BlackTyres
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1068 reviews
December 23, 2024
Быстро, качественно и удобно. Хорошее обслуживание.
3
November 12, 2023
Категорически не РЕКОМЕНДУЮ эту организацию !! Обратился в эту компашку 12.11.2023 года, позвонил на колл-центр девушка Екатерина записала меня на 13:30, озвучила цену , приехав за 15 пораньше позвонил и ещё раз подтвердил свою заявку и уточнил схему подъезда к этому шарамонтаж центру , на этот раз ответила Анна но нормально объяснить точное место положение на территории не объяснила пришлось поплутать, в 13:20 заехал в подвал, постояв и не дождавшись администратора , оставил машину где пришлось зашёл в магазин при монтаже , пояснив сотруднику за кассой , что я по записи и где перепаковать , получил ответ, что мест нет нужно выехать на улицу как освободиться место заехать , хорошо ! Выехал , дождался , заехал я и следом за мной ещё клиент на кроссовере (фрилендер). В течении 5 минут подошел админ , я пояснил что я по записи на 13:30, он не нашел меня в листе заявок и попросил посмотреть не приходила ли смс от «black tyres” , я сразу ответил , да приходила , в ответ услышал , что нужно было пройти по ссылке и подтвердить заявку, я удивился ведь не одна из девушка с колл-центра , хотя я звонил два раза , не сказала мне об этом !! Говорю нет я не подтверждал, админ ушел вернулся через 10 минут говорит нашел он мою заявку но придётся пропустить вперед заехавший за мной фрилендер и ещё поджать , я высказал ему , что думаю о работе колл-центра плохой работе колл-центра и о не правильном подходе работы с клиентами ! При общение с вашим администратором сложилось впечатление несдержанного и дерзкого балабола !! На его месте сотрудник должен был смягчить напряженную ситуацию ,а не подливать масло в огонь !! Да и вообще моё время было на 13:30 и по ходу живой очереди меня должны были обслужить первым, подойду админ своего без очереди решил пропихнуть !! Время ожидания 30 минут !!!
2
1
October 8, 2023
Рекомендовать данный шиномонтаж я не могу, довольно посредственное место. Приехал по записи, ждал еще минут 15, не критично, но и смысл записи теряется. Менеджер попался новенький, он старался, ему пять балов, но компания видимо не занимается обучением и введением в должность от слова «совсем». По ощущениям я был его первый клиент на новом месте. При разговорное сказал, что шины надо осмотреть перед тем как ставить и отбалансировать, сразу стали впаривать допы, что то там разобрать -собрать -осмотреть диск и тд + 2000 к стоимости монтажа. Потом ребята монтажники сразу включились и поняли мою просьбу - на балансировочном станке посмотреть , когда колесо вращается сразу видно мятый диск, тут им плюсик. Опять же - пакеты платные, смазка посадочного места - платная ( в первый раз такое встречаю). Когда поставили колеса, вспомнили что забыли смазать, но хоть не соврали. Как итог: не такого сервиса ждешь от такой цены, есть места дешевле и с другим подходом к клиенту, там и чаевые мастерам приятно оставлять)
3
October 11, 2024
Такого качества обслуживания я не встречал, персонал очень внимательный, обходительный, на все вопросы ответили, помогли погрузить резину в машину. Если вы хотите по мимо покупки колес получить еще отличный сервис по обслуживанию, то вам сюда.
April 5, 2024
Заказал 4 колеса с доставкой и монтажом через неделю. При заказе попросил дать уточнение по характеристикам колес. Обещали позвонить - не сделали. Дозвонился сам за день до поездки в шиномонтаж, сообщили, что цена колеса изменилась на 5000 в сторону повышения (+20 за комплект). Неуважение к времени клиента и ложная информация. Будьте внимательны.
1
May 2, 2024
Отличный сервис по хранению шин, всё в срок и с заботой. Теперь колёса хранить стало проще. Монтаж и балансировка включены в разумную стоимость.
1
November 15, 2023
Здравствуйте! Посещал данную организацию для покупки и замены автомобильной резины. Заказал резину и записался на удобные для меня день и время по интернету. Прибыл за 10 минут до назначенного времени, попросили немного подождать. Чётко в назначенное время пригласили заехать на подъемник. Через 30 минут выехал на новой резине. Не навязывают допуслуги, предлагают, а там ваше решение. Профессионалы . Мне понравилось.
September 26, 2024
Один из немногих магазинов, который смог найти и привезти достаточно редкий размер резины за сутки и без предоплат.
Забирал сам со склада, приветливые ребята, остался доволен, после установки шин дополню отзыв
1
April 14, 2024
Очень качественно покрасили диски, результат отличный, советую данный сервис, так же хорошие акции и гарантия 5 лет на работы!
1
September 7, 2023
Купил 4 китайские шины вроде как пытался сэкономить , на монтаж получил скидку 50% за всё про всё должен был заплатить 41т. с копейками, но по приезду на ул. Обручева для шиномонтажа меня стали разводить на допы .... чистка посадочного места
для смазки герметика правка дисков и т. д. .... в итоге пришлось заплатить 54.512 р. Когда работал не обратил бы на это внимание, но когда на пенсии это больно бьёт по карману... Пенсионеров хотя бы не обманывайте...(заказ BL- 00 60288)
5
March 25, 2024
Очень хороший сервис по шинам и дискам. Спускало колесо, раз в 2 дня подкачивал почти с нуля. Объездил 3 шиномонтажа, никто не смог найти проблему, то ли руки кривые, то ли глаза на заднем месте. А здесь, в Black Tyres все нашли, показали, устранили и взяли, на мой взгляд, не очень большие деньги.
1
August 17, 2023
Много куда обращаться в поиске резины. Нужно было всего две покрышки и главное везде говорили что у нас одна. Откажитесь от вашей идеи. Поставьте другой бренд. А я остался про своём. И продолжил искать. Случайно нашёл в интернете эту компанию и позвонил. Мне пообещали помочь. И нашли что мне нужно. Я очень доволен и рад этому. Всем всем рекомендую эту компанию. Персанал отзывчивый и добросовестный.
3
August 12, 2024
Обслужили быстро и качественно
Хорошее оборудование
September 20, 2024
Товар хорошего качества. Удобное месторасположение.
October 31, 2022
Удобный сайт для онлайн-заказа и записи. Цены человеческие. Мастера работают быстро и качественно, без понтов. Дополнительных услуг не навязывают, но разумно объясняют, если что-то действительно нужно сделать. А пару раз, наоборот, вычеркивали из счёта то, что я по неопытности заказывала через сайт, но что было в реальности не нужно.
Пользуюсь уже несколько лет, довольна.
1
June 24, 2024
Купил у них новую резину с шиномонтажём
Копеечные нипели решили не менять
Ладно что уж за отдельную плату, я бы заплатил. Так они умолчали что они в трещинах уже. Очень плохо. Неудобство и попадос на деньги.
1
August 18, 2023
Отличный шиномонтаж!!!! Колесо было порвано,думал всё!!!! Но нет,ребята сказали все сделаю и станет лучше чем было!! Сделали быстро,качественно! Рекомендую,если думаете что колесу конец обратитесь сначала сюда!!!
3
November 14, 2024
Хороший сервис! Заказал диски, пришли быстро, работники примерили, подошли)
November 2, 2022
Очень качественно, быстро, профессионально.
Удивил настрой команды, высокая скорость обслуживания нужного уровня сервиса, приветливости на всех уровнях взаимодействия. Рад что в России предоставляют услуги европейского а может и мирового качества.
Спасибо
3
February 6, 2024
Профессиональная и оперативная работа.Приветливый персонал,ответили на все вопросы и дали рекомендации.Навигатор приводит по адресу к неправильному месту-пришлось звонить управляющему,который доходчиво соориентировал.
November 13, 2022
Покупал резину, всё профессионально быстро и по ценам всё приемлемо всегда можно найти хорошую модель на любое авто. Ребята профессионалы своего дела, подскажут и помогут с выбором. Рекомендую!!!
3
1
June 7, 2023
Отличный магазин, шиномонтаж! Был 07.04.2023, покупал диски и делал шиномонтаж, запись на 10:00, попал в 10:20, при таком потоке людей, который был, ожидание не расстроило, все понимаю, коллектив справился на отлично!!! Сегодня заправлял кондей, также остался очень доволен! Спасибо всем сотрудникам за консультации, отзывчивость и компетентность!!! Так держать!
3
April 12, 2024
Много бюрократии. Позвони, запишись, с заказом на кассу, регулировщик на въезде, 2 человека которые только бумаги оформляют. Следовательно, ценник выше рынка. Балансировка 4 колес в сборе, плюс снять- поставить 1880 руб.
К мастерам никаких нареканий нет, впрочем и работа была пустяковая. На 120 дисбаланс ушел
February 10, 2024
Дружелюбный коллектив!! Приятный ценник на шины. Не раз покупаю в этой компании, всегда все отлично!!
October 25, 2023
Приобрёл в Интернет магазине диски и шины виати, при установки оказалось что одна шина неровная (буграми). Связался с магазином и требовал замену, записался на рекламацию к ним для проверки шины. Сотрудники подтвердили что это заводской брак и оформили акт для дальнейшей работы. Мне пришлось покупать ещё одну шину и отдельно доплачивать за шиномонтаж. Обещали дать ответ в течение 2 недель, заканчивается вторая неделя а ответа нет. Сейчас направил жалобу в Роспотребнадзор. Если сотрудники компании читают это отзыв, номер заказа ВТ000424809
1
February 14, 2023
Был в BlackTyres первый раз, приятное место!
Адекватные цены, вежливый персонал, работают быстро и качественно!
Теперь буду заезжать к ребятам, если понадобятся шины, диски или шиномонтажные работы.
3
1
November 23, 2023
Работают быстро и четко. Удобная система записи. Большой выбор шин и дисков для разных машин, как отечественных так и иномарок.
1
November 20, 2023
Хорошие цены. Колесо БТ - это они же. Шиномонтаж на -1 этаже. Вытяжки там нет, ругаются когда машина остаётся заведенной долго. Видать дорого заниматься этим и как-то справляются обычным способом. А с колёсами - покупали не один раз, проблем не было
December 24, 2024
Топовый шиномонтаж, всегда с удовольствием езжу!
October 31, 2023
Всё как всегда гуд!!!
Тепло,сухо и недорого....
Небольшая задержка по записи, но это сезон- простительно....
Рекомендую всем!!!
3
1
November 5, 2024
Быстро выдали заказ. Были вежливы. Всё понравилось
February 10, 2024
Хороший магазин. Хороший шиномонтаж.... но, это в прошлом...))) был постоянным клиентом. Цена в магазине- не самая привлекательная, шиномонтаж- тоже не как раньше был..
1
January 19, 2024
Хорошие цены на шины и диски с учетом бесплатной замены, НО постоянно пытаются впарить доп услуги…крайний раз показывают мне мои диски якобы кривые, а они новые и ровные и говорят давайте их прокатаем. Вообщем разочарован т. К ездил к ним не первый раз. И ждал я около часа пока нашли мою резину. Возвращайтесь хорошему к качеству услуг.
2
1
October 28, 2024
Дозвониться нереально. Заказала шины на сегодня.. смс обещанного нет. Неизвестно ехать мне или нет.
April 13, 2023
Испортился Блэктайрс, все проблемы от жадности. Записались на шиномонтаж в субботу к 10:00. Приехали за 2 минуты. Прождали почти полчаса, на подъемник попали только в 10:25. Машин много, персонал нервный, ничего не успевают.
Подвальное помещение, перед подъемниками очень тесно, навалены шины, проезд заставлен машинами, было два джипа и фургон. Чуть машину не поцарапал. Заехать на подъемник можно только по диагонали.
Подъемник высокий, пока заезжал по диагонали, поцарапал днище мерседеса cla200.
Стоял на кассе, оплачивал заказ, меня выгнали на улицу со словами «мы не успеваем, нужно освободить подъемник». Пока отгонял машину, возвращался на кассу, накопилась новая очередь, пришлось стоять в очереди 2 раз. Диски на кривизну не проверили.
Мойка - профанация, колеса стали грязнее.
Шины накачали от 2,7 до 2,3. При норме 2.1-2.3.
Одно колесо спустило, пока доехал до дома. И при этом это всё очень дорого.
5
June 27, 2023
Отличное место. Профессионалы на уровне. Цены приемлимые. Есть много разных акций. Хранение и шиномонтаж в подарок при покупке шин. Компетентнтные приемщики.
3
1
January 8, 2024
На удивление магазин и сервис где нет ни одного не русского лица 🇷🇺😅 Хороший ценник, единственное на что надо обратить внимание, желание ребят на шиномонтаже навязать допы, а это сильно искушает.
1
May 8, 2024
Покупал летнюю резину и сразу смонтировали на машину. При балансировке выявили кривой диск, поправили его. Отличная команда, приятно было пообщаться! Успехов вам!
October 15, 2021
Отличная компания. Рекомендую! Теперь подробнее. Первое моё обращение в эту компанию и пока только положительные эмоции. Хотел бы выразить благодарность менеджеру Ивлеевой Алёне, помогла подобрать шины к дискам, записали на шиномонтаж. Когда приехал в пункт выдачи(шиномонтаж), увидел лишь одну машину, с которой работали пару мастеров. И вот когда я загнал машину на подъёмник, началось самое неожиданное. Вдруг появилась целая бригада, спустя пол минуты колеса уже были сняты с машины, рядом собирали новый комплект, предложили обработать ступицу(сделали), пришлось взять Гайки, с завода к новым дискам не подошли. За внушительную сумму в подарок был сам шиномонтаж + сезонное хранение летнего комплекта. Весь мой визит занял 20 минут, 10 из них заняло оформление. Буду надеяться, что качество дисков и резины не огорчат. Рекомендую данную компанию.
5
October 26, 2023
Самый худший сервис.
Записали на шиномонтаж на 21.30. Приехала в 21.10, везде шлагбаумы, вывесок нет, позвонила по их телефону, объяснить толком где въезд не могут, в итоге отправили вообще не туда. Когда нашла сама нужный въезд охранник не пустил. Конечно меня никто не предупредил что въезд после 21.30 закрыт, хотя сервис работает до 22.
Справка переключает на сам сервис, там трубки не берут.
Единицы даже много за такое отношение.
2
1
April 19, 2024
Отличный сервис, исправили диски с шинами. Очень старались помочь, особенно мастер Александр.
June 10, 2024
Отличный шинный центр, заказал комплект новых покрышек, приехал к назначенному времени, тут же меня встретили свободным подъемником и комплектом новой резины, очень быстро, качественно. Не в первый раз сюда обращаюсь 👍
May 20, 2024
Удобно. Прием на замену резины по времени. Ну может в самый ажиотаж придется подождать 10/20 минут. Цена приемлема. Вежливы
August 29, 2024
Сложно найти, а так все на высшем уровне!!! Я доволен!
March 30, 2024
Пришёл минут 20раньше от времени записи,но ещё ждал минут 50мин.зачем нужно было записать когда типа живой очереди.не понимаю.а так шиномонтаж прошел всё нормально.
October 28, 2023
Непонятно как заезжать, охранники на въезде отмороженные. Когда все таки найдешь сервис-непонятноткудаьдальше, оказывается тут очередь, и тебя вызовут. Если ты сообщил, что приехал. Я приехала за пять минут до назначенного времени, в итоге простояла в очереди 35 минут ; смысл вобще выбирать время, если ты стоишь в мнимой очереди? Не советую место, потеряете кучу времени , нервов….
1
2
April 9, 2024
Нужен был шиномонтаж и хранение шин, в итоге забрал колеса без обслуживания и больше не приеду. 6 постов, а наладить работу менеджеров и компьютеров не могут.
November 25, 2024
Заказал на сайте комплект шин, когда заказ пришёл, прислали СМС-ку. Приехал, осмотрел заказ, оплатил, забрал колëса - всё чинно-благородно, ждать почти не пришлось. Минусы наверное присутствуют, как без этого, но я их не увидел.
November 17, 2024
Всё чётко. Доставка ,оформление,выдача товара
May 8, 2022
Все отлично, приятные бонусы (хранение и шиномонтаж), удобное месторасположение, зона ожидания, детская зона, опрятно, красиво, все в брендированной форме! Но есть огромное НО, ОГРОМЕННОЕ даже, это вот мерзкое убеждение что у клиента что то не так с дисками. Уже не первый раз пользуемся услугами блэк тайерс, как шиномонтаж, хранение, покупка резины, и каждый раз это нелепое "у вас что то не так, криво косо, треснуто" откровенное вранье, даже слепому понятно что изъянов нет! Как то сделайте свою программу продаж менее несуразной, это деревенское втюхивание уже надоело, невозможно обратиться в любой сервис, там сразу начнут тебе навязывать то не знаю чего, не зная для чего!казалось бы блэк тайерс приличное заведение, но вот эти повторяющиеся "у вас кривой диск", ну абсурд же!
12