Black Star Burger
303 reviews
December 27, 2024
Захожу обычно прямо к открытию к 10:00 перед работой и персонал надо сказать очень на расслабоне. Сегодня вот сказали что повар ещё не пришел и оборудование ещё не разогрето и надо ждать минут 25, хотя я пока единственный посетитель. Ждать не стал потому, что надо на работу, только время потерял. И такая история не первый раз.
А во вторник тоже был первым и долго ждал бургер и принесли со сгоревшей котлетой видимо на этом расслабоне не уследили.
Поищу видимо другое место, куда можно зайти с утра.
6
March 24
Внутри как шаурмечная по декору и ремонту. Заказали бургеры с доп ингредиентами и детский набор. В детский набор забыли положить игрушку, в бургеры забыли положить ВСЕ доп ингредиенты, за которые, кстати, заплатили, и которые они сами же и предложили. Нужно отдать должное, принесли бесплатный маффин за это. Маффины не вкусные. Лимонад тоже отвратный. Бургеры тоже не вау. Лучше бы в БК сходили. Полное разочарование
March 24
Решил первый раз сходить попробовать ваши бургеры, взял самый вкусный бургер, это было правда очень вкусно, вечером мне он очень понравился. Но вот только ночью он решил мне напомнить о себе безперерывным поносом на полтора часа подряд. 1/10, всего вам плохого
1
April 28
Хуже места не встречала. Еще 2 года назад тут было норм. Сейчас заказала кофе за 400р и чизбургер. На бургер без слез не взглянешь. А кофе из аппарата. Не варят, а из автомата. За 400р??? Оставила им завтрак за свой счет и ушла. Про персонал вообще молчу. Кассир пришла минут через 15
August 28, 2024
Были в салоне «Ялта», на обратном пути решили зайти в кафе за бургерами. Выбрали три разных бургера. Пришлось подождать минут 20, перед нами готовились еще 3 заказа. Все было очень вкусно. Из персонала было только два человека: на кассе и тот, кто готовил. А народ еще прибавлялся. В зале чисто, уютно. Нам понравилось. Будем заходить еще.
1
September 27, 2024
Брала комбо за 900₽, это божественно!
У меня аллергия на майонез, по этому в бургере соус мне заменили на «барбекю». Это самый вкусный бургер с говядиной, который я пробовала! Курочка тоже топ, панировка очень вкусная и нежнейшая филешечка!
2
January 3, 2024
Из еды только бургеры, но вкусные. Из плюсов: большое помещение, большие окна и наличие туалета.
Из минусов: очень громкая музыка, в помещении достаточно прохладно, в одной рубашке не посидеть. С детьми туда больше не пойдем.
1
1
October 18, 2024
Было очень вкусно) Приятная музыка, вежливый персонал. Упаковка с собой вообще огонь) Процветания вам и больших выручек)
1
November 28, 2023
Приятное, чистое и удобное заведение, вкусные бургеры, много места , где посидеть, есть приложение с выгодными предложениями. Для любителей фастфуда скажу- там реально вкусно)
April 6, 2021
Очень хорошие место, тихо, спокойно,супер вкусные бургеры , картошка тоже очень вкусная, большой выбор соусов,еще очень понравились сырные шарики как раз для любителей сыра ( это не просто сырные шарики это сырные шарики с сыром ) объедение пальчики оближешь, в общем заведение на все 5+ звезд. Звезду убрал, из-за того что в продаже не полное меню и это очень растраивает. Мы хотели попробовать определенные продукты , а получилось так что пришлось брать то что есть .
6
2
May 8, 2024
Отличное место, вкусные бургеры, чисто, уютно, вкусно, быстро. Рекомендую к посещению. Детям очень понравилось.
March 29, 2024
По меню все хорошо и вкусно, но сам зал и особенно туалет хуже чем в заведениях классом ниже. Могли бы и сделать нормально открывающуюся дверь и не текущий унитаз.
1
1
July 4, 2024
Отличное место, ооооочень вкусное мясо, сочное. И к тому же сделали красивую веранду
1
January 6
Это даже хуже чем творчество Тимати, ждали заказ 30 минут холодно как в конюшне
September 3, 2021
Прикольное место, все чисто, уютно, вкусно-бургеры бомбические, персонал супер, немного пришлось подождать заказ, но по времени не критично. Минус один-туалет один единственный. В зале днем немного народа, а вот ближе к вечеру больше и придется после вкусной еды остоять очередь в туалет.
2
2
May 28, 2024
Странное место. Имею ввиду именно ту бургерную что около гостиницы Севастополь. Ну да ладно. Касательно самих бургеров, не сказал бы что сочно, скорее даже наоборот. Булка очень странная, сухая... и пористая, не такая как у других производителей. Как то купил там бургер, а он оказался со свеклой! Качество не на высоте, а цена выше рынка.
1
1
July 8, 2024
Ужасное место ,булки не вкусные ! Очень жарко ,нет кондиционеров ,когда начали готовить мясо запахло бензином !! И какой то гарью ,видимо от химии ,которой протирают аппараты ,люди не ходите сюда .
4
May 9, 2024
У кассы додумывают сами, в место чёрного фирменного бургера пробили и приготовили белую булку, после предъявления и возврата белой булки и устной претензии кассир начал, нести бред, что это вкусно. Я не просил, что бы за меня выбрали вкусно или нет ...! Я просил фирменный чёрный (как в рекламе, как на билбордах) блек стар бургер, именно фишка этого заведения!
То что пробили вернул, не притронувшись. Деньги не вернули пока...
2
2
July 16, 2024
Ужасные бургеры. Котлеты пересолены так, что невозможно есть. Булки черствые, края все рвано порезаны.
Столы все грязные, запах в помещении невозможный. Впечатление о данном заведении самые наихудшие. Больше туда не вернемся
5
1
April 21, 2024
Ну везде в отзывах про туалет.
Ну можно же починить открытую розетку сушки для рук. Отваливается держатель.
Корзину для мусора побольше поставить.
Дверь починить.
Портится все отношение к заведению.
Бургеры вкусные
February 19, 2024
Кто додумался открыть заведение в таком месте ? По пути заехали перекусить, лучше бы не заезжали! Закупитесь свежими продуктами, хотя тут и проходимости нет… 1100₽ на ветер… в чизбургере кусок детской котлеты. На вокзале лучше
3
2
August 17, 2021
Не фанат творчества данного объединения, но не могу не отметить как там вкусно готовят, цены конечно выше обычного общепита мак/кфц/бк, но и качество тут соизмеримо выше, если хочется себя побаловать более вкусными бургерами, можно смело посещать + персонал тут гораздо энергичнее и позитивнее
3
2
March 26
За свои деньги очень вкусно.
April 5, 2023
Очень вкусные бургеры! Если хотите хорошо поужинать или пообедать - идите сюда, а не во всякие кфс, и макдак. Широкий ассортимент бургеров. Самый большой плюс, что можно менять ингридиенты бургера. Персонал очень вежливый и зал чистый прекрасное заведение!
1
4
November 29, 2023
Бургеры были уже холодные, когда их принесли. Сами бургеры вкусные, разнообразный выбор, вкусный картофель.
Однако само место находится в старом здании, где висят непонятные провода. В уборную можно зайти, только взяв ключ у кассира🤷♂️🤦♂️ в самом заведении прохладно , тоже минус. Очень далеко от атмосферы как на Новом Арбате(
August 16, 2024
Туалет по ключу на кассе?))) вы угораете??? Если у вас какие-то проблемы - решайте их. Но я перед едой мою руки и не хочу просить ключ для этого
4
January 12
Бургеры вкуснее чем в других сетях.
January 28
Бургер очень жирный на любителя.
1
2
December 10, 2023
Хотя и называют быстрое питание, но никто не подгоняет, не торопит!
Спокойная обстановка, вежливый персонал!
1
August 17, 2023
Каждый раз как останавливаемся в гостинице Севастополь, ходим по вечерам сюда. Тихое, спокойное, уютное местечко.
April 23, 2021
Зашёл взять перекус в дорогу, передо мной стояло 2 человека в очереди. Всегда относился к БСБ очень положительно- тк сервис на уровне, еда вкусная. Ждал в очереди минут 7!!!, когда дошла моя очередь, тк очень опаздывал - спросил кассира долго ли готовить заказ - ответ 7-10 минут максимум! Говорю -ок, очень опаздываю, пожалуйста уложитесь в это время - заверили успеем. Сделал заказ ролла, предложили добавить моцареллу - согласился. Заказ ждал 15-20 минут! Персонал на кухне особо не торопился, на вопросы к кассиру Соне когда будет готов заказ- ответ был спрашивайте на кухне. Собрали ссобой заказ, уехал. Когда ел ролл - моцареллу так и не нашёл.
По итогу:
1. Персонал новый и не может быстро работать, как это делают в других ресторанах фаст фуда(в том числе БСБ)
2. Невнимательные в плане изменения состава продукта, которые сами же предлагают.
Надеюсь когда поработают с опытом начнут работать корректно.
Удачи!
4
1
March 27, 2021
Первое посещение.
Нет меню в напечатанном виде.
Пользоваться меню на табло не всегда удобно.
Спрашивать все меню у "кассира" тоже не хочется.
Итог 3 звезды.
Второе посещение.
Ситуация с меню не изменилась.
Бургеры отдали с еле теплыми булочками. Из зала видно, как сотрудник пытается нагреть готовый бургер под лампами для обогрева блюд.
Кассир при приеме заказа уточнил заказ. Кола бутылочная. Но в чеке, и по факту выдали все равно разливную. Есть ли разница в цене, не знаю, но все равно странно.
По итогу, минус 1 звезда.
1
3
December 12, 2021
Ходили с мужем в выходные перекусить, были в полном восторге!
Ждали заказ недолго, все было горячим и безумно вкусным!
Вежливый персонал, приятная музыка. Да и в целом очень приятная обстановка.
3
3
February 6, 2021
Отвратительное место! По состоянию и обслуживанию дешёвая, привокзальная шаурмичная! Были 06.02.2021. На улице - 15, в бургерной максимум +5. Весь персонал ходит в куртках. Вся еда ледяная. Даже если и была тёплая, то через пару минут ледяная. Цены не дешёвые. Ассортимент представленный в меню есть в наличии не весь. Цены не бюджетные. За 2х человек отдали 1000 р. Не сильно шиковали. А туалет отдельная песня! Дозатор мыла не работает и люди черпают мыло из чашки, куда его наливают. Весит график уборки, так с 11 утра ни одной записи об уборке, а мы были 16.50. Мусорка переполнена бумагой, фотки прилагаются. Скажу честно, очень пожалела, что пришла сюда. Салфетки не положили, перчатки в этом заведении платные. Что бы помыть руки, нужно отстоять очередь в минут 20, да ещё и такой грязный туалет! В макдаке мы бы поели бы намного вкусней, дешевле и в теплом помещении. Полное неуважение к клиентам. Очень разочеровались!
6
1
April 26, 2023
Очень интересное кафе с оригинальным меню(черные бургеры, зеленое мороженое, котлеты из фалафеля и гирлянды из картофеля на шампуре). Большой выбор посадочных мест в небольшом зале. Дух Индии в глубинах Москвы.
1
3
September 5, 2021
В БСБ всегда очень вкусные бургеры. По крайней мере из доставки на дом. Но не в этом месте.
Парень на кассе вроде и хороший, но слишком наперал и толком не давал время выбрать, торопил. При этом сам очень не внимательный и расхлябаный. Работаел не аккуратно. Не указал в заказе, все, что мы просили. А так, как брали с собой, недостачу обнаружили только дома. Неприятно. Хорошо хоть в чек не внес, и мы не платили за эту недостачу. Но все же.
Бургеры оказались довольно пресными и не вкусными. Одним словом своим визитом мы недовольны.
3
1
February 6, 2021
Это первое и единственное заведение сети BLACK STAR, которое мы посетили. Решили зайти, чтобы согреться и поесть, а вышло так, что мы замёрзли ещё больше и что-то перекусили.
Спойлер: желания посетить снова не возникло.
Первый минус - пронизывающий чертовский холод в зале. Это жесть. Сидели в куртках и шапках. Пока ждали и ели - ноги замёрзли так, будто мы были на улице. Еда остыла минуты через три. Начали с картошки фри (взяли порцию на троих), пока её съели, бургеры и шаурролл уже остыли, ели их холодными.
Второй минус - «фирменный» соус, которым заправлены все блюда. По крайней мере нам так показалось из-за кислого длительного послевкусия.
Третий минус - без перчаток есть очень затруднительно - бургеры в руках разваливаются, соус вытекает, ингридиенты расползаются. Сколько мы ни ели аналогичного фастфуда до этого, в брендовых ресторанах и в забегаловках - такого никогда не было. Бургеры, кем бы они не были собраны, всегда держали форму.
Четвёртый минус - качество продуктов. Огурцы и помидоры вкуса не имеют вообще, такое ощущение, что купили их по самой низкой цене, самые «стеклянные».
Однако мясо в бургерах вкусное и персонал улыбчивый, - за это, пожалуй, звезда.
06.02.2021 чек 0049
8
3
August 8, 2023
Отличная бургерная с ассортиментом на любой вкус и кошелёк! «Самый вкусный бургер» - это топчик!
February 7, 2021
1) Адский холод внутри. Только открылись, понятно, могут быть сложности с отоплением. Но можно же было поставить тепловую пушку или обогреватели хотя бы.
2) Нет салфеток. Типа закончились в субботу в 18 часов. В пяти минутах Ашан, если что, где пачка салфеток рублей 10 стоит.
3) Долгое ожидание заказа. Много людей, которые непонятно чем занимаются.
4) Закрытый туалет. Большой поток людей, холод — но в туалет посетители смогли попасть, когда попросили ключ у менеджера.
5) Холодный чай. Ладно, отопление, ладно, салфетки — но вскипятить воду уж можно?
6) Мелочь, но есть ложная дверь, которая расположена удобнее, чем основная. Хочется войти и выйти именно в неё, а она закрыта.
Сами бургеры не впечатлили, котлета тонкая очень, уровень прожарки не спрашивают.
В общем, нужно дать шанс и сходить весной. Все проблемы решаемы, в принципе. Если только после первых визитов и такой "славы" заведение не останется без клиентов.
5
3
January 9
Здесь плохо абсолютно все…
1
March 19, 2021
Я очень часто посещаю BSB. С первого дня открытия данной сети (точнее, на тот момент одного ресторана). Хотя рестораном это сейчас сложно назвать. В особенности заведение по этому адресу.
1. Выглядит как обычная дешевая забегаловка, в которой покупаешь шаурму, точно никак бургеры 300₽+
2. Заказала себе пончик. Ощущение, будто ему уже больше года: такой твёрдый, будто завалялся на витрине и его вдруг заказали. Жаль, что это оказалась я.
3. Туалет закрыт. Забавно. А зачем?
В общем, недовольна совсем. Непонятно зачем это превратили в тупую сеть ресторанов, если не готовы поддерживать качество.
2
2
April 15, 2024
На входе встречает аромат рвотных масс (сыр вроде). На кассе сотрудник даже не оторвал глаз взглянуть кто подошел. Ну я развернулся и ушел, спасибо за впечатления)
3
1
May 29, 2024
Очень дорого и громко играет музыка: сидишь за столиком и не слышишь рядом сидящего человека. Почему то не могут сделать тише....
October 19, 2021
Веселое место, заходишь в ресторан проходишь в туалет, уже в клубе, как так?
Видимо отголоски ремонта на который забили( решетка обогревателя вся разбита, а батареи то греют?. не рабочие двери с внутренней стороны не покрасили до конца. в туалете на дверью не хватает плиток. окна не менялись с постройки, видимо.. ну самое элементарное антисептик почините ).
На счёт заказа: холодный бургер, поднос весь в жирных отпечатках, 2 кружочка холопеньо за 20р(даже не сказали что денег стоит) кола выдохлась вообще без газа. перчатки фирменные из коробки, это уровень ребята.
Не советую посещать данную дешёвую подделку.
2
2
December 12, 2021
Зашёл после работы перекусить в данное заведение. Остался очень довольным, обслужили быстро, картошка безумно вкусная! Бургер Самый вкусный вообще пушка. Спасибо
1
1
February 22, 2021
13.02.2021 года зашли заказать кофе с собой, сотрудники не умеют здороваться с гостями в ответ, пробивая кофе первому сотрудники второй работник успел шепнуть сотруднику на кассе что кофемашина не работает, на что ни извинений, ни стандартной фразы, извините пожалуйста не было произнесено, а просто «ой, она не работает». Сложилось впечатление что они ей пользоваться просто не умеют.
17.02.2021 была вторая попытка взять кофе, зайдя в заведение в 21:58 и дождавшись пока сотрудник за кассой закончат свой «важный» разговор между собой, опять пытаемся заказать кофе, в ответ получили фразу «вообще то мы работает до 22:00» на что им было сказано в ответ, раз мы смогли зайти, значит вы наверно работаете и таблички с режимом работы у вас не висит, но в ответ получили кислую мину сотрудницу и ещё раз фразу мы не работаем. Сотрудникам важнее потрепаться между собой чем за пару минут сделать гостям кофе и получить деньги, но видимо они не заинтересованы в этом.
Фото двери с отсутствующем режимом работы прилагаю, посетители должны сами угадывать режим работы, ну а если не угадают то это их проблема по логике сотрудников.
З.Ы. Раньше на этом месте был магазин фикс-прайс со всякой мелочевкой, так вот от него пользы в разы было больше.
5
1
February 26, 2021
Ранее никогда не был в заведениях. Сети, зашёл покушать, так как по близости не нашёл адекватных кафе. Надеюсь, что больше не придётся посещать этот гадюшник.
В зале сидит какое-то быдло орут, ржут как ненормальные. От музыки чуть не вырвало. Ещё и периодически персонал зачем-то бьёт в колокол, от которого вздрагиваешь.
Это мой первый в жизни отзыв, обычно просто больше не прихожу в заведение. Но тут прям захотелось излить.
4
1
December 14, 2021
Тихо, спокойно, немноголюдно (были вечером в будний день), чисто. Шрипмролл не зашел - мало креветок, бургеры неплохие. Лимонады не советую, вкус на любителя
1
December 8, 2021
Бургеры вкусные, не сравнитт с макдональдсом, персонал азиаты, атмосфера обычного кафе, время ожидания от 5 минут. Интерьер обычный не бля Black Star.
Большой минус ставлю уборной комнате, даже сушилки для рук нет. Для такого заведения стыдно.
1
1
February 25, 2024
Вкусно, но порции закусок маловаты. Бургеры на вынос надо делать погорячее.