Blumart
1030 отзывов
11 ноября 2024
Магазин зацепил сайтом, огромное разнообразие плитки, ламината, сантехники, решили, едем! По факту, из того, что есть, именно есть в одном экземпляре на стенде (это про плитку), ламината нет Совсем!!! заказ только на сайте, посмотреть и пощупать нечего "печаль". Если времени много можно заехать, в остальном оно будет потеряно...
5 ноября 2024
Отвратительный магазин!!! Никогда не связывайтесь с этими шарлатанами. Впервые столкнулась с таким магазином, где быстро оформляют предоплату и потом начинают кормить обещаниями по доставке. После 3-х недель ожидания. Я 12.09 оформила в личном кабинете возврат. По состоянию на 05.11 средства по заказу так и не получила. Номер заказала 6668286 на сумму 29140 рублей. Менеджеры переключают на бухгалтерию и с концами пропадают. Дозвониться невозможно. Полный беспредел!!! Верните мои средства.
7
24 января
Разместила и оплатила заказ на душевой угол 1 декабря. После 15 января начала волноваться почему не звонят и не пишут по поводу доставки. Менеджер врал что привезли от производителя, но их склад не принял из- за брака ( царапины). Еще через неделю удалось выйти на производителя и оказалось, что Blumart так и не перевел им полученные от меня деньги, вообще должен им слишком большую сумму и заказ мой они видят, но без оплаты не производят…. Я потеряла очень много времени. Рабочие ушли на другой объект ( не могли же они ждать вечно). Оформила возврат денег, но они пока тоже не поступили. Ужас!!!!
2
11 апреля 2024
Посетила магазин Блюмарт, который находится в Румянцево. Купила ванну. С выбором помог консультант по имени Семён. Помог так же подобрать сопутствующие товары, спасибо.
Разочаровал отдел плитки. Хотела приобрести плитку , но консультант был занят. Отдел очень большой. Девушка работала одна. Я долго не могла найти нужную мне плитку . (Производителя я знала) Девушка консультант махнула рукой- "идите туда". Плитку нашла, но посчитать необходимое количество плитки , которое мне нужно приобрести было некому. Ушла ни с чем. А хотелось бы чтобы все привезли в одну доставку. Вот как то так.
1
4 июня 2024
Добрый день. Очень понравился магазин, много товара для ванных комнат и санузлов, реально можно все посмотреть замерить и потрогать руками . Менеджеры помогут с выбором и подсказывают все особенности товара , хорошие специалисты. Рекомендую
1
1
26 июня 2023
Очень всё понравилось. Настоящий современный магазин. Очень хорошо работают менеджеры-очень информативны, вежливы с покупателями, совсем неприлипчивы, но всё у них получается, хороший выбор товара, любой может найти, что ему нужно. Я нашёл нужное зеркало, спросил о доставке, оформили назавтра, привезли всё вовремя, согласно пожеланию открыли упаковку, показали целостность и качество. Спасибо.
Кроме того, кое-что понадобилось ещё через день, позвонили менеджеру, попросили кое-что сфотографировать, сделал мгновенно, теперь можно выбирать и даже заказывать.
5
2
10 октября 2024
Торгуют брендовым товаром. Много разных фирм представлены. в различных ценовых категориях. В шоуруме выставлен товар в большом количестве. Есть у них сайт, но он глючит. Год назад смотрел и сейчас такой же кривой сайт.
1
11 мая 2024
Хороший магазин. Большая экспозиция сантехники и плитки. Грамотный вежливый персонал. Ненавязчивы. Но при обращении с удовольствием дают подробные рекомендации. Мне помогли. Рекомендую.
1
10 января
Сделал заказ на сайте. Тумба с мойкой в ванную. Заказ номер 6875287 от 09.12.24. 10.12.24 получил сообщение в what's up Здравствуйте . Заказ №6875287 поступил в браке . к сожалению тумбы не будет. После этого написал на их сайте отказ и заполнил форму с возвратом денег указал счет и все необходимые данные. Но деньги не ВОЗВРАЩАЮТ! По what's up не отвечают. Дозвониться туда нельзя. Думаю придется судится с ними. Делайте выводы сами! Дополнение на 10.01.25 Деньги по прежнему не вернули.
1
3 сентября 2024
Ужасное обслуживание!!!! На большой магазин работает всего лишь два менеджера! И то они клиентов друг на друга перекидывают. Была возможность взять душевую лейку с ветряные бы взяла и ушла, но мне приходится ждать их. Чтобы они посмотрели наличие и помогли мне правильно выбрать душевую лейку!!!! Ожидаю уже 40 минут менеджера!!!
3
4 сентября 2024
Большой магазин сантехники и мебели для ванной комнаты. Спасибо менеджеру Соловьеву Олегу. Оперативно подобрал все необходимое 🤝
20 декабря 2024
Это не магазин сантехники, это коллектив для издевательства над покупателями! Дёрнул нас черт заказать в этом магазине инсталляцию! Договорились, что доставка будет 6-го декабря. И вот, 6-го декабря вместо доставки нам приходит сообщение, что доставка перенесена на неопределённый срок! Мы тут же оформили возврат денежных средств. Прошло 10 рабочих дней, а возврата денег как не было, так и нет! По телефону звонить смысла нет, так как всё переправляют в бухгалтерию, которая не берёт трубки!!!
4
28 марта 2024
Магазин отличный, много всего интересного, но как-то дороговато. Если задаться целью, то можно найти всё что нужно и подешевле. Поэтому очередей нет и многие приходят, посмотрят и уходят. Были в сантехнике, купили ванну и экран к ней. Продавцы-консультанты знающие своё дело,всё грамотно объясняют. И большое спасибо Евгению.
1
14 декабря 2024
Крайне не рекомендую, и даже остерегаю потенциальных покупателей! Магазин перешел в категорию мошенников!! 3 ноября 2024 в магазине был приобретен и полностью оплачен товар - стекляная шторка для душа (заказ 6811991). После перечисления денег оказалось, что товара нет в наличии. Хотя в момент покупки товар числился " в наличии". Через три недели ожидания осуществлен отказ от товара и заполнена форма на возврат аванса (заявка 6849436 от 24.11.2024). Возврат денег не осуществлен. На текущий момент написано заявление в полицию и роспотребнадзор. Магазин- ***!! собирают деньги и далее не увидишь ни товара ни денег. В магазин дозвонится очень сложно, бухгалтерии у них нет??!! какая то безответная почта ok@blumart.ru Прикладываю переписку с официальным каналом поддержки магазина
4
8 января
На сайте данного магазина нашла большой выбор расходников для ванны, в частности нужен был слив-перелив. Приехала в магазин в Румянцево, где консультант ответил, что в продаже данного товара нет. В то время как на сайте имелось несколько товаров витринных экземпляров.За сервис ноль баллов.
17 января
Был сделан заказ, оплачен частично через кассу и большую часть он-лайн.
Потом решил отказать от заказа и вернуть деньги.
Та сумма, которая оплачена через кассу, была возвращена без проблем, а вот с суммой через онлайн оплату беда, и судя по всему не только у меня.
Заявку на возврат все видят, но ее не исполняют, передают в бухгалтерию постоянно, якобы только там возвращают.
Дозвониться крайне сложно.
Прежде чем оплатить им что то онлайн, лучше 10 раз подумайте
17 сентября 2024
Выбрали и оплатили смесители в магазине на киевском шоссе. В наличие не было заказа, менеджер сказал через две недели можно будет забрать. В итоге заказ пришел через месяц и бракованный, написали заявление на возврат денежных средств. С августа не могут нам вернуть деньги, в магазине говорят они еще возврат за июль не вернули, у них нет денег. Не рекомендую связывать с этим магазином, отвратительное обслуживание, на телефоны бухгалтерия не отвечает, в самом магазине ничего не могут пояснить. Готовим документы в суд
4
1 апреля 2024
Хороший магазин, приятное обслуживание , разнообразный ассортимент товаров. Заказывали здесь раковины , тумбы под раковину, шкафчик, зеркало, экран под ванну, полотенцесушитель и смеситель кухонный с фильтрацией воды. Товары качественные, всё понравилось.
23 августа 2024
Хороший магазин. Большой.
Выбор такой, что глаза разбегутся.
Очень порадовала услуга визуализации и последующего расчёта количества плитки на санузел.
23 октября 2024
Просто ужасный магазин, сделал возврат интернет заказа. Оператор сказал в течении 10 дней вернут денежные средства. Прошло два месяца ни как не могу получить деньги назад, на почту не отвечают, бухгалтерия трубки не берет. В магазине говорят мы ваш запрос приняли. По телефону отвечают мы ваш запрос отправили в бухгалтерию и на этом все, ни ответа ни привета. 13.500 жалко подарить магазину, прийдется побороться.
2
1
18 октября 2024
Большой выбор сантехники. Профессиональный обслуживающий персонал. Ассортимент на разные запросы. Осталась довольна. Приеду ещё.
1
25 января
Самый ужасный магазин, который я только встречал! Деньги за отмену товара не возвращают, менеджеры переводят на бухгалтерию, связью с которой нет. Дозвониться невозможно, в вотсаппе игнорируют! Доставку привезти не могут, постоянно переносят даты, а сказать где товар находится менеджер не может. Если у вас и получится дозвониться, то они переведут в другой отдел, а они потом просто сбросят звонок! Не советую ничего у них заказывать
2
22 ноября 2024
Отвратительный сервис.
Заказали душевую кабину, пришла с поломанной пластиковой фурнитурой, уже две недели ждём замены. Так же сделали заказ на умывальник, его не могут привести МЕСЯЦ, так мало того что они постоянно переносят срок доставки, они не сообщают что доставка переносится.
Не связывайтесь с этими мошенниками, деньги берут а свои обязанности не выполняют 😡😡😡
4
23 декабря 2024
Заказывал через сайт. Сказали, что в наличии нет, но привезут через десять дней. Через десять дней написали, что заказ не пришел и перенесли на три дня. И так постоянно переносили каждый раз на три дня. Подождал для приличия месяц и заказ отменил. Деньги за отмену заказа не приходят, в техподдержке говорят, что они ничего не знают и звоните в бухгалтерию. В бухгалтерии трубку никто не берет. Похоже на мошенничество..
2
23 декабря 2024
Был оплачен товар (тумба с раковиной), срок доставки переносился 4 раза, из-за этого пришлось оформлять заявку на возврат средств. Указанный срок возврата прошел, но деньги так и не вернули. Чтобы дозвониться по телефону, нужно ждать больше часа, при переводе на бухгалтерию звонок сбрасывается. По электронной почте и в мессенджерах не отвечают. Никому не рекомендую здесь что-то покупать!
1
13 декабря 2024
Оплатила заказ 13.11. Доставить попросила 19.11. 18-го написали мне через ватсап, что заказ задерживается. После этого переносили день доставки 4 раза. В назначенные дни мне просто не привозили товар. Не предупреждали, не звонили, не писали. Просто - ничего. Дозвониться до оператора - час. Прошёл месяц. Последняя дата доставки была 12.12. И что произошло в эту дату? Ни-че-го.
Это не магазин, это потерянные деньги, время и нервы. Пойду с Роспотребнадзор…
4
10 октября 2024
Пользуемся не первый год сантехникой, которую тут покупали. Ванная, раковина, унитаз- все идеально! Сейчас делаем ремонт во второй квартире, снова приехали в Блюмарт. Купили все: от сантехники до плитки.
2
19 ноября 2024
Если ещё 2 года назад в данную компанию можно было обращаться, то на текущий момент категорически нет. Абсолютно отвратительное взаимодействие с клиентом, постоянный перенос сроков доставки без уведомления, информацию получить невозможно. А когда захотите вернуть деньги-полное игнорирование вопросов, затягивание сроков возврата. Прекрасный пример компании к которой не стоит обращаться. Лучше заказать у конкурентов, сэкономите нервы и деньги.
4
25 января
Подтверждаю все отзовы ниже написанные! Принимают оплату, назначают доставку и постоянно её переносят. Средства не возвращают! Ждем возврата уже больше 30ти дней, дозвониться нереально, бухгалтерия на ok@blumart.ru не отвечает, в вотсапе аналогичная ситуация - там бот. И таких как я, очень много, можно посмотреть отрицательные отзовы. Понадеялся на большой сетевой магазин и ошибся. Буду писать заявление в Роспотребнадзор!
2
27 декабря 2024
Заказала тумбу с раковиной под мойку. Сроки доставки переносились 3 раза на неделю. После чего я отменила заказ и написала 01.12.2024г заявление о возврате средств. Несколько раз обращалась в бухгалтерию и в службу поддержки-прошло 27дней -деньги так и не возвращают! ***!! Претензия на юридический адрес и на сайт отправлена. Теперь буду обращаться в суд.Не рекомендую эту сеть магазинов!!
1
24 января
Полное дно. Сделал заказ и оплатил в середине декабря. Обещали привезти до Нового года. Прошло уже больше месяца, а товар так и не привезли. Каждый раз отговорка: "Ждите на следующей неделе". На сайте можно заказать обратный звонок, но менеджер ни разу не перезвонил. Чтобы дозвониться на общий номер, нужно минимум прождать 40 минут, но там тоже ничем помочь не могут. Крайне не рекомендую этот магазин
2
25 сентября 2024
Магазин не плохой, большой выбор НО....Но... доставка ужас😱 . Купила раковину, тумбу и зеркало 01.09.2024 оплатила и жду доставку уже почти месяц 🤬😡🤬😡🤬🤬😡😡🤬🤬😡 сегодня уже 25.09 2024 , а доставки нет🚫 в личном кабинете пишут каждый раз новые даты доставки, это ужас. Звоню в магазин толком ничего не говорят. В итог спустя месяц предложили приехать забрать деньги.
1
24 января
Невозможно вернуть деньги за отмененный заказ!!! На телефон не отвечают, на почту не отвечают!!!
Заказала плитку из наличия (так было указано на сайте). В итоге дата поставки сдвигалась несколько раз. Менеджер сам предложил отменить заказ, так как непонятно, как отгрузит поставщик. В итоге деньги просто не возвращают. Колл центр сначала отправлял в бухгалтерию, но «у них нет телефона, только почта». Почта не отвечает. Колл центр теперь игнорирует звонки. Никому не советую сюда обращаться!
2
10 октября 2023
Покупали в этом магазине унитаз, душевой поддон, ограждение и ряд другой чистовой сантехники. Продукция вся качественная, доставка тоже была удобной и быстрой.
Консультанты грамотные и ненавязчивые, очень четко выполняют запросы. С нами контактировал Николай, ему спасибо за дельные советы и чувство юмора 😄
Менеджер Илья очень отзывчивый, решил одну нашу проблему (возникла по нашей вине), вошел в положение и пошел на встречу, хотя совершенно не обязан был.
Резюме: магазин хороший, выбор весьма обширный, персонал квалифицированный. Рекомендуем!
29 августа 2024
Представлено достаточно много образцов, все можно потрогать и даже полежать в ванной. Цены средние, консультанты компетентные.
1
21 января
На самом деле, ждал намного большего. Как-то пустовато в плане сантехники. Очень много стендов безо всего. Только какие-то остатки крепежа. Менеджеров-консультантов вообще ни одного не увидел. Ни спросить, ни посоветоваться.
Можно сказать, съездил за зря.
31 октября 2024
Выбор товаров огромный. Приобретал здесь смеситель для раковины. Товар качественный, смеситель работает хорошо.
1
1
24 декабря 2024
Добрый день.
Оформили заказ, позвонили - подтвердили дату доставки.
Накануне доставки (вечером) сказали, что данного товара нет, неизвестна дата доставки.
Отказались, оформили возврат.
Далее никто в установленный срок (3-10 рабочих дней), средства не вернул.
Бухгалтерия запросы игнорирует, менеджеры перестали отвечать.
Как после этого можно доверять данной организации?
Настоятельно не рекомендую совершать покупку, по факту доставку могут отменить, а ваши средства - не вернут.
1
10 июня 2024
Хороший торговый центр центр, удобно посмотреть как выглядят разные коллекции плитки как она смотрится в санузле или ванне. Много того что сразу и не придёт в голову. А в ассортименте то, что не везде найдёшь в стандартном магазине.
7 января
Не рекомендую этот магазин! По заказу через их интернет- магазин номер 6789794 от 23.10.2024 должны были вернуть разницу в сумме 4200 р. Я неоднократно связывался по телефону и смс с их специалистами, у них ответ один: «Направили в бухгалтерию». Сейчас уже январь 2025 года . Ни обратной связи больше , ни денег я до сих пор от них не получил .
1
22 сентября 2023
Доброго дня! Хотелось бы поделиться впечатлениями от данного гипермаркета.Покупали сантехнику в данном магазине,да,все супер,площадки представлены хорошо,но по факту в наличии много чего нет,менеджеры работают нормально,а вот с доставкой и комплектацией большая проблема,будьте внимательны когда принимаете товар,к сожалению,у нас не предоставилось возможности проверить досканально все,т.к заказ был не маленький и все тщательно не проверишь,доставщики,поднывали,им явно не нравилось,что сейчас все будут распаковывать ну посмотрели большую часть вроде все нормально,но вот,когда дошло до установки к сожалению не оказалось шланга от маленького душа,и увы,время прошло,доказать не возможно и т.д. В плане комплектации у них большие проблемы,видимо они там не проверяют,что привозят покупателям,да еще и не за маленькую сумму денег,считаю отвратительным такое отношение к клиентам.Больше точно там покупать ничего не буду и не советую другим,чтоб не разочаровываться и не тратить время и силы,поверьте есть более отличные магазины,которые справляются с проблемами покупателей на 100%.Жалею,что решила туда поехать.
9
25 октября 2023
Много интересного увидели при выборе сантехники!!! Выбор огромный, на разный вкус и толщину кошелька. Сотрудники доброжелательны, имеют обширные знания и грамотно и ненавязчиво продают свой товар. Доставка по области. Молодцы! Рекомендую!!!
2
2
27 октября 2024
Огромный магазин с хорошим выбором, но самые ужасные продавцы, приезжали сюда два раза и думал первый раз случайность, но нет во второй раз тоже самое. Если вам нужна помощь в выборе, то вам сюда не нужно!
3
3 января 2024
Всем доброго времени, магазин сантехники, причём дорогой и добротной. Выбор огромный, как производителей, так и ассортимент. Хочу посоветовать покупателей, немного и самим надо в этом разбираться и внимательно подбирать фурнитуру. Консультанты не всегда могут правильно предложить. Обменяют без проблем и подберут, но это всё потеренное время. Всем хороших покупок и тщательного подбора.
1
5 июля 2024
Приобрела онлайн две столешницы, «урвала» на распродаже, но сначала оказалось, что товар который на «распродаже» продается без скидки, перевыбрала комплектацию, после чего оказалось, что продать продали, а найти товар не могут, в итоге отказалась и написала заявление на возврат, до сих пор деньги не вернули, но якобы отправили, еще 17 июня написала заявление на возврат. Менеджер игнорирует, бухгалтерия не отвечает. Сумма маленькая, но сам факт, что решать вопросы никто не собирается уже ясно. Из вредности напишу заявление.
6
26 июня 2024
Был раз 5-6.. Неплохой магазин.. Большой выбор всего.. Сантехнихи и аксесуаров... Очень очень долгая доставка.. Минимальный заказ 4-5 дней максимальный был 3 недели!! В последний приезд был шокирован работой консультанта-он просто подошел и сказал мы - это доставим через 2 - 3 недели.. Но если вы закажете через яндекс маркет то получите все через день!! Аргумент убедительный!!!
3
20 января
Это ужас заказали а потом началось перед самой доставкой что этого нет того нет. С плиткой вообще норм получилось отменили заказ сказав что я его отменил в итоге привезли часть. А вторую вообще неизвестно где она . Искал другую.
14 мая 2024
Отличный магазин сантехники, который каждый раз радует своим ассортиментом. Покупали туалет и ванну, качество потрясающее. Теперь если что-то нужно в ванную комнату, заезжаем сюда.
3
21 октября 2024
Когда выключается свет в холодных кровавых ваннах начинается собираться красная кровь. Не смотрите долго в этом магазине в зеркала иначе вы увидите нечто... Капли крови падая на кафельную плитку разносятся зловещим эхом по всем помещениям. Не смотря на это купили с женой там плитку жутко страшно было но ассортимент хороший. Охранники там все седые ходят .
1
2
11 августа 2024
Очень удачный центр, много фирм и больше разнообразие товаров, вежливые консультанты, рекомендую