BlackTyres
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
302 отзыва
26 декабря 2024
Цены безумные! Дешевле купить новую резину, чем ремонтировать у них.
О чём кстати они сами с удовольствием и сообщают
13 мая 2023
Очень хороший сервис, все делают быстро и качественно, есть удобная зона для ожидания! Ребята молодцы, обращаемся не в первый раз, никаких вопрос не возникало. Все создано для удобство посетителей!
17 октября 2024
Купил резину. Узнал только при выдаче, что шиномонтаж в подарок только в момент покупки. Приехать завтра потом нельзя.
1
26 марта 2024
Купили отцу новую машину и решили сразу переобуть на зимнюю резину. В блэктаинрс купили комплкт новой зимней резины, загнали машину, переобули и уехали. Сейчас при переобувке на лето выяснилось что одно зимнее колесо нам поставили протектором не в ту сторону. Еще раз убеждаюсь что лучше доверять частным шиномонтажам чем большой компании которая отводит вас в комнату ожидания и не разрешает присутствовать рядом с авто.
2
1
6 апреля 2024
Отличный сервис. Всё схвачено, хорошее место ожидания. Грамотные работники.
Всё отлично! Спасибо за работу.
15 апреля 2023
Отличное место, вежливо и с улыбкой, оочень приятно этим удивлён. Нашёл у ребят колесики на Икса, весьма редкие по нашим временам бридж Alensza. Был уверен что колёса года 20 го или неликвид :) оказалось 22 год . Донесли все до авто , аккуратно упаковали . Спасибо огромное команде
4 декабря 2024
Быстро, качественно, без лишних вопросов и навязывания услуг. Приняли даже раньше времени записи.
13 июня 2024
Отличный качественный шиномонтаж. Рекомендую 👍
Делают быстро и за адекватную стоимость.
22 апреля 2023
Записался через сайт, приняли раньше положенного, что тоже порадовало. Приветливый администратор, у которого отличное чувство юмора и очень трепетное отношение к клиентам. Самое главное в этой сфере услуг, когда ты приезжаешь, видишь ответственный персонал, который тебе расскажет куда проехать, сколько подождать и тд, например у конкурентов через здание я такого не встретил: там было как в муравейнике. В общем редко такое встретишь, когда действительно хочется вернуться. Месту ставлю 5, персоналу 5+.
9 апреля 2023
Сначала было положительное впечатление. Приятный персонал, само место приличное: чисто, просторно. Отдал диски на покраску, сказали срок до 7 дней. Прошло 10, дозвониться невозможно не берут трубку, когда дозвонился сотрудник сказал, что сейчас он занят и не может мне НИЧЕГО сказать, даже не может записать мой номер заказа, потому что он так занят что потеряет его. Попросил перезвонить меня через час, естественно потом вы туда не можете дозвониться.
Наверно надо приехать и лично узнать что с моими дисками?
Кому важны сроки, подумайте прежде чем сдавать диски.
2
23 мая 2024
Хороший шинный сервис, квалифицированный персонал. Дважды покупал там шины и всё понравилось!
16 ноября 2022
Вы знаете, бывает наверное и лучше, но в моём понимании, то что надо. Относительно недалеко от дома, чтобы в последние деньки безопасно добраться до шиномонтажа. Нет сумасшедшей очереди на парковке. Запись. Чисто, сухо, тепло. Высокие потолки. Никакой грязи, жижи и пр. Нормальная зона ожидания. Договора, допработы и товары к продаже. Личный кабинет, сайт, цифровой сервис в полном объёме. Перезванивают, приходят СМС и пр. по записи и т. д. В продаже колёса, диски и пр. Брал комплект разношироких Michellin на BMW-528 XDrive. Хранение было в подарок. Спасибо ребята за сервис.
1
1
20 июля 2023
Вообще классный сервис, покрасил диски, поменял шины, полный комплекс услуг по шинамонтажу, профессиональный персонал от менеджеров до сотрудников зоны ремонта, всегда внимательны, всё по записи и своевременно. Спасибо большое всему коллективу!!!
13 апреля 2024
Доброе утро. Заказал комплект колёс, опоздал на 1час, ребята не отказали в обслуживании, быстро переобули и я поехал дальше по делам. Спасибо большое, однозначно рекомендую 👍
12 ноября 2023
Покупал год назад зимние шины на ладу весту 18 радиус, была самая выгодная цена, ещё и шиномонтаж в подарок. Так же вроде бы неплохо сделали правку одного диска. С тех пор каждый сезон меняю колеса на всех своих авто.
25 мая 2023
Отличное место!
Достоинства:
- цены на шины
- вежливый, компетентный персонал
- профессионализм
- полный сервис
Недостатков не знаю...
Очень понравилось место. Купил шины, а мне их еще и бесплатно заменили
1
14 апреля 2023
Обратился в компанию чтобы сделать сход-развал черный Ниссан. По показаниям сделали все отлично ПЕРВЫЙ РАЗ, но руль машину уводило вправо и руль стоял криво, на что мастер приемки предложил приехать в другой день.
ВТОРОЙ РАЗ приехал сделали все также, машину уводило вправо, руль стоял влево…
Думал мне показалось, поездив неделю увидел износ левого колеса по внутреннему Канту покрышки 5-7 мм, не стал беспокоить данную организацию поехал в другую.
В другом сервисе все сделали рекомендую сход развал на Локомотиве.
Как выяснили мы с мастером на стенде на локомотиве проблема у ребят со стендом так как показатели когда руль стоит ровно уходили в отрицательные градусы.
После был совершено звонок Руководителю данного центра в котором он сказал, что стенд исправен, скорее всего я куда-то попал в яму и сам себе износил одно колесо) диалога с данным человеком у нас не получилось.
Будет написана претензия на возврат денежных средств, услуга оказана не должным образом.
Прошла неделя по запросу никакого ответа и звонка ни от кого нет
Люди поберегите ваши деньги обратись в другую контору 🙂
2
2
12 июня 2024
Покупал здесь новую резину Kumho Crugen r20. Резина вся кривая, геометрически и на стыках. На скорости свыше 120 ужасная вибрация по корпусу. Жаль что уехал из мск, вернуть по гарантии не получится. Обязательно проверяйте при покупке!
12 апреля 2024
Профессионально, быстро, качественно. Переобувка и балансировка. Делают большой радиус!
14 октября 2023
Встретил меня какой то пьяный мужик с разбитым лицом и диким перегаром
На просьбу продать дистиллированную воду начал выдавать кучу ненужной информации и пытался мне продать омывайку под видом антифриза ( скорее всего он просто не заметил разницы что не удивительно в таком состоянии) в итоге я настоял на своём выборе и после 10минутной лекции что дистиллированную воду заливать в систему охлаждения нельзя он ушёл искать менеджера что бы мне продать ее
А я так надеялся что после лекции он сможет все таки продать эту воду )
В целом к работе парней у меня вопросов нету но к работе «администратора и менеджера» есть вопросы
1
1
20 июня 2024
Лучшая сеть шиномонтажа и ремонта. Оставляешь машину и спокоен. Редко встретишь таких профессионалов
8 мая 2023
я второй раз пользуюсь сервисом при сезонной замене шин: и это один из самых френдли сервисов, что я видела♥️
удобный сайт подбора и все в пару кликов
мне удобно еще то, что я не сильно разбираюсь и можно по машине подобрать, а не по маркам
шиномонтаж/хранение в подарок
все очень четко: выбрал, заказал, записался на шиномонтаж
на все по все ушло 40 минут
10 сентября 2023
Всё отлично. Приехал раньше назначенного времени. Приняли. Мастер - помог и выгрузить и загрузить переобутую новую зимнюю резину в авто. Народу никого. Готовьте сани летом а телегу зимой...
20 ноября 2024
спуиалисты высокого уровня. спасли мне диск с помощью напыления. спасибо им.
10 ноября 2024
Отличный сервис все быстро и качественно
22 августа 2024
Высокое качество работ и профессиональное оборудование.
26 марта 2024
Оставила свой авто на покраску дисков на Маломосковской. Переживаний не было, сервис и качество работы его специалистов знаю. Результат на 5+.
Отдельное и очень большое спасибо мастеру по алмазной проточке Вадиму: при встрече порекомендовал, что и как лучше сделать, за короткий срок воспроизвел оговоренное, дал рекомендации, как сохранить результат наподольше).
Заодно перебортировали в лето. И создали настроение)
17 апреля 2023
Все очень хорошо, приняли раньше записи, очень быстро и качественно все сделали, отличные вежливые сотрудники, не было моментов когда хотелось задать какие либо вопросы по работе или времени ожидания.
1
1 июля 2023
Добрый день.
Негативный отзыв, много букв.
Фразы из телефонных звонков указанные в тексте максимально приближены к фактическим.
Утром 26.06.2023 автомобиль х043хх был сдан на типовую покраску дисков в центр на Алексеевской.
Сроки были обозначены 3-4 дня, ну отлично.
В тот же день получаю звонок из центра, что необходим ремонт(прокатка/правка) 3-х дисков из 4-х(*), с предложением подъехать посмотреть, если есть сомнения. Беру час на раздумья, но в итоге соглашаюсь, о чем оговорено в повторном звонке с центром.
В среду никаких вестей, ну ок.
29.06.2023 уже 4-й день, сам звону в центр в попытке уточнить, хочется уже машину забрать - с первого раза не получается, потому что номер заказа я сходу не назвал(под рукой не было), а так по машине и ее ГРЗ информацию найти не смогли.
Днем повторно звоню уточнить с номером заказа – опять выяснить менеджеру не удается и он обещает перезвонить попозже сказать, ну хорошо.
В 16:12 получаю звонок из центра – «ваши диски готовы, но так как их только только достали из печки желательно что бы часов 12 лак встал, то есть лучше забрать в пятницу», соглашаюсь, так как выбора особо нет.
В 19:55 (!) получаю еще раз звонок из центра – «Ваша машина готова, можно забирать»
На мой вопрос до скольки можно забрать – менеджер отвечает до 21:00 (!)
Я отвечаю, что постараюсь приехать, но так как времени мало, возможно и не успею, поэтому если не доеду, то заберу в пятницу – на что мне отвечают «Хорошо».
Я прилагаю все усилия, что бы забрать сегодня машину и в 20:55 уже подхожу к стойке оформления в центре и тут состоялся такой диалог
- Добрый день, я за вот этой машиной
- А мы уже кассу сняли, я ничего не могу сделать..
- Мне сказали, что машина готова и до 21 я могу подъехать забрать
- Ничего не могу поделать.
Дальше было предельно корректное и без эмоций с моей стороны общение о необходимости поиска консенсуса…в противовес мне аргументировали о том, что все ушли и конечно же «мы домой не хотим, нас там никто не ждет»
Итог подошли коллеги, "привели" кассу в порядок, попросили осмотреть и принять диски и подготовили сотрудника к установке их на машину.
Осмотрел – покрасили на 4 с «-«, нашел и пылинку и шагрени, но я на выставки не езжу, принимаю.
И тут начинается второй акт – оформление и оплата.
Мне начинаю зачитывать заказ наряд:
-покраска 4х дисков – 7.5к
-ОК
-дефектовка и осмотр – бесплатно
-ОК
-ремонт/правка дисков 3-й категории – 4шт по 2400р каждый
-Стоп, почему 4-ре, мне по телефону объявляли 3шт
-ну в заказе указано 4ре, значит 4-ре
Дальше менеджер Андрей начинает звонить коллегам, кто принимал машину и далее занимался колесами и мне звонил для согласования.
Коллеги точно сказать почему 4-ре диска в заказе не могут, вроде бы «три было».
В итоге между собой согласовывают изменение в заказе на ремонт 3шт..
Что это было, пусть каждый сам для себя решит…. (как в анекдоте – «прокатило/не прокатило»)
..
- Вентили 4шт по 200р
- ОК
- Итого ХХХХХХр
- Ок, оплачиваю
Далее опять состоялся разговор о том, что так не делается (в мою сторону) и я же заявлял что «буду завтра забирать» и т.д., и никакая аргументация с моей стороны, что за мной косяка нету и я сделал все как мне сказали, услышана не была.
Как только меня в процессе общения не называли – и по «имени», и «клиент», и «парень» и «БРАТАН» ))) вот только фамильярностей еще и не хватало в такой ситуации.
В итоге я сел в машину для выезда из бокса в 21:15, то есть на все провсе с препинаниями, звонками и проволочками 20 минут(!!!), сильно задержал всех?
Что хочу донести этим отзывом до руководства компании: поработайте с менеджерами, добавьте им скрипты дополнительные для общения с клиентами.
Ведь ничего не стоило сказать мне по телефону, что проезжать надо за 15 минут до закрытия минимум.
Не надо сразу выставлять клиента крайним в подобных ситуациях, когда очевидно, что я, как клиент, выполнил все обязательства(обозначенные мне), всего то надо было сказать – «да косячок, но сейчас все исправим», и вуаля, вместо негатива позитив! И разошлись бы быстрее. сглаживать надо углы.
Пока что желания обращаться еще раз нет никакого! хотя потребность есть...
3
1
12 декабря 2023
Не самое плохое место и хороший выбор резины цены адекватны, но без фанатизма. У мастеров руки на месте, но без навящивых советов.
12 октября 2023
Заказал резину! Пришла в день когда мне было удобно. Но не указал шиномонтаж. Без разговоров сменили. Доволен! Быстро и качественно)! Порадовало что у них появился сход-развал.
22 октября 2022
Впервые обратилась в эту компанию 22.10.2022, купив комплект зимних шин Nokian R3 Runflat 225/45/R18 на БМВ плюс в подарок шиномонтаж премиум и сезонное хранение.
Обслуживание на высшем уровне, место супер.
Всем рекомендую.
2
2
8 января 2024
Быстро, недорого, большой выбор шин, профессиональный шиномонтаж, вежливые.
25 октября 2023
Переобувал летнюю резину на зимнюю 23.10.23 г., приехал по записи, все четко без задержек! Пользуюсь услугами БТ уже 4 года и всем доволен пока!
13 ноября 2024
Как магазину можно поставить отлично, но шиномонтаж лучше делать у профессионалов.
28 апреля 2024
Хороший сервис. Запись по расписанию, делают во время. Тех поддержка вежливая и отвечает очень быстро.
1
21 апреля 2024
Хорошо работают, очень приятный подход к клиентам, немногл накосячили, но исправили ошибку за свой счёт.
29 июня 2023
Приехала на смену резины, мастер попался просто отличный, проконсультировал меня относительно колесных дисков, сказал что не будет браться за исправление литого диска, потому что из-за исправления он может треснуть, то есть мастер отказался от дополнительных денег за работу потому что понял что это не безопасно! Спасибо огромное!
3 августа 2024
Неторопливая работа персонала. В остальном молодцы
29 ноября 2024
Делал сход-развал. Результат отличный. Подход к работе на высоте. Без иностранных специалистов.
23 июля 2023
Красил стальные колёсные диски, быстро, визуально качественно, не дорого( попал на акцию) . Там же оставил их на хранение до следующего зимнего сезона. Посмотрим на сколько хватит. Большой бокс на несколько постов шиномонтажа, комната ожидания. Визитом остался доволен!
16 апреля 2023
Хороший шиномонтаж: удобно записываться онлайн, сразу видишь все цены. Все делают быстро и качественно, зона ожидания чистая и комфортная. Цены приемлемые для района. Удобно, что есть услуга хранения.
3
26 апреля 2024
Реально один из самых худших сервисов шиномонтажа который я встречал за 15 лет. Запись только для галочки, готовьтесь ждать своей очереди до часа. Очень сильно отличаются опытом шиномонтажники, можешь попасть к опытному, а можешь к совсем без опыта. Работают очень долго и не оперативно. Про аккуратность тоже ничего хорошего. Отзыв про шиномонтаж на маломосковской
1
28 апреля 2024
Мощная станция: реставрировал диски, качеством доволен, о нюансах предупреждают сразу
18 марта 2023
Отдавал на реставрацию диски от Москвича. Проконсультировали по всем вопросам, качественно покрасили, у них же заказал и установил новую резину. Получилось отлично.
1
1
1 сентября 2024
Не первый раз обращаюсь в данную компанию. Всё супер! Ребята профи своего дела! Крайне рекомендую
30 мая 2023
Покупал новые шины, заказал, в этот же день записался на шиномонтаж. Приехал ко времени, все сделали быстро. Диски на автомобиле были старые, после шиномонтажа колеса начали спускать, причина была в коррозии посадочных мест. Отшлифовать диски не предложили, пришлось переделывать.
2
2
3 апреля 2023
Быстро, качественно, чисто. Ребята профи, ТО провели по высшему разряду и даже без записи! Цены вообще гуманные, учитывая, что это Москва
3
31 октября 2023
Покупал зимнюю резину. Все было в наличии. Бесплатный шиномонтаж, приехал ко времени. В сезон шиномонтаж отменили сход развал. Есть сезонное хранение.
14 января 2023
находиться рядом со мной, что очень удобно, но главное цены хорошие, качество работ и обслуживание на уровне, рекомендую!
3
1