Блокнот
Address
Contacts
+7 (965) 563-15-36
Show phone
Business hours
Open until 20:00
Directions
Улица Кабельщиков
246 m
18 reviews
January 14
Сфотографировались с ребёнком на загранпаспорта, фотографии получились больше нормы, причём намного. Заметила это только дома, примут эти фотографии или нет посмотрим. Я как заметила по отзывам, они на все документы большие делают.
Также хотела распечатать фото, сказали что это уже только завтра смогут сделать, хотя до конца рабочего дня было ещё 2 часа, видимо захотела уйти пораньше. Сказала что фото много поэтому сегодня не успеет, хотя в другом салоне это количество фото печатают за минут 15-20. Настал следующий день и мне обещали позвонить как будет готово, мне так и не позвонили.
Сюда обращаться лучше не стоит !
1
October 6, 2024
Договорились на печать заранее через телеграм, пришли через час — сотрудница сидит в телефоне, рядом пачка пустых листов. На вопрос «Раньше почему не приступили» получили ответ «У меня были другие А3». Ложь — когда мы пришли, к нашему заказу еще не приступили, а плоттер был свободен.
Договорились зайти позже. Пришли через полтора часа, как и договорились — напечатано 2/3 от всего заказа.
Уже в процессе работы с листами обнаружилось, что печатающие головки принтера замарались, текст полосит. В плоттере цветовой профиль не настроен — красный зеленит и чернит, серый цвет зеленит.
Вернулись за 1/3 заказа через 2-3 часа, она все еще была не готова. К нашему ужасу ситуация с цветом стала еще хуже — красный внезапно стал коричневым, см. фото.
Девушка за прилавком на вопрос «Что будем делать» так и не дала внятный ответ и даже не предложила решение. Пришлось просить позвонить руководителю.
В дальнейшей переписке руководитель частично признала проблему, но большинство ее реплик были отмазками — бумага тонкая, сотрудница неверно посчитала время, а принтеры чистят каждое утро (зачем? если это необходимо делать по мере загрязнения печатающей головки. и да, часто это приходится делать посреди рабочего дня, такое уж устройство у струйного принтера).
Далее Юлия постаралась съехать с диалога, аргументируя тем, что ее нет на месте, а она сидит с детьми в воскресенье вечером. Стандартов бизнеса ноль. Руководитель или реашет проблему, или оставляет заместителя. Или не отвечает и сливается, а сразу говорит, что ответит в определенное время. Клиенту без разницы, что внутри бизнеса.
Жаль потраченных денег, времени и бензина.
Фотосалон не умеет признавать ошибки и превращать их в клиентский опыт, идет на спор и не работает над качеством. Если малый бизнес хочет стать хорошим, особенно в присутствии конкурентов, как на гайве, он должен уработаться, но сделать все максимально качественно.
Организация, кстати, вероятно, работает в обход налогов. Оплата есть только переводом или наличкой, чеки не выдают, информации о регистрации организации нигде нет.
October 8, 2024
надо было срочно распечатать фото на документы, в последний день сдачи документов в колледж, очень выручили это место, сфоткали и распечатали в тот же день, очень выручили. девушка очень приятная,. удобно то что можно скинуть фотки в тг и забрать их позже
1