго. Все срм, скрипты и iso, у вас отлично дополнили команду профессионалов, так держать!
Покупал машину в 2020 г. Та ещё история. К машине претензий нет, а вот к навязчивой форме продажи - да. Отдельно хочу отметить сервис, сотрудники которого никак не смогли решить проблему с датчиком уровня топлива, зато попытались за это взять оплату. В итоге сменил и гарантийный сервис
2
1
Dima
Level 14 Local Expert
August 31, 2023
Хороший автосалон с нормальными бу автомобилями , продает действительно хорошие машины
Очень достойный ОД. Был проездом, да еще и с тайной проверкой, но очень удивлен качеством. В мониторы смотрел ,а как же обслуживают другие авто и вот примерно так же. То есть уровень обслуживания в принципе хороший. Цены тоже порадовали. Да и вежливость сотрудников на местах. Лишь одну проблему могу отметить - очень трудно дозвониться и обсудить что-то по телефону. Частенько не перезванивают. В остальном прям пример для остальных.
Выглядит сервис отлично, хотя, и без «колхоза» не обошлось. Менеджер попался хамовитый, а вот сервис на высшем уровне. Собственно, зачем я и ехал. До этого побывал в двух «гаражах» и обзвонил 5 электриков, но никто даже предроложить не смог. Здесь всё за секунды диагностировали объяснили.
Никто ничего не навязывает, единственное что кредитный отдел пытался убедить что автокредит намного выгодней чем нежели обычный потребкредит. А так в целом не плохо, но в связи с последними ценами на авто, пришлось отказаться от нового автомобиля (проблема завода-изготовителя а не самой компании)
Администратор отдела сервиса, которая представилась как Страйловская Мария, прекрасная девушка с приятным голосом. Она не хамит, не грубит, она просто кладет трубку, можно было бы предположить, что это плохое качество связи, но нет, прекрасно слышно как Мария бросает трубку телефона, т.к. он стационарный. Мария, благодарю вас за то, что ещё на этапе обращения в Блик авто, вы уже дали понять, что этого делать не стоит.
Очень хорошие машины качественные. Машины удобные во всех отношениях лучше намного чем хендаи, рено и лады главное доступны, в цене недорогие и обслуживание к клиентам на высоте.
Пытался сделать ТО проездом из Москвы. В ремзону не пустили не смотря на Постановление Правительства России 290 от 11 апреля 2001г. Если не пускает в ремзону значит есть что скрывать. В Москве с этим никаких проблем. При таком отношении я бы задумался о марке Шкода в Крыму. Кстати оставил жалобу на горячей линии марки Шкода. 6 дней тишина.
Появился посторонний гул под капотом, записался на диагностику, мастер Рустем предложил проехаться чтобы послушать машину, сделал вывод что это коробка, и дал незначительное заключение, что можно ещё ездить тыс 100, потом если будет желание можно поменять, т.к в данный момент нет ничего страшного от этого шума. Поехал на другую СТО, на которой мастера были возмущены тем, что машину даже не загнали на подъемник и не посмотрели, оказалось это подшипник ступицы переднего колеса, ездить особо далеко нельзя, нужно ждать запчасть. Вот так после такого вози машину к официальному диллеру.
Никто за вашей машиной никто не забирается следить за ваши деньги. Эта позиция Шкоды и этого слона. Ошибка по рулевой рейде по их вене, они ее не признают ссылаются на то что гарантия прошла 3 месяца назад. Они улыбаются когда Вы несёте им деньги, все остальное это ваши проблемы. Позор такому салону и позор марке шкода что оставляет это без внимания, тк Крым как бы подуподпольная территория, чем и пользуется данная шарашкина контора
При покупке авто в данной компании обнаружилась неисправность замка открывания задней пассажирской двери, последние обещались отремонтировать за их счёт!!! Дважды приезжал на ремонт, дважды был красиво «послан» с обещанием перезвонить!!! По прошествии трёх недель так никто и не перезвонил!!! Вроде мелочь, но неприятный осадок остался!!!
Ремзону не пускают, ссылаясь на ковид 👎.хотя другие например Фольксваген на Героев Сталинграда пожалуйста.Вывод-сами не уверены своих ремонтных работах…….
Люблю шкоду. Шкода это Зэ Бёст просто. Персонал вроде дружелюбный. Пока машину не купишь))) В прочем этот довод ещё не проверил пока. Просто опыт других салонов и менеджеров.