+ Вежливый персонал, вкусные и сытные завтраки, чистые номера, в номере есть халаты, достаточное количество полотенец, шампунь, гель для душа, бальзам для волос, близко до моря, но мы были не в сезон поэтому нам это было не очень важно, утюг и кулер с водой на этаже
- перебои с интернетом, вода в бассейне - хотелось бы потеплее, маленькое разнообразие блюд на завтрак и не шведский стол, отсутствие пакетиков кофе в номерах, и на завтрак кофе растворимый, из кофе машины, только платно, очень дорого за стирку 1000 руб.до 3 кг.
Отдыхали в этом отеле в апреле 2024г. Отель понравился. До моря минут 5 спокойным шагом, рядом вся инфраструктура, это центр Адлера. В отеле есть сауна, бассейн, но мы им не пользовались т. к. было прохладно. Можно взять велик на прокат. Номера большие новые, в номере есть холодильник, кондиционер, фен, чайник и чайные принадлежности. Полотенца и постельное бельё белое чистое. На этаже есть кулер и гладильная. Завтрак приносили в номер, заказывали по меню, выбор большой, завтраки сытные. Брали через турагентство отеля прогулка на катере, очень понравилось. Девушка на ресепшен( не помню как зовут, она там одна без выходных работала) очень доброжелательная, в мой день рождения поздравила кусочком торта и открыткой было очень приятно!
Отличное сочетание цена-качество. Приятные номера, вкусные завтраки на выбор. Хороший сервис обслуживания в номерах. Тапочки, шампунь, кондиционер, гель для душа, зубные щетки - все выдается. Удобное расположение - буквально 7 минут до моря. В пешей доступности хорошие кафешки, кофе, шашлычные и столовки. Плохо ловит wi-fi в номере. Есть маленький бассейн на территории.
Обслуживание хорошее, гостеприимные. Особенно администратор Полина. Номера нормальные, за такие деньги вполне комфортные. Вживую выглядят чуть лучше чем на фото. Завтраки вкусные, но чуть маловато по мне. Расположение по логистике удобное, можно уехать в любую сторону быстро, но по самому месту не особо. Ощущение, что в бразильских фавеллах находишься). Есть бассейн, но мы были не в сезон поэтому не удалось искупаться. Короче за свои деньги хороший вариант. Рекомендую.
Уютный двор.
Прохладно тенечек.
Растут киви ,гранаты ,бамбук.
Но
Завтрак первый день не очень был ,
много масла в яичнице и как будто старое масло.
Следующие 2 дня вкусно было.
С уборщицами не заладилось и стиркой.
Уборщица один день в 9 утра уже ломилась убирать.Табличку не беспокоить надо ставить с вечера.И то она не вешаться на дверь нормально, поэтому ставили на пол и все равно на следующий день в 11 стучали.
Как то надо наладить время уборки.
Стирка это вообще разочарование
Отдали новую ,не дешевую белую футболку в стирку и получили серую ,севшую и на вид старую.Носки также с белых превратились в серые.
Имейте ввиду что они белое с черным вместе стрирают.
Нам отель понравился, все чисто, аккуратно, не совсем удобные подушки, но это на любителя. Ещё немного расстроил бассейн, он оказался без подогрева, как было заявлено. Не стала снимать звезду, т.к. нам хватило моря. Завтраки были вкусные. Отдельное спасибо администратору Полине, очень приятная и приветливая девушка, даже собрала нам еду с собой в поезд, из-за раннего отправления. Удобное расположение по отношению к морю
Очень понравилось в этом отеле. Чистота(уборка каждый день), уют, современные номера, кулер, утюг. Завтраки вкусные, разнообразные, можно заказать обед и ужин. Бассейн с подогревом. На территории столики, где можно посидеть вечером. Рядом с отелем магазины, кафе. До пляжа 5 минут пешком. При необходимости трансфер куда нужно. Рекомендую!
Прекрасный отель для семейного отдыха. Чисто, уютно, есть свой бассейн с комфортной температурой воды, вкусные завтраки (хотелось бы больше разнообразия, но в целом все отлично). Есть свой ресторан, готовят вкусно. Отзывчивый и доброжелательный персонал. А главное тихо и все находится в шаговой доступности.
Отдыхали в этом отеле с 23.10-29.10.2024 с тремя детьми в Апартаментах и я от всей семьи хочу поблагодарить за то, что сделали наш отдых в вашем отеле комфортным!! Условия номера очень порадовали. Использовали джакузи в дождливую погоду, просто кайф. Завтраки замечательные, дети с удовольствием ели каши, омлеты просто восторг. Девочки на ресепшене просто умнички, всегда приветливы и готовы помочь в любой момент и на любую просьбу оперативно реагировали!!!!! Очень благодарны и за призент в виде тортика со свечкой на день рождения сына. Спасибо большое еще раз!!! Желаем адекватных клиентов и дальнейшего развития!!! Обязательно вернемся к вам еще раз!!
Отличный отель! Вкусные завтраки, теплый бассейн, маленькая, но ухоженная территория. Уборка каждый день, номера просторные, есть все необходимое. Работники на ресепшене всегда готовы прийти на помощь, очень любезные!
Обязательно вернемся сюда еще.
Отель находится в жилой зоне, парковки нет, там везде практически так. Требуется ремонт уже очень давно. Номер не удобный, дверь в санузел прям напротив кровати. Двуспальная кровать состоит из двух односпальных, так что я скатывался в середину, подушки просто ужасные, вид из окна (на фото) это вообще треш. У нас был завтрак, он очень скудный и каждый день одно и тоже, да и на него нужно заранее записываться. Так что нам очень не понравилось. До пляжа минут 10 пешком. Да- ещё есть бассейн, очень маленький и тоже очень древний.
Отель понравился,чисто ,уютно, спокойно, персонал отличный, завтраки вкусные,но бассейн не работал и каждый раз говорили разные причины потом просто слили его и типа начали ремонт, очень не хорошо поступили с отдыхающими,хотя я узнавала ,точно будет работать бассейн, обман огромный минус хозяину отеля!
В целом не плохо, тихо.
Из минусов плохая уборка ,въехали в пыль ,под кроватями чужие волосы .не приятно...
Завтраки континенталь однообразные ,не все вкусное .
Каши не плохие, сырники тоже ,омлет прям совсем ни какой .
Бассейн тёплый, чистый .есть места для курения ,есть места для загара .
В основном минусы только в уборке и еде .
Персонал вежливый ,приятный 10 из 10
Добавлю ко всему ,в бассейне сколы ,дети царапали ноги
Отличное, спокойное, уютное место, отдыхали семьей в августе в этом году в номере - апартаменты. Номер соответствует заявленному описанию. Отличный персонал и сервис. Удобное расположение: до моря 6-7 мин пешком, в шаговой доступности кафе, рестораны, магазины.
Приятный отель, завтраки очень понравились 👍 номера ухожены, есть все что нужно для комфортного проживание, приятный персонал:общительный, добрый. Нам с семьей очень понравилось советуем
Отличный отель. Работа персонала- на высоком уровне: деликатность, доброжелательность, внимательность к своим гостям. Выражаю огромную благодарность администратору Полине, водителю Юрию Владимировичу за очень тёплый, организованный приём. Приехала первый раз, встретили очень приветливо, сразу почувствовала себя, как дома. Также хочу поблагодарить всех сотрудников отеля за их каждодневный нелёгкий труд. Молодцы, отличная команда, респект! Кроме вышеперечисленного, хочется отметить удачное территориальное расположение отеля: Море- 5 минут пешком, ж/д вокзал, без пробок, 10 минут на автотранспорте, остановка, магазины, общепит- в шаговой доступности, на каждом углу можно приобрести экскурсионные поездки и в самом отеле в том числе. В общем всё здорово, это моё субъективное мнение, рекомендую! Отелю ещё больше гостей и дальнейшего процветания! Март 2024 г.
В целом по соотношению цена-качество,всё устроило и понравилось.Есть некоторые дополнения,что хотелось бы видеть.
Итак,в самом отеле и номерах очень приятный аромат, аляпистые обои на стенах в живую выглядят лучше,чем на фото)
В номере есть холодильник, платный мини-бар и меню кухни, если вдруг вам лень куда-то выходить.
Вкусные завтраки,приносят в номер.По этому поводу,конечно,хотелось бы сказать, что даже если не делать шведский стол, то завтрак по меню возможно стоило бы подавать внизу в определенное время,потому что угадать с подъемом и подстроиться под определенное время сложновато. Но вкусно)
Далее видела у кого-то в отзывах по поводу самолетов.Да их много и их слышно.Нам это не мешало.Но имейте ввиду, что аэропорт в 10 минутах езды от отеля и всё логично)
У нас был номер категории стандарт и немного расстроило то,что при посещении бассейна в номере нет специального отдельного полотенца или халата:получается,мы пошли в бассейн и обратно либо мокрыми бежать, либо вытираться банным полотенцем,но тогда чем вытираться после душа?Тут остались вопросы,но купаться в бассейне они нам не помешали.
Бассейн сам неплохой, теплый)
В общем и целом у нас остались хорошие впечатления и положительные эмоции от пребывания в отеле
Администраторы приятные. Завтраки очень вкусные. В номере есть все что нужно (холодильник, сушилка, Губка для обуви и т. Д) . Бассей подогреваемый только в зимний сезон, в сентябре вода была холодная. Плюс мозайка в бассейне сильно поотбивалась . Останавливались на 3 ночи и 4 дня. Уборка на 3. Палотенца за это время ни разу не заменили.
Достаточно хороший отель. Чисто, красиво,Удобно расположен, вежливый персонал. Номера современные, симпатичные. Нормальная шумоизоляция. Завтраки можно назвать вкусными, порции большие, но кофе и блины были холодные! Из минусов - на 2м этаже кулер, с которым была проблема, на 3м этаже кулера нет. За водой -через лестницу на улице спускаться на ресепшен. В номере плохо закрывалось окно , было постоянное микропроветривание. Но на просьбу починить отреагировали сразу. Бассейн на улице маленький и мелкий. Общее впечатление на 4+ по 5 бальной шкале)
Отличный уютный и чистый отель
Спасибо большое девочкам администраторам и повару, которые пошли нам навстречу и приготовили очень ранний завтрак и заботливо упаковали его в контейнеры, которые мы забрали с собой в горы.
Хочу сказать огромное спасибо повару, завтраки очень вкусные, пл домашнему.
Очень необычно и приятно было выходить утром на балкон и срывать зрелые и вкусные киви.
С кулером на втором этаже проблем не было, как и не было их вообще ни с чем.
Отель рекомендую, в следующий раз если поедем в Адлер, то только в него!
Прекрасное место, очень комфортно, до пляжа близко. Своя зона, двор закрыт, улица тихая. Обслуживание , чисто в номерах. Вкусная еда на заказ. Отдыхали недавно с ребёнком.
Очень классный отель. Сервис отличный. Персонал просто супер!!! По утрам просыпаешься от супер запаха еды, которую готовят посетителям на завтрак. Еда 5+ из 5. Отдыхали семьёй с ребенком. Ребёнок в восторге. Есть всё. Завтрак под открытым небом, бассейн с подогревом, на крыше площадка с лежаками. Есть сауна и мангал. Очень рад, что посетил этот отель. Рекомендую!!!
Добрый день !Хочу оставить отзыв не очень хороший об этом отеле!
Первый день заезда , поселили нас в грязный номер , ковролин был весь грязный , хотели попить чай , в кружке ползало насекомое ,на чайной ложке были следы жира , в душевой кабинке вода не уходила ,так как было куча волос .
Полотенце выдали ножное одно , но нас было двое , полотенец и постельное белье не менялось в течении 5 дней . Бассейн не работал от слова совсем!
В этот отель больше не поеду!
Ставлю оценку 2 !
Чудесный отель, до моря минут 10, прекрасный бассейн с бамбуком - идеальное место для релакса. Вкусные завтраки на выбор. Спасибо администратору Полине за отзывчивость!
Скорее всего отзывы написаны на заказ
Были в отеле с 25 июля по 7 августа 2024 года.
Номер был двухкомнатный на 3 этаже. Напольное покрытие грязное. В номере садовая мебель, чтобы посидеть на балконе, нужно переносить мебель. Санузел очень маленький, негде повесить банное полотенце. Душевая кабина не закрывается. Ограждения на балконе очень опасное.
Сауна не работала, так пояснили при заселении. Бассейн не большой, плитка отваливается.
Из 14 дней поживания 6 дней отсутствовала горячая вода, не было полноценных завтраков тоже 6 дней. Персонал отеля не профессиональный, решать проблемы не может. Впечатление от отеля крайне отрицательные.
Хороший отель. Заслуженные три звезды. Минусы: очень холодный бассейн на заднем дворе, без лежаков. И лежаки на крыше без тентов. А без тентов — днём жарко.
Плюсы: вкусные завтраки. Золотой персонал. Отзывчивая и душевная Полина. Уютный дворик.
Show business's response
Сергей Зайцев
Level 14 Local Expert
August 4
Номера с удобной мебелью, есть балконы с сушилками для вещей. В номерах есть все необходимое: фен, зубные счетки, фонарики, сейф, тапочки и все остальное для 3 звездочного проживания Территории практически нет. Бассейн небольшой. Персонал очень внимательный. Есть трансфер. Номера с левой стороны смотрят на корпус с номерами с малыми бассейнами и если там заселились неспокойные отдыхающие, то слышимость существенная. Попали на форс мажор с ремонтом газа, не было завтраков и горячей воды несколько дней. Завтраки обещают компенсировать обедами или ужинами. Гостиница ни при чем, но осадок как говорится остался.
Начну с плюсов:
1. Администратор Полина и официант Ваня. Отличные ребята. Добрые и отзывчивые.
2.Завтраки, хоть и без разнообразия, но вкусные.
3.Номер вполне симпатичный, единственное, хотелось бы чтоб было пару тарелок.
4.Трансфер. Не знаю как водителя зовут, но хороший дяденька.
5.Котик Дусик.
6.На территории растут киви и гранаты.
Теперь минусы: вторая администратор Дарья, грубая, не приветливая, забывает о чем ее просят. ТВ практически не показывает, тк работает от вайфая, которого постоянно нет. Фен отключается, через минуту. Слышимость "идеальная". Будьте готовы к тому, что если вы испачкаете одно полотенце, хоть немного, с вас возьмут 500р за химчистку. В номере мало света.
Отдыхали компанией в сентябре этого года . отель конечно подуставший сильно, как и территория в целом, в яичнице и омлете отчего то всегда много подсолнечного масла. Но даже не смотря на это нам отдых понравился и во многом благодаря админу Виктории. Как лучик солнца всегда с улыбкой подскажет, покажет, поговорит... Вобщем Викуся 3 из четырёх звезды твои❤️
Отдыхали в сентябре 2024 года. Снимали апартаменты. Все очень понравилось. Завтраки вкусные, уборка номера каждый день, из джакузи дети не вылезали! Вообщем приедем на следующий год обязательно!!!персонал вежливый и внимательный!
Отдыхали всей семьёй в сентябре. Ужасные завтраки. Хотелось заставить повара отведать ее шедевр, особенно оладьи и блины. Единственное съедобное блюдо это омлет. Но на протяжение 10 дней невозможно есть одни яйца. Очень неудобно завтраки по времени .Ст.администратор разговаривала с нами неуважительной форме.Неприятный осадок остался об этом отеле. Не советую брать путевку с питанием если не хотите начать кукарекать
Персонал вежливый, завтрак вкусный, номера чистые, до моря 5минут.
Отличный отель. Из минусов только, шум от соседей, в виду очень ограниченного пространства
Отличное место для своих цен! Номер комфортный по площади. Убирались каждый день! Администратор Денис вежливый, позитивный 🤗 Остались очень хорошие впечатления 👍
В целом все прекрасно, чисто, уютно, очень хорошие и отзывчивые девушки на ресепшен. Не понравились завтраки. Завтрак приносят в номер к определенному времени. Мне например это не удобно. Я должна заранее знать во сколько встану. Ну и по мне, завтрак мог бы быть побольше, посытнее. Я за шведский стол и никак иначе!
Из плюсов:
Концепция апартаментов.
Свой вход, свой бассейн, отдельная зона для сна, два туалета, завтрак в номер. На майские было тихо, за исключением моментов, когда в общем бассейне начинали купаться. Визги, как будто впервые увидели подобное
Из минусов:
Отель устал...
Запах сырости, посредственная уборка, бассейн уже не отмыть, плитка в нем сыпется. Завтрак хоть и в номер, но обилие масла, в котором его жарят просто караул.
Отличный, небольшой отель. Останавливаемся не первый раз. Приветливый персонал, готовы прийти на помощь в решении различных проблем. Выбираем двухуровневые аппартаменты - шикарный вариант для отдыха семьёй. Отдельный бонус - джакузи на террасе номера. Есть общий бассейн с подогреаом, в котором можно поплавать в любую погоду. В номере ежедневная уборка. Удобное расположение: недалеко от центральной улицы с остановками общественного транспорта, в пяти минутах ходьбы от набережной. К сожалению в последний раз по объективным причинам не было завтраков. Рекомендую этот отель, особенно семьям с детьми. Тихая закрытая территория - как дома.
Отличное место для отдыха с семьёй, завтраки отличные 👍
Сауна, джакузи, бассейн суперский, тёплый.
На рецепшн девушка Полина, отзывчивая, вежливая, общительная, добрая. Второй год ездим в это место на весенние каникулы. Рекомендую 🌺
Отличное место, был в апреле 24 года,народу немного, вкусные завтраки в номер, бассейн с подогревом ( температура воды +30) , вайфай , ТВ через интернет, закрытая территория с входом по электронному ключу, имеются столики для вечернего времени провождения, отличные администраторы, все быстро рассказали и показали, на заселение и выезд ушло не более 15 минут.
Единственный минус это слышимость, слышно пролетающие мимо самолеты и как закрываются двери соседних номеров,но для меня не критично.
Отдыхала в номере стандарт с 28.05. по 09.06.2023. В номере есть всё для полноценного отдыха: телевизор, холодильник, кондиционер, сейф, чайник, две чашки, сушилка для одежды раскладная, тапочки, щетка для чистки обуви, ложка. На этаже кулер с водой и гладильная доска с утюгом. В ванной комнате душевая кабина (с горячей водой никаких проблем), зубная щетка с пастой, бутылочки с кондиционером, шампунем, гелем для душа (всё это пополнялось по мере использования), 5 полотенец (хотя я и проживала одна). Уборка в номере ежедневная, полотенца белоснежные с логотипом отеля меняли часто, пастельное белье раз в 3 дня. Халат и пляжное полотенце за дополнительную плату (300р.). Расположение отеля очень удачное- до моря (пляж Чайка) либо остановки автобуса - 7-10 мин., вокруг столовые, кафе, магазины, лавки с фруктами, сырами, разными вкусняшками. Бассейн прекрасен, особенно после холодного моря. В общем огромное спасибо за райский отдых всему персоналу отеля- горничным, водителю, менеджерам Дарье и Эльвире(!!!). Эльвире особую благодарность за заботу и помощь в организации экскурсий в Абхазию, Роза Хутор, Сочи. В общем всё было на 10+!!! В следующий раз только к вам!!!
Отличный отель. Всей семьёй к нему прикипели.
Замечательный коллектив персонала. Чисто, уютно рядом все есть, столовые, кафе, ликерка, шашлыки. Море наичистейшее. Ждите, скоро будем 💕😘
Отличный отель, очень понравился, шикарные апартаменты, тёплый бассейн, тихое место, отдыхать с детьми - самое то, море рядом, вкусная еда, приветливый персонал
Отель супер ! Отдыхали в июле с ребенком и мамой , а в августе приехали с мужем !как всегда все хорошо ! Заплонировали уже поездку на следующий год !!! Полина администратор ❤️
Останавливалась в апреле с 16 по 25 и осталась очень довольна!
Ремонт свежий, номер большой и просторный, хотя это был стандарт 👍🏽
Завтрак был выключен в стоимость и его приносили куда удобно и когда удобно
Очень порадовал бассейн, сауна и тишина в отеле, за это можно уже ставить 5 ⭐️
Отдельную благодарность выражаю Полине, она прекрасный работник и человек, всегда любезна и помогала со всеми вопросами ❤️
Уборка каждый день, смена белья каждые 3 дня
Рекомендую и еще сама вернусь!
Добрый день, всем!
Хочу поделиться отзывом.
Отдыхали с 15 -26 августа.
Встретили хорошо, большая машина минивэн.
Завтраки вкусные в принципе.
Понравилось окрошка на кефире и на квасе.
Хороший бассейн, вечером включают подсветку.
Минусы:
Всё время не было света, в день выключался раз по 5, приходилось сидеть в полной темноте.
Просто если есть какие-то проблемы в отеле, надо сразу предупредить об этом при бронировании номера. А если проблемы с электричеством, купите генератор. Всё таки люди платят большие деньги.
Интернет никогда не работал, тв тоже, тв работает только через wi-fi. Для тв можно поставить тарелку.
Когда надо было ехать в аквапарк, мы вечером подошли к администратору и сказали, как быть, если завтрак с 8 часов, а к этому времени мы не успеваем, нам сказали, что приготовят с вечера, а утром отдадим вам еду, когда мы вечером пришли и спросили, администратор сказала, что забыла.Магазины все работают до 22.00, если бы мы знали, что не получится, то закупились бы заранее.
При отъезде пришёл на ресепшн, регистрироваться на рейс, на диване сидел мужчина с ноутбуком и телефоном, оказалось это был хозяин гостиницы. Я спросил пароль от wi-fi, попровал подключиться,интернет не работал, я подошёл к хозяину отеля и сказал, что у меня интернет не грузится, не работает.
Он мне ответил, вас где учили по системе Станиславского ?
Подойдите к девушке на ресепшн, она вам всё сделает. В итоге ничего не заработало!
Хочу поблагодарить девушку Полину , она 2 администратор, раздала мне интернет, чтобы я смог зарегистрироваться на рейс, спасибо большое. Если вы забудете в номере карточку от калитки, то знайте, что после 23.00, на территории отеля, нет ни одного сотрудника и что у вас большая вероятность, что вы будете ночевать за территорией отеля!
Когда отдыхали 7 лет назад, было намного лучше,
наверно потому что был другой хозяин гостиницы.
Очень достойный отель! Номера уютные, теплые. Немного шумный вентилятор в ванной комнате... Очень удобное местоположение отеля - море, транспорт, рестораны, магазины - в шаговой доступности, аэропорт, вокзал - 10 минут. Есть условия для любителей катания на снегу, бесплатный трансфер в Красную Поляну, потрясающий водитель!!!
Завтрек вкусный, королевский, подаётся в номер. Невозможно трогательное поздравление с Днём рождения с утра, комплимент от отеля!
Подогреваемый бассейн, бамбуковая роща - рекомендую!