Не могу добиться перерасчета за 3 года,что муж купил квартиру,считали по количеству предыдущих владельцев.Пол года пишу,звоню и лично ходила относила все документы!на следующий месяц приходит квитанция без изменений,только с новой прибавкой за новый месяц.ни одна организация настолько мне не усложнила этот путь,за минуту все пересчитали и газ и свет и воду(там показания не вовремя сдавали),но тут же нереально достучаться.буду писать в прокуратуру на предмет мошенничества!
Коммуникация с абонентами ужасная! Точнее ее нет вообще. Купил квартиру. Пошел оформлять документы в данную организацию на заключение договора. Дали список всех документов и адрес электронной почты, куда все нужные документы нужно отправить. В итоге после отправки, пришло сообщение, что вы не можете этого совершить. Скорее всего им могут писать только люди находящиеся в белом списке. Зачем вы даете каналы для коммуникации, которые не работают?
Я нахожусь далеко, и у меня не было возможности повторно посетить организацию для улаживания всех вопросов лично.
После этого организация всё-таки как-то сама оформила все документы. Мне начали приходить счета. Счет был с долгом и пеней. Ок. Я оплатил все включая пеню. После этого мне продолжают приходить счета с пеней.
Пробую решить этот вопрос через официальный сайт, через почту (лично не могу посетить). Каждый день делаю запросы. Реакции со стороны организации – ноль. Это скотское отношения руководства организации и рядовых работников к абонентам, учитывая, что организация существует за счет денег абонентов.
Отвратительная организация с некомпетентными работниками!
Отвратительная организация!!!
Заблокировали сыну карту за давно оплаченную задолженность, считают баснословную пеню, не объясняют ничего, счёт за услуги ведут на бумажке карандашом... Не профессиональные! Пени по 3500 и 8000! На каком основании!
Квартира после пожара, никто не проживает уже несколько лет!
Зла не хватает!