Долгое время искал стоящий магазин, чтобы взять костюм в аренду и обратил внимание на магазин Blacktux. Позвонив, был обрадован тем, что в наличии есть то, что размещено на сайте (в отличии от другого магазина, куда я впустую проездил). Меня записали на примерку. Доброжелательный персонал помог мне выбрать лучший костюм, который я в итоге купил! Кто желает выбрать хороший костюм из большого ассортимента достойных вариантов, то рекомендую сразу приезжать сюда!
Брал в Blacktux шикарнейший смокинг на корпоротив с дресс-кодом Black tie. Остался очень доволен сервисом. У них большой выбор моделей и цветов. Костюмы в идеальном состоянии, и есть к ним все необходимое. Очень удобно что можно так же сразу взять обувь и рубашку. Ассортимент подобран со вкусом, очень красивые запонки, качественные галстуки и бабочки, все это и остальные аксессуары идут в комплекте бесплатно, что не могло не порадовать. Буду обращаться ещё! Желаю успехов в работе!
По прокату вопросов в целом нет.
Теперь по сервису:
- я забрал из проката костюм и пакет с обувью
- я заказал курьера, чтобы на следующий день всё это вернуть
- курьер приехал, когда меня не было, и забрал только костюм, поскольку прокат не даёт опись вещей курьеру
-менеджер позвонил и очень попросил что-то придумать, так как ботинки были в брони. Я сказал, что в ближайшие два дня сам в том районе не буду завезти не смогу. Предложил курьером. Решили созвониться в 10 утра на следующий день и решить.
- в 15 дня мне звонит сразу курьер и спрашивает, когда можно забрать ботинки
- приезжает курьер и... Кто должен платить за курьера? Оказывается, я! Ведь я, такой сякой, не отдал курьеру ботинки. Не проконтролировал за него, понимаешь, что я отдаю.
За эти 500 рублей компания потеряла клиента, оставившего в ней за три года почти 20 тысяч.
Я молчу про то, что я мог сказать, что всё отдал курьеру и разбирайтесь с ним. Или что курьер может сам произвольно оставлять себе вещи, за которые клиенты будут отвечать.
Я молчу про то, что пол субботы вынужден ждать что-то.
Но я отказываюсь от сервиса, где курьер за мои деньги не может самостоятельно забрать заказ по описи, и это вешается на клиента.
PS. Проблема урегулирована. Комплаенс работает хорошо.
Неплохо, но, честно говоря, не супер. Выбор есть, но ценообразование странное, туфли дали с царапками на каблуке. Если не ошибаюсь, при заключении договора нет какого-либо пункта/документа, касательно неразглашения данных.
Брал в Blacktux костюм на прокат. Мне помогли подобрать подходящий ! Все супер! Костюм качественный , обслуживание на высшем уровне ! 💪🔥 вернусь еще раз
Хотел бы выразить благодарность этой команде, за опертивность и профессионализм! Искал костюм за день до мероприятия, договорившись о приезде, пошли на встречу, да бы приехать раньше официального открытия. За 15 минут был идеально подобран костюм, а так же сорочка. Огромный ассортимент, различные модели и цвета. Однозначно рекомендую и воспользуюсь в будущем, ни один раз! Большое спасибо!
Очень хороший выбор. Брал смокинг, брюки, сорочку. Брюки подшили под мой рост. Бесплатно дали запонки и бабочку. Заказывал доставку комплекта в Московскую область. Привезли вовремя. Очень приятный персонал. Огромное спасибо.
Отличное место! Хотели просто посмотреть костюм на свадьбу, возможно взять напрокат. Но нам так все понравилось, что решили сразу купить:) отличный консультант Николай очень помог, не наседал, позитивный, веселый. Спасибо большле, будем всем советовать!
Плюсы - легко найти, большой выбор костюмов (на вешалках)
Минусы - под свободные условия (костюм синего оттенка или подходящий под пыльную розу на человека 177, 52 размер) предложили 1 (один) костюм-маломерку. Крайне странные консультанты и это по предзаписи.
Искал смокинг на свадьбу. Долго мерил, все подогнали по размеру. Сел идеально. Очень строго и элегантно смотрелся. При получении смокинг был чистый и отпаренный. Проблем не возникло никаких. Сдал обратно спокойно, все приняли без проблем. Хороши прокат костюмов!
Офигаенное качество костюмов , обуви и аксессуаров . Отличный сервис. Был на мероприятиии одним из лучших )
Спасибо большое , теперь буду знать куда обращаться
Подобрали мужу костюм свадебный
Персонал приветливый, костюм получили в срок
Обратимся еще раз
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 сентября 2021
Сервис на высшем уровне. Максим подобрал заранее несколько образов, под моё строение тела и рост. Примерили каждый, он объяснил, какой образ лучше подойдёт под конкретное мероприятие, и какой будет иметь эффект. Рекомендую 100%!
1
M
Max
Знаток города 3 уровня
6 октября 2022
Брал на прокат костюм тройку. Помогли с выбором, оперативно и качественно работают. Всё понравилось, рекомендасьён🙂
Спасибо за отличный костюм. Не пришлось везти из Питера.
Посмотреть ответ организации
Tuff_Ninja
Знаток города 4 уровня
28 июня 2022
Впечатления от сервиса были конкретно испорчены двумя моментами - сотрудник забыл зафиксировать то, что в определенный день нужна будет доставка до адреса, при перед этим все данные записав в отдельный лист. Выяснил я это уже в день мероприятия (свадьбы), решив уточнить, когда все-таки ждать курьера, т.к. день расписан по часам. Пришлось ехать и забирать самому.
И второе - видимо химчистке костюмы подвергаются не после каждой аренды, потому что уже приехав в отель, выяснилось что от брюк есть характерный запах пота, пришлось отпаривать и заливать литрами парфюма, т.к. стирать самостоятельно уже соответственно не было времени.
Короче, не рекомендую. Проверяйте все внимательно, т.к. трафик там большой и особо за клиентским сервисом там не следят.