Купили в этом магазине смеситель немецеого производства. Собрали его и выявили сильный люфт излива. На следующий день принес его в магазин, а менеджер посмотрел и говорит что это у вас не оригинал))) . Мы вам такой не продавали, посмотрите на витрине как выглядит настоящий. Короче с момента оплаты вам уже никто ничего не должен. На витрине товар качественный а продают левак. Все претензии на возврат и обмен через сайт, в магазине ничего никто не решает.
Отличный магазин, большая территория, немноголюдно, огромный выбор сантехники, достойный выбор плитки. Менеджер магазина быстро сориентировал в нужном товаре, ждём доставку, с надеждой на то, что все пройдёт так же удачно, как и в магазине
Купила душевую, привезли, когда доставала стёкла из коробки даа из них рассыпались в руках. Ни Клара ни прикосновения ни с чем не было, просто рассыпались и все. Позвонила в претензионный отдел, Светлана сказала, что это очень распространённый случай, они свяжутся с поставщиком и все бесплатно заменят. Но нет, передумали, сказали, что это я во всем виновата и ща каждое стекло по 11.500 предложили. Очень сожалею, что пожалела 10.000 за установку душевой, так бы это произошло с мастером и это бы он порезал руки, а не я!!! Да ещё бы сами доказывали, кто в чем виноват. А так получилось, что я ещё попала на 23.000 рублей за замену стёкл, и на доказывание, что я ни в чем не виновата. Никому не советую пользоваться услугами этого магазина, ни стыда, ни совести! И то, что каленные стёкла бьются очень часто, хватает наглости сваливать на бедных покупателей
сантехника представлена в шоурум формате, удобно, все просмвтривается. Несмотря на дорогой вид все этого, бюджетные бренды тоже представлены, по крайней мере по сантехнике.
Прекрасный магазин с обширным выбором. Делаю ремонт, и пришёл момент определяться с сантехникой. Когда я зашла в магазин, ко мне подошёл консультант с предложением помочь. Я попросила составить мне два перечня «немцев» подешевле и подороже хорошего качества, с возможность выбора итогового варианта исходя из общей итоговой сметы. Без проблем все было сделано в соответствии с моим запросом, согласована с показом и описанием каждая позиция. Я очень довольна 👍🏻
Понравился магазин, все на уровне, спасибо управляещему за организационную работу персонала, менеджеры молодцы подобрали всë нужное и необходимое. Буду рекомендовать
1
2
Посмотреть ответ организации
Олег Крикунов
Знаток города 16 уровня
17 февраля 2023
Очень большой выбор. Выложено несколько ванных в плитку, можно определиться со стилем! Очень много сантехники! Цены средние. Очень много ванн, раковин итд. Все можно потрогать, в ваннах полежать!
Недавно обращались в этот магазин, так как делали ремонт в ванной комнате и пришло время покупать мебель и сантехнику. Все, что нужно нашли там и по очень хорошим ценам.Брали унитаз, ванную, зеркало, раковину и тумбу. Заказывали доставку, потому как товар слишком габаритный. Доставили быстро, устанавливали мы все сами, качеством очень довольны. Недостатков никаких не обнаружили. Спасибо за помощь продавцам консультантам.
Добрый день дорогие товарищи, хочу поделится своим мнением кому интересно, по этому магазину который находит в Румянцево, я давно нестречал такого внимания со стороны персонала, незнаю может мне повезло но комне лично вышел упровлящий и все мне покозал и главное расказал и так грамотно что я сам немного смутился, потому что в сантехнике понимаю непонаслышке, короче ребята здесь профессионалы и всем советую и с доставкой получилось так как обещали все во время, очень доволен просто сказка
При поиске сантехники, посетил данный магазин. Менеджеры помогли с выбором и оформили заказ. Доброжелательная атмосфера. Большой выбор. Все товары привезли, жду установку. Большое спасибо.
Большой выбор мебели и сантехники рад, что посетил данное заведение, персонал вежлив, всегда готов ответить на поставленные вопросы по ассортименту. Буду рекомендовать Блюмарт друзьям и знакомым.
Очень достойный магазин сантехники. Прекрасная экспозиция образцов. Купили и выбрали практически все, что было нужно. Доброжелательный менеджер Мария здорово помогла.
28 ноября сделали заказ в самом магазине. 3 декабря мы должны были забрать из магазина. 3 числа- нам сказали, что плитку привезут 8 декабря. Потом сообщили, что 14. Звонили сами. Безобразное отношение. Никто не мешает честно оговорить сроки. По качеству плитки ничего не могу сказать. А так выбор, конечно большой. Но больше здесь плитку брать не будем
Уже написал пару нелестных слов в отзыве о Family Room, именно Bluemart и разочаровал. Ни выбора, ни приятных цен, ни нормальных консультантов, поэтому и посетителей почти нет.
Очень понравился сервис, открытые и вежливые менеджеры ответили на все вопросы, помогли подобрать все необходимое! Очень большое пространство с возможностью выбрать, примерить и «потрогать» все краны, раковины, туалеты! Не нужно сидеть за компом и просматривать каталог, большинство позиций можно увидеть, что очень важно! Прекрасные цены! Очень рекомендую!
2
3
Посмотреть ответ организации
V
Vitta G
Знаток города 14 уровня
4 апреля 2024
Очень большой выбор! Сотрудники отзывчивые и вежливые. Большой магазин, чистый.
Отличный магазин! Посетили с женой его на МКАДЕ возле Садовода!!! Там есть отличный шоу рум где консультант покажет Вам то что душа хочет. Приобрели тумбу с раковиной и зеркало в ванную комнату. Магазин реальный,рекомендуем!!!!
Большой выбор сантехники (только за это звезды), но консультанты, которые там работают как будто с короной на голове. Ощущение, что они делают одолжение отвечая на вопросы.
Для меня данный магазин словно находка...!!! Очень приветливый персонал. Менеджер который работал со мной ,внимательно выслушал мои требования к сантехнике и после помог подобрать то что мне было необходимо!!! Менеджеру Ричарду огромное спасибо за помощь!!!
Отвратительный сервис и клиентское отношение, сначала полторы недели ждал что бы со мной связались по установке полотенцесушителя, никто так и не соблаговолил это сделать, по итогу спустя столько времени ожидания сказали что «За монтаж полотенцесушителя не возьмёмся». На будущее предупреждайте об этом сразу, не заставляйте клиентов ждать такое кол-во времени.
Номер заказа 2258337,заказывали унитаз внесли предоплату, назначенный день товар не привезли, мы отказались, так как ждать когда его привезут не было времени,оформили возраст денег,та ещё песня,надо было заполнить заявление на возрат денег,заполнили скинули заявление сказали через 3 дня вернут,3 дня прошло, денег так и не увидели стали звонить менеджерам толком сказать когда вернут деньги не могут сначала говорили от 3-10 дней, потом сказали через 14 дней, дозвониться до бухгалтерии не возможно, уже прошло 3 недели денег так и нет, худший магазин когда либо видела, если бы можно было поставить оценку 0 поставила бы 🤬😡
Отличный магазин! Был там первый раз, большой выбор сантехники и прочего ассортимента. Менеджеры внимательные и профессиональны в своем деле. Обязательно приеду еще раз. Советую! 10/10.
***! Не доставляют товар, деньги отказываются возвращать!
В начале марта заказала на сайте душевую стойку. Была назначена дата доставки в смс сообщении. В день доставки связались по телефону, предложили подобрать аналоги либо ждать 2 недели поступления моего товара. Согласилась подождать. Через 2 недели товар не был доставлен. Стали согласовывать замену на другой. История та же, новый не доставили. Написала заявление на возврат средств. Спустя 2 недели деньги не были возвращены. Когда задаю неудобные вопросы - менеджер делает вид, что меня плохо слышно, кладёт трубку повторно с этого номера не дозвониться. Муж звонит со своего телефона, ему обещают оплатить каждый день. С бухгалтерией обещали соединить, затем сказали что нет у них бухгалтерии, они на аутсорсинге. Я решила забрать из магазина другой товар на оплаченную мной сумму - не тут то было! По их правилам нужно сначала оформить возврат денег, а потом что то снова приобретать. Сидят около садовода на охрагяемой территорией, просто так не попадешь на территорию. В общем берегитесь! Это просто привет из 90-х!!!
Приехал купить смеситель фирмы Roca в данный магазин. Так как он ближе к дому. Мне сказали, что в наличии товара нет, даже с учётом того, что там два ветряных образца. Мне отказались продать один из них, с учётом того что на смесителе стоит цена, и он меня устроил. Хамское поведение администрации/управляющих магазина. «Со словами мы вам не обязаны ни чего но продавать, мы частный магазин не государственный. Идите от сюда, хотите подавайте в суд»
Хамское, наглое поведение! Если кто-то решит приобрести сантехнику в этом магазине «частном, не государственном, мы не подчиняемся законам» (со слов одного из управляющих), хорошенько подумайте, чтобы в дальнейшем у вас не возникло проблем с обменом товара или того хуже его возвратом, видимо скорее всего пошлют куда подальше.
Купила в январе мойку и смеситель , не подошли . Сделала возврат за 3000 р !!!!!! (У них такие расценки ) . Идет март месяц , деньги мне еще никто не вернул ! Два месяца тупых отмазок , Типа ,, передали в бухгалтерию ‘’ и все !! Будьте аккуратны !!!
Приехали двумя семьями в магазин с желанием купить душевую кабину Неагара с низким поддоном и унитаз за 9990 р. Уехали с роднёй ни с чем. Душевой кабины Ниагара и унитаза на складе не было!!! А д/кабины даже выставочного образца не было. Больше за этими товарами ни в один Блюмарт не поедем!
Отличный магазин ! Приобрела себе душевую кабину , качество и цена приятно удивили!!!! Персонал отзывчивый учли все мои желания ! Буду советовать своим знакомым .Спасибо вам !
Один из самых идиотских магазинов что я видела. Огромная территория, разделенная на множество комнат, но тут никаких стрелок, абсолютно неясная навигация, и заблудиться можно уже минут через 10, забыв, в какой именно их входов ты вошел, и куда теперь направляться. В результате, бессмысленно ходишь кругами по там же комнатам где уже побывал. Так и хочется воскликнуть: Ну кто так строит?!!!
И цены... Просто космос какой-то... Что у этой компании с адекватностью мировосприятия вообще?!
Сами из Смоленска, приехали специально в Блюмарт на Румянцево закупить плитку и сантехнику, цены супер, все подсказали и расчитали! Спасибо за профессионализм! Буду рекомендовать знакомым.
Не нашла того, что мне нужно, но посмотреть посмотрела. Много чего есть, много продавцов-консультантов, удобная парковка. Условия доставки и возврата не выясняла, потому что приехала с конкретной целью - а там такого нет.
Посмотреть ответ организации
Алекс
Знаток города 7 уровня
28 января
Все нормально. Купили душевую кабину, позвонили, привезли, разгрузили, мы довольны!
Мало народа, много выставочных образцов, самое то, чтобы походить и посмотреть, но если нужна прицельная консультация, с консультантами не очень - подходят, тыкают в свой планшет, в ассортименте не очень разбираются.