Прошу владельца компании обратить внимание на работу своих сотрудников. По телефону разговаривают очень грубо, ни здравствуйте, ни до свидания, трубку бросают. Пользоваться услугами химчистки после такого диалога перехотелось
Это не химчистка. Точнее, воспользоваться услугами химчистки в полном смысле слова нельзя. Швеи нет,"пуговицы под ответственность, мы не пришиваем, если хотите, будете пришивать сами, т.к. швеи нет", в итоге - пуговиц нет (могли бы, хотя бы, предупредить, во что они превратятся; хотя, понятно, почему не предупредили - т.к. тогда бы не оставил в химчистку). И при этом цены выше среднего (это мягко сказано; цены самые высокие в Волгограде). Т.е. клиенты сами должны пришивать пуговицы, а эту услугу они предоставить не могут (пусть и платно). При этом за самую большую цену в городе... Очень странный бизнес-подход...
УЖАСНЫЙ сервис....
Отвратительный сервис! Ответственности не несут, договора никакого нету, дают только липовую квитанцию. Бабка приёмщица вдогонку кричит, стирайте сами.
3
родион фуфаев
Level 6 Local Expert
August 2, 2022
Это вообще что за заведение..... Не чего не могут... Всё долго и без результата... А персонал такое чувство что и прачечной на зоне набрали... Не советую не кому.... И не когда
Сдавала свадебное платье, обслуживание оставляет желать лучшего. Неадекватная бабуля в очках, которая отдавала платье при предъявлении мною чека, начала требовать подписываться ещё в каких-то чеках с претензиями и "бурчаниями под нос". Поведение её было странное, мягко сказано. По приезду домой обнаружила большие затяжки на фатине, шлейф почистили безобразно. Хотя платье было в практически идеальном состоянии. Расстроена. Больше ни ногой в такую позорную хим. чистку.
Персонал хамит. При вопросе, почему так дорого, поступил ответ от сотрудницы: «а я что, бесплатно должна вам это делать?».После отказа от пользования услугами, вдогонку сказали: «стирайте сами». Можно воспользоваться безумно дорогими услугами просто потому, что уважительный персонал. А данный сотрудник в данном заведении распложил только побыстрее уйти.
7
A
Anonymous review
January 31, 2019
Очень хорошая химчистка. Неоднократно относила свои вещи, все отмывали идеально! Сначала говорили, что могут не отстираться, но в итоге вещи как новые. Особенно меня поразило как отмыли свадебное платье))у меня платье со шлейфом, а свадьба была в январе, когда все таяло на улице. В общем, шлейф был капец какой грязный! В итоге, все отстирали! Рекомендую!
Пользуюсь этой химчисткой давно. Меня вполне устраивает оказания услуг и выполнения работы. Коллектив внимательный и отзывчивый, всегда объяснят как лучше почистить вещь и получить хороший результат. Спасибо что вы есть!
Ужас какой то. То сообщение прислали когда не готова шуба то когда готова не прислали сообщение. То хотели отдать неподшив подкладку ...... больше не пойду.
Обслуживание оставляет желать лучшего, во первых цены неадекватны, во вторых общение с клиентами на уровне совка, обращение на ты и прочее. Больше туда не пойду и другим не порекомендую.
Обычная химчистка,работают нармально.Езжу к ним с Тракторного.Вещи не портят.Читайте наши ГОСТы там все указано что можно удалить а что нет.Сейчас информации завались.Да и чудес не бывает.Я довольна.
1
6
A
Anonymous review
February 28, 2016
присоединюсь к негативным отзывам, 2 раза пользовалась услугами данной хим чистки, первый раз все прошло хорошо(наверное потому что портить было нечего), а вот второй... просто кошмар, мне благополучно испортили вещь. во-первых, если вы планируете почистить кожзам или кожаную куртку сразу НЕТ!!! лучше дома самим, в тазике, с минимальными химикатами. оказывается, они ее кидают в стиралку так же как и обычные ткани, (и если уж решились, то сразу попрощайтесь со своим замком и другими металлическими деталями, за которые администрация безусловно никакой ответственности не несет). во-вторых цены за обычную стирку(вы и дома сами можете также в стиральной машине постирать и погладить) просто огромные.
Мне белую короткую кожаную куртку почистили замечательно. И взяли 1100, когда допустим в Золушке разводили на 2500 из за того, что они ее покрасят. А на фига мне ее красить? Я очень довольна. Кожа была твердая (манжеты я пыталась сама постирать и не вышло)...поэтому буду еще обращаться.
2
5
A
Anonymous review
November 24, 2014
Ужасная химчистка Bleu de France в ТРЦ Акварель, Волгоград . Решила там почистить дубленку освежить, вернули светло серую дубленку с ужасным черным пятном. И уверяли что оно там было, просто раньше я пятна этого не замечала почему- то. Вещь испортили. Чек и какой либо документ об оказании услуг отказались выдавать. Очень недовольна. Если вы планируете и после химчистки носить свою вещь бегите отсюда. .
10
1
A
Anonymous review
October 21, 2014
Не очень хорошая химчистка. Каждый раз проходя мимо слышу недовольства клиентов по поводу некачественно убранных пятен. Будучи сама клиентом оказалась в такой ситуации-почистили мне всё хорошо, но на предложение выдать чек или ещё какой документ об оказанной ими услуги, мне сказали, что ничего не дадут и что их директор сам хорошо знает, что давать, а что нет. Приятный сервис!
7
1
A
Anonymous review
February 22, 2015
достоверно знаю ,что половину вещей проводят по липовым квитанциям или вообще без них. куда смотрит налоговая? химию используют с местного химзавода ,а импортную берут малыми партиями для проверки. персонал специально обучен,чтоб приболтать клиента. а об качестве судите сами. хозяева находятся в ростове и не в курсе за махинацией местного нач.ва. будем судиться!!!
9
1
A
Anonymous review
October 25, 2013
Ужасная глупость в химчистке Bleu de France в ТРЦ Акварель, Волгоград. При приеме пиджака правил не объяснили! Спороли ВСЕ пуговицы с изделия, и упаковали готовую вещь без них, выдали в общей стопке, не предупредив! Испортили торжественное мероприятие, из за оплошности химчистки был одет не по протоколу! Позднее, связался по телефону с менеджером химчистки - обещали все исправить! Приехав к ним снова, в дальнюю часть города, выяснил, что, портнихи работают по непонятному расписанию и пришить сразу невозможно, но это еще не все, даже если я готов снова оставить вещь на длительный срок, за возвращение одежде прежнего вида-я должен оплатить ремонт того, что они же и отрезали, а значит произошло навязывание услуг, и даже если бы я сразу обнаружил пропажу, то за пришивку, все равно был бы обязан оплачивать! А так же, работник химчистки сообщила, что она не обязана согласовывать со мной увеличение стоимости работ, и, что это мои проблемы как я их верну обратно-если я не хочу оплачивать. Остался Очень недоволен!