Ужас. Где вы набираете персонал?
Дама с короткими жёлтыми волосами- ужасная хамка. Руководство, посмотрите камеры 26 сентября в 9.30 утра. Это позорище !
Таких людей нельзя и близко подпускать к сфере обслуживания.
Суть конфликта: утром заехали перед работой забрать пиджак из химчистки.9.15
Никого нет, лежит записка- перерыв 10 минут. В 9.30 явилась дама и хамским тоном заявила: " не нравится- пишите жалобы".
Потом орала оскорбления вслед моей жене.
Посмотрите камеры!
Ужасная химчистка. Портят вещи. Чистят кое-как местами. Не предупреждают о возможной проблеме с фурнитурой. И у них все схвачено. Никакой ответственности не несут. На квитанции мелким шрифтом это прописано. Руководство ни на какие жалобы не реагирует. А зачем? Юристы составили отличную квитанцию и теперь можно заманивать народ низкими ценами и ничего не чистить вообще.
Бирку с номером закрепили степлером прям на саму рубашку с лицевой стороны! Я в шоке, теперь остались маленькие отверстия от скобы.
Не рекомендую!
Сотруднику сказал, что оставлю негативный отзыв, на что сотрудник ответила : « ну оставьте»! Прекрасный сервис!
Не удалось даже узнать стоимость. На вопрос сотрудница уставилась на меня, выдержала паузу и драматичными голосом произнесла «готово будет через месяц». Ни здрасьте, ни до свидания, ни цены
Первый раз так попала! Сдала куртку почистить, а получила испорченную вещь!! Внутри вся в разводах и пятнах! А главное получал муж и хоть бы сказали , иияс2" недели не носила ткмхолодно было, а потом отказались решать вопрос, срок истек! Нет слов,! Никогда не ругалась да и отзыв оставляю первый раз, не хотелось бы чтобы кто то еще так нарвался!проверяйте вещи!!!!!
Моя любимая химчистка. Из плюсов: цена одна из самых низких в городе. Скорость. Отдают вещи уже на следующий день. За несколько лет пользования услугами данной химчистки не испортили ни одной вещи!
Отдала зимний пуховик, почистили хорошо, однако мне непонятно абсолютно почему проткнули ткань степлером!!! Неужели нельзя было прикрепить в другое место, или как-то привязать, теперь на месте, где был номерок дырка. незаметно, ведь маленькая дырочка не испортит внешний вид целого изделия. Почему это в принципе произошло? Я отдавала без данного дефекта, заплатила деньги и получила доп дырку 👍 спасибо, больше не обращусь
1) платье - не отстирано (было сдано с пятнами, при сдаче вещи сотрудница сказала: это сладкое отстираем, в итоге не отстирали, когда я обратила на это внимание, сотрудница не достаточно грубо возразила мне: мы же предупреждали! Но предупреждений по поводу этого платья не было.
2) пиджак - был сдан в химчистку с тремя пятнышками (он даже не был поношен, совсем новый, после глажки появились пятна) сотрудница взяла пиджак после рассматривания пятен, ничего не сказав, вернули пиджак весь мятый в гармошку, так, что теперь не отгладишь и следы от пятен так же остались.
3) БРЮКИ - это самое обидное. Брюки сдавались после долгой носки в грязном состоянии, но без явных отдельных пятен. Сотрудница почему то начала утверждать и прямо настаивать на том, что на брюках пятна от шампанского и она в этом уверена! К слову, их там быть не может. Вернули брюки на два размера меньше как в ширину (что не так страшно), так и в длину!!! Они просто стали короче настолько, что их носить нельзя. К тому же, на брюках остались въевшиеся белые следы от химических средств.
Не рекомендую эту химчистку.
Персонал не самый вежливый.
Вернули в нормальном состоянии 1 платье из 4 сданных вещей. Это платье было без пятен изначально.
Испортили дорогое шерстяное пальто.
При мне администратор выяснил, что сотрудник неправильно производила очистку, вследствие чего кусок шерсти был испорчен.
Я написала претензию. Но на претензию мне ответили, что пальто очистили строго по технологии очистки данного изделия, и такого дефекта нельзя было избежать!!! Просто ужас! Как так, я являюсь свидетелем выяснения причины дефекта. Администратор подтверждает, что нарушена технология очистки конкретного изделия! А в официальном ответе :мы все сделали классно!
Я уж молчу про то, что пальто чёрное было вообще не очищено от белых ворсинок. Оно как будто вообще не дошло до очистки, испортили ткань на плече и дальше забили на всё
НИКОГДА БОЛЬШЕ К НИМ НЕ ОБРАЩУСЬ. Ни я, ни мои знакомые. Не пожалею времени, рассказать всем кому смогу, о том, как подло они поступают. Просто наглецы.
Сдал костюм сделали просто ужасно на пиджаке как было пятно так и осталось брюки на попе как блестели от потертости так и остались блестеть по утюжили брюки хуже чем сдавал ,с утра повезу на попытку номер два если не исправят буду требовать возврат денег одним словом вообще не рекомендую обращаться обходите стороной
Сдал в химчистку новый пиджак. Забрал практически со всеми оторванными пуговицами. При приемке никто не предупреждал об отсутствии гарантии на фурнитуру и не советовал срезать пуговицы. После - указывали на мелкий шрифт на чеке и объясняли что это сама собой разумеющаяся вещь. Что либо возмещать или извиняться даже не пробовали.
Неоднократно сдавала вещи в эту химчистку, для меня удобно расположение. Чистят обычно на четвёрочку, хотя несколько раз сдавала вещи здесь сразу повторно в перечистку, а иногда из химчистки возвращали мятые вещи, тогда я просила перегладить. Персонал в целом хмурый, недоброжелательный, в лучшем случае равнодушный, а в худшем вам ещё и нахамят.
Испортили пуховик сваляли весь наполнитель, так что вещь потерела свою функцию.
Это не химчистка, а прачечная.
2
Ольга Ш.
Level 12 Local Expert
January 9
Подошла узнать стоимость услуги. Сотрудница ( блондинка с короткой стрижкой) назвала две суммы. Я попросила назвать общую сумму, на что получила ответ: " Вот возьмите и посчитайте. А у меня с математикой плохо." Кроме меня в химчистке никого не было. Две приемщицы ничем были не заняты. Хамское обслуживание. Не рекомендую. Есть много других химчисток.
Сдала в химчистку пуховик , в итоге сваляли!! Испортили вещь ! Неквалифицированная работа персонала , безответственность , халатность !Меня еще и обвинили в том , что я такой сдала ! Сотрудница сочла -это смешным , просто улыбаясь на мое негодование . Кто возместит ущерб? Эти сотрудники так и будут безнаказанно работать и портить вещи??
Первый раз, обратилась в эту химчистку.Сдавала пальто-пуховик.
Очень довольна результатом, пальто-пуховик, стал как новый!
Ношу и радуюсь! Спасибо, буду обращатся к Вам!
Вещи в руки и бегите оттуда !!!!!
Более 2 недель как сдали СТЕГАНЫЙ БОМБЕР Tommy Hilfiger С ПУХОВЫМ НАПОЛНИТЕЛЕМ!!!!! Я такого результата в жизни не видела !!!!! Пятно со второго раз не смогли вывести ! Пух разошёлся не равномерно по всей куртке , есть пробелы!! Будто стирали ее в дешевой стиральной машинке !!!Явно восстановление в прежнее состояние нереально !! Никакого бережного отношения!!!!!
Хамское поведение сотрудников, отдельная история!!!!
Довожу до руководителей , будем далее разбираться до получения удовлетворительного результата по данному факту порчи имущества!!!!! Предлагаю самостоятельное выйти на контакт и решить этот вопрос!!! Фото продельного «вандализма» прилагаю !!!!
Принесла в химчистку плащ после неудачной домашней попытки очистить пятна (остались разводы), плащ был влажный.
Спасибо Наталье Сагновой за качественную работу, плащ как новый!
Пользуемся несколько лет, чистят на четвёрочку. Мы практически каждую неделю бываем в этом Ашане на Сигнальном, поэтому нам удобно. Шерстяные изделия чистят хорошо - форма/цвет не теряется. Куртку мою на синтепоне тоже нормально. Жена пуховик сдавала один раз - тоже всё ок, но он дорогущий-фирменный. Пару раз было, что остался запах, причём заметили уже дома. Сообщили об этом приёмщице, она ответила, что нужно было заказать отдельно "устранение запахов" - могла бы сразу предупредить... В целом, нормальная химчистка, по приемлемым ценам/качеству. Да и вообще, я заметил, что последние лет 10 уже вещи и ткани такие, что их нельзя ни стирать ни чистить - производитель экономит на всём и не выгодно ему, чтобы долго носилось. Мода, опять-же. Так что не стоит ждать чудес от химчистки.
Хорошая химчистка. Сотрудницы всегда стараются помочь вывести пятна с одежды. Хорошо сдавать туда пуховики, подушки. Очень хорошо чистятся и становятся как новые!!! Советую!
В октябре 2020 отдали в чистку женский лёгкий пуховичок ЮНИКЛО. Вернули испорченную вещь - пух свалялся комками по углам простёжек. Написали претензию, деньги не вернули, брак не исправили. Ранее чистили в ДИАНЕ без замечаний.