Делала маникюр у мастера Даши,виден профессионализм,приятная обстановка.Осталась более чем довольна,рекомендую!
Посмотреть ответ организации
Светлана
Знаток города 11 уровня
19 мая 2024
Обожаю это место! У Марии просто золотые руки! Быстро, аккуратно, внимательно, идеально все сделала! Давно не ходила с таким прекрасным маникюром, вернусь еще и буду советовать подругам)
Расстроена посещением салона. Считаю, что администратор и по совместительству владелица салона выместила на меня, на клиента, злость, которая на самом деле предназначалась её подчинённой.
Мастер отговорила нас делать сегодня окрашивание прядей ребёнку, потому что у нас были сомнения КАК именно сделать. На самом деле, сейчас я понимаю, что она могла бы поступить гибче - да, может быть органичнее было бы сделать так, как она предлагала, но ребёнок был настроен по другому. Будь она чуть предприимчивее, скорее всего просто быстро бы согласилась, мол, так тоже можно, пусть будет творчество. Но она говорила, что так не делается, "я могу сделать, как хотите, но это плохо". Дочь расстроилась, замкнулась, уже сама растерялась, как и я. Она до конца не поняла, почему нельзя так, как ей нравится. Важно понять, что это была её мечта, ждали похода как праздника. Ну ок, мы приняли ситуацию как есть, взяли время подумать.
Так вот, я думаю, что администратор тоже мягко говоря удивилась, что вдруг её мастер не продавила клиента - деньги потеряны, время потеряно (вместо окрашивания плюс стрижка осталась только стрижка). Ведь она меня так заинтересовала, что её мастера занимаются этим очень уверенно (может я ошибаюсь, но мне показалось, что наш мастер именно с детьми имела мало опыта, я имею ввиду гибкость, вариативность, лояльность и способность заинтересовать ребёнка, которая требуется в работе с детьми), я выбрала этот салон именно потому что у меня создалось впечатление, что мне как непрофессионалу помогут разобраться и создадут максимально доброжелательные условия.
В итоге, по какой-то странной несправедливости, упрёк в том, что чек и время сократилось предъявили мне. На мой взгляд, администратор вела себя импульсивно, по проще об этом говорят "психанула". Разбиралась прямо при ребенке - это был допрос мастера, как "на самом деле" она нас отговаривала.
- Мне предъявили то, что я должна была придти заранее, если не знаю что я хочу (откуда я могла знать, что пожелание моего ребёнка не будет приветствоваться мастером? В этим мы сталкиваемся впервые)
- Упрекнули, что я пришла на очень хорошее время и ради меня кого-то подвигали, да ещё и много времени выделили ради окрашивания (что предложили в субботу, то я и взяла)
- ещё был упрёк, что я не даю ей, администратору, сказать (а хотела ли она услышать меня, клиента, чтобы по-настоящему разобраться, ведь это поможет ещё больше оптимизировать работу салона или ей было важнее проявить недовольство ситуацией?)
Последнее вообще для меня говорящий показатель: владелица имхо очень старается, но пока не умеет держать себя в руках, когда что-то идёт нетак. Ей в этот момент хочется выразить все свои эмоции, возмущаться, говорить. Возмущение застилает глаза и она теряет лицо салона, клиент идёт побоку.
Мой настрой до похода был водить сюда ребёнка, самой сюда ходить на маникюр, а может и на стрижку и на педикюр, почему нет? Сейчас конечно не хочется.
Если это ценно владелице, то она может сделать выводы. Если нет - так бывает, другой подход в бизнесе.
П. С. Имя мастера не пишу, потому что она подстригла ребёнка хорошо, качественно. Видно, что рука у неё опытная. Какого-то злого умысла я у неё её увидела.
Лучший салон красоты на этом районе безусловно ! Делаю курс плазмы ,после 3 процедуры уже заметен эффект, волосы начали новые уже появляться. Косметологи самые профессиональные в своем деле. Всем советую !
Хожу в салон второй год, очень хороший персонал,мастера с большой буквы....
Парекмахер Роза довольна профизиолизмом 👍
Мастер маникюра Роксана,очень душевный человек,быстро качественно,ресепшен девочки привет 🔥
Хожу в этот салон не первый год.
Благодарю Зарину за такую чудесную организацию работы салона, постоянно проходящие акции, прекрасных мастеров ногтевого сервиса, парикмахерских услуг и косметологии. Все мастера, как постоянные, так и дополняющие их, прекрасные специалисты и приятные люди . Чистый, уютный салон. Рекомендую.
Великолепный салон. Очень качественные услуги. Начала с маникюра, после делала вечерний макияж. Потом начала стричься у Розы. Теперь вплотную с Татьяной работаем в косметологии. Массаж лица и похудение. От всей души спасибо. Ни одного нарекания. Зарина, у Вас чудесная команда профессионалов. Успехов и процветания!
Самое прекрасное место для милых дам!!!!мастера это волшебницы,косметолог это просто фея!!!а директор-хозяйка это супер руководитель,всегда сделает что бы вам было удобно и комфортно!!!!