Плохо. Судя по рекламным баннерам на кассе, действовала акция «при заказе бургера «Новогодний» футболка в подарок«. Выглядел он на фото интересным, я решила попробовать. И что в итоге? Малюсенький бутерброд с двумя куриными стрипсами и непонятным соусом. Мне кажется, чизбургер в Маке больше, чем эта канапешка, столь громко названная бургером. Кстати, футболку мне не выдали, хотя на соседней кассе их выдавали исправно. Видимо обслуживающий меня кассир новенький, или просто решил дурака свалять. Сервиса - ноль, блюда посредственные, зато пафоса хоть отбавляй. Больше ни ногой ни в одно заведение этой сети.
Если честно я даже не думала, что это типичный фаст фут. А где изюминка? А где формат? Бургеры как в бургер кинге. Ничего особенного. Кассиру отдельный респект! Классный чел.
Подали бургер с недожаренной котлетой с кровью, попросила исправить и внимание! Мою котлету, которую я успела откусить повторно жарили , и это во время пандемии! Будьте внимательны- не посещайте это заведение. Вкус у бургеров очень испортился (
Заказывал через приложение, отметил что хочу получить заказ на подносе, но его сложили в пакет и бургер начал запотевать. Чтобы получить заказ все равно пришлось стоять в общей очереди за чеком, заказ в это время уже был готов и остывал. Заказ 1879875 id 27669427
Бургеры очень вкусные, давно таких не ела, свежие и сочные. Но единственный минус это очереди, толи я так всегда попадала, но очереди всегда были очень большими.
Вилы выкидные. :) то что они называют сочностью в своих бургерах, это банальная вода :)
Она толи в капусте, толи они обливают изнутри булку, но то что вытекает из бургера, это вода.
нафига мне их вода, не известно. Вкус и обслуживание посредственное. Путают заказы только в путь. :)
Так что обходите все эти заведения с водяной сочностью стороной :)
Бывал тут не один раз, если хочешь вкусно перекусить заходите. Не понравилось, что напитки нужно забирать в одном месте, а бургеры в другом. А еще там никогда нет мест, долго стоишь караулишь столик.
Решила оставить свой отзыв. Сразу оговорюсь, не являюсь ни поклонницей творчества Тимати и его коллег по лейблу Black Star, на музыкального направления, в котором они творят. Но когда сегодня встал вопрос о перекусе и время было ещё до вечернего часа пика, то решила все же зайти в Black Star Burger в ТЦ Европейский, ну и заодно посмотреть, из-за чего такой ажиотаж и очереди, как в начале 90-х за ножками "Буша".
Помещение неплохо оформлено, в стиле Black Star)) но маловато))) Система схожа с системой Макдональдса, только пока нет экранов самозаказа, кассир вежливый, спокойно отвечал на мои расспросы, а учитывая, что я аллергик, их было немало. В итоге, я заказала Бургер "Итальянский" (295 р.) и картофель по-деревенски с сырным соусом. Прошла в зал, выбрала себе место и ждала заказ. Мой заказ готовился минут 7-10, не знаю много это или мало для данной сети, но меня это не напрягло, да и людей прибавилось.
Что могу сказать:
- картофель, в меру солёный, в меру поджаренный, очень мягкий, нежный вкус, даже не смотря на то, что был слегка остывший. Сырный соус, я так и не поняла как лучше, когда он отдельно прилагается или когда полит уже на картофель, наверно, это дело вкуса или привычки. А с другой стороны, может из-за этого картофель быстрее остывает.
- Бургер. Он стоит своих денег, даже более чем бюджетно. Бургер очень сбалансирован по специям! Реальная, толстая мясная котлета, мясо тает, жилок нет, хорошая прожарка, два больших толстых куска помидора. В общем, хотя я и не любитель, но признаю, я получила большое удовольствие!! Ребята молодцы.
- Очень понравилось, что весь персонал кухни не просто в кепках, а под ними специальные шапочки, чтобы ничего с головы не упало.
- И отдельное СПАСИБО за перчатки !! Это реально очень удобно, наконец-то кто-то об этом подумал и воплотил в жизнь!!!
Теперь нюансы:
- получив свой заказ, выяснилось, что за напитком идти надо отдельно, его не выдают вместе с заказом, хотя на кассе мне об этом не сказали, соответственно это не очень удобно
- салфетки, которые кладут в поднос к бургеру. Это приятно, НО, их лучше класть на сам поднос под большую непромокаемую салфетку, или как перчатки , в индивидуальной упаковке, так как их кладут рядом с сандвичем, то они промокают, ведь так или иначе немного соуса или масла все же стекает с бургера. В итоге она фактически на выброс, т.е., перевод товара.
Предложения:
- поставить на столы салфетницы с дозаторами.
- сделать объём чая на выбор, как с кофе, а то есть только один объём, и тот небольшой(((
- ассортимент чая, хотя бы сделать чёрный классический, чёрный эрл грей и зелёный. В бургерные же ходят не только любители кофе)))))
- расширить в будущем линейку десертов, а то есть мороженное и вафли, а на кассе только маффины.
- ввести бургер итальянский в постоянное меню!!
Резюмируя выше сказанное, могу сказать одно - да, ребята делают свою работу качественно! Продукты действительно хорошие и готовые блюда вкусные!! Мне хватило одного только бургера, чтобы насытиться, картофель получился даже лишним. Поэтому, если Вы хотите качественно и не слишком затратно перекусить, то смело можете прийти в Black Star Burger. Хотя, судя по меню, у них есть и бюджетные варианты.
Обслуживание оставляет желать лучшего.
Там есть 2 зала, один как ресторан, второй как в kfc.
никто не говорит и нигде не написано что можно пройти в ресторан и что кассы разные и покупать надо там, если хочешь нормально посидеть.
Если покупаешь на кассе на входе, то придется сидеть в зале kfc, в нормальный зал нельзя пройти, нужно отдельно покупать на 2й кассе внутри. Чтобы забрать с собой еду если не захотели посидеть придется за это дополнительно оплачивать, чтобы это сделать надо отстоят большую очередь на кассах (прям переполняют эмоции). Оплаченную еду оставил на месте, пошёл в ресторан.
В самом ресторане обслуживание никакое, официант явно не справляется, кофе нес в 3 подхода. вещи там некуда повесить. Обслуживающий персонал все имигранты, как и везде.
Котлеты нормальные, проблема в бургерах что ожидаешь больше чем на самом деле.
Качество бургеров желает лучшего. Картофель фри и соусы пресные
Show business's response
Владислав
Level 8 Local Expert
August 16, 2021
Очень большие очереди. Персонал не знаком с законами. Просто хотел приобрести энергетический напиток-в Москве нет ограничений на возраст на них, но сотрудник начал хамить и утверждать, что только с 18 лет и оскорблять, якобы я глупый и ничего не знаю.
Ходили с друзьями в данное заведение. Чтобы явно прочувствовать вкус бургеров нужнл выложить от 300 р за бургер. Но к сожалению, ( а в компании к счастью и деньгам зарабатывать на дизинформации), сейчас проходит акция " новогодний бургер плюс футболка за 300₽"
Акция в общем сплошной обман. По правильному она должна назваться " футболка за 300 м бургер в подарок ". Для бизнеса хорошо, но реально Людям не очень понравится. Бургер маленький и из-за своего размера был погорелый причем ни одного меня. В общем, на любые другие акции сюда приходить точно не стоит, лучше комбо в маке купить. Если готовы платить за вкусный бургер от 300₽ и более то вас сюда.
Были несколько раз, хайп прошел. После последнего раза ощущение, что качество еды упало.
Половина меню на стопе.
3
1
Show business's response
Сергей
Level 7 Local Expert
May 3, 2022
Антисанитария полная, в еде попался волос работника, в другом бургере кусок от зубочистки, который воткнулся в десну. Блэк стар не тот, что был раньше. Бургеры уже не сочные, вообщем никому не советую тут есть
Не знаю кто придумал слово халяль, но не хожу туда именно из-за этого. И вам не советую, есть много других заведений без этнических особенностей. Это чистой воды провокация. Пусть они там сами едят свою спец еду.
Бургеров вкуснее я не пробовал! И большие! Жена совсем не любительница такой еды, оценила на отлично!
Но, вот напитки очень дорогие.
В выходные очереди постоянно! Мест посадочных мало.
В бистро не сесть. Куча народу. В ресторане все ок. Работают быстро. Бургеры сытные. Наверное не самые вкусные, но вполне достойные. Спасибо. В ресторане существенно дороже чем в бистро. Но оно того стоит.